MK_1223-Vorschau
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ZKZ 4937<br />
12 I 2023<br />
MAGAZIN FÜR DAS MÖBEL-BUSINESS<br />
Starkes Vorbild<br />
Schweizer Matratzen-Allianz<br />
arbeitet an Recyclingsystem<br />
Ganzheitliche Denke<br />
Wie sich die Massivholzspezialisten<br />
Decker und Thielemeyer dem Markt stellen<br />
Foto: Möbelwerke A. Decker<br />
MÖBELINDUSTRIE<br />
IM SEPTEMBER<br />
14 % MINUS<br />
Franke: Große Bühne in Aarburg<br />
Emma: Will Volksmarke werden<br />
Brüssel: Zufriedene Gesichter<br />
Revive: Secondhand wird Mainstream<br />
Galaxus: Ehrgeiziger Online-Marktplatz<br />
Studie: So kaufen die Digital Natives
PERSÖNLICHPAUL JONAS<br />
Paul Jonas hat Revive 2015 gemeinsam<br />
mit seinem Grundschulfreund<br />
Jonas Brenig gegründet. Heute<br />
beschäftigen beide am Standort<br />
in Köln-Lövenich, wo sich ihr<br />
Showroom, das Lager, die Polsterei<br />
und Näherei sowie das Fotostudio<br />
befinden, rund 30 Mitarbeiter:innen.<br />
18 möbel kultur 12/2023
Foto: Revive<br />
1<br />
möbel kultur: Revive verkauft seit 2015<br />
gebrauchte und aufbereitete Designermöbel.<br />
Wie hat sich der Markt für Secondhand-Einrichtungsgegenständen<br />
in den<br />
vergangenen Jahren entwickelt?<br />
Paul Jonas: Wir merken über die<br />
letzten Jahre, dass das Thema immer<br />
mehr salonfähig wird. Wo früher der<br />
Griff zu gebrauchten Artikeln noch<br />
eher „öko“ war, aus Geldgründen<br />
motiviert oder für Vintage-Produkte<br />
reserviert war, findet heute der Kauf<br />
gebrauchter Produkte immer mehr<br />
seinen Weg in den Mainstream. Es<br />
gibt mittlerweile einige kleinere<br />
Händler, die ähnliche Konzepte<br />
wie wir verfolgen und es gibt mit<br />
Cocoli, Whoppa und Interior Circle<br />
fokussierte Marktplätze, die sich auf<br />
den Zweitmarkt von Interior Produkten<br />
spezialisieren. Wir haben<br />
das erwartet. Was im Automarkt seit<br />
Jahrzehnten ganz normal ist, wird<br />
nach und nach auch in anderen<br />
Branchen normal werden.<br />
möbel kultur: Der Kauf und Verkauf von<br />
2 Secondhand-Artikeln hat etwas mit einer<br />
Haltung zu tun. Wie sieht diese bei Ihnen,<br />
Ihren Partnern und Kund:innen aus?<br />
Paul Jonas: Das stimmt. Genau darum<br />
geht es uns am Ende auch und wir<br />
sehen dies auch bei vielen unserer<br />
Kunden. Wir wollen unsere Zeit und<br />
Ressourcen sinnhaft investieren.<br />
Reparieren und Wiederverwenden<br />
macht Sinn. Da geht es primär<br />
gar nicht um die wirtschaftlichen<br />
Aspekte. Die kommen ganz naturgemäß<br />
im zweiten Schritt. Ich bin<br />
großer Fan von der Wortreihe „sein<br />
- tun - haben“. Haltung entsteht im<br />
Sein. Dort sollte alles beginnen.<br />
3<br />
Wie die große Mehrheit der Möbelhändler<br />
haben Sie von den Einrichtungs käufen<br />
während der Corona-Pandemie profitiert.<br />
Wie sieht die aktuelle Geschäftsentwicklung<br />
aus? Spüren sie die Kaufzurückhaltung<br />
der Konsument:innen?<br />
Paul Jonas: Ganz im Gegenteil. Wir<br />
erleben in diesem Jahr unglaublichen<br />
Aufwind. Seit Mai 2023 konnten wir<br />
jeden Monat das Umsatzziel überbieten.<br />
Der August war der beste<br />
Monat seit unserer Gründung. Im<br />
Oktober haben wir unseren drittbesten<br />
Monat eingefahren.<br />
4<br />
möbel kultur: Worauf führen Sie die<br />
Entwicklung zurück, vor allem auch<br />
im Hinblick darauf, dass der Großteil des<br />
Revive-Gründer Paul Jonas<br />
Secondhand wird<br />
zum Mainstream<br />
Möbelhandels gerade sehr zu kämpfen hat?<br />
Paul Jonas: Wir haben uns in den<br />
letzten Jahren immer mehr auf<br />
das wesentliche konzentriert und<br />
reduziert. Bikes beispielsweise sind<br />
nicht mehr im Angebot – wir fokussieren<br />
uns wieder voll auf Interior.<br />
Zudem haben wir unser Sortiment<br />
um Esszimmerstühle und -tische<br />
sowie Sideboards erweitert. Dazu<br />
sind wir sehr stark geworden, was<br />
unsere Datenanalysen angeht. Wir<br />
schaffen es immer besser, unseren<br />
Kunden genau das Sortiment anzubieten,<br />
welches sie sich wünschen<br />
und bei uns gut läuft. Hinzu kommt<br />
eine progressive Expansion seit Mai.<br />
Wir haben unsere Lagerfläche und<br />
das Sortiment mehr als verdoppelt.<br />
Zusätzlich investieren wir sehr viel<br />
Zeit in unser Sales Team und die<br />
Prozesse dahinter.<br />
5<br />
möbel kultur: Revive betreibt einen Store<br />
und hatte zwischenzeitlich mehrere<br />
Verkaufspartner. Wie sieht Ihre Präsenz im<br />
Handel aktuell aus?<br />
Paul Jonas: Auch hier verfolgen wir<br />
den Ansatz von „weniger ist mehr“.<br />
Wir haben uns in den vergangenen<br />
Jahren mit einem weiteren Store in<br />
Sindelfingen, einem Pop-up-Store<br />
in Köln und kleineren Kooperationen<br />
ausprobiert. Mittlerweile findet<br />
Revive physisch zu 100 Prozent in<br />
Köln-Lövenich statt. Weniger Ablenkung,<br />
mehr Schlagkraft. Von hier aus<br />
versenden wir in die ganze Welt.<br />
6<br />
möbel kultur: Welche Segmente laufen<br />
besonders gut und welche schleppend?<br />
Paul Jonas: Unsere Evergreens sind<br />
Sofas und Sessel. Das sind unsere<br />
2015 in einer Nische gestartet, hat sich Revive zu einem großen Anbieter gebrauchter<br />
Hochwert-Möbel etabliert. 20.000 Produkte fanden durch das Unternehmen ein<br />
neues Zuhause. In der „möbel kultur“ erläutert Gründer Paul Jonas, was das<br />
Erfolgsrezept des Unternehmens ist und warum sich 2023 für ihn zu einem Spitzenjahr<br />
entwickelt hat.<br />
Hauptkategorien. Wirklich gute<br />
Resonanz finden auch unsere neuen<br />
Kategorien Esszimmerstühle, Tische<br />
und Sideboards. Insbesondere von<br />
der Performance bei Stühlen bin<br />
ich überrascht. Wir sind hier weg<br />
vom Angebot von einzelnen Artikeln<br />
mit variabler Stückzahl hin zu<br />
fest definierten 4er, 6er oder 8er<br />
Gruppen übergangen. Das kommt<br />
sehr gut an und lässt uns besser<br />
planen. Als schleppend könnte ich<br />
besonders große Ecksofa-Kombinationen<br />
nennen.<br />
7<br />
Wie groß ist der Warenbestand und von<br />
wo kommen die Produkte? Welche Industriepartner<br />
sind besonders kooperativ?<br />
Paul Jonas: Wir haben aktuell einen<br />
Bestand von ca. 1.000 Möbelstücken,<br />
die bei uns lagern und sofort verfügbar<br />
sind. Die meisten unserer Produkte<br />
werden uns aktiv angeboten.<br />
Das können Privatpersonen oder<br />
Unternehmen sein, die sich verändern<br />
oder aus verschiedensten<br />
Gründen ein Möbelstück verkaufen<br />
wollen. Für einen ausgewählten Teil<br />
an Produkten gehen wir auch noch<br />
selbst aktiv ins Sourcing auf öffentlichen<br />
Marktplätzen – das meiste<br />
wird uns aber tatsächlich mittlerweile<br />
angeboten, ohne, dass wir<br />
hier Marketing betreiben müssen.<br />
Derzeit entwickeln sich auch tolle<br />
neue Partnerschaften. Mit Cor bspw.<br />
bringen wir das „CORever“-Rücknahmeprogramm<br />
für Cor Möbel<br />
an den Start. Mit Bretz arbeiten<br />
wir seit kurzem direkt zusammen<br />
und übernehmen Auslaufmodelle<br />
und Ausstellungsstücke. Mit<br />
Rolf Benz sind wir im Gespräch.<br />
Auch mit Ligne Roset arbeiten wir<br />
schon seit einigen Jahren erfolgreich<br />
zusammen und übernehmen<br />
„Multy“-Schlafsofas, die sonst entsorgt<br />
werden würden. Bei uns finden<br />
sie ein neues Leben.<br />
8<br />
möbel kultur: Wie sehen die weiteren<br />
Schritte im Unternehmen aus, um die<br />
positive Entwicklung fortzusetzen?<br />
Paul Jonas: Aktuell liegt unser Fokus<br />
darauf, den derzeitigen Schritt der<br />
Expansion abzuschließen. Hier wird<br />
noch etwas an Warenbestand aufgebaut<br />
und die neuen Kategorien<br />
werden weiter ausgefüllt. 2024 wird<br />
die nächste Halle fertig, ein ca. 700<br />
qm Neubau, der direkt an unsere<br />
aktuellen Flächen andocken wird.<br />
Ansonsten stärken wir den Kern:<br />
Prozesse und Team. Wenn es hier<br />
läuft, läuft es ganzheitlich.<br />
9<br />
möbel kultur: Wird im Rahmen der<br />
Expansion auch das Team vergrößert?<br />
Paul Jonas: Ja. Initial braucht es für<br />
den Aufbau des Warenbestandes<br />
insbesondere in der Logistik und<br />
Aufbereitung mehr Personal. Einmal<br />
aufgebaut, profitieren wir dann<br />
von unserer etablierten Infrastruktur.<br />
Wir merken jedoch jetzt schon<br />
deutlich die Umsatzsteigerung und<br />
erweitern aktuell unsere Teams des<br />
Verkaufs, Logistik, Aufbereitung und<br />
Lager. In 2024 soll auch der Einkauf<br />
personell erweitert werden.<br />
möbel kultur: Mit welchen Erwartungen<br />
starten Sie ins Jahr 2024?<br />
10<br />
Paul Jonas: Wir sind bestens für die<br />
Zukunft aufgestellt und haben noch<br />
unglaublich viel Potenzial, welches<br />
nur darauf gewartet wird, genutzt<br />
zu werden. DORIS SCHMIDT<br />
www.revive.de<br />
12/2023 möbel kultur 19
TOP-THEMA/MASSIVHOLZMÖBEL<br />
Eine<br />
ganzheitliche<br />
Betrachtung<br />
Ihr 20-jähriges Jubiläum feiert<br />
die „Initiative Pro Massivholz“ in<br />
diesem Jahr. Grund genug für<br />
die IPM, einmal mehr deutlich<br />
zu machen, was die Massivholzmöbelhersteller<br />
ausmacht, wie<br />
sie produzieren, wie nachhaltig<br />
sie sich aufstellen und gleichzeitig<br />
die aktuellen Herausforderungen<br />
des Marktes angehen. Vor Ort<br />
bei den Möbelwerken A. Decker<br />
in Borgentreich-Borgholz und<br />
