Schwäbische Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit ... - KDRS/RZRS

CIDeR MoRe
Infrastructure Center (IC)
for VMware bei KDRS/RZRS
„Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen
besteht unsere Kernaufgabe
darin, die Arbeitsabläufe in den Kommunalverwaltungen
durch den Einsatz
von Informationstechnik zu optimieren
und damit die Kommunen in ihrer Arbeit
zu unterstützen - immer mehr auch im
Bereich Cloud Computing. [...] Gerade
der Einsatz von Virtualisierungslösungen
ermöglicht uns hier, optimale Services
für unsere Kunden bereitzustellen.
Durch Absicherung unserer virtuellen
Server-Infrastruktur stellt das IC einen
wesentlichen Pfeiler dar auf unserem
Weg hin zur ‚Trusted Cloud for public
sector’.“
Frank Wondrak, Vorsitzender der
Geschäftsführung KDRS/RZRS
PreCog RICS TAM
ANWENDERBERICHT KDRS/RZRS
Schwäbische Zuverlässigkeit
und Leistungsfähigkeit in der
virtuellen Welt
SchED
Zur Optimierung der virtuellen Infrastruktur ersetzt das
Rechenzentrum der Region Stuttgart (RZRS) sein altes Backup
& Disaster Recovery-System durch das Infrastructure Center
(IC) for VMware von mySoftIT. Mit der neuen Lösung lässt sich
die komplexe virtuelle IT-Landschaft komfortabler, effizienter
und kostengünstiger managen.
„Ein Bußgeldbescheid darf im Ernstfall schon mal einen Tag später
verschickt werden, aber wenn Sie in der KFZ-Zulassung am Schalter
stehen und dafür von der Arbeit frei genommen haben, darf es keinen
Ausfall geben.“ Eine Aussage, die getrost als Scherz aufgefasst
werden kann, denn im Alltag setzt Wolfgang Funk, verantwortlich
für die Bereiche Infrastruktur und Produktion im Rechenzentrum der
Region Stuttgart (RZRS), alles daran, dass sich niemand über eine
Knöllchenverspätung freuen darf.
Der IT-Dienstleister ist Versorger aller Kommunen in der Region Stuttgart
und seine Kunden erwarten perfekten Service, für den das kommunale
Rechenzentrum seit nunmehr über 40 Jahren steht. Insgesamt erbringt
die Kommunale Datenverarbeitung der Region Stuttgart (KDRS) und
das RZRS Dienstleistungen für insgesamt sechs Millionen Einwohner
des Landes Baden-Württemberg und verfügt über nahezu 100 Prozent
Marktanteil im öffentlichen Bereich von Kommunen und Verwaltung.
So vertrauen Behörden und große Dienstleister sowie Städte und
Gemeinden, von Aichwald bis Zwiefalten, auf die Datenverarbeitung
im RZRS.
Mit Virtualisierung effizient in die Zukunft
Jede technische Lösung muss deshalb nicht nur höchsten
Ansprüchen an Präzision und Zuverlässigkeit gerecht werden,
sondern auch einem Datenvolumen von mehr als 40 Mrd. Bytes im
Datenfernverarbeitungsnetz. Seit vielen Jahren ist deshalb auch die
Virtualisierung von Servern ein wichtiger Baustein in der IT-Strategie
des Unternehmensverbunds KDRS/RZRS.
„Für eine effiziente und sichere Produktion ist Virtualisierung inzwischen
der entscheidende Erfolgsfaktor“, erklärt Helmut Schneider, langjähriger
Berater des KDRS/RZRS bei dem mySoftIT-Value-Partner SVA System
Vertrieb Alexander GmbH. „Nicht zuletzt, weil die Steigerung der
Rechnerleistungen die Einsatzmöglichkeiten, die Belastbarkeit und
Zuverlässigkeit in den letzten Jahren vervielfacht hat und weiter
steigern wird“, so Schneider weiter. Das gilt auch für die Stuttgarter
IT-Spezialisten. Neben einer Serverinfrastruktur von mehr als 500
physischen Servern (Windows und Linux) laufen im KDRS/RZRS fast
1.000 virtuelle Maschinen – weiterer Ausbau in Planung.
