IT Management Januar / Februar 2024

20 | IT MANAGEMENT
Transformationsprojekte
FLUCH ODER SEGEN?
Wie treiben Unternehmen ihre digitale
Transformation (DX) voran? Diese Frage
untersucht Endava in einem gesponsorten
IDC InfoBrief: „Leveraging the Human
Advantage for Business Transformation“.
Im Rahmen der Untersuchung wurden
Hindernisse, Maßnahmen und Ergebnisse
der digitalen Transformation aufgedeckt.
Zudem zeigt die Studie, welche
strategischen Faktoren hierbei eine Rolle
spielen und welche Ansätze Unternehmen
bei der Integration wichtiger Technologien
wie künstliche Intelligenz (KI) und
Automatisierung verfolgen.
Unter den weltweit befragten Führungskräften
und Entscheidungsträgern gibt die
große Mehrheit (88 Prozent) zu, dass ihr
Unternehmen in den letzten zwölf Monaten
lediglich bei höchstens der Hälfte seiner
DX-Projekte die erwarteten Ziele oder
Ergebnisse erreicht hat. Und das hat Folgen:
So geben 62 Prozent der Befragten
an, dass sie aufgrund solcher Misserfolge
technisch nicht so fortschrittlich sind wie
ihre Konkurrenten und ihre Time-to-Market
länger ist. Doch nicht nur Infrastruktur und
Marktposition sind betroffen. Viele Unternehmen
müssen sich infolgedessen außerdem
mit frustrierten Mitarbeitern auseinandersetzen
(56 Prozent) und verzeichnen
einen Anstieg der Fluktuation (50
Prozent). Auch wird das Arbeitsumfeld als
weniger motivierend für die Angestellten
wahrgenommen (44 Prozent).
stellen. Für 39 Prozent der Führungskräfte
ist beispielsweise die mangelnde Akzeptanz
unter den Mitarbeitern ein Hauptgrund
dafür, warum die erwarteten Ergebnisse
nicht erreicht wurden. Dies deutet
darauf hin, dass kulturelle Aspekte
berücksichtigt werden müssen, um das
Engagement und die Motivation zu erhöhen.
Als weitere Gründe folgen dahinter
Meinungsverschiedenheiten zwischen
Führungskräften (36 Prozent) sowie fehlende
interne Zusammenarbeit (33 Prozent).
Scheinbar haben Unternehmen
Probleme damit, interne Dynamiken erfolgreich
zu steuern und alle Stakeholder
in die Projekte einzubinden.
Bei der Betrachtung gescheiterter DX-Projekte
stellt dann auch mehr als die Hälfte
fest, dass die Investitionen besser in Projekte
geflossen wären, die die Menschen
wenn das dx-projekt scheitert
in den Mittelpunkt stellen. Dazu zählen
etwa Weiterbildungen für die Mitarbeiter
(55 Prozent) oder die Verbesserung der
Kommunikation zwischen der IT und den
Fachabteilungen (50 Prozent).
Erfolgreiche DX-Projekte bringen
Vorteile auf allen Seiten
Vor dem Hintergrund der großen Fortschritte
der letzten Jahre im Bereich KI
und dem aktuellen Boom generativer KI
geht aus der Studie zudem hervor, dass
bereits viele Pläne für die Implementierung
und Einführung von KI haben: Jeder
Zweite (49 Prozent) hat bereits KI in seinem
Unternehmen eingesetzt oder ein
Proof of Concept durchgeführt. Dabei ist
ihnen bewusst, dass sie den menschlichen
Einfluss auf den Einsatz von KI beibehalten
müssen, 51 Prozent bezeichnen dies
als sehr oder äußerst wichtig.
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der Arbeitnehmer
sehen das Arbeitsumfeld
als wenig motivierend an
Unternehmen verlieren
die Menschen aus den Augen
Der Report geht auch auf die Gründe für
ausbleibende Ergebnisse und nicht erreichte
Ziele bei DX-Projekten ein. Und
hierbei wird deutlich, dass Unternehmen
es allzu oft versäumen, die Menschen bei
der Planung, Konzeption und Umsetzung
digitaler Initiativen in den Mittelpunkt zu
der Unternehmen
verzeichnen einen Anstieg
der Fluktuation
der Mitarbeiter
sind frustriert
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