Versicherungsbote 1-2020

Es gibt bei der Pflegevorsorge eine
Diskrepanz zwischen Vermittler- und
Kundensicht
Daniel Bahr
Allianz-Vorstand
Die Allianz bewirbt ihre privaten Pflegezusatztarife seit März 2019 mit Dieter Hallervorden –
auch, um eine neue Kundenansprache für das Thema Pflegevorsorge zu finden und stärker für
die drohenden finanziellen Risiken zu sensibilisieren. Der Versicherungsbote sprach mit
Daniel Bahr, Vorstand der Allianz Privaten Krankenversicherungs-AG (APKV) und früherer Bundesgesundheitsminister
für die FDP, der die staatliche Förderung für Pflegetarife eingeführt hat.
Versicherungsbote: Bei der diesjährigen Branchenmesse
DKM haben Sie gemeinsam mit Schauspieler und Allianz-Pflegebotschafter
Dieter Hallervorden über das
Thema Pflegevorsorge gesprochen. Sind die Deutschen
aus Ihrer Sicht gut auf das Thema Pflegebedürftigkeit
und ihre Folgen vorbereitet?
Daniel Bahr: Sie sind zu wenig vorbereitet. Und das,
obwohl das Thema präsent ist. Nahezu jeder hat schon
einmal einen Pflegefall im Umfeld erlebt. Und viele
werden damit – oft auch über lange Zeit – konfrontiert.
Dennoch haben die wenigsten eine ausreichende
Vorsorge in Form einer Pflegezusatzversicherung.
Statistisch betrachtet wird jeder zweite Mann im Laufe
seines Lebens pflegebedürftig, bei Frauen sind es sogar
drei von vier. Das zeigt: Vorsorge ist notwendig.
Paradox: Laut Allensbach-Umfrage wissen 78 Prozent
der Deutschen, dass der gesetzliche Pflegeschutz im
Ernstfall nicht ausreicht: Sechs von zehn Befragten halten
eine Zusatzvorsorge für wichtig. Dennoch ist die
private Pflegezusatzversicherung ein absolutes Nischenprodukt.
Haben Sie eine Erklärung hierfür?
Pflege ist ein Thema, das auch mit dem Ende des Lebens
zu tun hat. Und gerade im jüngeren oder mittleren Alter
denkt man oft, dass man das später noch entscheiden
könne. Dass das teurer wird und falsch ist, weiß jeder, der
rechnen kann. Einen solchen Widerspruch beobachten
wir aber nicht nur bei der Pflege, sondern auch bei der
Berufsunfähigkeitsversicherung und der Altersvorsorge.
Wir haben bei der Pflege jedoch auch eine Diskrepanz
zwischen Vermittler- und Kundensicht: Nur 17 Prozent
der Vermittler geben in Umfragen an, dass ihre Kunden
eine Pflegezusatzversicherung bräuchten. Ich glaube
daher, dass wir als Versicherungen eine große gesellschaftliche
Aufgabe haben, das Thema anzusprechen.
Mein persönlicher Eindruck: Kampagnen zu Kfz-Versicherung
und zur Altersvorsorge werden weit häufiger
von Versicherern platziert als Kampagnen zu Pflegezusatz-Policen.
Wie ist Ihrer? Und haben Sie hierfür eine
Erklärung?
Auch hier ist wahrscheinlich der einfache Grund, dass
Pflege als „Werbe-Thema“ erstmal abschreckt. Oft ist die
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