bei Thielemeyer in Delbrück-<br />
Westenholz.<br />
Fotos: Decker; möbel kultur<br />
Die Leimholzplatte, die bei den Möbelwerken A. Decker selbst gefertigt wird, ist der Ursprung aller<br />
Möbelstücke in der Produktion, erläuterte Inhaber Andreas Decker. Mit auf der Pressereise waren<br />
neben Evelyne Beckmann und Doris Bauer (v.l.), beide Vincentz Network, u.a. auch alle IPM-<br />
Mitglieder, darunter Bernhard Hartmann und Ulf Thielemeyer (v.l.).<br />
Viel moderne Technologien, aber auch viel handwerkliches Können sind<br />
bei Decker gefragt, um die modernen Massivholzmöbel – seit 2015 auch<br />
Küchen – zu fertigen, (ganz rechts: Wohnen-Programm „Camara“).<br />
20 möbel kultur 12/2023
Nicht nur die Liebe zum Massivholz<br />
und die Fokussierung<br />
auf das natürliche Material,<br />
auch die Fertigung „Made in<br />
Germany“, eine über 100-jährige<br />
Firmengeschichte und die Mitgliedschaft<br />
bei der „Initiative Pro<br />
Massivholz“ verbindet die Möbelwerke<br />
A. Decker und Thielemeyer.<br />
Bei einem Blick in die Produktionen<br />
wird jedoch deutlich, dass es auch<br />
Unterschiede gibt.<br />
Möbel, Andreas Decker nennt es<br />
das „Reinholzgebot“. Der Hersteller<br />
produziert ausschließlich kommissionsweise,<br />
derzeit im Zwei-Schicht-<br />
Betrieb mit mehr als 200 Beschäftigten.<br />
Die Roadmap, also die Vision,<br />
die Decker bereits 2018 formuliert<br />
hat, sieht vor, reibungslos ab Stückzahl<br />
Eins zu produzieren. „Auch<br />
„Kleinstserien sollen beherrschbar<br />
gemacht werden“, erläutert Andreas<br />
Decker. Dabei immer im Blick: Das<br />
MES-Fertigungsmanagement, heißt,<br />
Prozesse, die u.a. dafür sorgen, dass<br />
die Maschinenauslastung gesteigert<br />
wird, die Durchlauf- und Rüstzeiten<br />
optimiert und Lagerbestände verringert<br />
werden sowie die Termintreue<br />
wächst. Der Kunde, gerade im hochwertigen<br />
Segment, wird immer individueller,<br />
hat spezielle Wünsche, die<br />
Decker auch erfüllen möchte – und<br />
zwar mit handwerklicher Sorgfalt.<br />
Von 2018 bis 2021 wurden deshalb<br />
bereits rund neun Millionen Euro<br />
in neue Maschinen und Prozesse<br />
investiert. Aktuell soll das Teilelager<br />
auf ein Drittel seiner jetzigen Größe<br />
reduziert werden. Auch dabei werden<br />
moderne, digitale Technologien<br />
eingesetzt. Doch bei der Verarbeitung<br />
Wir wollen möglichst<br />
viel aus den Brettern<br />
rausholen.<br />
Andreas Decker<br />
von Massivholz wird es immer auch<br />
viele manuelle Tätigkeiten, wie beispielsweise<br />
das Kontrollieren und<br />
Nachschleifen, geben.<br />
Zur DNA von Decker gehören seit<br />
jeher nachhaltige Verhaltens weisen,<br />
die sich auch darin zeigen, dass die<br />
Produkte möglichst langlebig sein<br />
sollen und der Materialeinsatz ressourcenschonend.<br />
Bereits seit 2010<br />
wird ausschließlich Holz aus zertifizierter<br />
Waldwirtschaft (PEFC)<br />
eingesetzt. Seit 2015 fertigt Decker<br />
klimaneutral, u.a. durch ein Biomasseheizwerk<br />
mit 2,5 Megawatt,<br />
Photovoltaikanlagen, deren Heizleistung<br />
900 kWp betragen – weitere<br />
1.000 kWp sind in Planung. Der<br />
Decker-Vertriebsleiter Oliver Niehus<br />
zeigt sich sehr zufrieden mit der<br />
Entwicklung der Decker-Küchen.<br />
Autarkiegrad liegt derzeit bei 30<br />
Prozent. Der selbst erzeugte Strom<br />
wird zu 100 Prozent mit Ökostrom<br />
ergänzt. Darüber hinaus wird die<br />
Abwärme genutzt und auch mit<br />
einer Regenwasserrückgewinnungsanlage<br />
gearbeitet.<br />
Lieferwege, Energieversorgung,<br />
soziale Verantwortung<br />
Und das alles sind Punkte, die<br />
Andreas Ruf, Geschäftsführer der<br />
„Initiative Pro Massivholz“, künftig<br />
in der Kommunikation nach<br />
außen stärker herausheben möchte.<br />
Denn: „Nachhaltigkeit ist viel mehr<br />
als die Produktion von langlebigen<br />
Massivholzmöbeln.“ Das heißt, es<br />
FACTS<br />
❯ Möbelwerke A. Decker, Borgentreich<br />
❯ Gegründet: 1915 (Korbmacher) von<br />
August Decker<br />
❯ Geschäftsführung: Andreas Decker,<br />
Dirk Klasfauseweh<br />
❯ Produktionsstätten: 2, in Borgentreich<br />
und Natzungen: Hauptrohstoff:<br />
Schnittholz (48% aus D, 52% aus<br />
EU-Wäldern)<br />
❯ Produktionsfläche: ca. 50.000 qm<br />
❯ Anzahl der Mitarbeitenden: ca. 230<br />
❯ Sortiment: Wohnmöbel, Homeoffice,<br />
Küchen (seit 2015), Schlafzimmer<br />
(seit 2023)<br />
❯ Vertrieb: vor allem DACH-Region<br />
❯ Siegel: Goldenes M, RAL-Zeichen:<br />
Klimaneutral, Zirkulär nachhaltig,<br />
Schadstoff geprüft, Made in<br />
Germany, PEFC-zertifiziert<br />
❯ Vision: Stückzahl 1<br />
www.decker.de<br />
Leimholzplatte in eigener<br />
Wertschöpfungskette<br />
Decker produziert am Firmensitz in<br />
Borgentreich auf 50.000 qm Fläche<br />
Massivholzmöbel für die Bereiche<br />
Wohnen, Speisen, Schlafen und<br />
Arbeiten, seit 2015 gehören auch<br />
Küchen zum Sortiment, die sich<br />
heute schon in 200 Küchenstudios<br />
finden. Das Alleinstellungsmerkmal<br />
zeigt Firmenchef Andreas Decker<br />
gleich zu Beginn der Werksführung<br />
auf. Denn das Familienunternehmen<br />
ist der einzige Möbelhersteller in der<br />
IPM, der die Fertigung der Leimholzplatten<br />
in die eigene Wertschöpfungskette<br />
integriert hat, wodurch<br />
eine möglichst optimale Nutzung<br />
des Rohstoffs Holz – bei Decker<br />
Eiche, Buche und ganz neu Edelkastanie<br />
– gewährleistet wird. „Das<br />
ist bei uns ein stetiger Prozess“,<br />
betont Andreas Decker, „wir wollen<br />
die Holzausnutzung immer weiter<br />
verbessern und möglichst viel aus<br />
den Brettern rausholen.“ Die Leimholzplatte<br />
ist die Basis aller Deckersoll<br />
mehr als bisher auch um die<br />
Lieferwege, die Energieversorgung<br />
oder die soziale Verantwortung<br />
gehen. Das werde von den Mitgliedern,<br />
zu denen neben Decker<br />
und Thielemeyer auch die Hartmann<br />
Möbelwerke, Wimmer und<br />
das österreichische Unternehmen<br />
Voglauer gehören, schon so gelebt,<br />
doch noch zu wenig an die Öffentlichkeit<br />
transportiert. Ein Zeichen<br />
dafür ist das neue Logo der IPM,<br />
das den ökologischen Fingerabdruck<br />
12/2023 möbel kultur 21
VERBÄNDE<br />
Feierabend nach der Messe: Der<br />
Auftritt von Michael Schulte<br />
begeisterte das Publikum.<br />
Die doppelte EM<strong>MK</strong>-<br />
Doppelspitze (v.l.): Jens Hölper<br />
und Torsten Goldbecker (beide<br />
Garant) mit Ulf Rebenschütz<br />
und Felix Doerr (beide EMV).<br />
EM<strong>MK</strong>: Gemeinsame Sache in Leipzig<br />
Messe als Motor<br />
Am 12. und 13. November luden EMV/KSV und die Garant-Gruppe zum dritten Mal zur<br />
gemeinsamen Ordermesse ein. Mehr als 120 Aussteller und 2.000 Besucher:innen<br />
kamen in die Neue Leipziger Messe – ein Zuwachs von über 30 Prozent gegenüber der<br />
Vergleichsmesse 2021. Auf 15.000 qm gab es Leistungs- und Zuteilungspakete der freien<br />
Sortimente, Exklusivmodelle sowie die verbandseigenen Kollektionsmarken zu sehen.<br />
Gute Infrastruktur und<br />
problemlos zu erreichen:<br />
Das Leipziger Messegelände<br />
war erneut ein geeigneter<br />
Schauplatz für die Leistungsschau<br />
der EM<strong>MK</strong>.<br />
Jetzt erst recht! Das schien der<br />
Leitgedanke der diesjährigen<br />
EM<strong>MK</strong>-Ordermesse zu sein.<br />
„Mehr denn je gilt es, den mittelständischen<br />
Fachhandel tatkräftig<br />
zu unterstützen und die Verbraucher<br />
zum Kauf neuer Möbel und Küchen<br />
zu bewegen“, schickten die vier Verbandsgeschäftsführer<br />
dem Geschehen<br />
auf dem Messeparkett voraus.<br />
„Die Händler haben das Gefühl,<br />
dass sie sich hier umschauen müssen,<br />
dafür ist die Lage einfach zu volatil<br />
in Bezug auf Sortimente und Preislagen“,<br />
erklärte EMV-Geschäftsführer<br />
Ulf Rebenschütz.<br />
So stimmten alle vier Geschäftsführer<br />
darin überein, dass es auf<br />
dieser Messe ganz entscheidend um<br />
den Sortimentsaufbau für die kommenden<br />
zwei bis drei Jahre ging.<br />
Zumal die jüngsten Turbulenzen, in<br />
die einige Industrievertreter geraten<br />
sind, für Unruhe gesorgt haben, so<br />
waren die Nachrichten von Nolte<br />
Germersheim ein heißes Thema auf<br />
dem Messeparkett. Arco Polstermöbel<br />
war schon gar nicht mehr angereist.<br />
„Für unsere Einkäufer ist das<br />
frustrierend. Die Vielfalt nimmt ab“,<br />
diagnostizierte Garant-Geschäftsführer<br />
Jens Hölper im Hinblick auf die<br />
Ereignisse der vergangenen Wochen.<br />
Zum anderen sorgt die schwächelnde<br />
Konjunktur für Bewegung<br />
im Portfolio, wie er am Beispiel<br />
26 möbel kultur 12/2023
Küche illustrierte: „Der Boom ist<br />
vorbei und die Preise sind von Ende<br />
2021 bis heute kumuliert zwischen<br />
15 und 30 Prozent gestiegen – je<br />
nach Hersteller. In solch einer Phase<br />
sind die Partner auch wieder offen<br />
für neue Lieferanten.“<br />
Vor allem Ulf Rebenschütz konnte<br />
der mitunter trüben Marktlage aber<br />
auch Positives abgewinnen. „Es ist<br />
nicht gut, zu satt zu sein.“ Der Wettbewerb<br />
verschärfe sich wieder und<br />
somit seien neue Ideen und Produkte<br />
gefragt, die für Schwung am<br />
POS sorgen. Und davon mal abgesehen<br />
sei die Möbelwelt auch nicht<br />
komplett schwarz. Zwar liege man<br />
mit den Umsatzzahlen unter dem<br />
