Geschäftsbericht 2011 - Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG

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2 Geschäftsbericht 2011 I Vorwort des Vorstandes Liebe Mitglieder, liebe Kunden, im abgelaufenen Geschäftsjahr 2011 befanden wir uns bereits im vierten Jahr der Finanzkrise. Das Jahr war im besonderen Maße geprägt durch die deutliche Verschlechterung der Zahlungsfähigkeit insbesondere in Portugal, Italien, Irland, Griechenland und Spanien (PIIGS-Staaten). Die Krise, die in Amerika begann und ihren Ursprung im Immobilienbereich hatte, wurde in der Folge zu einer Bankenkrise und in der Kumulierung der Ereignisse zu einer Staatsfinanzkrise mit ungeahnten Ausmaßen. Die Europäische Zentralbank hat durch massive Stützungsmaßnahmen dazu beigetragen, dass die Banken und die Kapitalmärkte mit Geld geflutet wurden. Dabei stand für die Europäische Zentralbank die jederzeitige Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit der europäischen Staaten im Vordergrund. Die von der Europäischen Zentralbank aufgelegten Tender (Offenmarktgeschäfte), sollen zur Refinanzierung der Kreditinstitute dienen, die sich in schwerem Fahrwasser befinden. Die weitere Zielsetzung dieser Maßnahmen ist, Staatsanleihen von Ländern zu erwerben, um die Zahlungsfähigkeit sicher zu stellen. Genossenschaftsbanken haben besonders in den vergangenen Krisenjahren gezeigt, dass das traditionelle Geschäftsmodell, das darauf basiert, Einlagen in der Region einzusammeln, um sie dem Privatkunden sowie dem mittelständischen Unternehmen in der Region für Investitionen zur Verfügung zu stellen, ein besonders erfolgreiches Geschäftsmodell darstellt. Eingriffe von außen, staatliche Unterstützung aber auch Stützungsmaßnahmen der Europäischen Zentralbank können langfristig nicht zu einer Stabilisierung des Systems und zur Stabilisierung einzelner Banken führen. Wir freuen uns, dass die Kunden zunehmend erkennen, dass Genossenschaftsbanken für die Region stehen und dass das genossenschaftliche Geschäftsmodell heute aktueller denn je ist. Nicht die Gewinnmaximierung oder das Streben nach dem Shareholder Value (Aktionärswert) stehen im Vordergrund, sondern das nachhaltige Wirtschaften zur Erzielung von Ergebnissen, die der Existenzsicherung der jeweiligen Genossenschaft sowie der Schaffung von Kundenzufriedenheit dienen. Den genossenschaftlichen Grundwerten fühlten wir uns in besonderem Maße gerade im abgelaufenen Geschäftsjahr verbunden. Dieses war ganz wesentlich von der Fusion der beiden ehemals selbstständigen Genossenschaftsbanken, der Volks- und Raiffeisenbank eG, Mölln und der Raiffeisenbank Südstormarn eG geprägt. Fusionen müssen dem Unternehmen, den Kunden und Mitarbeitern nützen. Wir sind überzeugt, dass die zum 01. Juli 2011 eingetragene und rückwirkend zum 01. Januar 2011 erfolgte Fusion bereits deutliche Erfolge erkennen lässt. Die Voraussetzung dafür ist, die ehemals selbstständigen Häuser schnell zu einem gemeinsamen Verständnis und kulturellen Prozess zusammen zu führen. So war es die vorrangige Aufgabe des Vorstandes zunächst die Führungskräfte der beiden Häuser für die Idee zu gewinnen und an der Umsetzung zu beteiligen. Die Führungskräfte waren wichtige Multiplikatoren, die die Idee der Fusion in die Köpfe und von dort aus in die Herzen der Mitarbeiter übertragen haben. In diesem Zusammenhang danken wir unseren Führungskräften für ihren Einsatz und ihr Engagement in besonderem Maße. Die Werte, die im Kundengeschäft von Bedeutung sind, gelten auch in der Beziehung zum Mitarbeiter. Nur wenn es gelingt, innerhalb eines Unternehmens motivierte Mitarbeiter zu gewinnen und diese von dem Unternehmensziel zu überzeugen, können am Ende die Bedürfnisse der Kunden auf hohem Niveau erfüllt und die Bank als Partner wahrgenommen werden. Dieses ist unser Ziel! Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG soll sich in der Zukunft als starker leistungsfähiger Partner der Kunden und Mitglieder in der Region positionieren. Es ist gelungen, die Stärken der jeweiligen Banken weiter zu führen und neue Kunden zu gewinnen. Diese Entwicklung lässt sich nicht nur an den Ergebniszahlen unserer Bank im abgelaufenen Geschäftsjahr ablesen. Ein weiterer Indikator ist die sehr gute Entwicklung der neuen Beitritte zu unserer Bank. Bereits im laufenden Geschäftsjahr 2012 konnten bis Ende April 2012 über 350 neue Mitglieder als Bankteilhaber begrüßt werden. Diese
Entwicklung unterstreicht eindrucksvoll, dass die Bank gerade in den Monaten nach der durchgeführten Fusion durchgestartet ist, die Kunden von ihrer Leis- tungsfähigkeit überzeugen konnte und so neue Mitglie- der gewonnen hat. Um auf diesem Weg auch in der Zukunft erfolgreich zu sein, investieren wir umfangreich in die Aus- und Fortbil- dung unserer Mitarbeiter. Die Mitarbeiter unserer Bank stellen unser wichtigstes Kapital dar. Der Wettbewerb um die besten Talente wird in den kommenden Jahren an Bedeutung erheblich zunehmen. Die Schaffung von beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, das sozi- ale Umfeld, der kollegiale Umgang und eine Leistungs- kultur, die auf der Kundenzufriedenheit basiert, stellen hierfür hervorragende Grundlagen dar. Die größere Bank bietet den Mitarbeitern mehr persönliche Ent- wicklungsmöglichkeiten und Einsatzfelder. Dies erhöht die Attraktivität der gesamten Bank und damit auch die Möglichkeit, Leistungsträger innerhalb des Hauses zu halten und gegebenenfalls neu zu gewinnen. Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG steht für Kundennähe und Kenntnis ihrer Kunden. Die Existenz- berechtigung für das Unternehmen ist nur gegeben, wenn ein nachhaltiger Nutzen für die Kunden in der Region geschaffen werden kann. Diesem Ziel fühlt sich der Vorstand in besonderem Maße verpflichtet. Die Strategie der neuen Bank ist darauf ausgerichtet, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Diese Anstren- gungen sind nicht innerhalb kurzer Fristen umzusetzen. Der Vorstand wird auf die erforderlichen Maßnahmen zur Umsetzung sein wesentliches Augenmerk legen und gleichzeitig mit Bedacht und der erforderlichen Ruhe handeln. Die Sicherung der Zukunftsfähigkeit unserer Genossen- schaft und die Abgrenzung zu den übrigen Marktteil- nehmern durch eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundennähe, stellt den Erfolgsplan der Zukunft dar. Hierzu hat die Fusion der beiden Banken maßgeblich beigetragen. Geschäftsbericht 2011 I Vorwort des Vorstandes Wir bedanken uns für das Vertrauen, das uns unse- re Kunden in der Vergangenheit entgegengebracht haben und werden uns in der Zukunft dem Anspruch der ständigen Weiterentwicklung zur Erhöhung des Kundennutzens stellen. Mit freundlichen Grüßen Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG Carsten-Peter Herbert Kai Feddersen Köster Schubert 3
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