Aspekte des Qualitätsmanagements in ambulanten Hospizdiensten - eine Arbeitshilfe
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen. Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen. Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen.
Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen.
Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
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8) Ist die Aufgabenbeschreibung der Koord<strong>in</strong>ationskraft konform mit dem<br />
Anforderungskatalog aus der BRV?<br />
9) Wie wird die Zusammenarbeit der Koord<strong>in</strong>ationskraft mit den anderen Bereichen<br />
<strong>des</strong> AHDs (Verwaltung; Trägerverantwortliche etc.) gestaltet (Transparenz<br />
von Arbeitsprozessen, Informationswegen)?<br />
10) Werden bei mehreren Koord<strong>in</strong>ationskräften Teambesprechungen<br />
durchgeführt? Wenn ja, <strong>in</strong> welchen Zeitabständen?<br />
11) Wie wird der Informationsfluss zwischen den Koord<strong>in</strong>ationskräften bei<br />
Abwesenheit wie z. B. Krankheit, Urlaub, Fortbildung sichergestellt?<br />
12) Gibt es e<strong>in</strong> E<strong>in</strong>arbeitungskonzept bei Neue<strong>in</strong>stellungen?<br />
S<br />
P<br />
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P<br />
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Arbeitszeit und Arbeitsschutz<br />
13) Gibt es e<strong>in</strong> Arbeitszeitkonzept (z. B. Arbeitszeitkonten) zu den flexiblen Arbeitse<strong>in</strong>sätzen<br />
(geteilte Dienste etc.)?<br />
S<br />
14) Wie wird die E<strong>in</strong>haltung der vere<strong>in</strong>barten Arbeitszeiten überprüft? P<br />
15) Gibt es Regelungen zur Rufbereitschaft (Zeiträume, Vergütung etc.)?<br />
S<br />
16) Wie wird die E<strong>in</strong>haltung der rechtlichen Vorgaben aus dem Arbeitsrecht sichergestellt?<br />
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