Vorjahr, andererseits sei man „locker<br />
auf dem Niveau von 2021“, was<br />
ja bekanntermaßen kein schlechtes<br />
Möbeljahr gewesen ist. Und zumindest<br />
prognostizieren die beiden Mittelstands-Verbände<br />
im kommenden<br />
Jahr „keine weitere Eintrübung“,<br />
wie Garant-Geschäftsführer Torsten<br />
Goldbecker erklärte: „Die Basis wird<br />
2024 gehalten – mit der Ausnahme<br />
von Küche.“<br />
Der erfolgreiche Verkauf der<br />
Sortimente benötige aktuell zusätzliche<br />
Marketingunterstützung auf<br />
allen Kanälen – eine Stärke der vertriebs-<br />
und marketingorientierten<br />
Full-Service-Verbände. Wo während<br />
der letzten Jahre kaum Werbung<br />
notwendig gewesen ist, müsse nun<br />
wieder gezielt investiert werden,<br />
um neue Kunden zu gewinnen. Die<br />
Industrie reagiere darauf mit attraktiven<br />
Programmen und Modellen, die<br />
auf der Messe vorgestellt wurden.<br />
„Dabei profitieren unsere Händler<br />
von der Kraft und dem Einkaufsvolumen<br />
unserer Kooperation“, so<br />
die EM<strong>MK</strong>-Chefs.<br />
Im fünften Jahr ihres Bestehens<br />
war es die dritte Auflage der gemeinsamen<br />
Ordermesse. Die Messe<br />
erstreckte sich auf insgesamt 15.000<br />
qm Ausstellungsfläche in der Halle 5<br />
der Leipziger Messe. Davon umfasste<br />
der Bereich Küche ca. 5.000 qm<br />
Fläche mit 40 Ausstellern verschiedener<br />
Warengruppen. Der Bereich<br />
Wohnen und Schlafen belegte rund<br />
10.000 qm. Neben den Leistungssortimenten<br />
der gemeinsamen<br />
Einkaufsgesellschaft stellten EMV/<br />
KSV und Garant auch ihre eigenen<br />
Kollektionsmarken vor.<br />
Der EMV verfolgte mit der Präsentation<br />
in Leipzig erstmalig das<br />
Prinzip „all in one“, sodass neben<br />
den Leistungssortimenten Neuheiten<br />
aus allen bekannten Marken-Kollektionen,<br />
wie z.B. „Contur“, „Raumfreunde“,<br />
„Global“, „Lebensart“<br />
oder „Natura“ präsentiert wurden.<br />
Die „EMC Collection“ begeisterte<br />
mit fünf neuen Programmen, die<br />
gemeinsam mit Markenbotschafter<br />
Mark Kühler vorgestellt wurden.<br />
Garant zeigte mit „Liva“ und der<br />
„Garant Collection“ Neuheiten in<br />
den Warengruppen Polster, Wohnen,<br />
Speisen und Schlafen. Neue „Liva“<br />
-Modelle wie die Garnitur „Dallas“<br />
ermöglichen es, mit wenigen Platzierungen<br />
eine maximale Bandbreite<br />
an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten<br />
zu realisieren.<br />
Die Fachhändler<br />
konnten in der Halle<br />
5 des Leipziger<br />
Messegeländes<br />
nicht nur die Kollektionen<br />
von mehr<br />
als 120 Ausstellern<br />
begutachten,<br />
auch Services und<br />
Marketingkonzepte<br />
standen im Fokus.<br />
FACTS<br />
❯ EM<strong>MK</strong>-Messe am 12. und 13.<br />
November 2023 in Leipzig<br />
❯ Mehr als 120 Aussteller auf 15.000<br />
qm Fläche, davon 5.000 qm für Küche<br />
mit 40 Ausstellern<br />
❯ 2.000 Besucher:innen<br />
(+30 Prozent gegenüber 2021)<br />
Garant stellte außerdem neben<br />
bewährten Marketingbausteinen,<br />
die insbesondere digital für messbar<br />
mehr Frequenz im Handel sorgen,<br />
auch neue, imageorientierte Maßnahmen<br />
zur Schärfung der regionalen<br />
Positionierung vor.<br />
„Wir freuen uns, dass die Ordermesse<br />
in diesem Jahr einen so positiven<br />
Zuspruch erfahren hat“, erklärte<br />
die EM<strong>MK</strong>-Geschäftsführung: „Für<br />
unsere Händler ist es eine exzellente<br />
Möglichkeit, alle relevanten<br />
Lieferanten an nur zwei Messetagen<br />
zu treffen und von den Top-Messeangeboten<br />
zu profitieren. Genauso<br />
wichtig ist uns aber der persönliche<br />
❯ Dritte gemeinsame Messe seit dem<br />
fünfjährigen Bestehen der<br />
Einkaufsgemeinschaft<br />
Aspekt: Der aktive Austausch und<br />
die gelebte Partnerschaft zwischen<br />
Handel, Industrie und Verbänden.<br />
Unser EM<strong>MK</strong>-Abend zeigt, dass auch<br />
unsere Händler so denken.“<br />
Zu der Abendveranstaltung waren<br />
insgesamt rund 1.800 Gäste – Händler<br />
wie Aussteller – zusammengekommen,<br />
um bei Musik und Essen<br />
in lockerer Atmosphäre den ersten<br />
Messetag gemeinsam ausklingen<br />
zu lassen. Highlight war dabei der<br />
Unplugged-Konzertauftritt von<br />
Michael Schulte. SASCHA TAPKEN<br />
www.garant-gruppe.de<br />
www.emverbund.de<br />
12/2023 möbel kultur 27
E-COMMERCE/GALAXUS<br />
„Voll im deutschen<br />
Markt angekommen“<br />
Erst im Februar 2022 hat Galaxus Deutschland das Segment Home & Living in seinen Onlineshop integriert – mit 120.000<br />
Produkten. Mittlerweile wurde die Range auf über 345.000 Waren in dem Bereich ausgeweitet. Wie sich der Ableger der<br />
Schweizer Digitec Galaxus AG entwickelt hat und welche Ziele noch erreicht werden sollen, verrät Cristina Reis, Leader<br />
Category Management Home & Living bei Galaxus Deutschland.<br />
Cristina Reis<br />
ist bei Galaxus<br />
international für die<br />
„Wohnen“-Sparte<br />
verantwortlich.<br />
möbel kultur: Frau Reis, Galaxus hat in<br />
den vergangenen Jahren stark expandiert<br />
– trotz der derzeitigen wirtschaftlichen<br />
Herausforderungen. Was ist Ihr<br />
Geheimnis?<br />
Cristina Reis: Galaxus ist nicht nur<br />
Onlineshop, sondern gleichzeitig<br />
Galaxus ist nach<br />
den ersten fünf Jahren<br />
voll im deutschen Markt<br />
angekommen. <br />
Cristina Reis<br />
aktive Community und Magazin. Die<br />
Galaxus-Redaktion ist unabhängig,<br />
testet kritisch und kommuniziert<br />
ehrlich, wenn Produkte nicht<br />
überzeugen – ohne Rücksicht auf<br />
Umsatzeinbußen. Obwohl der branchenweite<br />
Onlinehandel 2022 in<br />
Deutschland im Umsatz zurückgegangen<br />
ist, konnten wir um mehr<br />
als 70 Prozent auf 173 Mio. Euro<br />
wachsen. Und auch 2023 wachsen<br />
wir weiter. Das spricht dafür, dass<br />
unser Konzept gut ankommt, bei<br />
der Kundschaft sowie bei unseren<br />
Partnern.<br />
möbel kultur: Wie funktioniert Ihre Strategie<br />
genau? Was sind die Voraussetzung,<br />
um dort als Händler verkaufen zu können?<br />
Cristina Reis: Wir setzen bei Galaxus<br />
auf ein kuratiertes Händlerprogramm.<br />
Die Händler müssen zur<br />
Marke Galaxus passen und werden<br />
deshalb handverlesen. Sie müssen<br />
bei Galaxus keine Grund- oder Initialgebühren<br />
bezahlen. Pro Verkauf<br />
32 möbel kultur 12/2023
fällt eine Provision an – die Höhe<br />
hängt dabei von der Kategorie ab.<br />
Der Kaufvertrag kommt unmittelbar<br />
zwischen dem Händler und dem<br />
Endkunden zustande. Eingegangene<br />
Kundenbestellungen werden an die<br />
Händler weitergeleitet, diese versenden<br />
die bestellten Produkte direkt<br />
an die Kundschaft. Galaxus fungiert<br />
im Rahmen des Händlerprogramms<br />
auf Platz 65 geklettert. Das Tempo<br />
möchten wir beibehalten.<br />
möbel kultur: Galaxus ist mit Belgien seit<br />
kurzem in 7 Ländern (mit Liechtenstein 8)<br />
vertreten. Welche sollen noch erschlossen<br />
werden?<br />
Cristina Reis: Wir konzentrieren uns<br />
nach den Launches der Shops in<br />
Belgien und den Niederlanden im<br />
Wir wollen in die Top 5.<br />
Es versteht sich von selbst,<br />
dass das ein langfristiges<br />
Ziel ist. <br />
Cristina Reis<br />
als Vermittler. Wir verwalten dabei<br />
die Produktdaten, administrieren<br />
die Bestellungen und übernehmen<br />
den gesamten Bezahlungsprozess.<br />
Unsere Marktplatzpartner profitieren<br />
auch von unserem First-Level-<br />
Kundensupport, den wir für sie<br />
übernehmen, und der sehr positive<br />
Rückmeldungen durch unsere<br />
Kundschaft bekommt.<br />
möbel kultur: Nach den Boom-Jahren<br />
während der Pandemie brechen die Zahlen<br />
auch im E-Commerce ein. Wie sind<br />
die ersten drei Quartale 2023 für Galaxus<br />
gelaufen und wie schließen Sie das Jahr<br />
vermutlich ab?<br />
Cristina Reis: Die ersten drei Quartale<br />
2023 liefen für uns trotz der wirtschaftlichen<br />
Herausforderungen<br />
sehr gut. Galaxus wächst auch<br />
in diesem Jahr weiter, im hohen<br />
zweistelligen Prozentbereich. Das<br />
vierte Quartal ist bei uns mit Black<br />
Friday und der Vorweihnachtszeit<br />
der umsatzstärkste Zeitraum, daher<br />
erwarten wir, dass wir das Jahr ähnlich<br />
erfolgreich wie die Jahre zuvor<br />
abschließen werden.<br />
möbel kultur: Wie sieht die Prognose für<br />
2024 aus?<br />
Cristina Reis: Auch 2024 wollen wir<br />
weiterwachsen. Nach den ersten<br />
fünf Jahren Galaxus Deutschland<br />
sind wir voll im deutschen E-Commerce-Markt<br />
angekommen. Im EHI-<br />
Ranking der größten Onlineshops in<br />
Deutschland sind wir in den letzten<br />
Jahren von Platz 409 über Platz 111<br />
Frühjahr erst einmal auf unsere<br />
bestehenden Shops. Für die nahe<br />
Zukunft sind keine weiteren Markteintritte<br />
geplant.<br />
möbel kultur: Welchen Umsatzanteil<br />
haben Möbel bei Galaxus? Und welche<br />
Produkte bieten Sie an?<br />
Cristina Reis: Über den Umsatzanteil<br />
können wir leider keine Auskunft<br />
geben. Gestartet sind wir mit<br />
120.000 Produkten in der Kategorie<br />
„Wohnen“ im Frühjahr 2022. Mittlerweile<br />
haben wir das Sortiment auf<br />
über 345.000 Produkte ausgeweitet.<br />
Es reicht von Möbeln über Lampen<br />
bis hin zu Deko-Accessoires und<br />
mehr. Wir arbeiten mit Hochdruck<br />
daran, die Relevanz und Breite unseres<br />
Home-&-Living-Sortiments zu<br />
