Versicherungsbote 1-2020
- Leitfaden: Zukauf von Maklerbeständen und Firmen - Krankenkasse: Die hohen Überschüsse führten zu Begehrlichkeiten - Wie man sich gegen das Wetter versichert
- Leitfaden: Zukauf von Maklerbeständen und Firmen
- Krankenkasse: Die hohen Überschüsse führten zu Begehrlichkeiten
- Wie man sich gegen das Wetter versichert
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Materialien mussten wir sogar nachdrucken lassen, so<br />
schnell waren sie vergriffen. Das zeigt, wie wichtig es<br />
Vermittlern ist, die Pflegevorsorge bei ihren Kunden<br />
anzusprechen. Das zeigt uns aber auch: Bei der Pflege<br />
können wir noch mehr tun. Deshalb führen wir die<br />
Kampagne mit Herrn Hallervorden in diesem Jahr weiter.<br />
Auch Versicherungsvermittler haben die Aufgabe, über<br />
Krankheits- und Pflegerisiken aufzuklären. Gegenüber<br />
unserem Magazin beklagen viele eine oft einseitig negative<br />
Darstellung des Berufes: im schlimmsten Fall als<br />
Klinkenputzer und Abzocker. Umfragen belegen regelmäßig<br />
das eher schlechte Image. Was sind aus Ihrer<br />
Sicht Gründe hierfür? Und was kann getan werden, um<br />
das Bild zumindest differenzierter zu gestalten?<br />
Das Bild, das Sie zeichnen, zeigt jemanden, der etwas<br />
verkaufen will. Egal, ob der Kunde das möchte oder gar<br />
benötigt. Und genau da gilt es, anzusetzen. Gute Berater<br />
gehen vom Kunden aus, von seinen Bedürfnissen. Bei der<br />
Pflege bedeutet das zum Beispiel nicht, zu fragen:<br />
„Haben Sie übrigens schon eine Zusatzversicherung?“.<br />
Sondern offene Fragen zu stellen:<br />
„Wie haben Sie das Thema gelöst?<br />
Was stellen Sie sich vor?“<br />
Gemeinsam mit ihren Kunden<br />
können Berater dann die Lösung,<br />
das Produkt finden, das am<br />
besten zu den jeweiligen<br />
Bedürfnissen passt. Und das kann<br />
ganz unterschiedlich aussehen, je<br />
nachdem, wie der Kunde tickt.<br />
Unser Beratungsansatz bei der<br />
Allianz funktioniert genau so.<br />
Ich bin überzeugt, dass uns das zu<br />
glaubwürdigen und kompetenten Partnern macht – und<br />
dass unsere Kunden uns ebenfalls so sehen.<br />
Sie selbst haben als Bundesgesundheitsminister eine private<br />
Zusatzvorsorge geschaffen, die staatlich gefördert<br />
ist und (fast) allen offen steht. Auch die Allianz Kranken<br />
bietet solche Tarife an. Der Boom blieb dennoch<br />
aus. Wie zufrieden sind Sie mit den staatlich geförderten<br />
Tarifen?<br />
Grundsätzlich ist es vernünftig, dass es bei der Pflege,<br />
wie bei der Altersvorsorge, eine staatliche Förderung<br />
gibt. Das zeigt deutlich: Das Thema ist gesellschaftlich so<br />
wichtig, dass der Gesetzgeber es mit Steuergeldern<br />
unterstützt. Die staatliche Förderung erleichtert es<br />
6<br />
Gute Berater gehen<br />
vom Kunden aus,<br />
von seinen<br />
Bedürfnissen.<br />
Vermittlern zudem, Einstiege in die Beratung zu finden.<br />
Wer aber Wert auf eine umfassende Pflege-Absicherung<br />
und zusätzliche Services legt, für den können andere<br />
Angebote besser geeignet sein. Auch hier sind wieder<br />
kompetente Berater gefragt, die gemeinsam mit ihren<br />
Kunden jene Vorsorge zusammenstellen, die am besten<br />
zu deren Bedürfnissen und zur jeweiligen Situation<br />
passt. Ein Patentrezept gibt es nicht.<br />
Deutschland fehlen zehntausende Pflegekräfte, schon<br />
jetzt können in Kliniken viele Stellen nicht besetzt werden.<br />
Auch auf dem Land mangelt es an ambulanten<br />
Pflegediensten: Das weiß ich aus eigener Erfahrung, da<br />
ich einen bettlägerigen Vater habe. Ein Versäumnis vielleicht<br />
aller Regierungen der letzten Jahre und<br />
Jahrzehnte. Reichen aus Ihrer Sicht die von der Bundesregierung<br />
angestoßenen Reformen aus, um Besserung<br />
zu schaffen? Was kann/ muss passieren, um den Pflegeberuf<br />
attraktiver zu machen?<br />
Das Pflegepersonal-Stärkungsgesetz ist ein wichtiger<br />
Baustein, um die Pflegefachkräfte zum einen zu entlasten<br />
und zum anderen den Beruf<br />
attraktiver zu machen. Beides<br />
sind wichtige Faktoren, um eine<br />
gute Pflege auch in Zukunft zu<br />
gewährleisten. Seit dem Inkrafttreten<br />
des Gesetzes Ende 2018<br />
haben auch schon viele<br />
notwendige Neuerungen, die es<br />
bereithält, in den Pflegealltag<br />
Einzug gehalten: Zum Beispiel ist<br />
es für Pflegekräfte nun einfacher,<br />
Familie und Beruf zu vereinbaren.<br />
Und digitale Anwendungen,<br />
die bei der Arbeit entlasten, kommen<br />
verstärkt zum Einsatz. In diesem Jahr starteten<br />
außerdem die neuen, einheitlichen Ausbildungsgänge in<br />
der Pflege. Dieser Schritt wertet die Pflegeberufe<br />
deutlich auf und erhöht die Einsatz- und<br />
Aufstiegsmöglichkeiten der Pflegekräfte.<br />
Wir sind hier also auf dem richtigen Weg, stehen aber erst<br />
am Anfang. In Zukunft wird es weiter darauf ankommen,<br />
den Pflegerinnen und Pflegern die Wertschätzung und<br />
Anerkennung zu geben, die ihr Beruf verdient. Und das<br />
kostet auch Geld, das muss jedem klar sein.<br />
Ein kurzer Ausblick: Wo sehen Sie die Zukunft der Pflege<br />
in Deutschland in 20 Jahren? Und was sind die