Taxi Times DACH - 1. Quartal 2024

ÖSTERREICH + SCHWEIZ
KAMPF UM DIE
JUNGE ZIELGRUPPE
Die Wiener Taxizentrale 40100
analysiert ihre Wettbewerber Uber
und Bolt und erforscht das Kundenverhalten
anhand einer Studie.
KAMPF UM DIE
LETZTE MEILE
In der Schweiz will Uber nicht nur
die Großstädte, sondern gleich
den ganzen Beförderungsmarkt
beherrschen.
Die Ergebnisse dieser Analysen hat 40100 beim Wiener
Treffen „Meet the Cab“ vorgestellt. Uber und Bolt bauen
über Social Media eine intensive Kundenbindung zum
meist jungen Publikum auf. Alleine auf Facebook hat Uber weltweit
mehr als 22 Milliarden Follower. Bei YouTube sind es knapp
eine Million Abonnenten, bei Instagram 1,5 Millionen. Bolt
hat 1,7 Millionen Follower bei Bolt Austria bei Facebook,
100.000 Follower bei Instagram. Taxi 40100 hat dagegen 317
YouTube-Abonnenten und 2.653 bei Instagram. Diese
Kanäle werden durch die Wiener Taxizentrale nun
intensiver bespielt.
Die intensiven Marketing-Kampagnen zeigen ihre
Wirkung: Je jünger die Personen sind, desto eher wird
die App genutzt und werden Preise verglichen. Diese
und noch viele andere Ergebnisse stammen von einer
Marktstudie, die von Taxi 40100 in Auftrag gegeben
worden war.
Obwohl seit der Novelle des Gelegenheitsverkehrsgesetzes
gleiche Rahmenbedingungen bei der Tarifbestimmung
herrschen, glaubt die Hälfte aller Befragten
nach wie vor, dass Uber den günstigsten Preis anbietet.
Dabei belegte ein Tarifvergleich anhand einiger Beispielfahrten,
dass Bolt die höchsten Preise verlangt und Uber
und die Taxizentrale 40100 fast immer identisch agieren. jh
Christian Holzhauser
von Taxi 40100
stellte beim Treffen
„Meet the Cab“ eine
Kundenstudie vor.
NOCH MEHR
TAXITHEMEN ZUR
SCHWEIZ, ZU
ÖSTERREICH
UND ANDEREN
LÄNDERN
Gerardo Viceconte von
der Taxizentrale 444
malte beim Treffen
„Meet the Cab“ ein
düsteres Bild von der
dortigen Taxisituation.
In wohl keinem anderen europäischen Land ist Uber
so sehr auf dem Vormarsch wie in der Schweiz.
Darunter leidet auch die Züricher Taxizentrale
444. Sie verzeichnete von 2016 bis 2023 einen Fahrtenrückgang
von mehr als 50 Prozent, besonders bei
vielen wichtigen Firmen. Das Universitätsspital Zürich
beispielsweise bestellt nur mehr 400 bis 600 Taxis
anstelle der sonst georderten 1.200 Fahrzeuge. UBS,
sonst mit 400 bis 600 Fahrten ein zuverlässiger
Kunde, kommt jetzt nur noch auf 10 bis 20 Bestellungen.
Die Kollegen auf der Straße haben bei den klassischen
Einsteigern einen Einbruch von 68 Prozent.
All das berichtete Gerardo Viceconte, Geschäftsführer
der 444, im Rahmen des Wiener Treffens „Meet the Cab“.
Hoffnung und zugleich Bedrohung sind die sogenannten
Schweizer MaaS-Plattformen „ZüriMobil“, „Urban Connect“,
die Bahngesellschaft SBB wie auch PostAuto. Bedrohung, weil
Uber auch dort Fuß fassen will, Hoffnung, weil diese Plattformen
Chancen sehen, das Produkt Taxi in ihre Plattformen einzubinden.
„Wir müssen uns als ,Taxi-Flotte‘ neu positionieren“, mit der
wir uns dann ebenso in die MaaS-Plattformen integrieren, verrät
Viceconte den neuen strategischen Ansatz. Man brauche daher
zwingend eine nationale Taxi-Vernetzung.
jh
POSITIVE PR TRÄGT ZUM GUTEN IMAGE DES TAXIS BEI
In Österreich zeigt sich immer wieder, dass guter
Service die beste Werbung ist.
Im Dezember lobte ein Wiener Leser in der „Kronenzeitung“
einen Taxilenker. Nach einer Reise war
er „inmitten des Schnee-Chaos“ am Busbahn hof
angekommen, wo wegen der Glätte jede Fußbewegung
„brandgefährlich“ gewesen sei. „Sie
kamen mir mit dem Taxi entgegen, stiegen aus, nahmen
mein Gepäck und hakten mich beherzt unter, Eveline Hruza überreicht
Im Februar hatte eine Wienerin auf einer Taxifahrt
einen Umschlag mit 13.000 Euro ihres Chefs bei
sich. Danach stellte sie entsetzt fest, dass der
Umschlag offenbar im Taxi verloren gegangen
war. Wenig später klingelte es an der Tür. „Die
Dame war wirklich sehr erleichtert, als ich ihr das
Kuvert gegeben habe“, so der Fahrer, der beim
Auffinden des Umschlags sofort unentgeltlich zu
seiner Kundin zurückkehrte.
dem ehrlichen Finder
bis ich im Taxi saß.“ Im Wagen dann ein herzliches
„Wir sind begeistert, dass wir in unserer Flotte so
eine Auszeichnung.
Gespräch, beim Ausstieg wieder Hilfe und Begleitung
viele großartige Taxilenker [...] haben. Bei uns werden
„fast bis zum Fahrstuhl. So kam ich wohlbehalten und mit
einem besonders menschlichen Erlebnis in meine Wohnung.“ Ehrlichkeit und Menschlichkeit gelebt“, freute sich Eveline
Hruza, Generalsekretärin der Funkvermitlung Taxi 40100 Wien.ar
FOTOS: Taxi Times, Taxi 40100
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