verbessern, und sind weiterhin sehr<br />
an Marken interessiert, die gemeinsam<br />
mit uns wachsen wollen.<br />
möbel kultur: In diesem Jahr feiert<br />
G alaxus sein 5-jähriges Bestehen in<br />
Deutschland. Wie hat sich hierzulande<br />
in der Zeit das Geschäft entwickelt? Was<br />
ist besonders am deutschen Markt?<br />
Cristina Reis: Unsere Ziele waren von<br />
Anfang an groß: Wir wollen in die<br />
Top 5. Es versteht sich von selbst,<br />
dass das ein langfristiges, kein<br />
kurzfristiges Ziel ist. Dass wir im<br />
Ranking der umsatzstärksten Shops<br />
über die Jahre immer weiter hochgeklettert<br />
sind und dieses Jahr zum<br />
ersten Mal in den Top 100 genannt<br />
sind, bestärkt uns in unserem Kurs.<br />
Besonders am deutschen Markt ist<br />
Galaxus Deutschland betreibt in Krefeld zwei Lager, die über eine Gesamtfläche<br />
von 19.500 qm verfügen und rund 120.000 Artikel beherbergen.<br />
Insgesamt 165 Mitarbeiter:innen sind dort beschäftigt.<br />
für uns als Schweizer Unternehmen<br />
zunächst, dass die breite Masse Galaxus<br />
noch nicht kennt. Wir müssen<br />
Partnern, Kunden, Medien etc. erst<br />
einmal uns und unsere Werte erklären.<br />
Es gibt noch weitere Unterschiede<br />
im Detail: Die Deutschen<br />
haben beispielsweise andere Zahlungsvorlieben<br />
als die Schweizer und<br />
andere Anforderungen an Retouren.<br />
Doch im Groben funktionieren die<br />
Märkte ähnlich und Galaxus kommt<br />
auf beiden Seiten der Grenze bei<br />
Onlineshopper:innen gut an.<br />
KRISTINA TAPKEN<br />
www.galaxus.de<br />
FACTS<br />
❯ Unternehmen:<br />
Galaxus Deutschland GmbH<br />
Schützenstraße 5<br />
22761 Hamburg<br />
❯ Muttergesellschaft:<br />
Digitec Galaxus AG<br />
Pfingstweidstraße 60b<br />
CH-8005 Zürich<br />
❯ Onlineshops: Schweiz (Liechtenstein),<br />
Deutschland, Österreich,<br />
Frankreich, Italien, Niederlande,<br />
Belgien<br />
12/2023 möbel kultur 33
E-COMMERCE<br />
Dr. Andreas<br />
Hoerning, CEO von<br />
Westwing, sieht<br />
die Marke gut<br />
aufgestellt.<br />
Westwing: Mit neuer CI und Umsatzprognose<br />
Ein Mix aus Tradition<br />
und Innovation<br />
Eine neue CI und eine verbesserte Umsatzprognose: Westwing scheint in der<br />
Vergangenheit seine Hausaufgaben gemacht zu haben – trotz wirtschaftlich<br />
angespannter Verhältnisse. Was sich im Unternehmen verändert hat, verrät<br />
CEO Dr. Andreas Hoerning gegenüber der „möbel kultur“.<br />
Der erste stationäre Store<br />
von Westwing befindet<br />
sich in Hamburg und<br />
feierte im November sein<br />
1-jähriges Bestehen.<br />
Die Entscheidung, unsere neue<br />
CI in Zeiten wirtschaftlicher<br />
Unsicherheit einzuführen,<br />
fußt auf dem Vertrauen in die von<br />
uns geschaffene Basis und in das<br />
Potenzial, das trotz der aktuellen<br />
Lage im Markt steckt“, konstatiert<br />
Westwing-CEO Dr. Andreas<br />
Hoerning. Im Oktober hatte der<br />
Online-Händler trotz angespannter<br />
Wirtschaftsverhältnisse seine neue<br />
Markenkampagne vorgestellt. „Wir<br />
investieren weiterhin in ein verbessertes<br />
Kundenerlebnis und in unsere<br />
Marke. Die neue CI unterstreicht<br />
dabei den eigenen Anspruch an uns<br />
als führende europäische Premiummarke<br />
im Home & Living-Segment.“<br />
Die neue CI verfügt über eine<br />
klare Designsprache. Sie ist modern,<br />
hochwertig und soll gleichzeitig<br />
Nahbarkeit ausdrücken. „Wir haben<br />
in ihr die Essenz von Westwing<br />
weiter herausgearbeitet und dafür<br />
Logo, Farben sowie Visualität weiterentwickelt<br />
und modernisiert.<br />
Im Wesentlichen ist die neue CI<br />
eine harmonische Mischung aus<br />
Tradition und Innovation“, so der<br />
CEO weiter. Damit spricht Westwing<br />
eine Zielgruppe an, die nicht<br />
nur einen hohen Designanspruch<br />
im Home&Living-Bereich, sondern<br />
auch allgemein im Leben hat. So<br />
soll die Bindung zu den bestehenden<br />
Kund:innen erhalten bleiben,<br />
während gleichzeitig eine verstärkte<br />
Ausrichtung auf das Premiumsegment<br />
angestrebt wird.<br />
Um mit der Customer Journey<br />
ein intuitives Einkaufserlebnis zu<br />
schaffen, wurden die beiden Online-<br />
34 möbel kultur 12/2023
Plattformen Westwing und WestwingNow<br />
zusammengelegt. „Diese<br />
Zusammenführung ist ein entscheidender<br />
Schritt auf unserem Weg,<br />
ein einheitliches Einkaufserlebnis zu<br />
schaffen“, erklärt Dr. Hoerning. „Die<br />
Verbesserung der User Experience<br />
und die Einführung einer neuen CI<br />
sind wichtige Schritte auf dem Weg<br />
zur Umsetzung unserer Vision für<br />
Westwing.“<br />
Darüber hinaus feierte Westwing<br />
den Geburtstag seiner einzigen stationären<br />
Dependance. „Wir sind mit<br />
der Entwicklung unseres Stores in<br />
Hamburg sehr zufrieden. Er hat<br />
sich fest in der Hansestadt etabliert,<br />
was man auch an der wunderbaren<br />
1-Jahres-Feier zusammen mit<br />
vielen Kund:innen sehen konnte“,<br />
betonte Dr. Hoerning. Aufgrund der<br />
positiven Entwicklung sind künftig<br />
auch weitere Standorte in Planung.<br />
Wo diese entstehen sollen, hat der<br />
CEO noch nicht verraten.<br />
Dass es für Westwing wirtschaftlich<br />
wieder besser läuft, zeigen die<br />
aktuellen Zahlen aus dem dritten<br />
Quartal. Mit einem Netto-Umsatz<br />
von 93 Mio. Euro verzeichnet der<br />
Online-Händler ein Plus von 5 Prozent<br />
im Vorjahresvergleich. Damals<br />
kam Westwing auf einen Netto-<br />
Umsatz von 88 Mio. Euro. Darüber<br />
hinaus meldete das Unternehmen<br />
eine bereinigte EBITDA-Marge<br />
von drei Prozent und ein bereinigtes<br />
EBITDA von 2,4 Mio. Euro<br />
(Q3 2022: -4,5 Mio. Euro), was<br />
einem deutlichen Anstieg von 6,8<br />
Mio. Euro im Vergleich zum Vorjahr<br />
entspricht.<br />
Insgesamt erwirtschaftete Westwing<br />
in den ersten neun Monaten<br />
des Jahres 2023 ein bereinigtes<br />
EBITDA von 11,9 Mio. Euro mit<br />
einer bereinigten EBITDA-Marge<br />
von 4 Prozent (9M 2022: -8,5<br />
Mio. Euro und -3 %). Grund für<br />
die verbesserte Rentabilität sei unter<br />
anderem das Wachstum der hauseigenen,<br />
margenstarken Westwing<br />
Collection. Die strategische Priorität<br />
des Unternehmens, diese zügig auf<br />
einen Anteil von über 50 Prozent am<br />
GMV der Gruppe auszubauen, entwickelt<br />
sich weiterhin positiv. Der<br />
Anteil der Westwing Collection stieg<br />
im dritten Quartal 2023 gegenüber<br />
dem Vorjahr um 4 Prozentpunkte auf<br />
ein Allzeithoch von 48 Prozent des<br />
GMV der Gruppe. Die Haupttreiber<br />
für die erfolgreiche Entwicklung<br />
sind das verbesserte Produktsortiment<br />
und die erhöhte Sichtbarkeit in<br />
allen Kanälen. Für das vierte Quartal<br />
2023 wird eine Fortsetzung des<br />
Umsatzwachstums erwartet. Auf der<br />
Grundlage der jüngsten Ergebnisse<br />
und der Erwartungen für das vierte<br />
Quartal 2023 hat die Geschäftsleitung<br />
im November 2023 ihre Prognose<br />
für das bereinigte EBITDA für<br />
das Gesamtjahr 2023 angehoben.<br />
Das Unternehmen erwartet nun ein<br />
bereinigtes EBITDA von +13 Mio.<br />
Euro bis +19 Mio. Euro. Zuvor lag<br />
die Prognose in der oberen Hälfte<br />
der Spanne von +4 Mio. Euro bis<br />
+13 Mio. Euro. Die Umsatzprognose<br />
für das Gesamtjahr 2023 wird in<br />
der oberen Hälfte der Spanne von<br />
390 Mio. Euro bis 440 Mio. Euro<br />
bestätigt.<br />
KRISTINA TAPKEN<br />
www.westwing.de<br />
Die neue CI von<br />
Westwing soll eine<br />
designorientierte<br />
Zielgruppe ansprechen,<br />
bis hin zum<br />
Premiumsegment.<br />
12/2023 möbel kultur 35
E-COMMERCE<br />
Wie shoppen die<br />
Digital Natives in<br />
25 Jahren? Dieser<br />
Frage sind der BEVH<br />
und die Uni Rostock<br />
nachgegangen.<br />
Foto: Pexels.com<br />
BEVH: Neue Studie „Next Generation E-Commerce“ erschienen<br />
So wollen die Digital Natives<br />
künftig kaufen<br />
Jede Generation definiert neu, wie sie einkaufen möchte.<br />
Die 18- bis 25-Jährigen werden in den kommenden 25<br />
Jahren den E-Commerce neu prägen. Doch wie blicken<br />
sie auf die Herausforderungen des Handels, auf seine<br />
Formate und auf neue Technologien? Mit dieser<br />
Ausgangsfrage ist im Kreis des BEVH-Roundtables<br />
„Forschung und Lehre“ die Studie „Next Generation<br />
E-Commerce – Einblicke in das aktuelle und künftige<br />
Kaufverhalten junger Menschen“ entstanden.<br />
Digital Natives – das sind die<br />
18- bis 25-Jährigen, die künftig<br />
das E-Commerce-Kaufverhalten<br />
bestimmen, da sie mit digitalen<br />
Technologien aufgewachsen sind. Die<br />
Universität Rostock unter der Leitung<br />
von Prof. Dr. Christian Brock hat zu<br />
dem Thema eine Umfrage durchgeführt,<br />
die auf einer Stichprobe von<br />
930 Probanden basiert, die nach<br />
dem Jahr 1995 geboren wurden.<br />
Das Durchschnittsalter lag bei 22<br />
Jahren. Folgende fünf Punkte kamen<br />
dabei heraus, die für die Zukunft des<br />
Handels wichtig sind: Technologie,<br />
Datenschutz und Sicherheit, personalisierte<br />
Einkaufserfahrungen, schnelle<br />
Lieferungen im E-Commerce, Nachhaltigkeit<br />
sowie Umweltbewusstsein.<br />
Doch wie schlägt sich das im<br />
Informations- und Kaufverhalten von<br />
Auszubildenden und Studierenden<br />
nieder? Die Ergebnisse zeigen, wie<br />
herausfordernd Digital Natives für<br />
