26.04.2024 Aufrufe

Weissenhäuser Strand Informationen von A-Z Broschüre

In dieser Broschüre finden Sie alles rund um Ihren Urlaub an der Ostsee, wenn Sie den Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand besuchen. Von A wie Anreise, über wichtige Telefonnummern, bis hin zu Wellness.

In dieser Broschüre finden Sie alles rund um Ihren Urlaub an der Ostsee, wenn Sie den Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand besuchen. Von A wie Anreise, über wichtige Telefonnummern, bis hin zu Wellness.

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Herzlich willkommen<br />

im Urlaub<br />

<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z


2<br />

<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong><br />

A-Z


<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

An- und Abreise<br />

Unsere Ferienwohnungen und Ferienhäuser sind ab 17:00 Uhr bezugsfertig. Bitte räumen<br />

Sie Ihre Ferienwohnung oder Ihr Ferienhaus bis 10:00 Uhr. Sie haben die Möglichkeit, Ihr<br />

Gepäck im Gepäckraum abzustellen.<br />

Bei Anreise:<br />

• Sie erhalten Ihr Schlüsselarmband mit integriertem Chip. Bitte zeigen Sie dieses<br />

Schlüsselarmband in den Attraktionen und gastronomischen Einrichtungen vor.<br />

• Wir bitten Sie, aus Sicherheitsgründen Parkverbote zu beachten und Ihren PKW<br />

nicht auf Grün- oder Pflanzflächen, bzw. vor Ausfahrten und vor Müllcontainern<br />

abzustellen.<br />

• Haustiere sind nur mit Voranmeldung und gegen Gebühr gestattet. Nicht in allen<br />

Ferienwohnugstypen ist das Mitbringen <strong>von</strong> Haustieren erlaubt.<br />

Ihr Schlüsselarmband:<br />

Wir empfehlen das Tragen Ihres Schlüsselarmbands am linken Handgelenk.<br />

So passieren Sie unsere Schranken mit dem Auto schnell und einfach.<br />

Inklusivleistungen:<br />

check Zugang zu Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Ferienhaus<br />

check Aufladen <strong>von</strong> Guthaben für eine bargeldlose Zahlung in allen <strong>Weissenhäuser</strong>-<br />

<strong>Strand</strong>-Einrichtungen<br />

Optional buchbare Leistungen:<br />

check Eintritt ins Abenteuer Dschungelland<br />

check Eintritt ins Subtropische Badeparadies (Bitte beachten Sie: An der Kasse erhalten Sie<br />

ein zweites Armband für die Nutzung der Schließfächer)<br />

check Eintritt für Fußballgolf, Adventure Golf, Aqua Park und Bungee Trampolin (Bei Buchung<br />

des ULTRA-Tropentickets bzw. ULTRA-Tropentickets Plus)<br />

check Ihr Frühbuchervorteil als Guthaben auf Ihrem Schlüsselarmband (Erlischt automatisch<br />

nach Ihrem Aufenthalt)<br />

check Eintritt ins Dünenbad im ****<strong>Strand</strong>hotel (Bei Buchung des Angebots „Wohlfühlzeit“)<br />

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<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

Guthaben aufladen: So geht’s:<br />

• Wiederaufladbar an der Information/Rezeption täglich <strong>von</strong> 08:00 bis 19:00 Uhr oder<br />

rund um die Uhr an der ****<strong>Strand</strong>hotel-Rezeption<br />

• Mindestwert: 10,00 €. Maximalwert: 500,00 €<br />

• Das Guthaben kann <strong>von</strong> allen Personen Ihrer Buchung genutzt werden, da es mit Ihrem<br />

Reservierungsprofil verknüpft ist<br />

• Das Restguthaben ist nicht auszahlbar<br />

• Gültigkeit: 3 Jahre ab der letzten Aufladung<br />

Bei Abreise:<br />

• Bringen Sie den Müll in die vorgesehenen Müllcontainer.<br />

• Leeren Sie den Kühlschrank.<br />

• Stapeln Sie die Garten- und Balkonmöbel.<br />

• Waschen Sie Ihr Geschirr ab.<br />

Der Ferien- und Freizeitpark <strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> übernimmt keine Haftung für das<br />

Aufbewahren und Verschicken <strong>von</strong> Fundsachen. Für das Versenden <strong>von</strong> Fundsachen<br />

berechnen wir eine Aufwandspauschale <strong>von</strong> 10,00 € für normale Pakete ins Inland, 20,00 €<br />

ins Ausland. Eventuelle Mehrkosten werden gesondert berechnet.<br />

Attraktionen und Freizeit<br />

Abenteuer Dschungelland: Täglich geöffnet <strong>von</strong> 10:00 bis 22:00 Uhr. Saisonale<br />

Änderungen möglich. Terrarienlandschaft, Hochseilklettergarten, Badminton,<br />

Tischtennis, „Das unvergessene Tor“, und vieles mehr. Telefon: 04361 55 28 12.<br />

Dschungelrestaurant täglich geöffnet <strong>von</strong> 12:00 bis 21:30 Uhr, Änderungen möglich, Tischreservierung<br />

Telefon: 04361 55 27 59.<br />

Adventure Golf: Bei der Alm.<br />

Animation: Die Wochenprogramme der Animation entnehmen Sie bitte der Website,<br />

den Displays, verschiedenen Schaukästen, Auslagen und dem Infokanal im TV.<br />

Ausflüge: Aushang und Buchung <strong>von</strong> Tagesfahrten (saisonales Angebot) über den Service Point.<br />

