Versicherungsbote 1-2020

Kosten. Und nicht nur bei den Versicherungsgesellschaften,
es entstehen Kosten für den Makler, denn die
notwendigen Softwarelösungen hierfür kosten Geld.
Der Softwarehersteller steht vor der Herausforderung,
die Maklerpost bei allen Anbindungen des Maklers
einzusammeln und möglichst automatisch zuzuordnen.
Der BiPRO-Standard hilft dabei enorm, jedoch
divergiert die Datenlieferung bei den einzelnen
Gesellschaften. Es gibt verschiedene Autorisierungen
(mit Login, TGIK, VDG oder Zertifikat), es gibt
verschiedene Versionen des BiPRO Standards, und die
Datensätze unterscheiden sich im Inhalt. Viele
Hersteller von Maklerverwaltungsprogrammen
kapitulierten bereits und setzen auf Anbieter wie
Zeitsprung und B-Tixs, die sich auf das Thema
spezialisiert haben. Diese Angebote sind entweder bei
der Auswahl an Gesellschaften beschränkt, oder sie
kosten extra – und das nicht
wenig. Abgerechnet wird oft pro
Dokumentabruf, was bei großen
Maklerbüros schnell die Kosten
in die Höhe treibt. Schnell stellt
sich die Frage, ob es überhaupt
Sinn macht, in eine eigene
Infrastruktur zu investieren. Ist
die Unabhängigkeit von
einzelnen Akteuren überhaupt
möglich? In anderen Branchen
hat man sich längst damit arrangiert.
Beim Einzelhandel ist
Amazon der Platzhirsch, Ebay fast konkurrenzlos und in
der Reisebranche konzentriert sich viel auf Booking.com
und AirBNB. Einen Beigeschmack hat das ganze
natürlich, die Partner haben hier nichts mehr zu
entscheiden, es gilt nur noch „Friss oder Stirb“.
Und im Maklergeschäft? Zunehmend wird hier versucht,
dem Makler einen Teil des Kostenblockes
"Digitalisierung" abzunehmen. Noch erscheint es harmlos,
wenn immer mehr kostenlose Angebote aus dem
Boden spriessen. Bisher eine Domaine der Maklerpools,
den angebundenen Maklern, möglichst viel kostenlos
zur Verfügung zu stellen, entdecken diesen Weg jetzt die
Versicherungsgesellschaften. Die Argumente dafür sind
klar, denn mit zunehmender Digitalisierung steigen die
Kosten in dem Bereich. Wer diese Kosten dem Makler
abnimmt, ist sein Freund.
Jüngstes Beispiel ist das Angebot MeinMVP.
Ursprünglich eine Idee der VHV, hat sich im Januar
daraus der Verein meinMVP e.V. gegründet. Die
Als Softwarehersteller
versuchen wir
ständig, uns in die
Rolle der Versicherungsmakler
zu
versetzen.
Mitglieder sind namhafte Versicherer, neben der VHV,
der Volkswohlbund, die Itzehoer, die Haftpflichtkasse,
KS Auxilia, die Gothaer und Swiss Life. Das Angebot ist
verlockend, neben einem kostenlosen Maklerverwaltungsprogramm
übernimmt der Verein die
Lizenzkosten für die BiPRO-Lösung von Zeitsprung, die
Vergleichssoftware von Franke und Bornberg und
Thinksurance.
Das meinMVP-Universum müssen die Makler nicht
mehr verlassen, die Lösung reicht bis zur Antragseinreichung,
eine Lösung zur eigenen Provisionsabrechnung
ist auch schon geplant. Mit dieser Lösung
macht man insbesondere den Maklerpools Konkurrenz,
die ebenfalls für viele Softwarelösungen die
Lizenzkosten übernehmen.
Wie tragfähig dieses Modell ist,
wird die Zukunft zeigen, denn
der Verein hat mit dem
kostenlosen Angebot nicht
unerheblich Kosten zu tragen,
die insbesondere dann steigen,
wenn das Angebot von vielen
genutzt wird. Ob sich die
Vereinsmitglieder in der Frage
der Finanzierung dauerhaft einig
bleiben, ist offen. Wie
unabhängig ist ein Makler über
so eine Plattform?
Wird es sich irgendwann auf die Versicherungsangebote
der Vereinsmitglieder beschränken? Und wie objektiv
sind dauerhaft überhaupt die Produktvergleiche? Denn
mit zunehmenden Erfolg begeben sich auch die Anbieter
der Vergleichsprogramme in eine gefährliche Abhängigkeit.
Und was unterscheidet zum Schluss noch
Makler A von Makler B, wie weit sind die Makler dann
beliebig und austauschbar?
Allround-Lösungen sind immer verlockend, besonders
wenn Sie kostenlos sind. Bei den kostenlosen Angeboten
von Facebook und Google haben wir alle längst
verstanden, welchen Preis wir dafür zahlen.
Und vergessen wir nicht, um was es letztendlich geht:
„Daten sind der Rohstoff der Zukunft.“(Bundeskanzlerin
Angela Merkel).
Ein Gastkommentar von Dirk Pappelbaum
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