den Handel sind: „Wir sehen in<br />
den Daten eine neue Generation,<br />
die zwar sehr wertebewusst einkauft,<br />
sich allerdings weit weniger disruptiv<br />
zeigt als weithin angenommen.<br />
Es ist eine Generation, die über den<br />
Schutz persönlicher Daten und der<br />
Umwelt nachdenkt. Sie zeigt sich<br />
darin aber durchaus pragmatisch,<br />
pflegt keine Sozialromantik und steht<br />
neuen Technologien im Handel aufgeschlossen<br />
gegenüber“, so Martin<br />
Groß-Albenhausen, Stellvertretender<br />
Hauptgeschäftsführer des BEVH.<br />
Nach ihrem aktuellen Einkaufsverhalten<br />
gefragt, gaben vier von fünf<br />
der befragten jungen Menschen an,<br />
dass sie ihre Einkäufe regelmäßig<br />
über ein Smartphone (84 %) oder<br />
Notebook/PC (75 %) erledigen.<br />
75 Prozent kaufen am liebsten auf<br />
Online-Marktplätzen ein, 13 Prozent<br />
bevorzugen klassische E-Commerce-<br />
Händler und 12 Prozent den Direkt-<br />
kauf bei Markenherstellern. Der<br />
Einkaufsort „Ladengeschäft“ hingegen<br />
scheint für viele in Zukunft<br />
kaum noch relevant zu sein: Danach<br />
gefragt, wie sie sich das Einkaufen<br />
in 25 Jahren vorstellen, gaben knapp<br />
75 Prozent der Befragten an, dass sie<br />
den überwiegenden Teil der Einkäufe<br />
online erledigen werden, rund 50<br />
Prozent wollen nur noch in dringenden<br />
Fällen Geschäfte betreten<br />
und 57 Prozent nur dann, wenn dort<br />
interessante und passende Produkte<br />
verfügbar sind. Schaufensterbummel<br />
– sonst wichtig für den Modehandel<br />
– kommen nur noch wenigen in<br />
den Sinn. 53 Prozent können sich<br />
nicht vorstellen, in 25 Jahren noch<br />
in der Innenstadt Spontaneinkäufe<br />
zu tätigen, weitere 25 Prozent sind<br />
unentschlossen. Es gibt allerdings<br />
Branchen, die auch stationär attraktiv<br />
bleiben. So können sich „nur“<br />
44 Prozent vorstellen, Lebensmittel<br />
und Drogeriebedarf regelmäßig nach<br />
Hause zu bestellen.<br />
38 möbel kultur 12/2023
Die Studie unterstreicht die<br />
Annahme, dass Digital Natives eine<br />
geringe Kundenloyalität aufweisen<br />
und pragmatischer als vorangegangene<br />
Generationen bei der Anbieterauswahl<br />
vorgehen. So würde sich<br />
etwa jeder dritte Befragte als weniger<br />
oder nicht „engagierter“ Kunde<br />
bezeichnen. „Engagiert“ bezieht<br />
sich in diesem Zusammenhang auf<br />
das sogenannte Customer Engagement,<br />
also Aktivitäten, die über die<br />
eigentliche Transaktion hinausgehen<br />
(bspw. Bewertungen, Likes, Kommentare<br />
und Weiterempfehlungen).<br />
Ein Zugehörigkeits gefühl zu einem<br />
bestimmten Händler haben lediglich<br />
19 Prozent der Befragten und eine<br />
positive Bewertung für eines der<br />
gekauften Produkte zu schreiben,<br />
käme nur für 18 Prozent in Frage.<br />
Lediglich 25 Prozent sehen Wechselbarrieren<br />
bei der Suche nach anderen<br />
Händlern.<br />
Sehr differenziert gehen junge<br />
Menschen auch bei der Nutzung von<br />
sozialen Medien vor: Die mit Abstand<br />
beliebtesten Plattformen sind derzeit<br />
YouTube und Instagram mit 94<br />
bzw. 88 Prozent aktiven Nutzer:innen<br />
unter den Befragten. Obwohl<br />
55 Prozent soziale Netzwerke auch<br />
als eine Inspirationsquelle für Einkäufe<br />
bezeichnen, lassen sich nur 20<br />
Prozent auch von Influencer:innen<br />
für Einkäufe begeistern. Wichtigster<br />
Kanal für Inspirationen (für 62 % der<br />
Befragten) und das Entdecken und<br />
Einkaufen (für 55 % der Befragten)<br />
ist Instagram. Für die Informationssuche<br />
wird am häufigsten YouTube<br />
zu Rate gezogen (63 % der Befragten).<br />
TikTok landet in den drei Disziplinen<br />
mit kleinem Abstand auf dem<br />
dritten Platz. Facebook, Pinterest und<br />
Twitch sind hingegen abgeschlagen.<br />
Ökologisch und sozial verantwortlicher<br />
Konsum ist eine Selbstverständlichkeit<br />
für die meisten<br />
jungen Menschen, auch suchen<br />
sie aktiv nach Unternehmen, die<br />
diese Werte teilen. Dennoch: Zwar<br />
geben 80 Prozent an, dass sie der<br />
verschwenderische Umgang mit den<br />
vorhandenen Ressourcen besorgt,<br />
ein Einfluss auf das Einkaufsverhalten<br />
ist jedoch längst nicht bei allen<br />
erkennbar. Vor allem Männer verhalten<br />
sich tendenziell weniger kompromissbereit:<br />
Während 40 Prozent<br />
der Frauen Unannehmlichkeiten in<br />
Kauf nehmen würden, um umweltfreundlicher<br />
einzukaufen, sind es<br />
bei den Männern nur 26 Prozent.<br />
73 Prozent der weiblichen, aber nur<br />
52 Prozent der männlichen Befragten<br />
gaben an, dass eine nachhaltige<br />
Produktion wichtiger sei als die<br />
Strahlkraft einer Marke. 47 Prozent<br />
der Männer würden bei Produkten<br />
eher auf eine gute Qualität achten<br />
als auf Nachhaltigkeit, bei Frauen<br />
stimmten dem nur 26 Prozent zu.<br />
Entsprechend würden nur 37 Prozent<br />
der Männer sagen, dass die<br />
Sorge um die Umwelt ihr Kaufverhalten<br />
beeinflusst, bei den Frauen<br />
sind es mehr als die Hälfte (55 %).<br />
„Der Wunsch, nachhaltiger zu<br />
konsumieren, spiegelt sich häufig<br />
nicht im tatsächlichen Verhalten<br />
wider. In diesem Zusammenhang<br />
gilt es, dass Händler versuchen sollten,<br />
diese Lücke zu verringern. Dabei<br />
zeigt die Forschung, dass bereits die<br />
Bereitstellung von Informationen<br />
über transparente Arbeitsbedingungen<br />
und Umweltverträglichkeit im<br />
Herstellungsprozess der Produkte<br />
eine positive Intention auch in ein<br />
positiveres Kaufverhalten umwandeln<br />
kann“, so Prof. Dr. Christian<br />
Brock.<br />
Allen Befragten der Studie wurden<br />
Praxisbeispiele von neuen<br />
Handelstechnologien vorgeführt,<br />
die sich bereits am Markt etablieren.<br />
Anschließend wurden sie nach<br />
ihrer Nutzungsabsicht befragt.<br />
Positive Einstellungen zeigten sich<br />
besonders gegenüber kassenlosen<br />
Geschäften sowie dem Einkaufen<br />
in virtuellen oder augmentierten<br />
Realitäten. Als wichtigste Motive<br />
für die Nutzung neuer Technologien<br />
wurden der Wunsch nach<br />
mehr Kundenfreundlichkeit – z. B.<br />
Einkaufen rund um die Uhr – und<br />
nach einem nachhaltigeren Konsum<br />
genannt. In den Fragebögen zeigt<br />
sich etwa die Hoffnung, unnötige<br />
Retouren und Überproduktionen<br />
zukünftig zu vermeiden, wenn Produkte<br />
in 3D betrachtet und virtuell<br />
anprobiert werden können.<br />
Allerdings hat auch die Technikaffinität<br />
junger Menschen ihre<br />
Grenzen. Das gilt besonders für das<br />
Shoppen per Gesichtserkennung<br />
und über Sprachassistenten. Die<br />
Datenschutzbedenken überwogen<br />
die Nutzungsabsicht in diesen Fällen<br />
deutlich. 41 Prozent der Befragten<br />
würden ihre persönlichen Daten<br />
in Zukunft nur noch teilen wollen,<br />
wenn sie dafür Geld oder andere<br />
spürbaren Vorteile als Gegenleistung<br />
bekämen.<br />
www.bevh.org<br />
Verteilung der On- und Offline-Käufe<br />
Nutzeranteil soziale Netzwerke<br />
YouTube<br />
Instagram<br />
Snapchat<br />
TikTok<br />
Reddit<br />
Pinterest<br />
Twitter<br />
Twitch<br />
Facebook<br />
LinkedIn<br />
Sonstige<br />
11 %<br />
Tumblr<br />
8 %<br />
Xing 4 %<br />
21 %<br />
37 %<br />
35 %<br />
35 %<br />
33 %<br />
30 %<br />
56 %<br />
53 %<br />
Eine Aufschlüsselung weiterer<br />
sozialer Netzwerke hinsichtlich<br />
ihres Nutzeranteils in der<br />
Datengrundlage.<br />
Nachhaltigkeitseinstellung nach Geschlecht<br />
„Nachhaltigkeit ist für mich nicht so wichtig wie hochwertige Qualität.“<br />
Frauen<br />
Männer<br />
36 %<br />
21 %<br />
38 %<br />
31 %<br />
Trifft (gar/eher) Indifferent Trifft (eher/voll) zu<br />
nicht zu<br />
In Bezug auf die Qualität gaben 47 Prozent der männlichen Probanden und etwa<br />
jede vierte Frau an, dass sie diese über Nachhaltigkeitsaspekte stellen.<br />
94 %<br />
88 %<br />
Einstellung gegenüber neuen Technologien<br />
Nutzungsabsicht<br />
Musik / Film<br />
Elektronische Geräte<br />
Bekleidung & Accessoires<br />
Bücher<br />
Gutscheine<br />
Spielwaren<br />
Büroutensilien<br />
Möbel & Deko<br />
Haustierprodukte<br />
Kosmetika / Parfums<br />
Gesundheits- und Körperpflege<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
Lebensmittel<br />
2,91<br />
2,53<br />
Personalisierung anhand<br />
von Gesichtserkennung<br />
1 3 5<br />
Datenschutzbedenken<br />
3,56<br />
2,22<br />
Kassenloses<br />
Einkaufen<br />
Insbesondere beim kassenlosen Einkaufen sowie Virtual & Augmented Reality im<br />
Kaufprozess weisen die Befragten eine akzeptable Nutzungsabsicht auf. Eine kritischere<br />
Haltung haben sie gegenüber Technologien der Gesichtserkennung, was auf gesteigerte<br />
Datenschutzbedenken zurückzuführen sein könnte. Je höher der Wert auf der y-Achse<br />
ausfällt, desto eher haben die Befragten eine Nutzungsabsicht bzw. Datenschutzbedenken.<br />
3,36<br />
26 %<br />
2,33<br />
47 %<br />
Virtual &<br />
Augmented Reality<br />
Je höher der Wert der<br />
x-Achse ausfällt, desto<br />
eher wird die Produktkategorie<br />
über Online-<br />
Kanäle akquiriert.<br />
Grafiken: „möbel kultur“,<br />
Quelle: BEVH-Studie<br />
2,48 2,53<br />
Voice<br />
Commerce<br />
12/2023 möbel kultur 39
KÜCHE<br />
Franke: Marken-Botschaften aus dem Schweizer Headquarter<br />
Große Bühne für die Luftund<br />
Wasserexperten<br />
