Aspekte des Qualitätsmanagements in ambulanten Hospizdiensten - eine Arbeitshilfe
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen. Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen. Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
Mit der vorgelegten Arbeitshilfe sollen ambulante Hospizdienste (AHD) ermutigt werden, sich Fragen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements zu stellen.
Hintergrund: In der Bundesrahmenvereinbarungen (BRV) für die ambulante Hospizarbeit für Erwachsene, die seit dem 01.01.2023 gilt, ist u.a. die ständige Weiterentwicklung und Sicherung der Qualität festgelegt, orientiert an den individuellen Wünschen und Bedürfnissen des sterbenden Menschen.
Die Arbeitshilfe verweist zu fünf Themenschwerpunkten zunächst auf die rechtlichen Grundlagen der BRV. Die anschließenden spezifischen Fragestellungen laden dazu ein, sich im Dienst mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen. Diese Fragestellungen stehen auf der Homepage des DHPV zum Download zur Verfügung (Link im Heft). Die Arbeitsblätter, die in DIN A4 ausgedruckt werden können, sind eine praktische Unterstützung, um sich mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen, Notizen zu machen und den Stand der Dinge schriftlich festzuhalten. So können die Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt zum Vergleich herangezogen werden.
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Qualitätsmanagement <strong>in</strong> <strong>ambulanten</strong> <strong>Hospizdiensten</strong><br />
22) Gibt es Verfahren bzw. Vere<strong>in</strong>barungen für die Zeit <strong>des</strong> Vorbereitungskurses?<br />
(Wie hoch ist die Anwesenheitspflicht?) S<strong>in</strong>d daran Regelungen zur Schweigepflicht/Datenschutz<br />
und zu anderen Themen wie Infektionsschutz etc.<br />
enthalten?<br />
23) Gibt es die Verpflichtung zur Vorlage e<strong>in</strong>es aktuellen erweiterten Führungszeugnisses<br />
für Teilnehmende am Vorbereitungskurs?<br />
24) S<strong>in</strong>d Hospitationsphasen (Praktika) verb<strong>in</strong>dliche E<strong>in</strong>heiten im Vorbereitungskurs?<br />
25) Wenn ja, wie werden diese Hospitationsanteile gestaltet, begleitet<br />
und ausgewertet?<br />
26) Wie wird Selbsterfahrung für die Teilnehmenden ermöglicht?<br />
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27) Wie werden Gruppenprozesse im Vorbereitungskurs für die Teilnehmenden<br />
gestaltet?<br />
28) Gibt es Zwischengespräche? Wenn ja, wann (z. B. bei Bedarf, bei<br />
„Störungen“, zu festgelegten Zeitpunkten, z. B. nach der Hälfte <strong>des</strong> Kurses)<br />
und mit wem?<br />
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29) Gibt es e<strong>in</strong> Abschlussgespräch am Ende <strong>des</strong> Kurses, wenn ja, mit wem? P<br />
30) Welche Kriterien für die Aufnahme von Ehrenamtlichen <strong>in</strong> den AHD werden<br />
angewendet?<br />
31) Werden diese Kriterien bei Bedarf überdacht und überarbeitet?<br />
Wenn ja, von wem?<br />
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P<br />
Die Arbeitsblätter zum Download: bit.ly/DHPV_Arbeitsblätter_QM_AHD 11
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