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<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

Bootsvermietung: Am <strong>Strand</strong> werden, während der Sommersaison, Tretboote, SUP<br />

Boards und Surfbretter vermietet. Vermietung über den <strong>Strand</strong>korbverleih am <strong>Strand</strong>.<br />

Bowling und Kegeln: Im Heimspiel der Dünengalerie.<br />

Telefon: 04361 55 27 95.<br />

Fahrradverleih: Bei der Alm im Spielparadies, saisonale Änderungen möglich.<br />

Telefon: 04361 55 27 57.<br />

Heimspiel: In der Dünengalerie, mit Bowling- und Kegelbahnen, Billardsalon, Airhockey,<br />

Spielgeräten, Telefon: 04361 55 27 95.<br />

Schlittenverleih: Bei der Alm im Spielparadies, saisonale Änderungen möglich,<br />

Telefon: 04361 55 27 57.<br />

<strong>Strand</strong>korbverleih: Von Mai bis September ab 09:00 Uhr, <strong>Strand</strong>korbverleih direkt am<br />

<strong>Strand</strong> an der Seebrücke oder bei Online-Buchung mit Unterkunft.<br />

<strong>Strand</strong>reitschule: Nahe der Wakeboard- und Wasserskianlange (Waterpark) bei Parkplatz 2<br />

befindet sich eine Reitschule mit großen und kleinen Pferden.<br />

Subtropisches Badeparadies: Täglich geöffnet <strong>von</strong> 09:00 bis 20:30 Uhr, letzter<br />

Einlass 19:00 Uhr, saisonale Änderungen möglich, Telefon: 04361 55 27 61.<br />

Tierfütterung: Bitte erklären Sie auch Ihren Kindern, dass sie Enten und Fische in den<br />

Teichanlagen des Ferien- und Freizeitparks sowie Möwen und Katzen nicht füttern. Tierfutter<br />

für unsere Ziegen im Streichelzoo erhalten Sie an der Kasse des Abenteuer Dschungellandes,<br />

der Fußballgolfanlage sowie dem Waterpark und dem Fahrradverleih.<br />

Waterpark: Die Attraktionen mit Wakeboard- und Wasserskianlage bieten Wasserspaß<br />

für Jung und Alt. Für <strong>Informationen</strong> zu Öffnungszeiten und Preisen wählen Sie bitte Telefon:<br />

04361 55 27 55.<br />

Ausstattung<br />

Bettwäsche: Von 09:00 bis 17:00 Uhr im Service Point gegen Gebühr möglich.<br />

Bügeltisch und Bügeleisen: Finden Sie im Waschsalon am Dorfplatz hinter dem<br />

EDEKA-Supermarkt.<br />

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<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

6<br />

Münzwaschautomaten und Trockner: Sie finden diese im Waschsalon am Dorfplatz<br />

hinter dem EDEKA-Supermarkt.<br />

Wäsche: Bettwäsche und Handtücher finden Sie in Ihrer Ferienwohnung oder in Ihrem<br />

Ferienhaus. Wäschetausch gegen entsprechende Gebühr können Sie beim Service Point<br />

vornehmen, siehe Lageplan.<br />

Einkaufen<br />

Banken: In Oldenburg in Holstein auf dem Marktplatz, EC-Automat auf dem Dorfplatz neben<br />

dem KidzClub, hier können gegebenenfalls Gebühren anfallen.<br />

Einkaufsmöglichkeiten: EDEKA-Supermarkt und Boutiquen.<br />

Hops-Shop: Souvenirs und mehr finden Sie bei uns in der Dünengalerie. Öffnungszeiten<br />

entnehmen Sie bitte dem Aushang.<br />

Gastronomie<br />

Frühstück: Täglich reichhaltiges Frühstücksbuffet <strong>von</strong> 07:00 bis 11:00 Uhr für Parkgäste im<br />

Restaurant Möwenbräu und für Hotelgäste <strong>von</strong> 07:00 bis 11:00 Uhr im Restaurant Sonnenrose.<br />

Bitte reservieren Sie vorab online einen Tisch und legen Sie Ihr Schlüsselarmband<br />

dem Service-Personal vor.<br />

Restaurants: Infos auf unserer Website.<br />

Gesundheit<br />

Arzt/Apotheke: Apotheken finden Sie in Oldenburg in Holstein, Arzneimittel-Service über<br />

die Rezeption vom Dünenbad, Telefon: 04361 55 27 75.<br />

Rezepte: Wir verrechnen Ihre ärztlichen Rezepte! Wenden Sie sich bitte an die Rezeption<br />

im Dünenbad, Telefon: 04361 55 27 75.<br />

Gottesdienste<br />

Gottesdienste: Katholische Kirche in Oldenburg in Holstein. Evangelische Kirche in<br />

Hohenstein, Hansühn und Oldenburg in Holstein. In der Hochsaison im Tagungszentrum des


<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

****<strong>Strand</strong>hotels, siehe Aushang im Foyer des Informationsgebäudes.<br />

Hausordnung<br />

• Rauchen ist in den Ferienwohnungen und Ferienhäusern nicht gestattet.<br />

• Jeder Mieter hat sich so zu verhalten, dass andere Gäste nicht belästigt werden.<br />

• Radio- und sonstige Tonwiedergabegeräte sind bitte auf Zimmerlautstärke einzustellen.<br />