„Begonnen haben wir mit der Virtualisierung in der VMware ESX
2.5 Landschaft und einigen selbst geschriebenen Scripten zur
Datensicherung“, sagt RZ-Leiter Lothar Michel. Es zeigte sich, dass
die einzelnen Maschinen sehr gut auf einem physischen System laufen
können, da sie nur in seltenen Fällen wirklich gemeinsame Verarbeitungs-

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Im KDRS/RZRS setzt man auf Automatisierung
komplexer virtueller IT-
Landschaften.
Infrastructure Center (IC):
Alle IC-Module werden zentral über ein
Interface verwaltet.
Lothar Michel, Geschäftsbereichsleiter
Rechenzentrum und IT-Infrastrukturen,
zeigt sich erfreut über die neue Lösung.
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SchED
spitzen haben. „Damit war für uns schnell klar, dass die Virtualisierung
ein guter Weg ist, die vorhandene Infrastruktur deutlich effektiver -
also kostengünstiger und gleichzeitig leistungsstärker - sowie flexibler
zu nutzen“, so Michel weiter.
Insbesondere aufgrund der Größe und Komplexität der IT-Landschaft
des RZRS zeigten sich jedoch schnell auch die Herausforderungen.
Wichtig war es hier, die bestehenden Prozesse sowie die Automation
komplett auf die virtuelle Welt zu übertragen. „Besonders die
Auslagerung im K-Fall, also die Remotesicherung auf die ESX-Server
am zweiten Standort - dem Ausweichrechenzentrum in Reutlingen -
war hier essentiell“, beschreibt Martin Klenk, Gruppenleiter im Bereich
allgemeine Systemdienste, die Anforderungen. „Zudem wollten wir
wichtige Systeme permanent - praktisch als Spiegel - verfügbar halten“,
so Klenk. Schlussendlich sollte somit ein granulares Sicherungskonzept
entstehen, bei dem wichtige Systeme, die man quasi 1 zu 1 vorhält,
im Ernstfall praktisch sofort gestartet werden können und Systeme mit
geringerer Priorität direkt in TSM gesichert werden - auch unter der
Berücksichtigung, dass hier der Restore-Prozess länger dauern kann.
„Bei mehreren hundert virtuellen Maschinen ist die wirtschaftliche
Produktion in einem RZ nicht mehr möglich, wenn Backup- und Restore-
Prozesse manuell gesteuert und einzeln überwacht werden müssen -
ganz abgesehen von den damit verbunden Fehlerrisiken“, beschreibt
Michel die Herausforderung.
Nicht jeder neue Besen kehrt auch gut
Schon früh hat man sich für die Lösung eines anderen weltweit
bekannten Backup-Herstellers für virtuelle Maschinen entschieden. Mit
wachsender Komplexität stellte sich jedoch heraus, dass diese Lösung
den Ansprüchen der Stuttgarter nicht mehr genügte, wie sich die
Kollegen Funk und Klenk erinnern:
„Hauptproblem aus unserer Sicht war, dass sich die Automatisierung
schwieriger gestaltete als wir das erwartet haben und es keine
Lösung für die Verbindung zum TSM-Server gab, mit dem wir aber
alle Prozesse im Backup-Umfeld steuern und planen“, beschreibt Funk
die Erfahrungen. Der damit verbundene hohe Organisationsaufwand
drohte hier die Vorteile der Virtualisierung zu verwässern. Weitere
Minuspunkte sammelte die alte Lösung darüber hinaus auch im Bereich
Service und Support. „Ansprechpartner und Service waren für uns
nicht greifbar, so dass wir hier dringend eine belastbare Lösung suchen
mussten, die die Automatisierung unserer großen Landschaft möglich
machen würde“, so Klenk.
