Beutlhauser INSIDE - Sommer 2024

SMART SYSTEMS TECHNOLOGY
Serviceexzellenz
als Markenzeichen
Ausbau der Servicestrukturen – deutschlandweites Netz
Schneller, genauer und effizienter arbeiten – der
Mehrwert digitaler Lösungen im Baustelleneinsatz
liegt auf der Hand. Die Vorteile verpuffen
allerdings, wenn die Technik streikt. Aus diesem
Grund hat sich das Team von Smart Systems Technology
nicht einzig auf den Verkauf und die Montage
von Vermessungstechnik und Maschinensteuerungen,
sondern insbesondere auch auf den Service
spezialisiert.
„Bei digitalen Lösungen macht der Service den
Unterschied“, ist Geschäftsführer Nicolai-Christian
Andree überzeugt. Von Beginn an wurde bei
Smart Systems Wert darauf gelegt, Kunden in der
gesamten Prozesskette begleiten zu können. „Unser
Ansatz ist klar definiert: Wir bieten Verkauf,
Montage und Service aus einer Hand.“
Engmaschiges Servicenetz
Das ganzheitliche Konzept kommt direkt bei den
Kunden an. Durch das Expertenwissen in den eigenen
Reihen kann Smart Systems Technology
auch bei technischen Herausforderungen eigenständig
helfen. Die Zusammenarbeit mit
Leica Geosystems ist im Regelfall nicht erforderlich.
„Da wir ohne externe Unterstützung auskommen,
können wir sehr schnell handeln. Kurze
Reaktionszeiten sind ein wichtiger Punkt – denn
ein Ausfall auf der Baustelle kostet Zeit, Geld und
Nerven“, führt Andree aus.
Der starke Fokus auf Service und Support spiegelt
sich im Unternehmensaufbau wider. Vor rund drei
Jahren stieß der erste Supporter für Maschinensteuerung
und Vermessungstechnik für den Raum
Dresden zum Team. „Damit haben wir so gute Erfahrungen
gesammelt, dass wir seither einen kontinuierlichen
Ausbau unserer Supporterstruktur
vorantreiben“, sagt Andree. Inzwischen betreuen
zwei Supporter West-, Ost- und Mitteldeutschland
und zwei weitere Supporter Süddeutschland.
Abdeckung in ganz Deutschland
Ein weiterer Bestandteil des Konzepts umfasst die
strategische Partnerschaft mit den Liebherr-Händlern
B.i.V. Bau- und Industriegeräte Vertriebs GmbH
aus Bindlach in Bayern und der Heinrich Grotemeier
GmbH & Co. KG aus Bünde in Nordrhein-Westfalen.
Die Monteure beider Unternehmen wurden von Smart
Systems Technology bereits umfassend geschult.
Abschließend stellt Nicolai-Christian Andree fest:
„Mit vier Supportern und mehr als 20 Servicetechnikern
kann Smart Systems Technology jede Herausforderung
– ob Montage, Umbau oder Service
– meistern.“
Single-GNSS-Lösung als
optimale Lösung im Tagebau
Smart Systems Technology realisiert 3D-Raupensteuerungen für die LEAG
Besondere Einsatzorte erfordern Maschinen, die auf
die individuellen Rahmenbedingungen abgestimmt
sind. Und auch die digitale Technik muss auf das
jeweilige Einsatzgebiet zugeschnitten sein. Smart
Systems Technology hat für die LEAG, die Lausitz
Energie Bergbau AG mit Sitz in Cottbus, zwei Liebherr-Planierraupen
PR756 mit 3D-Raupensteuerungen
von Leica ausgestattet. Ganz bewusst fiel die
Entscheidung auf Single-GNSS-Systeme.
Die Planierraupen leisten im Tagebau Nochten und
Welzow ihren Dienst. Dort fördert die LEAG jährlich
rund 40 Millionen Tonnen Braunkohle. „Die
Raupen arbeiten auf Freiflächen und entlang des
Vorschnitts, Gräben und Kohleflözen. Bei der herkömmlichen
Dual-GNSS-Lösung mit zwei Masten
an beiden Schildecken würde die Gefahr bestehen,
dass die Masten und die Antennen auf den
Schildecken beschädigt werden, weil sie direkt
an der Wand schieben“, schildert Lars Stubbe,
Produktspezialist Maschinensteuerung und Vermessungstechnik
bei Smart Systems, die Ausgangslage.
Schildmontage mit nur einem Mast
Deshalb hatte die LEAG Smart Systems Technology
damit beauftragt, die Variante Single-GNSS zu realisieren.
„Das ist eine Schildmontage, bei der nur
ein Mast verwendet wird. Folgerichtig hat man
hier weniger Materialeinsatz, weil man sich einen
Mast und eine Antenne spart“, verdeutlicht Stubbe.
Die Schildneigung wird über die Installation eines
Querneigungssensors in der Mitte des Schildes gewährleistet.
Im Zuge der Montage übernahm Smart Systems,
ausgerichtet auf die realen Einsatzbedingungen vor
Ort, die Hydraulikkalibrierung beider Steuerungen.
Auch die Maschinensteuerungssoftware MC1 wurde
live getestet. Dafür hatte Lars Stubbe im Vorfeld die
Geländemodelle des Tagebaus Nochten aufgespielt.
„Bei der Einweisung der Maschinisten überzeugte die
einfache Bedienung der MC1-Software. Sie wurde
als intuitiv nutzbar bewertet.“
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