IT Management November/Dezember

8 | TRENDS
Chancen für IT-Führungskräfte
MIT KI ZU MEHR EFFIZIENZ
Freshworks hat die Ergebnisse seiner
zweiten jährlichen Studie „State of Workplace
Technology“ veröffentlicht, in der
aufgezeigt wird, dass die Anzahl der
Softwareanwendungen auf den Arbeitscomputern
der IT-Teams im letzten Jahr
um 71 Prozent gestiegen ist. Um diese
zunehmende Komplexität in den Griff zu
bekommen, setzen IT-Profis - vor allem
Führungskräfte und jüngere Generationen
- auf KI, um Arbeitsabläufe zu automatisieren
und die Effizienz zu steigern.
KI kann Unternehmen Zeit und
Geld sparen
Freshworks hat herausgefunden, dass
Unternehmen in den USA jedes Jahr
15.603 US-Dollar pro IT-Mitarbeitenden
einsparen könnten, wenn sie KI einsetzen,
um Zeit für sich wiederholende Aufgaben
zu sparen. Das bedeutet, dass ein Unternehmen
mit mindestens 5.000 Mitarbeitenden
und durchschnittlich 200 IT-Fachleuten
durch den Einsatz von KI jährlich
mindestens 3,1 Millionen Dollar einsparen
könnte. Die Umfrage hat außerdem
ergeben:
einfachen. Die Zahl der Softwareanwendungen
auf den Arbeitscomputern der
IT-Teams ist im letzten Jahr um 71 Prozent
gestiegen. Trotzdem nutzen IT-Fachleute
nur ein Drittel der ihnen täglich zur Verfügung
stehenden Anwendungen (nur
acht von 24), während es 2022 noch die
Hälfte war.
IT-Teams stellen Effizienz in
den Vordergrund. Benutzungsfreundlichkeit
und Effizienz sind die wichtigsten
Eigenschaften von Unternehmenssoftware,
noch vor Funktionsumfang, Zuverlässigkeit
und Kosteneffizienz.
KI eliminiert sich wiederholende
Aufgaben. IT-Profis sind sich
einig, dass KI Zeit spart, die sie sonst für
sich wiederholende Aufgaben aufwenden
müssten (49%), und es ihnen ermöglicht,
komplexere, sinnvollere Aufgaben
zu erledigen (45%). Darüber hinaus
schätzen IT-Profis, dass sie durch den Einsatz
von KI zur Erledigung sich wiederholender
Aufgaben mehr als fünf Stunden
pro Woche einsparen könnten.
Leitende IT-Führungskräfte sind
von KI überzeugt
Leitende und höhere Führungskräfte berichten
über eine stärkere Nutzung und
IT-Fachleute verwalten mehr
Software als je zuvor und sehen
eine Möglichkeit, die Verwaltung zu verorganisatorische
Unterstützung von KI.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:
Die Nutzung von KI wird am
Arbeitsplatz generell gefördert.
Sieben von zehn (70%) IT-Führungskräften
und höher geben an, dass der Einsatz
von KI in ihrem Unternehmen aktiv gefördert
wird, verglichen mit 44 Prozent der
Teamleiter/Manager und 21 Prozent der
einzelnen Mitarbeitenden.
IT-Führungskräfte sind maßgeblich
an der Einführung von
KI beteiligt. Mehr als neun von zehn
(91%) IT-Führungskräften und höher setzen
derzeit KI zur Unterstützung ihrer
Arbeit ein, verglichen mit 66 Prozent der
Teamleiter/Manager und 33 Prozent der
Einzelmitarbeiter.
Es gibt eine KI-Bewegung der
Jugend. Die jüngeren Generationen
spielen eine entscheidende Rolle
bei der Einführung von KI. Acht von zehn
(81%) der Millennials und 75 Prozent der
Gen Z IT-Profis nutzen derzeit KI zur Unterstützung
ihrer Arbeit, verglichen mit 57
Prozent der Gen X und 27 Prozent der
Boomer.
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November/Dezember 2023 | www.it-daily.net