Die Lösung für das Problem kam in diesem Fall durch einen Kontakt
zum RZ-Leiter Lothar Michel zustande, der dem Fachbereich den Test
des Infrastructure Center des Kerpener Softwareherstellers mySoftIT
vorschlug. Gesagt, getan – „Wir haben die Software umgehend von der
Herstellerseite heruntergeladen und die Testinstallation vorgenommen.
Erfreulich war die sehr gute Zusammenarbeit mit dem Support-Bereich
- und dies nicht nur während der Testphase. Es steht für uns jederzeit
ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung, dies ist für uns auf
jeden Fall ein weiterer wesentlicher Vorteil“, berichtet Funk.
Die weiteren positiven Ergebnisse ließen so nicht lange auf sich warten.
„Die Sicherung der virtuellen Maschinen am Standort Stuttgart, die
asynchrone Replikation durch direktes Backup von einem ESX- Server
auf einen anderen via TCP-IP, die K-Fall Auslagerung sowie alle Testläufe,
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CIDeR MoRe
IC bietet:
Flexible Backups,
Restore & Disaster Recovery
Sekundenschnelle Systembereit-
stellung mittels Quick Recovery
Backup & Recovery via FC & iSCSI
Deduplizierung mit Kompressions-
raten bis 90%
Wiederherstellung virtueller
Systeme an allen Lokationen
Asynchrone Replikation mittels
Host2Host-Backup
Gruppen-Konfigurationen inkl.
Job-Queues
Archivierung und Generationen-
Management
Online- & Offline-Backups
Direkte Anbindung an IBM TSM &
HP Data Protector
Zero VM-Downtime
Hochverfügbarkeit
Monitoring & Reporting
Einheitliche Oberfläche für
alle Module
Weltweit einzigartig:
Vollständige Anbindung virtueller Welten
an den Tivoli Storage Manager (TSM) mit
IC-CIDeR
PreCog RICS TAM
SchED
die wir über einen Zeitraum von zwei bis drei Wochen neben der üblichen
Produktion gefahren haben, funktionierten auf Anhieb“, sind sich
Funk und Schneider, der den Prozess seitens der SVA gemeinsam mit
mySoftIT eng begleitet hat, einig.
Inzwischen betreiben die insgesamt sieben Kollegen im Bereich
Allgemeine Systemdienste mehr als 440 virtuelle Maschinen unter
dem Management mit IC aus dem Hause mySoftIT. Einer der
Mitarbeiter ist dabei hauptsächlich für die Verwaltung der Backups
zuständig. „Ohne die Automatisierungslösungen des IC würden wir
vermutlich mindestens eine weitere Stelle zur Abwicklung dieser
Aufgaben benötigen“, erläutert Michel und macht damit gleichzeitig
die Kostenvorteile der Lösung sichtbar.
Eines für Alles – optimales Management mit IC for VMware
Eingesetzt werden im RZRS die IC-Lösungen IC-CIDeR, IC-MoRe und
IC-SchED. „Mit unserer Backup & Disaster-Recovery-Lösung IC-CIDeR
können Anwender ganze virtuelle Systemlandschaften im laufenden
Betrieb sichern und haben damit ein automatisiertes, flexibles
Backup - auf Knopfdruck oder vollautomatisiert und zeitgesteuert
nach Schedule“, erklärt Marc Luttermöller, CDO bei mySoftIT. Die
komprimierbaren Image-Backups können über verschiedene Wege
(VADP, Host, IC-Server etc.) in unterschiedliche Ziele (File-Server, TSM,
SAN, iSCSI-Target, NFS-Server etc.) gesichert werden. „Zusätzliche
Management-Funktionen wie Gruppen-Backups, Deduplizierung,
Generationenverwaltung uvm. helfen bei der professionellen
Administration der virtuellen Welten“, so Britta Mülders, Senior Sales
Executive der mySoftIT, weiter.
