inkasso aktuell - IS-Inkasso Service GmbH & Co KG
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<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong><br />
Magazin für Business und Freizeit<br />
Juni 2008 Ausgabe 21<br />
2007<br />
Eine erstklassige Saison Seite 4<br />
Trumpfkarte:<br />
<strong>Inkasso</strong> erhöht Liquidität „ Seite 10<br />
Nachgefragt:<br />
Geschäftsführer im Fußball-Talk „ Seite 13<br />
Sponsoring:<br />
Eine runde Sache „ Seite 14
2<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> INhalT<br />
Inhalt<br />
<strong>aktuell</strong><br />
Sieg auf ganzer Linie 04<br />
portrait<br />
Wolfgang Teller – 3. Geschäftsführer 07<br />
Kundenportrait – OÖ Nachrichten 07<br />
groupnews<br />
Kroatien – Expansionsschritt 08<br />
Deutschland – Gemeinsam stark 09<br />
Schweiz – Erfolgskurs 09<br />
service<br />
Liquidität – <strong>Inkasso</strong> als Trumpfkarte 10<br />
FAQs – Auf einen Blick informiert 11<br />
fakt<br />
Rechtstipp von Mag. Friedrich Hartl 12<br />
extra<br />
Nachgefragt – Top-Thema Fußball 13<br />
Sponsoring – Eine runde Sache 14<br />
Mitarbeiter empfehlen – Das Kino-Ereignis 15<br />
kulturtipp<br />
Kulturhighlights – Weltstars in Wien 16<br />
Impressum:<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> – Magazin für Business und Freizeit<br />
Eigentümer & Herausgeber: <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> <strong>GmbH</strong>, Linz<br />
Telefon: +43 (0)732 / 60 06 31, office@<strong>inkasso</strong>.at, www.<strong>inkasso</strong>.at<br />
Redaktion: W. Niedermayr, M. Hölzl<br />
Für den Inhalt verantwortlich: W. Niedermayr<br />
Grafische Gestaltung: WAK Werbeagentur <strong>GmbH</strong>, Marchtrenk<br />
Erscheinungsweise: 2x jährlich, Auflage: 2.500, Druck: VDV-Druck, Linz<br />
Bildquellen: <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong>, Fotostudio Wilke, istockphoto, Studio 7, FC Blau Weiß Linz, SC Austria Lustenau,<br />
Deutsche Grammaphon / EMI, Sheilla Rock, Kasskara/DG, Felix Broede/DG, Elton John AIDS Foundation<br />
04<br />
08<br />
10<br />
14
Editorial<br />
Liebe Geschäftsfreunde, liebe Leser,<br />
„Alles Fußball“ – heißt es in unserer neuen Auflage von<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong>. Dieses sportliche Großereignis lässt derzeit<br />
wohl keinen kalt. Auch ich werde bei einigen Spielen<br />
live dabei sein und diese einzigartige Atmosphäre einer<br />
Europameisterschaft im eigenen Land hautnah miterleben.<br />
Als begeisterter Fußball-Fan freue ich mich jetzt<br />
schon auf viele spannende Spiele und wünsche unserer<br />
Nationalmannschaft aber auch allen österreichischen<br />
Fans ein „Zweites <strong>Co</strong>rdoba“.<br />
Bei aller Vorfreude auf diese sportlich ereignisreichen<br />
Wochen, gibt es in dieser Ausgabe auch wieder Erfreuliches<br />
über das Geschäftsjahr 2007 zu berichten: Nach<br />
mehreren Rekordergebnissen in Folge war es das erfolgreichste<br />
Jahr unserer 33-jährigen Geschichte. Das<br />
Transaktionsvolumen in unseren sechs bearbeiteten<br />
Ländern betrug 56,5 Mio. EUR – im Vergleich zum Vorjahr<br />
ein Plus von 7 %. Wir verzeichneten über 430.900 Auftragseingänge.<br />
Besonders stark vertreten sind wir in den<br />
Branchen Dienstleistungen und Telekommunikation. In<br />
Öster reich können wir mit einem Marktanteil von 34 %<br />
weiterhin unsere Marktführerschaft behaupten.<br />
Kontakt:<br />
Zentrale Österreich:<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Südtirolerstraße 9, 4020 Linz<br />