• Respektieren Sie Ihre Nachbarn, insbesondere in den Ruhezeiten <strong>von</strong> 13:00 bis 15:00<br />

Uhr und <strong>von</strong> 22:00 bis 07:00 Uhr.<br />

• Hunde sind nur an der Leine zu führen. Die Hinterlassenschaften sind selbstständig<br />

zu entfernen. Spender für Kotbeutel stehen ausreichend zur Verfügung.<br />

Hinweis: Der Hundestrand befindet sich rechts <strong>von</strong> der Seebrücke.<br />

• Das Grillen in den Unterkünften sowie auf den Balkons bzw. Terrassen der Bungalows,<br />

Ferienwohnungen und Penthäuser ist untersagt.<br />

• Bei groben Verstößen gegen diese Hausordnung und die Interessen der Mehrheit<br />

der Urlauber behalten wir uns eine fristlose Kündigung des Mietverhältnisses vor.<br />

• Handtücher bitte nur in den Ferienwohnungen und Ferienhäusern nutzen und nicht an<br />

den <strong>Strand</strong>, ins Subtropisches Badeparadies oder ins Dünenbad mitnehmen.<br />

Kinder<br />

Babysitter: Bitte einige Tage vorher an der Rezeption im Informationsgebäude anmelden.<br />

Wir bemühen uns, Ihnen einen Babysitter zu vermitteln. Das Honorar zahlen Sie diesem<br />

bitte direkt.<br />

HopsClub: Anmeldung online oder nach Verfügbarkeit an der Information/Rezeption, täglich<br />

08:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr.<br />

Kinderanimation: Unser KidzClub für kleine Gäste (ab 4 Jahre) befindet sich am Dorfplatz.<br />

Neben dem kostenfreien Besuch, bieten wir die Betreuung Ihrer Kinder für 2,00 € pro<br />

Stunde und Kind an.<br />

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<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

Spielparadies: Neben der Alm und dem Abenteuer Dschungelland mit Autoscooter,<br />

Rutschen und vielem mehr.<br />

Service<br />

Autovermietung: Rufnummern über die Rezeption im Informationsgebäude erhältlich,<br />

Telefon: 04361 55 40.<br />

Brötchen-Bestellung: Nutzen Sie unseren Service vor Ort und holen Sie ganz bequem<br />

Ihre fertige Brötchen-Bestellung bei unserem EDEKA-Supermarkt ab. So sparen Sie morgens<br />

lange Wartezeiten und haben mehr Zeit für Ihren Urlaub!<br />

Fax: Bitte informieren Sie sich im Informationsgebäude oder im ****<strong>Strand</strong>hotel.<br />

Feedback Point: Sie haben eine Anregung oder Lob? Geben Sie uns die Möglichkeit Ihren<br />

nächsten Ostseeurlaub bei uns noch unvergesslicher zu machen. Den Feedback Point finden<br />

Sie direkt neben dem Service Point.<br />

Fundsachen: Geben Sie Ihre Fundsachen bitte im Büro des Service Point oder an der<br />

Information ab. Der Ferien- und Freizeitpark <strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> übernimmt keine Haftung<br />

für das Aufbewahren und Verschicken <strong>von</strong> Fundsachen. Für das Versenden <strong>von</strong> Fundsachen<br />

berechnen wir eine Aufwandspauschale <strong>von</strong> 10,00 € für normale Pakete ins Inland,<br />

20,00 € ins Ausland. Eventuelle Mehrkosten werden gesondert berechnet.<br />

Gepäck: Kofferwagen-Stationen vor Ort, Pfand 2,00 €.<br />

Information: Im Informationsgebäude, Telefon: 04361 55 40.<br />

Kosmetikstudio: Verschiedene kosmetische Behandlungen. Im Dünenbad, Telefon: 04361<br />

55 27 75.<br />

Müll-/Wertstoff-Container: Für Glas, Papier und Kartons, Dosen und Kunststoffe, siehe<br />

Lageplan. Der Umwelt zuliebe entsorgen Sie den Abfall bitte getrennt in den bereitstehenden<br />

Behältern.<br />

Pfandkarten: Nutzen Sie unsere Pfandkarten, welche Sie an der <strong>Strand</strong>hotel-Rezeption erhalten.<br />

Gegen Vorlage der Karte im Dünenbad erhalten Sie Ihren Bademantel (Pfandbetrag<br />

<strong>von</strong> 50,00 €) und/oder Ihr Saunatuch (Pfandbetrag <strong>von</strong> 30,00 €), welches Sie bitte vor Ihrer<br />

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<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

Abreise wieder zurücktauschen.<br />

Service Point: Bei Belangen rund um den Ferien- und Freizeitpark stehen Ihnen gerne<br />

unsere Kollegen des Service Points täglich <strong>von</strong> 09:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung.<br />

Sie finden uns auf dem Dorfplatz neben dem EDEKA-Supermarkt.<br />

Zeitungen und Zeitschriften: Im Service Point erhältlich.<br />

Sicherheit und Haftung<br />

Feuer: Bitte verständigen Sie sofort die Feuerwehr unter 0 - 112. Feuerlöscher befinden<br />

sich an den gekennzeichneten Stellen in den Fluren und Treppenhäusern. Im Notfall keine<br />

