LE-3-2024 - HANDEL & DISTANZHANDEL
LOGISTIK express Journal 3/2024: Titel: Leiden(schaft) im Handel Themen & Inhalte: eCommerce-Studie 2024 // Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen // Omni-Channel: es führt kein Weg dran vorbei // Handelsflächen: Lage weiterhin herausfordernd // Wer sich wissentlich betrügen lasst, ist selbst schuld // Haus-Paket-Fach-Anlagen (HPFA) // Retouren im Einzelhandel // eCommerce Day: Der wichtigste Online-Handelskongress // Austrian Trustmark Awards 2024 // Der Tag, an dem es an der Kassa erstmals piepte // Deloitte KI-Report // Generative KI-Tools für Amazon Verkaufspartner // Die Post – schafft alles // 25 Jahre Hermes Paket-Shops // Mit Amazon ist die Tafel gedeckt
LOGISTIK express Journal 3/2024: Titel: Leiden(schaft) im Handel
Themen & Inhalte: eCommerce-Studie 2024 // Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen // Omni-Channel: es führt kein Weg dran vorbei // Handelsflächen: Lage weiterhin herausfordernd // Wer sich wissentlich betrügen lasst, ist selbst schuld // Haus-Paket-Fach-Anlagen (HPFA) // Retouren im Einzelhandel // eCommerce Day: Der wichtigste Online-Handelskongress // Austrian Trustmark Awards 2024 // Der Tag, an dem es an der Kassa erstmals piepte // Deloitte KI-Report // Generative KI-Tools für Amazon Verkaufspartner // Die Post – schafft alles // 25 Jahre Hermes Paket-Shops // Mit Amazon ist die Tafel gedeckt
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LOGISTIK-EXPRESS.COM <strong>LE</strong> 3/<strong>2024</strong> | S4<br />
Handel & Distanzhandel<br />
eCommerce-Studie<br />
<strong>2024</strong>: Ausgaben im<br />
Onlinehandel steigen<br />
um 5% auf 10,6 Mrd.<br />
Euro<br />
Die renommierteste Studie des österreichischen<br />
Onlinehandels liefert erstmals einen<br />
10-Jahres-Vergleich. Das Umweltbewusstsein<br />
der Österreicher leidet unter der Inflation. Die<br />
Retourenquote klettert auf 42%.<br />
GERALD KÜHBERGER<br />
Zuwachs von 36 Prozent. Mobile Kauftransaktionen<br />
nehmen damit rapide zu. Für 2025 erwarten<br />
wir eine anhaltend positive Umsatzentwicklung",<br />
kommentiert Rainer Will, Geschäftsführer<br />
des freien, überparteilichen Handelsverbandes,<br />
die zentralen Ergebnisse der Studie.<br />
Im gesamten Distanzhandel (Versandhandel,<br />
Interneteinzelhandel, Mobile Commerce) beläuft<br />
sich das Plus heuer ebenfalls auf 5%, die<br />
Ausgaben belaufen sich damit auf 11 Milliarden<br />
Euro. Die Zahl der aktiven heimischen Webshops<br />
steigt auf über 12.000.<br />
Top-Warengruppen im Distanzhandel <strong>2024</strong>:<br />
Bekleidung, Elektro & Möbel<br />
"<strong>2024</strong> kaufen rund 6 Millionen Österreicher im<br />
Distanzhandel. Die Top-Warengruppen sind<br />
heuer Bekleidung mit 2,4 Milliarden Euro<br />
Umsatz, Elektrogeräte mit 1,3 Milliarden und<br />
Möbel mit 0,9 Milliarden Euro Umsatz", erklärt<br />
Studienleiter Wolfgang Ziniel, Senior Researcher<br />
bei der KMU Forschung Austria.<br />
GERALD KÜHBERGER<br />
Die brandneue 15. Ausgabe der bundesweiten<br />
"eCommerce-Studie Österreich"<br />
des Handelsverbandes in<br />
Kooperation mit der KMU Forschung<br />
Austria belegt das wirtschaftliche Comeback<br />
des Onlinehandels sowie ein massives Wachstum<br />
von +36% im Mobile Shopping. Deutliche<br />
Steigerungen der Käuferzahlen treffen heuer<br />
auf moderat steigende Pro-Kopf-Ausgaben.<br />
Voice Commerce (Alexa & Co.) bleibt weiterhin<br />
ein Nischenprogramm.<br />
Mehr Umsatz, mehr Kundschaft, gute Aussichten:<br />
eCommerce-Ausgaben bei 10,6<br />
Milliarden Euro<br />
"Der Onlinehandel ist wieder auf der wirtschaftlichen<br />
Überholspur, allerdings fließt ein Gutteil<br />
der Umsätze ins Ausland. Bis Ende April <strong>2024</strong><br />
sind die eCommerce-Ausgaben der Österreicherinnen<br />
und Österreicher im Vorjahresvergleich<br />
um 5 Prozent auf 10,6 Milliarden Euro<br />
angestiegen. Der Überflieger ist heuer das<br />
Smartphone-Shopping mit einem gewaltigen<br />
Den höchsten prozentuellen Online-Anteil an<br />
den gesamten einzelhandelsrelevanten Konsumausgaben<br />
kann im Branchenvergleich der<br />
Spielwarenhandel (35%) verbuchen. Auf den<br />
Plätzen folgt der Handel mit Sportartikeln (34%),<br />
Bekleidung (30%) und Elektrogeräten (29%).<br />
Dramatisch: Kaufkraftabfluss der heimischen<br />
Shopper ins Ausland steigt auf 54%<br />
Der tatsächliche Sitz der Handelsunternehmen<br />
spielt für die Käufer:innen im Internet und Versandhandel<br />
keine maßgebliche Rolle. Dennoch<br />
greifen 17% nur auf Anbieter aus Österreich<br />
zurück. Ein Fünftel (19%) bestellt die gewünschten<br />
Produkte ausschließlich im ausländischen<br />
Distanzhandel.<br />
"Der Kaufkraftabfluss der heimischen Shopper<br />
ins Ausland steigt auf 54 Prozent. Die Gesamtausgaben<br />
der heimischen Konsumentinnen<br />
und Konsumenten im ausländischen Distanzhandel<br />
liegen <strong>2024</strong> bereits deutlich über jenen<br />
im inländischen Online- und Versandhandel.<br />
Mittlerweile fließen fast 6 Milliarden Euro, deutlich<br />
mehr als die Hälfte der Umsätze, an ausländische<br />
Webshops. Die Österreicherinnen und<br />
Österreicher finanzieren damit rund 150.000
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