T: +43 (0)732 60 06 31, F: +43 (0)732 / 66 59 84<br />
office@<strong>inkasso</strong>.at, www.<strong>inkasso</strong>.at<br />
Kroatien:<br />
<strong>IS</strong> Inkaso Servis d.o.o.<br />
Radnička cesta 80, 10000 Zagreb<br />
T: +385 (0)31 63 68 20, F: +3852 (0)31 22 69 20<br />
office@is-inkaso.hr<br />
Diese erfreuliche Entwicklung ist für uns die Bestäti-<br />
gung, dass wir mit unserer Positionierung und unserem<br />
<strong>Service</strong> richtig liegen. An dieser Stelle ein großes Dankeschön<br />
an Sie – geschätzte Kunden – für Ihr Vertrauen<br />
in unsere Arbeit. Auch in Zukunft haben wir viel vor:<br />
Wachstum ist unser erklärtes Ziel. Einerseits erwarten<br />
wir durch unsere neuen Angebote wie Backoffice- und<br />
Callcenter-Leistungen sowie zusätzliche <strong>Service</strong>s aus<br />
dem Forderungsmanagement mehr Geschäft und ander<br />
er seits möchten wir in unseren Auslandsmärkten mit<br />
Schwerpunkt CEE-Raum deutlich wachsen bzw. in neuen<br />
Märkten Fuß fassen.<br />
Das runde Leder wird vermutlich über Traum oder Alb-<br />
traum von Nationen entscheiden. Egal welches Land den<br />
Meistertitel gewinnt, ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen<br />
Sommer und erholsame Urlaubstage!<br />
Ihr<br />
Schweiz/liechtenstein:<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Bahnhofstraße 14, Postfach, 9424 Rheineck<br />
T: +41 (0)44 / 912 16 52, F: +41 (0)44 / 912 16 53<br />
office@is-<strong>inkasso</strong>.ch, www.is-<strong>inkasso</strong>.ch<br />
Slowenien:<br />
Abwicklung erfolgt über die<br />
Zentrale in Österreich<br />
Walter Niedermayr, Geschäftsführer<br />
EdITorIal<br />
3<br />
deutschland:<br />
<strong>IS</strong> Forderungsmanagement <strong>GmbH</strong><br />
Sendlinger Straße 17, 80331 München<br />
T: +49 (0)89 / 230 778 70, F: +49 (0)89 / 232 258 03<br />
office@is-<strong>inkasso</strong>.de, www.is-<strong>inkasso</strong>.de
4<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> aKTuEll<br />
Sieg<br />
auf ganzer linie
highlights 2007<br />
• Transaktionsvolumen + 7 % auf 56,5 Mio. EUR<br />
• Mit 34 % Marktanteil Nummer 1 in Österreich<br />
• Neue <strong>Service</strong>s gelauncht<br />
• 2008: Expansion in CEE<br />
Das Transaktionsvolumen der<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> Gruppe<br />
(Summe aller erfolgreich einge-<br />
brachten Forderungen) stieg 2007<br />
im Vergleich zum Vorjahr um 7 %<br />
auf 56,5 Mio. Eur.<br />
Das größte Geschäftsfeld mit<br />
einem Anteil von 44 % ist die<br />
Tele kommunikation, gefolgt von<br />
Dienstleistungen mit 28 % und<br />
dem Handel mit 8 %. Fast<br />
14 % des Trans aktions<br />
v o l u m e n s e r w i r t s c h a f t e t e<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> in den<br />
fünf Auslandsmärkten<br />
Schweiz, Deutschland,<br />
Tschechien, Kroatien und<br />
Slowenien.<br />
Extras<br />
Das bedeutendste Highlight war<br />
die Erweiterung des Leistungsspektrums<br />
im Herbst 2007: Neben<br />
zusätzlichen <strong>Service</strong>s aus dem Forderungsmanagement<br />
können die<br />
Auftraggeber auch Backoffice- oder<br />
Callcenter-Leistungen an <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong><br />
<strong>Service</strong> auslagern.<br />
50,6<br />
2005<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> aKTuEll<br />
Nach mehreren rekordjahren in Folge schloss<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> auch die „Saison 2007“ sehr<br />
