05 / 2024
Die Fachzeitschrift ORTHOPÄDIE TECHNIK ist die maßgebliche Publikation für das OT-Handwerk und ein wichtiger Kompass für die gesamte Hilfsmittelbranche.
Die Fachzeitschrift ORTHOPÄDIE TECHNIK ist die maßgebliche Publikation für das OT-Handwerk und ein wichtiger Kompass für die gesamte Hilfsmittelbranche.
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Foto: iStock<br />
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und 20 % sparen.<br />
SEMINARPROGRAMM <strong>2024</strong><br />
Souveräne Kommunikation mit Kunden<br />
im Sanitätshaus<br />
Einsteigerkurs: Leicht gesagt – erfolgreiche<br />
Kommunikation im Sanitätshaus<br />
• Grundlagen der Kommunikation<br />
• Kommunikationswerkzeuge in der verbalen und nonverbalen<br />
Kommunikation kennenlernen<br />
• Lernen, wie sich Absicht und Wirkung des gesprochenen Wortes<br />
unterscheiden und Sie gezielt besser kommunizieren<br />
Ziel: Gesprächskompetenzen verbessern und souverän mit Kunden<br />
und Kollegen kommunizieren<br />
Für wen: Mitarbeitende und Quereinsteiger im Sanitätshaus,<br />
insbesondere in der Beratung, im Verkauf und Kundenempfang<br />
Termin: 25. und 26. Juni <strong>2024</strong><br />
Preis: ab 549 EUR<br />
Vertiefungskurs: Verkaufs- und Beratungsgespräche<br />
im Sanitätshaus souverän führen<br />
• Die Wichtigkeit der eigenen inneren Haltung verstehen<br />
• Tipps für den Umgang mit emotionalen Situationen<br />
• No-Gos der Kommunikation<br />
Ziel: Deeskalierende und wertschätzende Kommunikation auch in<br />
schwierigen Gesprächssituationen<br />
Für wen: Mitarbeitende und Quereinsteiger im Sanitätshaus,<br />
insbesondere in der Beratung, im Verkauf und Kundenempfang<br />
Termin: 27. Juni <strong>2024</strong><br />
Preis: ab 299 EUR<br />
NEU<br />
NEU<br />
Basiskurs Qualitätsstandards<br />
Armprothetik<br />
• Vorstellung des Qualitätsstandards im Bereich Prothetik der<br />
oberen Extremität<br />
• Aufbau, Struktur und Dokumentationsanforderungen des<br />
Qualitätsstandards<br />
• Umsetzung des Qualitätsstandards im Versorgungsalltag<br />
• Vorstellung des Versorgungsablaufs der Habitusprothetik<br />
Ziel: Armprothetik sicher beraten<br />
Für wen: Orthopädietechniker, alle an der Versorgung Beteiligten<br />
Termine: 23. Mai <strong>2024</strong>, 12. Dezember <strong>2024</strong><br />
Preis: 509 EUR<br />
MDR leicht gemacht – So gelingt die<br />
erfolgreiche Umsetzung im Unternehmen<br />
• die wesentlichen Anforderungen der MDR für Sonderanfertigungen<br />
in der Orthopädie-Technik und Orthopädie-Schuhtechnik<br />
• MDR-konforme Dokumentation<br />
• Integration der Anforderungen in ein bestehendes<br />
QM-System nach ISO 9001 oder ISO 13485<br />
Ziel: sichere Einbindung der Anforderungen der MDR<br />
in das eigene QM-System<br />
Für wen: Geschäftsführung, QM-Beauftragte, Verantwortliche nach<br />
Art. 15 MDR, fachliche Leitungen aus herstellenden Bereichen und Handel<br />
Termin: 15. Oktober <strong>2024</strong><br />
Preis: ab 329 EUR<br />
Knackpunkte in der MDR im Sanitätshaus –<br />
Wichtige regulatorische Anforderungen verstehen<br />
und umsetzen<br />
• Produktprüfung gem. Art. 14 und Label-Prüfung von Import-Produkten<br />
• Vereinzelung gemäß Art. 16<br />
• Aufrechterhalten der Hersteller-Vorgaben hinsichtlich<br />
Lagerung und Transport<br />
• Materialrückverfolgung im Bereich OT und OST<br />
Ziel: Produkte gemäß den regulatorischen Anforderungen richtig<br />
prüfen, kennzeichnen und lagern<br />
Für wen: Geschäftsführer, QM-Beauftragte, fachliche Leitungen<br />
aus herstellenden Bereichen OT, OST und Sitzschalen-Herstellung und<br />
fachliche Leitungen aus dem Sanitätsfachhandel<br />
Termin: 24. September <strong>2024</strong><br />
Preis: ab 329 EUR<br />
NEU<br />
Die „Verantwortliche Person nach Art. 15 MDR“<br />
• Grundlagen zur Rolle Sonderanfertiger / Hersteller nach MDR<br />
• Pflichten und Zuständigkeiten der Verantwortlichen Person<br />
• Praxisbeispiele zur Umsetzung im betrieblichen Alltag<br />
Ziel: Kenntnis über Aufgaben und Pflichten der Verantwortlichen<br />
Person, Erlernen von Umsetzungsstrategien<br />
Für wen: (Technische) Geschäftsführung und fachliche Leitung<br />
sowie Personen, die als für die Einhaltung der Regulierungsvorschriften<br />
verantwortliche Person tätig sind oder zukünftig tätig werden sollen.<br />
Termin: 24. September <strong>2024</strong><br />
Preis: ab 329 EUR<br />
NEU
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