Aspekte des Qualitätsmanagements in ambulanten Hospizdiensten - eine Arbeitshilfe
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen.
Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen.
Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen.
Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen.
Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
Autorinnen und Autoren Ein besonderer Dank gilt den Mitgliedern der Arbeitsgruppe, die mit ihrem Sachverstand und ihrer hospizlichen Haltung die erste Fassung der Arbeitshilfe mit dem Titel „Arbeitshilfe zu Qualitätsprozessen in ambulanten Hospiz- und Palliativdiensten“ (erschienen 2017) überarbeitet haben: Ilka Jope Thüringer Hospiz- und Palliativverband, Erfurt (Thüringen) Ulrich Kreutzberg Hospiz- und Palliativverband Niedersachsen (Niedersachsen) Regina Löhr Ökumenischer Hospizdienst Wipperfürth/ Kürten (Nordrhein-Westfalen) Renate Lohmann Stiftung Hospizdienst Oldenburg (Niedersachsen) Andrea Morgenstern DRK Ambulanter Hospizdienst Mecklenburger Seenplatte Neustrelitz (Mecklenburg-Vorpommern) Christine Pfeffer Hospiz Stuttgart (Baden-Württemberg) Melanie Ratz Hospiz Mannheim (Baden-Württemberg Beate Tomczak van Doorn Malteser Hauptstelle (Nordrhein-Westfalen) 32
Qualitätsmanagement in ambulanten Hospizdiensten Abkürzungen AHD BRV DHPV QR ambulanter Hospizdienst Bundesrahmenvereinbarung Deutscher Hospiz- und PalliativVerband Qualitätsrichtlinien 33
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Autor<strong>in</strong>nen und Autoren<br />
E<strong>in</strong> besonderer Dank gilt den Mitgliedern der Arbeitsgruppe, die mit ihrem Sachverstand<br />
und ihrer hospizlichen Haltung die erste Fassung der <strong>Arbeitshilfe</strong> mit dem Titel „<strong>Arbeitshilfe</strong><br />
zu Qualitätsprozessen <strong>in</strong> <strong>ambulanten</strong> Hospiz- und Palliativdiensten“ (erschienen 2017)<br />
überarbeitet haben:<br />
Ilka Jope<br />
Thür<strong>in</strong>ger Hospiz- und Palliativverband,<br />
Erfurt (Thür<strong>in</strong>gen)<br />
Ulrich Kreutzberg<br />
Hospiz- und Palliativverband Niedersachsen<br />
(Niedersachsen)<br />
Reg<strong>in</strong>a Löhr<br />
Ökumenischer Hospizdienst Wipperfürth/<br />
Kürten (Nordrhe<strong>in</strong>-Westfalen)<br />
Renate Lohmann<br />
Stiftung Hospizdienst Oldenburg (Niedersachsen)<br />
Andrea Morgenstern<br />
DRK Ambulanter Hospizdienst<br />
Mecklenburger Seenplatte Neustrelitz<br />
(Mecklenburg-Vorpommern)<br />
Christ<strong>in</strong>e Pfeffer<br />
Hospiz Stuttgart (Baden-Württemberg)<br />
Melanie Ratz<br />
Hospiz Mannheim (Baden-Württemberg<br />
Beate Tomczak van Doorn<br />
Malteser Hauptstelle<br />
(Nordrhe<strong>in</strong>-Westfalen)<br />
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