Fahrstühle benutzen!<br />

Haftung: Unsere Gesellschaft haftet nicht für Ihre Wertgegenstände. Sie können diese<br />

aber kostenlos im Safe Ihrer Ferienwohnung deponieren. Wir bitten Sie, Ihre Ferienwohnung<br />

und das Inventar pfleglich zu behandeln. Bitte geben Sie <strong>von</strong> Ihnen verursachte oder<br />

auch vorgefundene Schäden an der Rezeption des Informationsgebäudes auf.<br />

Safes: Siehe Haftung.<br />

Wertsachen: Siehe Haftung.<br />

Tagungen<br />

Tagungen: Ob Konferenzen, Tagungen oder Seminare – der Ferien- und Freizeitpark<br />

<strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> ist der optimale Ort für Ihre Veranstaltungen bis zu 450 Personen.<br />

Erfragen Sie die entsprechenden Unterlagen und Angebote in unserer Verkaufsabteilung,<br />

Telefon: 04361 55 27 27.<br />

Telefonate/Wichtige Nummern<br />

Alarm/Notfall: Zentrale: Telefon: »9« oder Rezeption im ****<strong>Strand</strong>hotel (24 Stunden<br />

besetzt), Telefon: 04361 55 37 71, bei Feuer 0 - 112, Rettungswagen 0 - 112 – mit exakter<br />

Angabe, wem – wo – wann – was passiert ist.<br />

Interne Telefonate: (innerhalb des Ferienparks): Auskünfte, Tischreservierungen: Hörer<br />

9


<strong>Informationen</strong> <strong>von</strong> A-Z<br />

abnehmen und die interne Nummer wählen. Diese Telefonate sind gebührenfrei.<br />

Externe Telefonate (außerhalb des Ferienparks): Wählen Sie zunächst eine »0«, warten<br />

Sie auf das Freizeichen und wählen Sie dann die gewünschte Nummer. Eine Einheit<br />

kostet 0,25 €, die Gebühren werden bei Inanspruchnahme Ihrem Konto zugerechnet und<br />

bei Abreise bezahlt.<br />

Wenn Sie sich direkt auf Ihrem Telefon anrufen lassen möchten:<br />

Dreistellige <strong>Strand</strong>hotelzimmer-Nummern: 04361 55 5 + Nummer<br />

Dreistellige Ferienwohnungs-Nummern: 04361 55 3 + Nummer<br />

Dreistellige Penthouse-Nummern: 04361 55 1 + Nummer<br />

Vierstellige Ferienwohnungs-Nummern: 04361 55 + Nummer<br />

Telefon-Zentrale: Bitte wählen Sie die »9«<br />

Taxi: Rufnummer über die Rezeption im Informationsgebäude oder die Rezeption im<br />

****<strong>Strand</strong>hotel, Telefon: 04361 55 40. Taxi Kähler 04361 32 32, Taxi Lens 04361 21 66.<br />

Wellness und Fitness<br />

Bäder: Medizinische Bäder werden im Dünenbad angeboten. Wir sind bei allen Krankenkassen<br />

zugelassen. Telefon: 04361 55 27 75.<br />

Dünenbad – Wellness, Beauty & Fitness: Das Dünenbad befindet sich im ****<strong>Strand</strong>hotel.<br />

Das Wellness- und Fitnessangebot beinhaltet unter anderem 2 Schwimmbecken,<br />

Whirlpool, Saunalandschaft, Solarien, ThermoAquaJet.<br />

Fish Spa: Becken mit kleinen Fischen, die überschüssige Haut an Händen und Füßen abstoßen.<br />

Im Dünenbad.<br />

Fitnesskurse: Wechselnde Kurse: z. B. Yoga, Bauch-Beine-Po, Entspannung, Wassergymnastik,<br />

Aqua-Power, Zirkeltraining, Nordic Walking, Wirbelsäulengymnastik, Zumba und<br />

vieles mehr.<br />

Fitnessstudio: Cardiogeräte (Crosstrainer, Laufbänder, Fahrräder, Rudergeräte), Hantelbar<br />

mit Lang- und Kurzhanteln, Multipresse, Kraftstationen, Life Fitness-System. Im Dünenbad.<br />

Nutzung in Begleitung der Eltern ab 16 Jahre. Täglich <strong>von</strong> 07:00 bis 21:30 Uhr geöffnet.<br />

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Betreten des Bades und Fitnessstudios: Kinder bis 16 Jahre nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.<br />

Täglich <strong>von</strong> 07:00 bis 21:30 Uhr geöffnet. Telefon: 04361 5527 75.<br />

Kuren: Verschiedenste Kur- und Fitnesseinrichtungen erwarten Sie im Dünenbad, Telefon:<br />

04361 55 27 75. Informieren Sie sich dort an der Rezeption.<br />

Saunalandschaft: Die großzügige Saunalandschaft im Dünenbad lädt mit ihrer Finnischen<br />

Sauna (90 Grad), einem Sanarium (60 Grad), einer Kräutersauna (80 Grad), einem großen<br />

Dampfbad, Ruhezonen, einem Eisbrunnen und vielem mehr zum entspannten Verweilen ein.<br />

Für Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten. Die Familiensauna<br />

ist täglich <strong>von</strong> 12:00 bis 15:00 Uhr geöffnet. Ab 15:00 Uhr dürfen Jugendliche ab 16<br />

Jahren in Begleitung der Eltern die Saunalandschaft nutzen.<br />

Solarien: Zu finden im Dünenbad. Besonnungszeit: 5:30 Min./6,00 €. Bitte nicht bei<br />