erfolgreich ab: Insgesamt wurde ein Transaktionsvolumen<br />
von 56,5 Mio. Eur erwirtschaftet<br />
– das beste Ergebnis seit Bestehen.<br />
53,0<br />
2006<br />
56,5<br />
2007<br />
Transaktionsvolumen 2005–2007<br />
(in Mio. EUR)<br />
5
6<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> aKTuEll<br />
Nummer 1<br />
In Österreich legte das Transakti-<br />
onsvolumen im Vergleich zum Vor-<br />
jahr um mehr als 7 % auf 48,7 Mio.<br />
EUR zu. Mit 34 % Marktanteil ist <strong>IS</strong><br />
<strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> weiterhin die Nummer<br />
1 am österreichischen <strong>Inkasso</strong>markt.<br />
Fast 21,5 Mio. EUR – das sind<br />
44 % des Transaktionsvolumens –<br />
erzielt <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> in der Telekommunikationsbranche,<br />
das ist<br />
im Vergleich zum Vorjahr ein Plus<br />
von 18 %. Das Unternehmen betreut<br />
in Österreich fast alle Festnetz- und<br />
Mobilfunkanbieter. An zweiter<br />
Stelle liegt der Dienstleistungssektor<br />
mit 32 %. Im Geschäftsjahr 2007<br />
übergaben die Kunden 308.900<br />
Fälle mit einer durchschnittlichen<br />
Forderungshöhe von 282 EUR (2006:<br />
305.900 Auftragseingänge).<br />
Auswärtsspiele<br />
2008 steht ganz im Zeichen der Vermarktung<br />
der neu eingeführten<br />
Leistungen und der CEE (Central<br />
Eastern Europe)-Expansion. In der<br />
Vergangenheit stand die Betreuung<br />
der österreichischen Kunden, die<br />
im Ausland Tochterunternehmen<br />
haben im Vordergrund, jetzt setzt<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> voll auf Expansion<br />
in den südosteuropäischen Ländern.<br />
„Wir haben nach der hervorragenden<br />
Entwicklung in den letzten Jahren<br />
den Schritt in die richtige Richtung<br />
gesetzt: Seit September 2007 sind wir<br />
Mitglied der international tätigen<br />
Transcom WorldWideGruppe. Damit<br />
haben wir die Möglichkeit in den<br />
neuen Märkten Fuß zu fassen und<br />
dadurch weiter zu wachsen“, betont<br />
Freie Berufe 2<br />
Industrie 2<br />
Geld, Kredit und Versicherungen 3<br />
Gewerbe & Handwerk 4<br />
Medien & Print �<br />
Handel 8<br />
Schweiz �<br />
Dienstleistungen �8<br />
Deutschland � � Tschechien, Kroatien und Slowenien<br />
Transaktionsvolumen nach ländern 2007<br />
(in % / Basis 56,5 Mio. EUR)<br />
4 Andere Branchen<br />
�� Österreich<br />
Transaktionsvolumen nach Branchen 2007<br />
(in % / Basis 56,5 Mio. EUR)<br />
Walter Niedermayr, Geschäftsfüh-<br />
rer <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong>. Und weiter:<br />
„Profitieren werden vor allem unsere<br />
Kunden. Wir bieten ihnen neue <strong>Service</strong>s<br />
und decken eine große Anzahl<br />
an Ländern ab. Für österreichische<br />
Auftraggeber ist vor allem unsere Ostexpansion<br />
von hohem Interesse, weil<br />
viele heimische Unternehmen im CEE<br />
Raum Tochterfirmen unterhalten.“<br />
Die gesamte CEE-Expansion wird<br />
von Linz aus gesteuert. Abgezielt<br />
wird auf die Bereiche Telekommunikation<br />
und Banken.<br />
Gewonnen<br />
44 Telekommunikation<br />
Über 6.200 Kunden vertrauen auf die<br />
Leistungen von <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong>.<br />
Neu hinzugekommen sind renommierte<br />
Unternehmen wie<br />
• Tommy Hilfiger Online Shop,<br />
• Spreadshirt Online Shop sowie<br />
• Talk Talk Telecom in der Schweiz<br />
und in Österreich.