Mit der Umgestaltung des Showrooms hat Franke Home Solutions das Rebranding vollendet. Wie der<br />
runderneuerte Markenauftritt vom Produkt bis zum Corporate Design jetzt aussieht, wurde Anfang<br />
November der internationalen Presse präsentiert. Die „möbel kultur“ war vor Ort in Aarburg.<br />
Die „Mythos Masterpieces“<br />
und andere<br />
preisgekrönte Produkte<br />
werden im neugestalteten<br />
Showroom ebenso<br />
in den Blick gerückt wie<br />
die letzten Messenews<br />
von „Active L Twist“ bis<br />
zur „Mythos T Shelf“.<br />
CEO Barbara Borra:<br />
„Wohnküchen sind zu faszinierenden<br />
Bühnen für private<br />
,Kochshows’ geworden – als<br />
Brancheninnovator begegnet<br />
Franke Home Solutions diesem<br />
Trend mit einem integrierten<br />
System, das die Kreativität<br />
beim Kochen freisetzt.“<br />
Vor gut einem Jahr setzte Franke<br />
mit dem Slogan „A great performance<br />
deserves a great<br />
stage.“ das Signal zum Rebranding.<br />
In englischer Sprache, um die internationale<br />
Bedeutung des Schweizer<br />
Konzerns zu unterstreichen, startete<br />
dazu eine Kampagne, die das Zuhause<br />
zur Bühne für kreative Koch- und<br />
Genusserlebnisse erklärte – eben<br />
vor allem auch durch die intelligenten<br />
Lösungen für den Wasserplatz<br />
oder die Kochstelle. Begleitet wurde<br />
der Markenauftritt durch das Versprechen,<br />
dass Franke den rasanten<br />
Wandel, wie er in allen Bereichen des<br />
Lebens stattfindet, als Chance begreift<br />
und in Innovationen umsetzt.<br />
Große Worte, die mit Leben<br />
gefüllt und erklärt sein wollen.<br />
Zunächst verheißen sie eine neue<br />
Dynamik. Sichtbar wurde diese<br />
bereits durch Veränderungen im<br />
Corporate Design, die vom Logo<br />
bis zum Website-Relaunch im einheitlichen<br />
Look & Feel reichen. Und<br />
der letzte Step sei nun der Showroom,<br />
der am 8. November mit<br />
der internationalen Presse offiziell<br />
eingeweiht wurde, wie das Topmanagement<br />
unter Barbara Borra,<br />
Präsidentin und CEO der Franke<br />
Home Solutions, ausführte. Auf 350<br />
qm wurde die Ausstellung im Headquarter<br />
Aarburg komplett umgestaltet,<br />
wobei nicht nur die neuen<br />
Farbwelten (überwiegend in Grau<br />
und Rot) und die Lamellenwand als<br />
durchgängiges CI-Merkmal die Marken-„Bühne“<br />
bestimmen, sondern<br />
52 möbel kultur 12/2023
FACTS<br />
FRANKE HOME SOLUTIONS<br />
❯ Division der Franke Gruppe in der<br />
Artemis Group: Systeme für den<br />
Wasserplatz in der Küche, zum<br />
Vorbereiten, Kochen, zur Entsorgung,<br />
Luftrei5nigung und -aufbereitung<br />
❯ 1,0 Mrd. CHF bzw. 1,1 Mrd. Euro<br />
Umsatz (Gj. 2022); Artemis Group:<br />
2,5 Mrd. CHF (inkl. Foodservice<br />
Systems und Coffee Systems)<br />
❯ 17 Werke, 46 Niederlassungen<br />
❯ 4.400 Mitarbeitende in über 30<br />
Ländern<br />
www.franke.de<br />
auch das Konzept der Zusammenstellung.<br />
In der insgesamt hellen und<br />
transparenten Atmosphäre zeigen<br />
sich Spülen, Armaturen, Abzugshauben<br />
und zum Teil auch Kochfelder<br />
als Lösungseinheit. Denn Franke will<br />
sich noch stärker als Systemanbieter<br />
präsentieren, wie es beim Presseevent<br />
hieß.<br />
Die Aufteilung der flexiblen<br />
Ausstellungs module erfolgt jeweils<br />
nach den drei Produkt familien<br />
„Smart“, „Maris“ und „Mythos“,<br />
nach denen das Sortiment auch im<br />
Preisaufbau klassifiziert ist. Eine<br />
Struktur, die auch im Vertrieb – also in<br />
der Kommunikation zum Handel –<br />
eine klare Orientierung bietet,<br />
indem „Mythos“ für hochwertige<br />
innovative Produkte steht, „Maris“<br />
für die funktionale Ausstattung<br />
der Familien küche und „Smart“<br />
für ein attraktives Preis- Leistungs-<br />
Verhältnis. Gleichzeitig bilden dabei<br />
Design und Farbausführung eine<br />
in sich harmonische Produktwelt.<br />
Wobei Franke nicht mehr von „Kitchen<br />
Systems“ spricht, sondern von<br />
„Home Solutions“, um das Zuhause<br />
als Lebensmittelpunkt zu betonen.<br />
Für deutsche Augen auffällig:<br />
Auch Backöfen, Dampfgarer und<br />
Einbaukaffeeautomaten sind in<br />
Aarburg in einer Küche zu sehen.<br />
Ein Zeichen dafür, dass der Systemgedanke<br />
auch auf ein Vollsortiment<br />
abzielt, inklusive Geschirrspüler und<br />
Kühlgeräten aus OEM-Produktion.<br />
In Italien, Frankreich und Großbritannien<br />
gibt es dies bereits. Noch<br />
ist nicht entschieden, wann auch<br />
Deutschland und das Heimatland<br />
Schweiz folgen. Zumindest ein großes<br />
Ziel steht über allem: In den<br />
37 Ländern, in denen Franke vertreten<br />
ist, soll mindestens ein<br />
„Ankerprodukt“ in jedem Haushalt<br />
platziert sein.<br />
Natürlich soll der Showroom den<br />
Blick der Besucher:innen auch auf<br />
die innovativen Highlights im Franke<br />
Sortiment lenken und inspirieren.<br />
Immerhin sind eine ganze Reihe<br />
darunter, die durch renommierte<br />
Designpreise ausgezeichnet wurden,<br />
wie die „Mythos Masterpieces“, die<br />
„Icon Semi-pro“-Armatur oder das<br />
„All-in“-Zubehör. Neuere Innovationen<br />
sind die „Active L Twist“-Armatur<br />
mit seitlichem Drehknopf zur<br />
Bedienung des Abflussventils und<br />
spritzarmen, leisem Laminarstrahl<br />
oder die „Black Pearl“-Edelstahloberfläche<br />
bei der „Mythos“-Spüle<br />
und entsprechender Arbeitsplatte<br />
mit Lotuseffekt. Eine berührungslose<br />
Sensor-Armatur hat Franke<br />
ebenso im Programm.<br />
Für die Dunstabzugshauben<br />
wurde im Messeherbst eine zusätzliche<br />
Luftverbesserungstechnik<br />
(„Air Hub“) vorgestellt sowie das<br />
Inselmodell „Mythos T Shelf“ mit<br />
Regalergänzung. Eine wichtige Rolle<br />
für den Absatz spielen weiterhin<br />
die gefragten Trinkwassersysteme.<br />
Neben dem dreistufigen Filter für<br />
die laborgetestete Hygiene der<br />
„Clear Water“-Armaturen steht<br />
hier ein Upgrade der „Maris Water<br />
Hub“ für kaltes und auch heißes<br />
Wasser Anfang des zweiten Quartals<br />
2024 in Aussicht. Außerdem gibt<br />
es einen Showcooking-Bereich<br />
in der Aarburger Ausstellung und<br />
diese könnte bald zum Treffpunkt<br />
für den Handel werden. Denn jetzt<br />
will Franke auch wieder verstärkt<br />
in den POS investieren und hat<br />
eigens Marcel Dammberg als Product<br />
& Sales Trainer engagiert. Seit 1.<br />
November frisch im Team, will der<br />
junge Experte (u.a. mit Erfahrung<br />
aus der Berbel Akademie und von<br />
Küchen Aktuell) Küchenprofis zur<br />
Schulung ins Schweizer Headquarter<br />
einladen. Als weitere Location<br />
kommt das House4Kitchen in Löhne<br />
in Frage. Mehr Nähe zum Handel<br />
hat sich zudem Gregory Oswald,<br />
seit Februar 2022 Head of DACH,<br />
für sein 20-köpfiges Vertriebsteam<br />
vorgenommen. Die Marketingpläne<br />
für 2024 sind offenbar noch nicht<br />
konkret. Insgesamt wird sich also<br />
zeigen, wie agil die Schweizer Player<br />
auch auf der deutschen Bühne noch<br />
werden.<br />
HEIKE LORENZ<br />
Gregory Oswald, seit Februar 2022<br />
führender Kopf für die DACH-Region<br />
und schon seit 2015 bei Franke, betonte:<br />
„Wir haben bereits wichtige strategische<br />
Entscheidungen umge setzt in Bezug auf<br />
unsere relevanten Verkaufskanäle –<br />
wie den Austritt aus dem DIY-Kanal<br />
und Fokussierung auf den Fachhandel –<br />
und die Verbreiterung unseres Portfolios<br />
mit den Dunstabzugshauben.“<br />
12/2023 möbel kultur 53
INDUSTRIE<br />
Mit Natur-Inszenierungen wurde das Thema der<br />
Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt gerückt.<br />
Fotos: Möbelmesse Brüssel, möbel kultur<br />
Möbelmesse Brüssel: Zufriedene Gesichter<br />
Nachhaltigkeit<br />
im Fokus<br />
Mit einem kleinen Besucherplus und zufriedenen<br />
Gesichtern ging vom 5. bis zum 8. November die<br />
diesjährige Brüsseler Möbelmesse über die Bühne.<br />
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand diesmal das<br />
Thema Nachhaltigkeit, das nicht nur von den<br />
Veranstaltern aufmerksamkeitsstark in Szene gesetzt<br />
sondern auch von den Herstellern in zahlreichen<br />
Produktentwicklungen überzeugend umgesetzt<br />
wurde. Die „möbel kultur“ war vor Ort und gibt einen<br />
Überblick über das belgische Möbel-Event.<br />
Links: Topstar präsentierte neue Stoffe<br />
für „Sitness 4D“. Oben: Mobitec setzte bei<br />
seinem Auftritt auf frische Farben.<br />
Rechts: Filip De Jaeger, CEO Fedustria,<br />
Messedirektor Glenn De Maeseneer und<br />
Thomas Hibert, Marketing Manager der<br />
Brüsseler Möbelmesse (v.l.) freuen sich<br />
über eine gelungene Veranstaltung.<br />
60 möbel kultur 12/2023
The Future is Furnature“ lautete<br />
das diesjährige Motto<br />
der Brüsseler Möbelmesse,<br />
die vom 5. bis zum 8. November<br />
in die belgische Hauptstadt lockte.<br />
Und eines war schon direkt beim<br />
Betreten der Messehallen klar: Der<br />
Slogan ist Programm. Aufmerksamkeitsstarke<br />
Natur-Inszenierungen, in<br />
denen Möbel harmonisch integriert<br />
wurden, erzeugten bei den Besucher:innen<br />
beeindruckende Blicke,<br />
während Blätter, Baumstämme,<br />
Pflanzen und sogar detailgetreue<br />
Nachbildungen von Singvögeln<br />
inklusive Zwitscherlauten eine<br />
angenehme Wohlfühl-Atmosphäre<br />
kreierten.<br />
Das Thema der Nachhaltigkeit<br />
war damit auf der ganzen Messe<br />
präsent, denn auch die Hersteller<br />