Vorerkrankungen nutzen.<br />

HydroAquaJet: Massagewasserbett mit 32 ergonomisch angeordneten, rotierenden Düsen<br />

im Dünenbad. Einzelbehandlung: 10 Min./5,00 € oder 11er Karte: 50,00 €. Den Chip zur<br />

Nutzung erhalten Sie im Dünenbad. Bei Vorerkrankung halten Sie bitte Rücksprache mit<br />

Ihrem Arzt.<br />

Massagen: Vielfältiges Angebot an Massagen wie Hot-Stone-Massagen, Relaxmassagen,<br />

Aromaölmassagen und vieles mehr. Im Dünenbad, Telefon: 04361 55 27 75.<br />

Sollte wider Erwarten etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, teilen Sie uns dies<br />

bitte noch während Ihres Aufenthaltes mit. Spätere Beanstandungen können nicht<br />

mehr berücksichtigt werden. Unsere Zufriedenheitshotline: 04361 55 27 77.<br />

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12<br />

Good to know<br />

from A-Z


Good to know from A-Z<br />

Amenities<br />

Coin-operated laundromat with dryers: Available in our self-service laundry at the<br />

Dorfplatz, located just behind the EDEKA supermarket.<br />

Iron and ironing board: Available in our self-service laundry at the Dorfplatz, just behind<br />

the EDEKA supermarket.<br />

Laundry: Bed linens and towels are located in the apartment or holiday home. Guest<br />

services will provide you with new linens and towels for a fee, see site plan.<br />

Linens: Bed linens are available from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. at the Guest Services office<br />

for a fee.<br />

Arrival and departure:<br />

Our holiday homes and holiday houses will be ready for you from 5:00 p.m. on the day of<br />

arrival. On your day of departure, please ensure that you check out of your holiday home or<br />

holiday house not later than 10:00 a.m. You can leave your luggage in our luggage storage<br />

room.<br />

Upon arrival:<br />

• You will receive your key wristband with an integrated chip. Please present the<br />

key wristband upon admission to the attractions and restaurants.<br />

• For safety reasons and for the sake of other guests, we kindly ask you to respect all no<br />

parking areas. We also ask you not to leave your car parked on the lawn (green spaces)<br />

or in front of exits or rubbish containers.<br />

• Pets are welcome. However, they must be registered prior to your arrival. There is an<br />

extra fee for pets. Please understand that pets are not permitted in all holiday homes.<br />

Your key wristband:<br />

We recommend that you wear your key wristband on your left wrist. This allows you<br />

to pass through our barriers quickly and easily by car.<br />

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Good to know from A-Z<br />

Included services:<br />

check Access to your holiday home or holiday house<br />

check Topping up credit for cashless payment in all <strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> facilities<br />

Services you can book as an option:<br />

check Admission to Abenteuer Dschungelland<br />

check Admission to Subtropisches Badeparadies (Please note: At the cash desk you will<br />

receive a second wristband for using the lockers.)<br />

check Admission to soccer golf, adventure golf, aqua park and bungee trampoline<br />

(when booking the ULTRA-Tropenticket or ULTRA-Tropenticket Plus)<br />

check The unused early booking discount on your key wristband expires automatically<br />

after your stay.<br />

check Admission to the Dünenbad in the ****<strong>Strand</strong>hotel<br />

(when booking the “Time for well-being” offer)<br />

Topping up credit. This is how it works:<br />

• You can top up your credit at the information/reception desk each day from 8:00 a.m.<br />

to 7:00 p.m. or around the clock at the ****<strong>Strand</strong>hotel reception.<br />

• Minimum amount: €10.00. Maximum amount: €500.00.<br />

• The credit can be used by all persons included in your booking as it is linked to your<br />

reservation profile.<br />

• The remaining credit cannot be paid out. Validity: 3 years from the last top up<br />

Upon departure:<br />

• Dispose of all your waste in the rubbish containers.<br />

• Empty and clean the refrigerator.<br />

• Leave the garden/outdoor furniture neatly stacked.<br />

• Wash all dishes<br />

The Holiday and Resort Park <strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> cannot take responsibility for<br />

the safekeeping or forwarding ofa personal items left behind. If we ship any personal<br />

items found, we will charge a fee of € 10.00 for domestic delivery and €<br />

20.00 for international delivery; any other extra costs will be charged separately!<br />

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Good to know from A-Z<br />

Attractions and leisure activities<br />

Adventure Jungleland: Open daily from 10:00 a.m. to 10:00 p.m. Seasonal changes to<br />

the schedule are possible. Terrariums, high-rope gardens, badminton, table tennis, “The<br />

Unforgettable Goal” and lots more. Telephone: +49 4361 55 28 12. Jungle Restaurant opened<br />

daily from 12:00 p.m. to 9:30 p.m., changes possible. Table reservation, telephone:<br />

+49 4361 55 27 59.<br />

Adventure Minigolf: At the “Alm” (the Alp cottage).<br />

Beach chair hire: From May to September from 9:00 a.m. you can rent beach chairs directly<br />

on the beach at the pier or together with the accommodation when booking online.<br />

Bike hire: Located at the ”Alm“ (the Alp cottage) in the gaming paradise; seasonal changes<br />

possible. Telephone: +49 4361 55 27 57.<br />

Boat hire: During the summer, you can hire pedal boats, SUPs, boards, and surfboards at<br />

the beach. Boats can be rented from the beach chair rental on the beach.<br />

Bowling and skittles: Available in the “Heimspiel” arcade and game centre in Dünengalerie;<br />