Wolfgang Teller,<br />
Geschäftsführer<br />
KuNdENPorTraIT<br />
... seit 1862 in der österreichischen<br />
Medienlandschaft vertreten.<br />
Heute sind die „Nachrichten“<br />
wichtigste Kommunikationsund<br />
Informationsdrehscheibe in<br />
Oberösterreich. Im Bereich des<br />
Forderungsmanagements setzt<br />
das Unternehmen hohe Ansprüche<br />
und vertraut seit über sechs<br />
Jahren auf das Know-how von<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong>.<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> erweitert Geschäftsführung:<br />
Im april 2008<br />
wurde Wolfgang Teller neben<br />
den langjährigen Geschäftsführern<br />
Walter Niedermayr<br />
und Erwin Baminger zum dritten<br />
Mitglied der Geschäftsführung<br />
bestellt. der 47-jähri ge<br />
Betriebswirt ist für die Inte-<br />
gration der neuen angebote<br />
wie Backoffice- und Callcen-<br />
ter-<strong>Service</strong>s sowie Factoring<br />
zuständig.<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> PorTraIT<br />
Wolfgang Teller<br />
Dritter Geschäftsführer<br />
Zuvor war der gebürtige Burgen-<br />
länder <strong>Co</strong>untry Manager Credit-Ma-<br />
nagement-<strong>Service</strong>s bei Transcom<br />
WorldWide.<br />
Weitere Karrierestationen waren<br />
Verkaufsleiter bei Intrum Justitia,<br />
Kundenbetreuer und Aufbau der<br />
polnischen Niederlassung von<br />
Nielsen Marketing Research und<br />
Product Manager bei 3M.<br />
Unseren Lesern bieten wir...<br />
<strong>aktuell</strong>e und interessante Infos rund um Politik, Wirtschaft, Kultur,<br />
Reisen, Sport und vieles mehr.<br />
Für <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> haben wir uns entschieden...<br />
weil wir auf ein effizientes Forder ungs management großen Wert legen.<br />
Die Zusammenarbeit funktioniert...<br />
einwandfrei – unsere Anliegen werden von unserem Ansprechpartner<br />
immer rasch und zuverlässig bearbeitet.<br />
Das Online-<strong>Service</strong> net.<strong>inkasso</strong> nutzen wir...<br />
in besonderen Fällen.<br />
www.nachrichten.at<br />
7
8<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> GrouPNEWS<br />
Expansionsschritt<br />
in Kroatien<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> ist in Kroatien bereits seit<br />
2003 erfolgreich mit einer Niederlassung in<br />
Zagreb vertreten. Ein zusätzliches Büro wurde<br />
im april 2008 in osijek eröffnet.<br />
Dort bieten drei Mitarbeiterinnen<br />
den Kunden ein<br />
<strong>Inkasso</strong>service nach österreichi-<br />
schem Standard an, unterstützt<br />
werden sie von der Zentrale in<br />
linz. Neben den schriftlichen<br />
Mahnschreiben wird jetzt zusätzlich<br />
auch täglich von 8 bis 20 uhr<br />
ein telefonisches <strong>Inkasso</strong> durchgeführt.<br />
der kroatische <strong>Inkasso</strong>markt<br />
birgt großes Potenzial: das<br />
auftragsvolumen hat sich bereits<br />
deutlich erhöht. Tendenz weiter<br />
steigend.
Gemeinsam stark in<br />
deutschland<br />
deutschland wird künftig gemeinsam mit<br />
der Schwesterfirma Finsterer + Königs <strong>Inkasso</strong><br />
Gmbh aus Tönisvorst – ebenfalls ein unternehmen<br />
der Transcom WorldWide – bearbeitet.<br />
Dabei werden Synergien genutzt<br />
und der Markt spezifisch<br />
nach Kundensegmenten<br />
sowie geografischen Gesichts-<br />
punkten aufgeteilt. durch diesen<br />
strukturierten auftritt erwartet<br />
sich die unternehmensgruppe ei-<br />
nen ausbau der Marktposition.<br />
<strong>IS</strong> Forderungsmanagement<br />
<strong>GmbH</strong><br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> ist seit 1998 am<br />
deutschen Markt unter dem Namen<br />
<strong>IS</strong> Forderungsmanagement <strong>GmbH</strong><br />
aktiv. 2004 wurde in München eine<br />
Zweigstelle eröffnet. Künftig konzentriert<br />
sich <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> auf<br />
seine stärksten Branchen wie den<br />
Handel und die Freien Berufe sowie<br />
auf kleine und mittlere Betriebe.<br />
Geografisch gesehen liegt der Bearbeitungsschwerpunkt<br />
im süddeutschen<br />
Raum.<br />
Dr. Finsterer + Königs<br />
<strong>Inkasso</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Zu den Kunden von Dr. Finsterer +<br />
Königs <strong>Inkasso</strong> <strong>GmbH</strong> zählen große<br />
zum Teil börsennotierte Unternehmen<br />
aus der Dienstleistungs- und<br />
Industriebranche, darunter einige<br />
namhafte Telekommunikationsanbieter.<br />
Der Firmensitz des 1983 gegründeten<br />
Unternehmens befindet<br />
sich in Tönisvorst nahe Düsseldorf.<br />
Erfolgreich in der<br />
Schweiz<br />
Schweiz und Österreich nicht nur bei der Euro<br />
2008 verbündete länder. die Niederlassung<br />
in rheineck ist bereits seit 1996 erfolgreicher<br />
Bestandteil der <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> Gruppe.<br />
Wie in Österreich ist auch in<br />
der Schweiz die Telekommunikationsbranche<br />
das größte<br />
Kundensegment. Seit Jahresbeginn<br />
werden die Forderungen für<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> GrouPNEWS 9<br />
Talk Talk Telekom – dem größten<br />
unabhängigen Mobilfunkeinzelhändler<br />
Europas mit über 60 Standorten<br />
– betrieben.