Um eine maximale Verfügbarkeit und schnelle Wiederherstellung
der Daten und Applikationen zu gewährleisten, setzen die IT-Profis
aus dem Schwabenland zusätzlich auf die Option Quick Recovery im
Rahmen von IC-CIDeR, da damit ein Restore-Prozess entfällt und die
Recovery Time Objective auf wenige Sekunden minimiert wird.
„Ergänzt wird das Konzept durch die asynchrone Replikation mittels
der Option Host2Host-Backup, mit dem wir eine direkte Sicherung
virtueller Maschinen auf alternative ESX-Server durchführen können
und damit unsere Storage-Systeme komfortabel miteinander
verbinden“, sagt Gruppenleiter Klenk.
Ein wichtiger Aspekt im laufenden Betrieb war, dass das Ausrollen von
Patches und die Sicherung der Daten konfliktfrei, schnell und sicher
laufen sollte, ohne die Performance oder Sicherheit zu beeinflussen.
„Wenn wir an einem Servicetag mehr als 200 Systeme im Windows-
Bereich patchen, ist es erforderlich, eine aktuelle Image-Sicherung
verfügbar zu haben, die dann im Ernstfall mit IC-CIDeR restored
werden kann. Mit dem IC können wir jederzeit jedes noch so komplexe
virtuelle System schnell und zuverlässig wiederherstellen. Besonders
Backup & Restore über Fibre Channel bedeutet für uns eine wertvolle
Zeitersparnis“, sagt Funk.
Bei einer hohen Automatisierung stellt sich für alle Verantwortlichen
überdies schnell die Frage nach der Kontrolle und Verwaltung,
insbesondere im Falle möglicher Störungen und Probleme. Für das
Monitoring und Reporting setzen die Stuttgarter auf das Modul IC-
MoRe. „Damit ist es möglich, verschiedene Zustände der ESX-Server
und der virtuellen Maschinen zu überwachen. Sobald ein Grenzwert
erreicht wird (z. B. Auslastung der Plattenkapazität) oder ein Ereignis
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CIDeR MoRe
mySoftIT -
Visionen made in Germany
Als Business Continuity-Experte für
virtualisierte Server-Technologien entwickeln
wir an unserem deutschen
Standort Kerpen innovative Software-
Lösungen für ein zukunftsweisendes
Management virtueller Systemwelten.
Unsere Produktfamilie Infrastructure
Center (IC) for VMware & XenServer
ist bereits seit 2002 weltweit am Markt
etabliert - und mit state-of-the-art
Technologie marktführend.
Unser mehrsprachiger Technik-Support
und Kundenservice steht Ihnen bei Projekten
kompetent zur Seite. Wir garantieren
Ihnen eine zuverlässige und
flexible Zusammenarbeit. Erfahren Sie
unter www.mysoftit.com mehr über uns
und unsere Produktwelt.
Hintergrund KDRS/RZRS
Der Unternehmensverbund Kommunale
Datenverarbeitung Region Stuttgart
(KDRS) / Rechenzentrum Region
Stuttgart GmbH (RZRS) ist ein auf den
öffentlichen Sektor fokussierter moderner
IT-Dienstleister mit einem
Marktanteil von nahezu 100% in der
Region Stuttgart.
Als strategischer Partner von IBM, SAP
und der Datenzentrale Baden-Württemberg
bedient das KDRS/RZRS in seinem
Rechenzentrum seit fast 40 Jahren
Kommunen mit insgesamt 6 Millionen
Einwohnern in Baden-Württemberg.
Spezialisiert ist KDRS/RZRS auf Mainframe-Hosting
und ASP-Lösungen im
SAP- und Java-Umfeld.
PreCog RICS TAM
SchED
eintritt (z. B. VM im Snapshot-Modus), informiert das Event-System den
Administrator via E-Mail und/oder per SNMP ein Systemmanagement“,
verdeutlicht Luttermöller den Nutzen. „Mit IC-MoRe verfügen wir über
detaillierte Auswertungen unserer Sicherungsprozesse und können so
eine optimale Auslastung und Konfiguration unserer RZ-Infrastruktur
erreichen“, ergänzt Klenk.