Telephone: +49 4361 55 27 95.<br />

Entertainment: The weekly entertainment programmes are listed on various screens, in<br />

displays, on printed material, and on the TV‘s info channel.<br />

Excursions: Detailed information and booking options for day trips (seasonal offer)<br />

are available at the Service Point.<br />

Heimspiel arcade and game centre: Located in the Dünengalerie and featuring<br />

bowling and skittles, snooker tables, air hockey, pinball machines; Telephone:<br />

+49 4361 55 27 95<br />

Riding school: Located close to the wakeboarding and water-skiing area (Waterpark), at<br />

P2 there is a horseback-riding school featuring big and small horses.<br />

Sledge hire: Located at the “Alm” (the Alp cottage) in the playground, seasonal changes<br />

may apply; Telephone: +49 4361 55 27 57.<br />

Subtropical Aqua Park: Open daily from 9:30 a.m. to 8:30 p.m., last admission 7:00 p.m.<br />

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Good to know from A-Z<br />

Seasonal changes possible; Telephone: +49 4361 55 27 61.<br />

Waterpark: Our wakeboarding and water-skiing facility, Waterpark, offers aquatic activities<br />

for everybody. For information regarding opening hours and prices, please call:<br />

+49 4361 55 27 55.<br />

Children<br />

Babysitter: Please contact the reception a couple of days in advance. We will attempt to<br />

assist you. Please pay the babysitter directly<br />

Children’s entertainment: Our KidzClub for our youngest guests (ages 4 and over) is located<br />

at Dorfplatz. Aside from the free visit, we offer to supervise your children for an hourly<br />

fee of € 2.00 per child.<br />

Hops Club: Registration online or according to availability at the information desk/reception<br />

daily from 8:00 a.m. to 12:00 p.m. and 1:00 p.m. to 5:00 p.m.<br />

Playground: Located next to the “Alm” (the Alp cottage) and Adventure Jungleland. It<br />

features auto scooters, slides and lots more.<br />

Church services<br />

Church services: There is a Catholic church in Oldenburg in Holstein and Evangelical<br />

churches in Hohenstein, Hansühn and Oldenburg in Holstein. During the high season, we<br />

arrange services in the meeting and conference centre of the ****<strong>Strand</strong>hotel; for more<br />

information please see the notices posted in the lobby.<br />

Conferences<br />

Meetings and conferences: Whether you are planning a conference, a meeting, or a<br />

seminar -- Holiday and Resort Park <strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> provides the best event location<br />

for up to 450 people; Please inquire about the corresponding documents and offers through<br />

our sales department, Telephone: +49 4361 55 27 18.<br />

Health<br />

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Good to know from A-Z<br />

Doctor/Pharmacy: Pharmacies are located in Oldenburg in Holstein; pharmaceutical products/services<br />

available through reception desk in Dünenbad, Telephone: +49 4361 55 27 75.<br />

Prescriptions: We will settle your prescriptions. Please contact the reception at Dünenbad;<br />

Telephone: +49 4361 55 27 75.<br />

House rules:<br />

• Smoking is strictly prohibited in all apartments and holiday homes.<br />

• All guests are expected to behave in such a manner that they do not disturb other guests.<br />

• Radios and loudspeakers must be kept at an acceptable volume.<br />

• Respect your neighbours, particularly during the following times: 1:00 p.m. to 3:00 p.m.<br />

and 10:00 p.m. to 7:00 a.m.<br />

• Dogs must be kept on a leash at all times. Please remove all droppings. You will find the<br />

appropriate bags located at various spots throughout the park. Note: the dog beach is<br />

located to the right of the pier.<br />

• Barbecuing is prohibited in the lodgings as well as on the balconies and terraces of the<br />

bungalows, holiday homes and penthouses.<br />

• Supplied towels may only be used in the apartment or holiday home. Towels are not<br />

permitted on the beach or in the Subtropical Aqua Park/Dünenbad<br />

• In case of severe violations of the house rules and in respect for other guests, we reserve<br />

the right to cancel the relevant tenancy without further notice.<br />

• In case you are unsatisfied with anything during your stay, please report this immediately<br />

to the reception desk. Complaints filed after your departure cannot be considered. Our<br />

Customer Satisfaction Hotline can be reached at: +49 4361 55 27 77.<br />

Phone calls/important numbers<br />

Alarm/emergency: The switchboard: Dial »9« or the reception at ****<strong>Strand</strong>hotel (24<br />

hours a day), telephone: +49 4361 55 37 71. In case of emergency, call: 0-112. Always remember<br />

to provide precise information: who, where and what has happened.<br />

17


Good to know from A-Z<br />

Internal calls (calling within the Holiday Resort Park): For information and making restaurant<br />

reservations. Simply lift the receiver and dial the extension number. All internal calls are<br />

free of charge.<br />

External calls (calling outside of the Holiday Resort Park): Start by dialling »0«, wait for<br />

the dial tone and then dial the number you want to call. External calls cost € 0.25 per unit.<br />

