LE-3-2024 - HANDEL & DISTANZHANDEL
LOGISTIK express Journal 3/2024: Titel: Leiden(schaft) im Handel Themen & Inhalte: eCommerce-Studie 2024 // Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen // Omni-Channel: es führt kein Weg dran vorbei // Handelsflächen: Lage weiterhin herausfordernd // Wer sich wissentlich betrügen lasst, ist selbst schuld // Haus-Paket-Fach-Anlagen (HPFA) // Retouren im Einzelhandel // eCommerce Day: Der wichtigste Online-Handelskongress // Austrian Trustmark Awards 2024 // Der Tag, an dem es an der Kassa erstmals piepte // Deloitte KI-Report // Generative KI-Tools für Amazon Verkaufspartner // Die Post – schafft alles // 25 Jahre Hermes Paket-Shops // Mit Amazon ist die Tafel gedeckt
LOGISTIK express Journal 3/2024: Titel: Leiden(schaft) im Handel
Themen & Inhalte: eCommerce-Studie 2024 // Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen // Omni-Channel: es führt kein Weg dran vorbei // Handelsflächen: Lage weiterhin herausfordernd // Wer sich wissentlich betrügen lasst, ist selbst schuld // Haus-Paket-Fach-Anlagen (HPFA) // Retouren im Einzelhandel // eCommerce Day: Der wichtigste Online-Handelskongress // Austrian Trustmark Awards 2024 // Der Tag, an dem es an der Kassa erstmals piepte // Deloitte KI-Report // Generative KI-Tools für Amazon Verkaufspartner // Die Post – schafft alles // 25 Jahre Hermes Paket-Shops // Mit Amazon ist die Tafel gedeckt
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LOGISTIK-EXPRESS.COM <strong>LE</strong> 3/<strong>2024</strong> | S24<br />
Cybercrime auf dem Vormarsch: fast 66.000<br />
Fälle im Vorjahr<br />
Den Startschuss in einen intensiven Nachmittag<br />
bildete der Pecha Kucha Vortrag von<br />
Susanne Floss, Key Account Managerin beim<br />
Payment-Dienstleister Unzer. Sie referierte über<br />
jene Faktoren, welche die Kaufbereitschaft von<br />
Onlineshoppern beeinflussen. Matthias Kluth,<br />
Teamlead National Sales bei Kaufland Global<br />
Marketplace, präsentierte neue Möglichkeiten,<br />
mit dem Händler mehr Cross-Border-Wachstum<br />
erzielen können.<br />
Apropos Wachstum: Ein solches verzeichneten<br />
in den letzten Jahren auch Cyberbedrohungen.<br />
65.864 Cybercrime-Fälle wurden laut Kriminalstatistik<br />
2023 zur Anzeige gebracht – Rekord!<br />
Das zweite Podium des eCommerce Day stand<br />
daher ganz im Zeichen der Cybersicherheit.<br />
Philipp Amann, Chief Information Security<br />
Officer der Österreichischen Post, diskutierte<br />
mit Nicole Bäck-Knapp, Geschäftsführerin von<br />
Ecker & Partner, Bernhard Schafrath, Leiter des<br />
Büros für Kriminalprävention und Opferhilfe im<br />
Bundeskriminalamt und Andreas Schütz, CEE<br />
Head of Data Protection und Partner im Wiener<br />
IP/IT-Team der internationalen Anwaltskanzlei<br />
Taylor Wessing.<br />
Big Reset im europäischen Handel<br />
Welche dramatischen Auswirkungen das neue<br />
„Direct-eCommerce“-Geschäftsmodell aus<br />
China auf den europäischen Handel hat und<br />
wie das EU-Zollrecht reformiert werden müsste,<br />
darüber sprach Walter Trezek, Gründer und Eigentümer<br />
des Logistikberaters CLS (Commerce<br />
Logistics Specialists). „Nicht die rechtlichen und<br />
regulatorischen Rahmenbedingungen, wie sie<br />
das Mehrwertsteuer-eCommerce-Paket der EU<br />
vorgegeben hat, sind schlecht. Es ist die mangelnde<br />
Umsetzung in einzelnen EU-Mitgliedsstaaten,<br />
die zu Herausforderungen führen“, so<br />
der Logistik-Experte.<br />
Natürlich durfte auch das Thema der Stunde –<br />
generative Künstliche Intelligenz – nicht fehlen.<br />
Als Best Practice Beispiel diente Hartlauer<br />
mit seiner löwenstarken Retail KI powered by<br />
Salesforce. Auf der Bühne standen hierzu Nino<br />
Bergfeld, Director Retail Advisory bei Salesforce,<br />
Data Scientist Michael Kollegger, Head of<br />
Artificial Intelligence bei Evol.X, sowie Johannes<br />
Weinzierl, der bei Hartlauer für den gesamten
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