Aspekte des Qualitätsmanagements in ambulanten Hospizdiensten - eine Arbeitshilfe
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen. Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen. Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen.
Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen.
Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
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Qualitätsmanagement <strong>in</strong> <strong>ambulanten</strong> <strong>Hospizdiensten</strong><br />
(5) Die K<strong>in</strong>der- und Jugendhospizarbeit kann<br />
auch durch dementsprechend qualifizierte<br />
Ehrenamtliche unter dem Dach von<br />
<strong>ambulanten</strong> Erwachsenenhospizdiensten<br />
erfolgen; dabei muss die M<strong>in</strong><strong>des</strong>tzahl von<br />
10 für die K<strong>in</strong>der- und Jugendhospizarbeit<br />
qualifizierten, e<strong>in</strong>satzbereiten Ehrenamtlichen<br />
und deren fachliche Koord<strong>in</strong>ation<br />
und Begleitung – ggf. durch die Zusammenarbeit<br />
mehrerer Dienste – gewährleistet<br />
werden. Ebd. § 1 (5)<br />
Als Jahr der Neugründung e<strong>in</strong>es <strong>ambulanten</strong><br />
Hospizdienstes gilt das Kalenderjahr, <strong>in</strong> dem<br />
der ambulante Hospizdienst erstmals die Voraussetzungen<br />
der Förderung nach dieser<br />
Rahmenvere<strong>in</strong>barung erfüllt.<br />
Fragen zu Qualitätsprozessen<br />
Räume<br />
1) Hat der <strong>ambulanten</strong> Hospizdienst eigene Räume? Stehen die Räume nur dem<br />
Hospizdienst zur Verfügung?<br />
2) Wie können die vorhandenen Räume so gestaltet werden, dass e<strong>in</strong>e<br />
förderliche Gesprächsatmosphäre geschaffen und Vertraulichkeit<br />
gewährleistet wird?<br />
3) Welche Vorschriften zur Arbeitsplatzgestaltung wurden bereits umgesetzt<br />
(z. B. Brandschutz, Beleuchtung, Gestaltung e<strong>in</strong>es Computerarbeitsplatzes)?<br />
Wo muss noch nachgebessert werden?<br />
4) S<strong>in</strong>d die Räumlichkeiten von außen als zum Hospizdienst gehörend<br />
erkennbar?<br />
S<br />
P<br />
S<br />
S<br />
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