Schwachhauser I Magazin für Bremen I Ausgabe 97

Wie muss man sich das jetzt vorstellen? Der Gesprächspartner,
Herr Haase, illustriert das anhand
einer Metapher. Einer eingängigen. Geht so: „Jemand
hat, sagen wir mal finanzielle Mittel zur Verfügung,
und er will ein Haus bauen. Aber er hat keine vollständigen
Vorstellungen, wie das genau beschaffen sein
und aussehen soll. Was brauche ich wirklich, was ist
mir wichtig, wie kann ich mich auf kommende Anforderungen
vorbereiten und welche Materialien setze
ich ein?“ Und idealerweise, so Thorsten Haase, fangen
wir dann bei der Idee des Kunden an und entwickeln
– um im Bild zu bleiben – gemeinsam ein Gebäudemodell,
kümmern uns um Architektur (ja in der IT heißen
die Experten auch so) und um den reibungslosen
Bau. Da müsse auch einbezogen werden, wie sich die
Rahmenbedingungen verändern könnten. Schließlich
ginge es nicht nur um die Idee und deren Umsetzung,
sondern die Firma liefere auch die Betreuung. „Sozusagen
das Facility Management.“ Und es sei wichtig,
den Kunden ganzheitlich zu verstehen und zu unterstützen.
Big Move
Seine patente Kommunikationsfachfrau, Annekathrin
Gut, hat gleich ein Beispiel für solch eine maßgeschneiderte
Lösung parat. Sie spricht von einer digitalen
Plattform der Schwerlastvereinigung, einem europaweiten
Netzwerk für Schwergutlogistik, Big Move
AG. Eine Menge Fahrzeuge, die vom Bagger bis zur
Windkraftanlage die richtig großen Maschinen von
A nach B transportieren, gehören dazu. „Es ist doch
nicht ökologisch, wenn diese Schwerlasttransporter
irgendwo hinfahren und leer zurückkommen“, sagt
sie. Die Aufgabenstellung sei gewesen, eine verbindende
Plattform, ein Onlinetool zu schaffen. „HEC hat
die digitale Lösung entwickelt, die inzwischen zehn
Speditionen nutzen“, so die Kommunikationsexpertin.
„Sie haben damit eine bessere Auslastung erreicht,
überzeugen durch handfeste wirtschaftliche Vorteile
und agieren nachhaltig.“
Wo bleibt der Mensch?
So, jetzt wäre das an einem konkreten Beispiel geklärt.
Der Geschäftsführer ist, so stellt sich im Gespräch
heraus, mit einem philosophischen Ansatz unterwegs.
Wo bleibt der Mensch? Welche Rolle spielt KI und
wird sie in Zukunft spielen? Und er sagt so Nachdenksätze
wie: „Man muss das Problem hinter dem
Problem verstehen“. Nun sitzen wir an einem (nicht
sprechenden) Tisch im Schuppen Eins. Hereingekommen
sind wir durch das Portal mit dem Firmenlogo der
neusta-Unternehmensgruppe. HEC gehört dazu. Die
Philosophie lautet: „Echte Menschen. Digitale Lösungen.“
Geschäftsführer Thorsten Haase sitzt vor einer
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