The fees will be billed to your account, and are payable upon departure.<br />

If you would like to receive a call:<br />

Three-digit <strong>Strand</strong>hotel room numbers:<br />

Three-digit holiday home numbers:<br />

Three-digit penthouse apartment numbers:<br />

Four-digit holiday home numbers:<br />

+49 4361 55 5 + number<br />

+49 4361 55 3 + number<br />

+49 4361 55 1 + number<br />

+49 4361 55 + number<br />

18<br />

The switchboard: Dial “9”<br />

Taxi: Numbers are available via the reception in the information building or the reception<br />

at the ****<strong>Strand</strong>hotel; Telephone: +49 4361 55 40.<br />

Taxi Kähler +49 4361 32 32, Taxi Lens +49 4361 21 66.<br />

Restaurants<br />

Breakfast: Sumptuous breakfast buffet served daily from 7:00 a.m. to 11:00<br />

a.m. for Holiday Park guests in Restaurant Möwenbräu and for hotel guests<br />

from 7:00 a.m. to 11:00 a.m. in Restaurant Sonnenrose. Please book your table<br />

online in advance and present your key wristband to the service staff.<br />

Restaurants: Please visit our website for more information.<br />

Safety and liability<br />

Feeding animals: Please tell your children not to feed the ducks and fish in the ponds located<br />

in the Holiday and Resort Park. Also, please do not feed the seagulls and cats. Food<br />

for our petting zoo can be purchased at the cash desks in Abenteuer Dschungelland, the<br />

Soccer Golf course as well as the Waterpark and bike rental.<br />

Fire: In case of fire, please call the fire brigade at 0-112 immediately. You’ll find fire extinguishers<br />

in marked locations on all floors and in all staircases. In case of fire, use of the


Good to know from A-Z<br />

lifts is strictly prohibited!<br />

Responsibility/Liability: Our company is not liable for your valuables. However, you can<br />

deposit them free of charge in the safe located in your apartment or holiday home. We ask<br />

you to take care of your holiday home and the inventory. Please report any damage caused<br />

or discovered by you to the reception desk in the information building.<br />

Safe: See liability.<br />

Valuables: See liability<br />

Service<br />

Beauty clinic: Various cosmetic treatments and applications such as anti-aging, Rich Care<br />

Concept, brilliant eye treatments, and lots more. In Dünenbad. Telephone: +49 4361 55 27 75.<br />

Bread roll ordering service: Benefit from our on-site service and conveniently collect the<br />

bread rolls you ordered at our EDEKA supermarket. This saves you long waiting times in the<br />

morning and allows you to have more time for your holidays.<br />

Car hire: Please contact the reception in the information building for phone numbers, telephone:<br />

+49 4361 55 40.<br />

Fax: Please ask at the reception or inquire at the ****<strong>Strand</strong>hotel.<br />

Feedback Point: Do you have any suggestions or praise? Give us the opportunity to make<br />

your next Baltic Sea holiday with us even more unforgettable. The Feedback Point is located<br />

right next to the Service Point.<br />

Information: In the information building, Telephone: +49 4361 55 40.<br />

Lost and found: Please return any found item to the Guest Services office or at the main reception.<br />

The Holiday and Resort Park <strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong> cannot take responsibility for<br />

the safekeeping or forwarding of personal items left behind. If we ship any personal items<br />

found, we will charge a fee of € 10.00 for domestic delivery and € 20.00 for international<br />

delivery; any other extra costs will be charged separately!<br />

Luggage: Luggage trolley stations located on site. Deposit: € 2.00.<br />

Newspapers, magazines, tobacco: Available at the Service Point.<br />

19


Good to know from A-Z<br />

Rubbish containers and recycling: For glass, paper and cardboard boxes, cans and<br />

plastics, see site map. For the sake of the environment, dispose of the waste separately in<br />

the containers provided.<br />

Service Point: For any questions or issues associated with the Holiday and Resort Park,<br />

our Service Point staff members will gladly assist you. They are available from 9:00 a.m. to<br />

8:00 p.m. We are located on the ”Dorfplatz“ next to the EDEKA supermarket.<br />

Tickets for deposit: Please use our tickets, which are available at the <strong>Strand</strong>hotel reception<br />

desk. These are available at the hotel reception desk. Upon presenting the ticket<br />

at Dünenbad, you will receive a bathrobe (deposit amount € 50.00) and/or a sauna towel<br />

(deposit amount € 30.00). Please return the bathrobe and/or towel for a refund prior to your<br />

departure.<br />

Shopping<br />

Banks: At the Marktplatz in Oldenburg. An ATM (cash machine) is located at our Dorfplatz<br />

next to the KidzClub. Fees may apply.<br />

Hops Shop: We are located in the Dünengalerie and offer a variety of souvenirs and much<br />

more. Our hours are posted.<br />

Shopping: At the EDEKA supermarket as well as various boutiques.<br />

Spa and fitness<br />

Dünenbad – Wellness, Beauty & Fitness: Located at the ****<strong>Strand</strong>hotel. The spa<br />

and fitness area also offers two swimming pools, a whirlpool, sauna area, solarium, and<br />

Thermo Aqua-Jet.<br />

Entrance to pool and gym: Children ages 15 and under only when accompanied by a parent<br />

or guardian. Open daily from 7:00 a.m. to 9:30 p.m. Telephone: +49 4631 55 27 75.<br />

Fish Spa: Pool with small fish that remove excess skin from hands and feet. In Dünenbad<br />

15 Min./€ 15.00, 25 Min./ € 20.00. Children (ages 12 and under) 15 Min./€ 10.00.<br />

Fitness and aerobic courses: Rotating course schedule: e.g., yoga, cardio, relaxation,<br />