hatten sich Gedanken gemacht, wie<br />
sie mit ihren Entwicklungen noch<br />
mehr zum Umweltschutz beitragen<br />
können. Revor beispielsweise<br />
präsentierte mit „Circular“ eine<br />
Matratze, deren Materialien quasi<br />
endlos wiederverwertet werden<br />
können. „Wenn die Matratze ausgetauscht<br />
werden soll, kann sie zu uns<br />
zurückgeschickt werden. Wir recyceln<br />
jede Komponente und nutzen<br />
sie erneut“, erläuterte Marketing<br />
Manager Robin Saelens.<br />
Ebenfalls eine komplett recycelbare<br />
Matratze stellte Polypreen<br />
vor. Hergestellt aus Tonnentaschenfedern,<br />
dem Bezug „Eco Solve“<br />
und bereits wiederverwertetem<br />
Schaum, besteht sie aus nur drei<br />
Komponenten. Da die Pockets durch<br />
Hitze verklebt sind, kann bei dem<br />
Modell komplett auf Leim verzichtet<br />
werden. „Die Matratze ist bereits<br />
lieferbar und wir haben sehr gute<br />
Reaktionen auf das Produkt“, freute<br />
sich René Angenent, verantwortlich<br />
für die DACH-Region. Auch insgesamt<br />
zeigte er sich mit der Veranstaltung<br />
mehr als zufrieden: „Brüssel ist<br />
eine gute Ordermesse und wichtig<br />
für den Austausch.“<br />
Diese Meinung teilten auch viele<br />
andere Aussteller – so beispielsweise<br />
Thomas Mack, Exportleiter von<br />
Hukla. „Es ist das erste Mal, dass<br />
Hukla und Oschmann hier in Brüssel<br />
zusammen ausstellen. Wir sind sehr<br />
zufrieden und wollen in Benelux<br />
weiter Gas geben“, betonte er.<br />
Das sich das Engagement lohnt,<br />
bestätigte u.a. Paul Rom, CEO von<br />
Rom. „In den Niederlanden haben<br />
wir ein kleines Wachstum“, freute er<br />
sich. Um dieses weiter anzutreiben,<br />
Rechts: René Angenent von<br />
Polypreen erläuterte den Aufbau<br />
der recycelbaren Matratze.<br />
Unten: Setzen bei Rom auf<br />
Maßarbeit: Julian Schäfers,<br />
Gebietsverkaufsleiter Nord,<br />
Designer Paul Falkenberg und<br />
CEO Paul Rom (v.l.).<br />
Rechts: Brüssel-Premiere<br />
feierte auch Thomas Mack,<br />
Exportleiter von Hukla, mit den<br />
Marken Hukla und Oschmann.<br />
Oben: Adam Mester, Geschäftsführer<br />
von Wima Polstermöbel, stellte zum<br />
ersten Mal in Brüssel aus.<br />
Links: Robin Saelens, Marketing<br />
Manager der Revor Group, vor einem<br />
Bett mit komplett recycelbaren<br />
Aluminiumrahmen.<br />
stellte er das Thema der Maßarbeit in<br />
den Fokus seiner Präsentation. „Wir<br />
machen die Produkte passend.“<br />
Einen wachsenden Markt in<br />
Belgien und den Niederlanden verzeichnet<br />
auch Bega. Und bei Topstar<br />
beobachtet man ebenfalls, dass die<br />
Umsätze in beiden Ländern langsam<br />
wieder anziehen.<br />
Somit war die Stimmung insgesamt<br />
gut. „Wir stellen eine deutlich<br />
zum Ausdruck gebrachte Zufriedenheit<br />
bei der übergroßen Mehrheit<br />
der Aussteller fest. Zufrieden mit<br />
der Beteiligung, zufrieden mit den<br />
getätigten Geschäftsabschlüssen,<br />
zufrieden mit den Anstrengungen,<br />
die Messe zum Erlebnis zu machen,<br />
mit der Widerstandskraft und der<br />
Anpassungsfähigkeit unseres Sektors“,<br />
resümierte Messechef Glenn<br />
De Maeseneer.<br />
Obwohl die belgische Möbelindustrie<br />
aktuell wie die in anderen<br />
Ländern auch mit zahlreichen<br />
Herausforderungen und einem<br />
nachlassenden Konsumverhalten<br />
zu kämpfen hat (siehe auch S. 62),<br />
zeigten insgesamt 229 Unternehmen<br />
in den Brüsseler Messehallen<br />
Flagge. Verglichen mit der Ausgabe<br />
2022 ist das eine Zunahme von<br />
14 Herstellern. Insbesondere aus<br />
Belgien (+10) und den Niederlanden<br />
(+7) konnten neue Gesichter<br />
begrüßt werden. Entsprechend<br />
der Ausstellerzahl wuchs auch die<br />
belegte Gesamtfläche um fast 5.000<br />
qm an. Am auffälligsten dabei ist<br />
die Vergrößerung des Schlafen-Segmentes<br />
in Halle 6 um 350 qm. „Mit<br />
Ausstellern wie Hilding Anders, Nill<br />
Spring, Haarhuis & Jansen, Hukla,<br />
Aya of Sweden, Dauny, Elsach und<br />
Arctic Living, die zum ersten Mal in<br />
Brüssel ausstellen oder nach Abwesenheit<br />
zurückkehren, können wir<br />
sogar von einer eindeutigen Qualitätsverbesserung<br />
sprechen“, freute<br />
sich Glenn De Maeseneer.<br />
Und auch bei den Besucherzahlen<br />
war die Entwicklung positiv.<br />
Mit 17.643 internationalen Gästen<br />
kamen 1,04 Prozent mehr als 2022.<br />
Dabei konnte neben Belgien und<br />
Luxemburg auch ein Plus an Besucher:innen<br />
aus den Niederlanden,<br />
Frankreich und der DACH-Region<br />
verzeichnet werden. Die nächste<br />
Ausgabe der Brüsseler Möbelmesse<br />
findet vom 3. bis 6. November<br />
2024 statt.<br />
<br />
DORIS SCHMIDT<br />
www.moebelmessebruessel.be<br />
12/2023 möbel kultur 61
SCHLAFEN/MATRATZEN-ALLIANZ<br />
Aus einer Initiative des Pionierfond von Migros ist die<br />
Matratzen-Allianz in der Schweiz entstanden. Sie arbeitet<br />
aktuell an der Einführung eines Recyclingsystems.<br />
Starker<br />
Vorbild-<br />
Charakter<br />
Das Recycling von Matratzen rückt auf EU-Ebene immer stärker in den Fokus.<br />
Und es steht außer Frage, dass die Anforderungen an Hersteller und Händler<br />
in den nächsten Jahren steigen werden. Anstatt abzuwarten, bis Gesetze<br />
erlassen sind, haben sich Branchen-Player in der Schweiz dazu entschieden,<br />
selbst aktiv zu werden. Sie haben vor zwei Jahren die Matratzen-Allianz<br />
gegründet und arbeiten aktuell an der Einführung eines Recyclingsystems.<br />
Die Gesetzgebungen in der EU<br />
und der Schweiz sind aktuell<br />
noch in der Entwicklung,<br />
doch die Richtung hinsichtlich der<br />
Kreislauffähigkeit von Matratzen<br />
und des Recyclings ist klar: Die<br />
Verantwortung der Hersteller und<br />
Händler wird steigen. Und es<br />
besteht das Risiko, dass die Politik<br />
Gesetze erlässt, die für die Branche<br />
nur schwer umsetzbar sind. „Wenn<br />
wir passiv abwarten, werden andere<br />
uns eine Lösung überstülpen“, ist<br />
Jens Fischer, Director Marketing,<br />
Development und E-Commerce bei<br />
Hilding Anders Switzerland, überzeugt.<br />
Deshalb sei es von großer<br />
Bedeutung, proaktiv zu agieren und<br />
aus der Branche heraus eine Lösung<br />
zu präsentieren.<br />
Und genau das macht jetzt<br />
die Schweizer Matratzen-Allianz.<br />
Gegründet wurde sie vor zwei<br />
Jahren. Der Impuls kam von der<br />
Stiftung Pusch (Pusch = Praktischer<br />
Umweltschutz) im Rahmen<br />
der vom Migros Pionierfond unterstützten<br />
Initiative „Make Furniture<br />
Circular“. Diese hatte die Unternehmen<br />
entlang der Matratzen-Wertschöpfungskette<br />
zunächst zu einem<br />
einmaligen Workshop eingeladen.<br />
„Dabei wurde uns Teilnehmer:innen<br />
schnell klar, wie sinnvoll ein kontinuierlicher<br />
Austausch wäre. So realisierten<br />
wir zunächst in regelmäßigen<br />
Abständen Workshops, an denen das<br />
Interesse zunehmend wuchs. Das<br />
führte dann zur Gründung der Matratzen-Allianz“,<br />
erklärt Jens Fischer,<br />
der inzwischen Vorstandsmitglied<br />
des Vereins ist. Aktuell gibt es rund<br />
20 Mitglieder – darunter Hersteller<br />
wie Aquinos, Hilding Anders, Hüsler<br />
Nest, Robusta und Swissfeel, Händler<br />
wie Ikea, Micasa (Migros) und Möbel<br />
Märki sowie E-Commerce-Anbieter<br />
wie Emma – The Sleep Company.<br />
Aktuell steht der Aufbau eines Recyclingprogramms<br />
im Fokus. Um dieses<br />
Ziel zu erreichen, ist die Kooperation<br />
von Unternehmen nötig, die<br />
zueinander im Wettbewerb stehen.<br />
Ist das realistisch? „Trotz Konkurrenz<br />
sind Offenheit und Lernwille<br />
spürbar. Neue Geschäftsmodelle aufzubauen,<br />
ist inhaltlich wie zeitlich<br />
64 möbel kultur 12/2023
herausfordernd und oft mit Innovation<br />
verbunden – da macht Zusammenarbeit<br />
einfach Sinn“, betont<br />
Jens Fischer. Gleichzeitig achtet der<br />
Verein stark auf kartellrechtliche<br />
Themen, denn: „Natürlich wollen<br />
wir den Wettbewerb nicht verhindern<br />
oder beeinflussen, sondern klar<br />
die Verantwortung als Wertschöpfungsersteller<br />
übernehmen.“<br />
Im ersten Schritt hat der Verein<br />
ein Pilotprojekt gestartet, das bis<br />
Anfang 2024 läuft. Alt-Matratzen<br />
werden gesammelt und in die Niederlande,<br />
die bei diesem Thema zu<br />
den Vorreitern gehört, zu einem<br />
Recyclingunternehmen gebracht.<br />
Ziel ist es herauszufinden, wie sich<br />
ein solches Konzept umsetzen lässt.<br />
Geplant ist dann ein landesweites<br />
Sammelsystem mit einer bis zwei<br />
Recyclinganlagen in der Schweiz.<br />
Das Marktvolumen umfasst rund<br />
eine Million Matratzen pro Jahr.<br />
Inzwischen gibt es auch einen<br />
Investor, der Interesse hat, eine entsprechende<br />
Anlage zu bauen.<br />
Da derzeit das Sammeln und<br />
Aufbereiten von Matratzen ausschließlich<br />
mit dem Verkauf der<br />
zurückgewonnenen Rohstoffe nicht<br />
realisierbar ist, fiel als nächstes die<br />
Entscheidung über die Finanzierung.<br />
Die Matratzen-Allianz setzt auf einen<br />
„vorgezogenen Recyclingbeitrag“.<br />
Dieses System gibt es in der Schweiz<br />
zum Beispiel bei PET- Flaschen oder<br />
Wenn wir abwarten,<br />
werden andere uns eine<br />
Lösung überstülpen.<br />
elektronischen Geräten. Dabei beinhaltet<br />
jedes verkaufte Produkt bereits<br />
eine Summe fürs Recycling. „Der<br />
Hersteller oder Importeur würde<br />
