wellhotel Ausgabe 2-2024

Hotellerie | Gastronomie | Tourismus [ Branchennews ]
eine veränderte Preissensitivität bei
ihren Gästen wahr, 25 % rechnen
mit einer schlechteren Preisdurchsetzung.
„Österreichs Tourismusunternehmen
stemmen sich gegen die
schwache Wirtschaftslage, doch
die aktuelle Kostensituation geht
nicht spurlos an ihnen vorbei: Neun
von zehn Betrieben berichten bereits
von negativen Auswirkungen“,
warnt Markus Gratzer, Generalsekretär
der ÖHV.
Mit einem Wert von 4,31 wird
die Kostensituation folglich von allen
externen Einflussfaktoren mit
Abstand am schlechtesten bewertet
– und wiegt damit deutlich schwerer
als die Arbeitsmarktsituation.
„Die Tourismusbetriebe haben sich
mit dem Personalmangel arrangiert
und können immer besser darauf reagieren.
Die jahrelange Arbeit, die in
ein gutes Arbeitsklima und attraktivere
Arbeitsbedingungen gesteckt
wurde, trägt Früchte“, analysiert
Gratzer. Dies dürfe aber nicht über
die generelle Problematik hinwegtäuschen.
Wenn die Wirtschaft wie
erwartet 2025 an Fahrt aufnehme,
werde der Personalmangel wieder
drängender werden. Eine umfassende
Arbeitsmarktreform sei dringend
notwendig.
| Zinslage bleibt herausfordernd |
Im kapitalintensiven Tourismus gehen
Instandhaltungen, Qualitätsverbesserungen
sowie Angebotserweiterungen
mit beträchtlichen
Investitionen einher. Doch die hohe
Inflation macht sich auch hier
bemerkbar: Der Zugang zu Kreditfinanzierungen
und die Umsetzung
von Investitionsprojekten haben
sich laut den Unternehmen ab 2021
kontinuierlich verschlechtert und
erreichen heuer mit einer Note von
3,91 den bisherigen Tiefpunkt. Für
zwei Drittel der Touristikerinnen
und Touristiker ist es schwieriger
geworden, Kreditfinanzierungen zu
erhalten. „Aufgrund des branchentypisch
hohen Fremdkapitalanteils
sind viele Betriebe derzeit massiv
von den stark gestiegenen Zinsen
betroffen und zeigen sich entsprechend
zurückhaltend. Ursprünglich
geplante Investitionen werden
von fast der Hälfte der Befragten zurückgefahren“,
sagt der Deloitte Experte
Andreas Kapferer.
| Zukunftstrend KI als Chance |
Trotz des finanziellen Drucks investieren
viele Betriebe in die Zukunft
– vor allem in den Megatrend
Künstliche Intelligenz (KI). Der österreichische
Tourismus präsentiert
sich hier als Vorreiter: Bereits vier
von zehn Betrieben haben aktuell
KI-Anwendungen in Verwendung.
Davon ziehen mittlerweile nicht
weniger als 82 % Nutzen aus dem KI-
Einsatz – etwa durch Zeitersparnis
oder eine schnellere Kommunikation
mit Gästen.
Kapferer ruft hier zu noch mehr
Engagement auf: „Für den Tourismus
birgt KI eine große Chance.
Denn durch entsprechende Anwendungen
kann nicht nur die
eigene Arbeitgeberattraktivität gesteigert
werden, auch die Gäste profitieren
von den maßgeschneiderten
Urlaubserlebnissen, schnelleren
Buchungen und einem besseren
Service. Es gilt hier unbedingt am
Ball zu bleiben und die Vorreiterrolle
in der heimischen Wirtschaft auszubauen!“
Das komplette Tourismusbarometer
als PDF steht im Pressebereich
zum Download bereit unter:
www.oehv.at
„Für den
Tourismus birgt
KI eine große
Chance. Es gilt
hier unbedingt
am Ball zu bleiben!“,
Andreas
Kapferer,
Deloitte Tirol.
Die Essenz Tourismusbarometer 2024 auf einen Blick
• Durchwachsene Stimmung: Wirtschaftliche Lage der Branche erhält Gesamtnote
2,87 – schwächelnde Industrie und Handel wirken sich auf die Stimmungslage im
Tourismus aus
• Guter Ausblick: 60 % der Betriebe erwarten ein Umsatzplus im Sommer 2024
• Hoher Kostendruck: Gleichzeitig bemerken neun von zehn Tourismusunternehmen
negative Auswirkungen durch gestiegene Kosten
• Herausfordernde Zinslage: Die Hälfte der Touristikerinnen und Touristiker reduziert
geplante Investitionen
• Großes Potenzial: KI ist bereits bei vier von zehn befragten Unternehmen im Einsatz
Foto: Die Fotografen
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