05 / 2024

Info
Die Kinder stehen im Mittelpunkt
Sie dürfen nicht wählen, während der Corona-Pandemie
erhielten sie bescheuerte Tipps – Stichwort: Kniebeugen
bei Kälte – und auch ansonsten bekommen sie häufig
das Wort „Nein“ zu hören. Die Rede ist natürlich von
Kindern. Rund 14 Millionen Kinder und Jugendliche unter
18 Jahren leben, laut Deutschlandatlas im Jahr 2021,
in Deutschland. Mehr als 415.000 von ihnen haben eine
körperliche oder geistige Beeinträchtigung. Ein Teil von
diesen Kindern und Jugendlichen benötigt eine Hilfsmittelversorgung.
Und so, wie in der Medizin vom Bild des
Mannes als „Standard-Erwachsener“ langsam aber sicher
abgewichen wird, so ist auch die Erkenntnis bei vielen
Menschen mittlerweile etabliert, dass Kinder keine Miniatur-Erwachsenen
sind, sondern spezielle Bedürfnisse und
Ansprüche haben an ihre Versorgungen, Versorger:innen
und auch an das Umfeld der Versorgungen.
Das hat auch das Vitalcentrum Hodey erkannt. Der
Vollsortimenter vom Niederrhein hat deshalb unter
dem Eigennamen „Hodey Kids“ nicht nur eine Marke,
sondern ein Dach geschaffen für einen Versorgungsbereich,
in dem die Kinder und Jugendlichen und deren
Angehörige im Mittelpunkt stehen. An den Standorten
Kamp-Lintfort und Aachen hat Hodey Kids seine berufliche
Heimat. Was hinter dem Konzept steckt, erklärt Lars
Kieroth, Geschäftsführer des Hodey Vitalcentrums und
Hodey Kids, im Gespräch mit der OT-Redaktion.
OT: Warum haben Sie sich dazu entschieden den Bereich der
Kinderversorgung von den anderen Versorgungsbereichen abzutrennen?
Lars Kieroth: Hodey ist ein traditionelles Familienunternehmen,
deshalb hat die Versorgung der Allerkleinsten
für und bei uns seit jeher einen besonderen Stellenwert.
Wir bieten das volle Sortiment orthopädischer sowie
Reha- und Pflegehilfsmittel für Kinder an – mit viel Leidenschaft
für die neuesten Technologien und dem obersten
Ziel, jedem Kind das Leben ein Stück leichter zu machen.
Deshalb war es uns sehr wichtig, unter dem Dach
Hodey Kids eine eigene kleine Welt zu erschaffen, die sich
gezielt an den Bedürfnissen und Vorlieben betroffener Familien
orientiert.
OT: Wie wichtig war es Ihnen, mit Hodey Kids auch eine eigene
Marke zu schaffen – und was sind die Vorteile für die kleinen
Patient:innen?
Kieroth: Wir haben die Marke Hodey Kids primär ins Leben
gerufen, um betroffenen Familien eine konkrete Anlaufstelle
zu geben, wenn es um die Versorgung ihrer Kinder
geht. Mit der Implementierung der Marke Hodey Kids
und dem ganzheitlichen pädiatrischen Ansatz, den Hodey
Kids verfolgt, können wir bei der Versorgung gezielt auf die
speziellen Bedürfnisse und Anforderungen von Kindern
eingehen, sei es in Bezug auf Design, Größe oder Funktionalität
ihrer Hilfsmittel. Zudem schnüren unsere Hodey-
Kids-Lots:innen, selbst pflegende Eltern, und unsere Re-
Lars Kieroth (links) und
Frank Hodey bilden die
neue Geschäftsführung
des Hodey Vitalcentrums.
hakind-zertifizierten Fachberater:innen für jede Familie
ein intensives, langfristiges und besonders einfühlsames
Rundum-sorglos-Paket, das weit über die übliche Versorgung
hinausgeht. Ein großer Mehrwert für die Kinder –
und für ihre Eltern, da wir ihnen auf Augenhöhe emotional
begegnen können.
OT: Wie lange haben Sie gebraucht, um Ihr Konzept zu entwickeln,
und welche Meilensteine setzten Sie in dieser Zeit?
Kieroth: Die Entwicklung des ganzheitlichen Markenkonzepts
hat einige Zeit in Anspruch genommen. Wir wollten
unbedingt sicherstellen, dass wir alle Aspekte der Versorgung
von Kindern und Jugendlichen berücksichtigen und
bestmöglich bedienen. So etwas bricht man auch mit jahrelanger
Erfahrung in der Versorgung von Kindern nicht
einfach übers Knie.
Meilensteine bei der Entwicklung der Marke waren unter
anderem die Vorstellung unserer Lotsin für Pädiatrie,
die Entwicklung des Hodey-Kids-Hilfsmittelpasses, die
Einführung von KI bei der Erstellung von Begründungen
sowie die Implementierung von Maßnahmen zur Elternintegration,
darunter regelmäßig stattfindende Elternseminare
rund ums Thema Pflege und Versorgung sowie
Events für die ganze Familie, die im entspannten Rahmen
Raum für gegenseitigen Austausch und Hilfestellung
bieten. Ein besonderes Highlight war unser Hodey-Kids-
Launch-Event Anfang März, bei dem wir „unseren“ Familien
erstmals das fertige Markenkonzept von Hodey Kids
vorstellen durften.
OT: Kinder- und Jugendliche haben andere Bedürfnisse als ihre
Eltern. Können Sie ein paar Beispiele nennen, wie Sie auf die
Anforderungen für die Kinder eingegangen sind?
Kieroth: Um auf die Bedürfnisse der Kinder einzugehen,
haben wir für die Marke Hodey Kids im ersten Schritt an
Fotos [2]: Vitalcentrum Hodey
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ORTHOPÄDIE TECHNIK 05/24