das Geld an den Treuhänder abführen,<br />
der für das Recycling zuständig<br />
ist“, führt Jens Fischer aus. Für<br />
Händler und Endverbraucher:innen<br />
entstehen keine zusätzlichen<br />
Kosten. Bisher müssen sie bei der<br />
Entsorgung der Alt-Matratzen im<br />
Wertstoffhof zahlen – künftig zahlen<br />
sie diese Summe bereits beim<br />
Kauf. Ein Problem dagegen seien<br />
die „Trittbrettfahrer“. „Wie hoch<br />
muss der Beitrag sein, damit wir<br />
die, die nicht mitmachen, mitfinanzieren<br />
können, und wie niedrig,<br />
damit möglichst viele mitmachen?“<br />
Die derzeitigen Pläne pendeln zwischen<br />
15 und 20 Franken. Weitere<br />
zentrale Herausforderungen sind die<br />
Logistik, die zurzeit erarbeitet wird,<br />
und die Kommunikation gegenüber<br />
den Endkund:innen. „Wir müssen<br />
sensibilisieren und aufklären und<br />
die Konsument:innen motivieren,<br />
ihre Matratze zu einer Sammel-<br />
Jens Fischer, Hilding Anders Switzerland<br />
stelle zu bringen. Das braucht eine<br />
intensive Kommunikation, insbesondere<br />
zu Beginn der Einführung.<br />
Das ist vorgesehen, sobald der vorgezogene<br />
Recyclingbeitrag startet.“<br />
Und dies wird bereits ganz konkret:<br />
Laut Jens Fischer soll der Beitrag ab<br />
2024 umgesetzt werden. Für 2025<br />
ist dann der Bau der ersten Recyclinganlage<br />
geplant.<br />
Mit seiner klaren Ziel- und<br />
Marschrichtung und seiner Entschlussfreude<br />
hat das Projekt der<br />
Matratzen-Allianz starken Vorbild-Charakter<br />
für andere Länder.<br />
„Gelingt es uns, das Recyclingsystem<br />
erfolgreich in der Schweiz zu etablieren<br />
– wovon ich fest ausgehe –,<br />
sind wir offen, unsere Erfahrungen<br />
mit anderen Initiativen zu teilen und<br />
mitzuhelfen, vergleichbare Systeme<br />
woanders zu etablieren“, betont<br />
Fischer abschließend.<br />
<br />
SILJA BERNARD<br />
FACTS<br />
❯ Gründung: 2021, entstanden aus<br />
einer Initiative des Migros<br />
Pionierfond<br />
❯ Mitglieder: rund 20 Schweizer<br />
Hersteller und Händler, E-Commerce-Anbieter<br />
sowie Importeure<br />
❯ Vorstand: Martin Klöti, Glärnischtextil,<br />
Martin Frutig, Aquinos<br />
Bedding Switzerland, Jens Fischer,<br />
Hilding Anders Switzerland, Claudio<br />
Juen, Micasa, und Manuel Rotzinger,<br />
Ikea Schweiz<br />
❯ Vorgezogener Recyclingbeitrag: Beim<br />
Kauf einer Matratze ist eine Summe<br />
für das Recycling bereits integriert.<br />
www.matratzen-allianz.ch<br />
Jens Fischer,<br />
Director Marketing,<br />
Development und E-Commerce<br />
bei Hilding Anders<br />
Switzerland, gehört zum<br />
Vorstand der Allianz. Er ist<br />
überzeugt von der Idee<br />
des Vereins.<br />
Fotos: Matratzen-Allianz, Hilding Anders<br />
12/2023 möbel kultur 65
SCHLAFEN<br />
Bei der Shoperöffnung in Köln: Frieder Damm, Head<br />
of Sales DACH, Henk Waninge, Head of Growth Retail<br />
Europe, Co-Gründer und CEO Manuel Müller und<br />
Anna-Maria Buchner, Head of E-Commerce Marketing<br />
Deutschland und Österreich (v.l.).<br />
Emma – The Sleep Company: Erster Store hierzulande<br />
„Wir wollen eine<br />
Volksmarke sein“<br />
Premiere in Köln: Am 10. November öffnete in attraktiver Lage der erste deutsche<br />
Emma Store seine Tore. Auf rund 160 qm erleben die Besucher:innen in stylischem<br />
Ambiente das gesamte Portfolio der Schlafenmarke. Weitere Shops hierzulande und<br />
europaweit sollen 2024 folgen. Ziel ist es laut Co-Gründer und CEO Manuel Müller,<br />
noch näher an die Kund:innen zu kommen.<br />
Umgeben von Marken wie<br />
Aigner, Tesla, The Kooples<br />
und Zara Home liegt der neue<br />
Flagshipstore von Emma – The Sleep<br />
Company mitten in Köln. Es ist das<br />
erste stationäre Geschäft hierzulande<br />
und nach dem Standort in Den Haag,<br />
der im Februar dieses Jahres ans Netz<br />
gegangen ist, der zweite in Europa.<br />
In einer wirtschaftlich schwierigen<br />
Zeit durchaus ein mutiger Schritt.<br />
„Wir sind überzeugt davon, dass es<br />
gerade jetzt richtig ist, noch näher<br />
an unsere Kund:innen zu rücken<br />
und auch die Interessenten abzuholen,<br />
die sich eine Beratung vor<br />
Ort wünschen“, unterstreicht CEO<br />
Manuel Müller. Analysen des Nutzerverhaltens<br />
auf der Website hätten<br />
ergeben, dass rund ein Drittel der<br />
Besucher:innen zwar an den Produkten<br />
interessiert war, aber nicht<br />
online kaufen wollte. Der „typische<br />
Emma-Kunde“ komme aus der Mitte<br />
der Gesellschaft und sei weniger digital<br />
als erwartet. Großes Potenzial, das<br />
jetzt verstärkt in den Blick genommen<br />
wird, erläutert Henk Waninge,<br />
Head of Growth Retail Europe.<br />
2013 gegründet, hat das Unternehmen<br />
eine rasante Entwicklung<br />
erlebt. Mittlerweile ist es in mehr<br />
als 30 Ländern vertreten – zuletzt<br />
kamen 2022 Dänemark und Polen<br />
hinzu. Eigene Büros gibt es in Frankfurt,<br />
Lissabon, Mexiko, Shanghai und<br />
Manila, die Zahl der Mitarbeiter:innen<br />
ist auf über 1.250 gestiegen.<br />
Und aus dem reinen E-Commerce-<br />
Anbieter ist längst auch stationär ein<br />
Global Player geworden. Rund 200<br />
Handelspartner vertreiben aktuell in<br />
ca. 3.500 Geschäften weltweit die<br />
Emma-Produkte. Im vergangenen<br />
Jahr erwirtschaftete das Unternehmen<br />
einen Umsatz von 873 Mio.<br />
Euro. Das entspricht einem Plus<br />
von 35 Prozent (228 Mio. Euro)<br />
im Vergleich zu 2021. „In diesem<br />
Jahr wollen wir die 1-Mrd.-Euro-<br />
Marke knacken“, gibt Müller das<br />
Ziel vor. Das Portfolio umfasst neben<br />
Matratzen auch Betten (Boxspring<br />
und Rahmenvarianten), Bettwaren<br />
und ganz neu Schlafsofas sowie<br />
Bett wäsche. Das Bettwäsche-Angebot<br />
soll 2024 deutlich ausgebaut<br />
werden, um den Kund:innen eine<br />
ganzheitliche Sortiments-Welt bieten<br />
zu können.<br />
Ein Querschnitt des Programms<br />
lässt sich nun in Köln entdecken<br />
– verteilt auf zwei Etagen in stylischem<br />
Look. Deutlich wird hierbei<br />
die Entwicklung der Marke in den<br />
höherwertigeren Bereich. Der POS<br />
ist großzügig und modern gestaltet,<br />
Deko und Accessoires lassen eine<br />
Emma-Welt entstehen. „Mit der<br />
,Emma One‘ können wir nur einen<br />
Teil des Marktes bedienen. Mit unseren<br />
anderen Produkten erreichen<br />
74 möbel kultur 12/2023
wir weitere Zielgruppen.“ Das ist<br />
Emma wichtig, denn, wie der CEO<br />
betont: „Wir wollen eine Volksmarke<br />
sein.“ Dabei setzt er auf eine Ein-<br />
Marken-Strategie. Dunlopillo passte<br />
deshalb laut Müller nicht mehr ins<br />
Portfolio. Das Unternehmen wurde<br />
zum 1. Oktober von einem Hamburger<br />
Family Office übernommen.<br />
Die Eröffnung in Köln war<br />
gleichzeitig der Startschuss für den<br />
europaweiten Ausbau des eigenen<br />
Store-Netzes. Allein in Deutschland<br />
sind im kommenden Jahr rund zehn<br />
neue Geschäfte geplant, in „allen<br />
relevanten Großstädten“, wie Henk<br />
Waninge erklärt.<br />
Um die Bekanntheit bei den Endverbraucher:innen<br />
weiter zu steigern,<br />
realisiert Emma – The Sleep<br />
Company zudem einen breiten<br />
Marketingmix. „Niemand in der<br />
Schlafenbranche hierzulande investiert<br />
so viel in Marketing wie wir“,<br />
betont Anna-Maria Buchner, Head<br />
of E-Commerce-Marketing Deutschland<br />
und Österreich. Fast täglich ist<br />
die Marke mit Spots im Fernsehen<br />
vertreten sowie im Print-Bereich<br />
und auf allen relevanten Social-<br />
Media-Kanälen aktiv.<br />
Auch dem Thema Nachhaltigkeit<br />
widmet sich das Unternehmen verstärkt.<br />
So arbeitet es daran, immer<br />
mehr recycelte Schäume einzusetzen<br />
und kreislauffähige Modelle zu<br />
entwerfen. Gleichzeitig stärkt es sein<br />
Angebot an „Second-Life“-Produkten.<br />
Dabei handelt es sich um<br />
Matratzen, die Kund:innen innerhalb<br />
der 100-Tage-Garantie zurückgeben.<br />
Diese können dann über die<br />
Refurbished-Plattform der Marke<br />
günstig erworben werden. „Global<br />
gesehen schicken acht Prozent der<br />
Käufer:innen ihre Matratze zurück“,<br />
erklärt Müller.<br />
So aufgestellt, sehen sich der CEO<br />
und sein Team gut für die Zukunft<br />
gerüstet. Ob 2024 neue Länder<br />
erschlossen werden, steht noch<br />
nicht fest. Jetzt liegt der Fokus in<br />
Europa erst einmal auf den stationären<br />
Geschäften. „Und wir sind überzeugt<br />
davon, dass wir mit unserer<br />
Strategie auch in schwierigen Zeiten<br />
wie diesen weiter wachsen werden.“<br />
<br />
SILJA BERNARD<br />
Wertig und frisch wirkt das Ambiente des Kölner Emma-Stores. Im Fokus der 160 qm großen Fläche stehen die Matratzenund<br />
Betten-Sortimente. Daneben gewinnen die Bettwaren und -wäsche an Bedeutung (Foto oben). Beide Segmente sollen<br />
im kommenden Jahr deutlich ausgebaut werden, um den Kund:innen ein ganzheitliches Schlaferlebnis zu bieten.<br />
FACTS<br />
❯ Gründung: 2013 (unter Bettzeit),<br />
2015 Eigenmarke Emma Matratzen<br />
❯ Gründer: Manuel Müller und<br />
Dr. Dennis Schmoltzi<br />
❯ Umsatz 2022: 873 Mio. Euro<br />
❯ Zahl der Mitarbeitenden: 1.250<br />
❯ Länder: rund 30<br />
❯ Handelspartner weltweit: rund 200<br />
mit mehr als 3.500 Standorten<br />
❯ Flagship-Store Köln: 160 qm<br />
www.emma-sleep.com<br />
12/2023 möbel kultur 75
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