10<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> SERVICE<br />
<strong>Inkasso</strong> erhöht<br />
liquid<br />
<strong>Inkasso</strong> erhöht die liquidität<br />
– davon sind 62 % der Befragten<br />
überzeugt. Von unter-<br />
nehmen, die ihr <strong>Inkasso</strong> an<br />
pro fessionelle dienstleister ausla-<br />
gern, sind es sogar 80 %.<br />
ausreichende liquidität ist in der<br />
heutigen Zeit eine Trumpfkarte<br />
erfolgreicher unternehmen.<br />
Das ist das Ergebnis einer OGM-<br />
Umfrage unter heimischen Unternehmern.<br />
Was machen die Befragten<br />
um liquide zu bleiben: 66 %<br />
nannten die Übergabe von offenen<br />
Forderungen an ein <strong>Inkasso</strong>unternehmen,<br />
17 % das Ausnutzen von<br />
Lieferantenkrediten, 16 % das Überziehen<br />
des Kontos und 11 % bezahlen<br />
ihre Rechnungen einfach selbst später<br />
(Mehrfachnennungen möglich).<br />
Hohe Umsatzverluste<br />
Uneingebrachte Forderungen ver-<br />
ursachen im Schnitt einen Umsatz-<br />
verlust von 4,2 % pro Jahr. Im Jahr<br />
2005 waren es noch 3,8 %. Besonders<br />
hoch ist der Wert in der Dienstleistungsbranche<br />
mit 4,6 %, im Handel<br />
liegen die Umsatzverluste bei 3,6 %,<br />
in der Sparte Gewerbe/Bau bei 3,4 %<br />
und in der Industrie bei 3 %.<br />
Straffung des Mahnwesens<br />
Eine noch zu wenig genutzte Möglichkeit<br />
schneller zu den fälligen<br />
Forderungen zu kommen, ist das<br />
Mahnwesen zu straffen. 7 % der<br />
Unternehmen, die ihr <strong>Inkasso</strong> auslagern,<br />
übergeben ihre Forderungen<br />
nach der ersten Mahnung, 13 % nach<br />
der zweiten und 70 % erst nach der<br />
dritten Mahnung. <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong><br />
empfiehlt, die Mahnstufen zu reduzieren<br />
bzw. die offenen Forderungen<br />
früher zu übergeben. Bis zu drei<br />
Mal zu mahnen ist übliche Praxis,<br />
es gibt dafür aber keine gesetzliche<br />
Grundlage. Insbesondere bei Großkunden<br />
gibt es den Trend, weniger<br />
oft zu mahnen. Das geht auch aus<br />
der Studie hervor: 29 % planen die<br />
Mahnstufen zu reduzieren und die<br />
Mahnintervalle zu verkürzen.