20


Good to know from A-Z<br />

aquatics. aqua-power, circuit training, Nordic walking, spinal cord training, Zumba, and lots<br />

more. Costs: between € 5.00 and € 10.00 per course.<br />

Gym: Cardio equipment (elliptical, treadmill, bikes, rowing machines), barbells and dumbbells,<br />

multi-press, power station, life fitness system. Located in Dünenbad. Children ages 16<br />

and over must be accompanied by a parent to use equipment. Apartment guests: 2 hrs./€<br />

6.50. Open daily from 7:00 a.m. - 9:30 p.m.<br />

Massages: A diverse range of massage applications such as hot-stone massages, relax<br />

massages, essential oil massages, and lots more. In Dünenbad, Telephone: +49 4361 55 27<br />

75<br />

Sauna area: The spacious sauna area located in Dünenbad includes a Finnish sauna<br />

(90° C), a sanarium (60° C), an herbal sauna (80° C), a large steam bath, relaxation areas, an<br />

ice fountain, and lots more to relax and unwind. Children ages 12 and under only permitted<br />

when accompanied by an adult. The family sauna is opened daily from 12:00 p.m. to 3:00<br />

p.m. After 3:00 p.m., children ages 16 and older may use the sauna area when accompanied<br />

by a parent.<br />

Solarium/tanning beds: Located in Dünenbad. Tanning time: 5 1/2 Min./€ 6.00. Do not<br />

use if you have any pre-existing medical conditions.<br />

HydroAquaJet: Massage water bed in Dünenbad with 32 ergonomically positioned, rotating<br />

jets. Single treatment: 10 Min./€ 5.00 or a book of 11 treatments for € 50.00. Your<br />

chip-card will be provided to you in Dünenbad. If you have any pre-existing medical conditions,<br />

please consult your doctor prior to use.<br />

Treatments: Various spa treatment and fitness equipment are available in the Dünenbad;<br />

Telephone: +49 4361 55 27 75. Please inquire at the reception.<br />

Spas: Medicinal baths are offered in Dünenbad. We are accredited by all health insurers.<br />

Telephone: +49 4361 55 27 75.<br />

We wish you a pleasant and cosy holiday at the Holiday and Resort Park<br />

<strong>Weissenhäuser</strong> <strong>Strand</strong>.<br />

21


Ausflugstipps<br />

rund um den WHS<br />

Wallmuseum<br />

Oldenburg<br />

6 km<br />

Esel- und Landspielhof<br />

Nessendorf<br />

12 km<br />

Hochseeangeln<br />

Heiligenhafen<br />

18 km<br />

Schloss Eutin<br />

32 km<br />

Schmetterlingspark<br />

Fehmarn<br />

35 km<br />

Vogelpark<br />

Hansapark<br />

36 km<br />

Niendorf<br />

TIMMENDORFER STRAND/NIENDORF<br />

Wasservogelreservat<br />

Wallnau<br />

45 km<br />

Die Achterbahnsensation: First Drop aus 73 m Höhe,<br />

rund 128 km/h schnell, weltweit einzigartiger Rückwärtsfreifall<br />

Sealife<br />

Timmendorfer <strong>Strand</strong><br />

49 km<br />

Spaß für die ganze Familie!<br />

Marineehrenmal<br />

Laboe<br />

50 km<br />

✆ 0 45 03 / 47 Vogelpark 40 · www.vogelpark-niendorf.de Landeshauptstadt<br />

Kiel<br />

Erlebniseinkauf in der KÄRNAN-BUTIKEN<br />

Niendorf<br />

50 km<br />

59 km<br />

Unser Tipp:<br />

Verbringen Sie einen Tag<br />

in Dänemark! Die Fähre<br />

nach Rødby startet im<br />

Themenwelt „Hanse in Europa“!<br />

1,4 Sekunden,<br />

90 und 97 Grad!<br />

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nahen Puttgarden auf Fehmarn<br />

Ostsee<br />

Europäisches Hansemuseum<br />

Lübeck<br />

61 km<br />

120 m Gesamthöhe · 103 m Fallhöhe · 120 km/h<br />

Freilichtmuseum<br />

Molfsee<br />

61 km<br />

„Beste Neuheit Europas 2009/2010!“ lt. Parkscout.de,<br />

Europas größtem Internetportal zum Thema Freizeitparks.<br />

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23730 Ostseebad Sierksdorf bei Lübeck · Am Fahrenkrog 1 · Tel. 0 45 63/4 74-0 · Fax: 0 45 63/4 74-100 · www.hansapark.de<br />

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22


Ab ins Wasser<br />

Badespaß für die ganze Familie.<br />

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Auf ins Abenteuer!<br />

Fremde Landschaften, tropisches Klima<br />

und exotische Tierarten.<br />

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Lust auf Action?<br />

Unsere Wakeboard- und Wasserski-Anlage wartet<br />

auf Euch!<br />

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Entdecken Sie unsere<br />

kulinarische Vielfalt<br />

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Aufregende Spiele, Spaß und Spannung<br />

für die ganze Familie!<br />

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Reitferien am Meer<br />

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<strong>Strand</strong>reitschule an der Ostsee<br />

Insgesamt 20 Pferde und Ponys<br />

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Urlaub mit Hund<br />

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Hundestrand<br />

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Entspannung pur<br />

Lassen Sie den Alltag im Dünenbad des<br />

****<strong>Strand</strong>hotels hinter sich.<br />

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So viele News<br />

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