Ein weiterer wichtiger Baustein zu einer effizienten Produktion ist
das Modul IC-SchED, mit dem sich die zeit- und ereignisgesteuerte
Abarbeitung von Prozessen steuern lässt und das im Stuttgarter
Rechenzentrum direkt an den Tivoli Storage Manager angebunden ist.
„Wir können damit direkt im TSM alle Prozesse planen und steuern.
Auch das war mit dem Anbieter der vorherigen Lösung nicht möglich
und erleichtert uns die Arbeit enorm“, zeigt sich Funk erfreut.
Die virtuelle Welt expandiert – auch in Stuttgart
Nicht zuletzt durch die gewonnene Flexibilität, Sicherheit und
Leistungsfähigkeit dank des Infrastructure Center for VMware stehen
die Zeichen auf Ausbau der virtuellen Umgebung bei KDRS/RZRS.
„Generell haben wir einen sehr hohen Virtualisierungsgrad von mehr
als 85 Prozent, den wir auch in künftigen Servergenerationen und dem
natürlichen Wachstum unseres Rechenzentrums ausbauen wollen“,
sagt RZ-Leiter Michel. Derzeit laufen auf 33 Hostsystemen ca. 440
Maschinen mit dem IC von mySoftIT, also gut 13 virtuelle Maschinen
pro System. „In unserer strategischen Planung gehen wir - unter der
Annahme der weiteren Leistungssteigerung der Server - davon aus,
dass wir mittelfristig bis zu 40 virtuelle Systeme auf einem Host laufen
haben werden“, sagt Michel und resümiert: „An eine solche Planung
braucht man aber nur zu denken, wenn alle Systeme perfekt und
zuverlässig laufen. Wir sind froh, dass wir mit dem IC von mySoftIT eine
wesentliche Säule in diesem Zukunftskonzept bereits verfügbar haben.
Dank IC blicken wir einem weiteren Meilenstein - der Virtualisierung
unserer SAP-Systeme - optimistisch entgegen.“
Überdies können sich die Stuttgarter auch im Bereich Cloud Computing
auf das IC verlassen. „Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen
besteht unsere Kernaufgabe darin, die Arbeitsabläufe in den
Kommunalverwaltungen durch den Einsatz von Informationstechnik zu
optimieren und damit die Kommunen in ihrer Arbeit zu unterstützen
- immer mehr auch im Bereich Cloud Computing“, erklärt Frank
Wondrak, Vorsitzender der Geschäftsführung des KDRS/RZRS. „Gerade
der Einsatz von Virtualisierungslösungen ermöglicht uns hier, optimale
Services für unsere Kunden bereitzustellen. Durch Absicherung unserer
virtuellen Server-Infrastruktur stellt das IC einen wesentlichen Pfeiler
dar auf unserem Weg hin zur ‚Trusted Cloud for public sector’.“
Ihre Ansprechpartnerin
bei mySoftIT:
Britta Mülders
Senior Sales Executive
bmuelders@mysoftit.com
Tel.: +49 2273 91474-14
Fax: +49 2273 91474-11
© 2011, mySoftIT GmbH. Infrastructure Center for VMware ist ein Produkt von mySoftIT GmbH.
VMware, ESX und VADP sind eingetragene Handelsmarken von VMware, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern.
Tivoli Storage Manager (TSM) ist eingetragene Handelsmarke von IBM Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.
HP Data Protector ist eingetragene Marke von Hewlett-Packard Development Company in den USA und/oder anderen Ländern.
Windows ist eingetragene Handelsmarken von Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.
XenServer ist eingetragene Handelsmarke von Citrix Systems, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern.
Linux ist eingetragene Handelsmarke von Linus Torvalds in den USA und/oder anderen Ländern.
Java ist eingetragene Handelsmarke von Oracle Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.
SAP ist eingetragene Handelsmarke von SAP AG in Deutschland und mehreren anderen Ländern.
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Tel.: +49 2273 / 91474-0
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