ität<br />
Rest 10 %<br />
1. Mahnung<br />
7 %<br />
2. Mahnung<br />
13 %<br />
3. Mahnung<br />
70 %<br />
Zeitpunkt der Forderungsübergabe<br />
faqs<br />
Kann ich an <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong><br />
auch Forderungen verkaufen?<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> SERVICE<br />
Ja, seit kurzer Zeit wird unter bestimmten Voraus setzungen in Kooper-<br />
ation mit Partnern auch Factoring angeboten. Diese Möglichkeit seine<br />
Außenstände schnell flüssig zu machen, wird in Österreich noch viel zu<br />
wenig genutzt: So nennen bei einer OGM-Umfrage aus dem Jahr 2007<br />
unter heimischen Unternehmen nur 4 % Factoring als Möglichkeit die<br />
Liquidität zu erhöhen.<br />
Welche Leistungen aus dem Forderungsmanagement<br />
kann ich auslagern?<br />
Neben vorgerichtlichen und gerichtlichen <strong>Inkasso</strong> sowie Factoring über-<br />
nimmt <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> auch schriftliches und telefonisches Mahn-<br />
service sowie Beschwerdemanagement z. B. bei Rechnungen. Darüber<br />
hinaus können die Auftraggeber auch andere Backoffice-Tätigkeiten, wie<br />
das Bearbeiten, Beantworten und Verarbeiten von eingehenden Briefen,<br />
Faxen oder E-mails auslagern.<br />
Wie läuft eine<br />
Online-Bonitätsprüfung ab?<br />
Ein rechtzeitiger Bonitätscheck ermöglicht, die Sicherheits- und Ausfallsrisiken<br />
von neuen Geschäftspartnern und Kunden weitgehend auszuschalten.<br />
Seit vielen Jahren arbeitet <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> in diesem Bereich<br />
mit dem Unternehmen Deltavista zusammen und bietet Kunden eine<br />
24-Stunden-Online-Abfrage. So kann günstig und schnell auf einen österreichweiten<br />
Datenpool zugegriffen werden.<br />
Dienstleistungen<br />
4,6 %<br />
Handel<br />
3,6 %<br />
Gewerbe/<br />
Bau<br />
3,4 %<br />
Industrie<br />
3,0 %<br />
Umsatzverluste nach Branchen<br />
Durchschnitt<br />
4,2 %<br />
11
12<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> FaKT<br />
Achtung: Auch bei einem „Hobbykickerl“ unter<br />
Freunden können Sie vor Gericht landen.<br />
rechtlich gesehen<br />
von Mag. Friedrich Hartl<br />
Foulspiel beim Fußballspiel – Ein<br />
typischer Regelverstoß oder eine<br />
Haftungsfrage? Diese Frage beschäftigte<br />
sogar den Obersten Gerichtshof.<br />
Ein Beispiel:<br />
Endspiel eines Hobbyturniers: Spieler<br />
A nahm den ihm zugespielten Ball<br />
an und wollte zu seinem Tormann<br />
zurückspielen. Der Gegenspieler B<br />
lief auf ihn zu, rutschte von hinten<br />
mit seinem gestreckten linken Bein<br />
gegen seinen Konkurrenten und erwischte<br />
dabei dessen rechten Unterschenkel.<br />
Das Ergebnis der Attacke:<br />
A verletzte sich das Sprunggelenk<br />
und Wadenbein schwer und begehrte<br />
Schmerzensgeld.<br />
Erstgericht<br />
Kurz gesagt: Wenn Sie bei einem Foul ohne<br />
Ball Ihren Gegner verletzen, kann dieser Sie<br />
verklagen. Es spielt vor Gericht keine Rolle,<br />
ob das Match in der Freizeit oder unter Wettkampfbedingungen<br />
stattfand.<br />
Das Erstgericht konnte nicht gesichert<br />
feststellen, wo sich der Ball<br />
beim Zusammenstoß befand: War er<br />
noch bei A oder hatte ihn dieser bereits<br />
abgespielt. Außerdem war un-<br />
klar, ob B noch eine Chance auf den<br />
Ball gehabt hätte. Die Klage wurde<br />
abgewiesen. Das Gericht bejahte<br />
aber einen Verstoß von B gegen die<br />
Fußballregeln. Der beweispflichtige<br />
A konnte aber nicht beweisen, dass<br />
der Rivale ihn in einer aussichtslosen<br />
Situation foulte. Wenn B eine<br />
Chance gehabt hätte, so wäre das<br />
eine für das Fußballspiel typische<br />
Situation.<br />
Zweite Instanz<br />
Das Gericht zweiter Instanz gab der<br />
Klage statt, und ging von einem<br />
Foul ohne Ball aus, ohne dass es A<br />
bewiesen hatte. Nach Meinung des<br />
Gerichts kam noch erschwerend<br />
hinzu, dass es sich um ein Hobbyspiel<br />
in der Freizeit drehte. Dabei soll<br />
von den Spielern mehr Rücksicht genommen<br />
werden, als während eines<br />
Wettkampfes wie zum Beispiel eines<br />
Meisterschaftsspiels.<br />
OGH-Entscheidung<br />
Der Oberste Gerichtshof hob die-<br />
se Entscheidung auf und trug dem<br />
Berufungsgericht die neuerliche<br />
Entscheidung über die Berufung<br />
von A auf. Die Begründung: Der Erstrichter<br />
hat richtig erkannt, dass A<br />
die Rechtswidrigkeit des Verhaltens<br />
des B beweisen muss. So wird A beweisen<br />
müssen, dass sich zum Zeitpunkt<br />
des Zusammenstoßes der Ball<br />
nicht beim ihm befand, und dass B<br />
keine Chance auf den Ball gehabt<br />
hätte, als er auf ihn zulief.<br />
Hobbyturnier<br />
Interessant: Laut dem OGH ist es<br />
unbedeutend, ob die Verletzung<br />
bei einem Hobbyfußballturnier geschah.<br />
Auch im Freizeitsport, bei<br />
dem nicht nach kodifizierten Regeln<br />
gespielt wird, wird ein bestimmter<br />
kämpferischer Einsatz angenommen.<br />
Dies gilt umso mehr bei einem<br />
offensichtlich eindeutigen Regeln<br />
folgenden Hobbyfußballturnier.
Fußball ist für mich …<br />
ein faszinierender Sport.<br />
Er bewegt Massen und mich<br />
manchmal zum Fernsehgerät.<br />
Bei der Euro 2008 gewinnt …<br />
Portugal.<br />
am 21. Juni 1978 habe ich …<br />
gejubelt!<br />
Mein lieblings verein ist …<br />
Bayern München.<br />
aktiv Fußball gespielt habe ich …<br />
nicht wirklich, nur im Internat auf<br />
einem Sandplatz: 7 gegen 7 – da<br />
war man Verteidiger und Stürmer<br />
zugleich, nur Tormann war<br />
ich nie.<br />
Fußball ist für mich …<br />
die schönste<br />
Nebensache der Welt.<br />
Bei der Euro 2008 gewinnt …<br />
der Sieger im Finale.<br />
am 21. Juni 1978 habe ich …<br />
vor dem Fernseher<br />
gejubelt! Ich hoffe heuer<br />
auf eine Wiederholung.<br />
Mein lieblings verein ist …<br />
Blau Weiß linz.<br />
aktiv Fußball gespielt habe ich …<br />
bei union leonding<br />
als offensiver Mittelfeldspieler.<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> EXTra<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> & das runde leder<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> hat die drei Geschäftsführer<br />
zum Top-Thema Fußball befragt.<br />
Fußball ist für mich …<br />
eine herrliche Nebenbeschäftigung.<br />
Ich schaue aber<br />
nur mehr zu. Noch besser ist über<br />
Fußball zu reden.<br />
Bei der Euro 2008 gewinnt …<br />
Italien.<br />
am 21. Juni 1978 habe ich …<br />
den legendären Ausspruch von<br />
Edi Finger sen. „Toor! Toor!<br />
Toor! Toor! Tor! I werd narrisch!<br />
Krankl schießt ein 3:2 für<br />
Österreich!“ gehört.<br />
Mein lieblings verein ist …<br />
selbstverständlich raPId – „der<br />
(Hans Krankl)<br />
Teller ist in Hütteldorf“<br />
aktiv Fußball gespielt habe ich …<br />
als Kind jede freie Minute –<br />
aber nie in einem Verein.<br />
13
14<br />
Eine runde Sachedie Königsblauen dressed<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> fördert den heimischen Fußball:<br />
FC Blau Weiß Linz und SC Austria Lustenau.<br />
Seit sechs Jahren unterstützt<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> den FC Blau<br />
Weiß Linz. Walter Niedermayr ist<br />
Vize-Präsident des Linzer Traditionsvereins<br />
und eng mit dem Fußballklub<br />
verbunden: „Seit meinem<br />
9. Lebensjahr bin ich ein leidenschaftlicher<br />
Fan“, beschreibt er die<br />
Antriebsfeder für das Engagement.<br />
Der Verein hat eine<br />
abwechslungsreiche<br />
Geschichte: 1946 als<br />
Vöest-Verein gegründet<br />
war der Fußballklub bis in<br />
die 90-iger Jahre sehr erfolgreich.<br />
Nach unruhigen Zeiten besteht der<br />
FC Blau Weiß Linz seit 1997 als Nachfolgeverein<br />
des FC Linz und Austria<br />
Tabak Linz. Der Traditionsverein<br />
spielt derzeit in der Oberösterreich-<br />
Liga (4. Liga). Das erklärte Ziel lautet:<br />
Wieder erstklassig zu werden.<br />
Nähere Infos unter<br />
www.blauweiss-linz.at<br />
Außerdem sponsert<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> den<br />
SC Austria Lustenau. Der<br />
Vorarlberger Fußballklub<br />
spielt in der Red Zac Erste Liga.<br />
Infos unter<br />
www.austria-lustenau.at<br />
by <strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong>
Mitarbeiter empfehlen:<br />
Ein verlockendes Spiel<br />
<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong> EXTra<br />
das alternativprogramm zur Euro 2008:<br />
Der neueste Film mit George Clooney und Renée Zellweger.<br />
Die Handlung spielt im Jahr 1925, lange vor der Zeit der kolossalen Stadien,<br />
der mediengerechten Cheerleader, der Gagen in Millionenhöhe und der atemberaubenden<br />
Sponsorenschecks.<br />
Einige Männer spielten Football –<br />
und zwar nur aus Liebe zu diesem<br />
Sport. Sie waren rau und ruppig.<br />
Sie fluchten und waren Sturköpfe.<br />
Sie waren „Leatherheads“ und mit<br />
ihren Lederhelmen spielten sie „Ein<br />
verlockendes Spiel“.<br />
Dodge <strong>Co</strong>nnelly ist ein charismatischer,<br />
draufgängerischer Footballheld.<br />
Nachdem der Team-Sponsor<br />
den Vertrag kündigt, holt er Carter<br />
Rutherford, einen Helden aus dem<br />
Ersten Weltkrieg ins Team, mit diesem<br />
Schachzug hofft er die Aufmerksamkeit<br />
der Medien zu wecken.<br />
Die Sportjournalistin Lexie<br />
Littleton versucht, Schwachstellen<br />
im Rutherfords Lebenslauf zu finden.<br />
Währenddessen rivalisieren<br />
<strong>Co</strong>nnelly und Rutherford um ihre<br />
Aufmerksamkeit.<br />
Diesmal ein<br />
Tipp von Frau<br />
Monika Marschik<br />
Mehr ab 5. Juni 2008 im Kino<br />
oder www.ein-verlockendes-spiel.de<br />
<strong>IS</strong> <strong>Inkasso</strong> <strong>Service</strong> wünscht Ihnen<br />
einen schönen Sommer und einen<br />
erholsamen Urlaub!<br />
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<strong>inkasso</strong> <strong>aktuell</strong><br />
kulturtipps<br />
CANDLES IN THE WIND<br />
Sir Elton John als „Final <strong>Co</strong>untdown“ vor dem EM-Endspiel.<br />
Er ist ein Weltstar, Sir Elton John. Was er spielt, singt<br />
oder interpretiert, geht unter die Haut. Am 28. Juni<br />
2008 macht der geadelte Multikünstler Halt in Wien.<br />
Und das nicht ohne Grund. Denn Sir Elton John ist begeisterter<br />
Fußball-Fan und ließ sich vom Verein „Ballkünstler“<br />
– von Polster, Krankl und Prohaska – nicht<br />
zweimal bitten, am Vorabend des EM-Finales aufzuspielen.<br />
Auf dem Programm stehen die weltbekannten Hits der<br />
Pop-Ikone und zahlreiche Gäste: Die Granden des Fußballs<br />
wie Michel Platini, Franz Beckenbauer, Johan Crujf f,<br />
WELTSTARS LIVE<br />
Gipfeltreffen der Klassik-Stars zum EM-Finale<br />
in Wien: Plácido Domingo, Anna Netrebko und<br />
Rolando Villazón. Gemeinsam geben die drei Weltstars<br />
am 27. Juni 2008 – zwei Tage vor dem EM-Finale<br />
– ein ein maliges Gala-Konzert der Superlative vor dem<br />
Schloss Schönbrunn in Wien. Freuen Sie sich auf ei-<br />
nen einmaligen Musikgenuss mit dem Traumpaar der<br />
Klassik, Anna Netrebko und Rolando Villazón, und dem<br />
Günther Netzer,<br />
Lothar Matthäus<br />
werden auf die Bühne<br />
kommen, um sich gemeinsam<br />
mit Sir Elton<br />
John auf „The Final <strong>Co</strong>untdown“<br />
einzustimmen.<br />
Wiener Stadthalle<br />
28. Juni 2008<br />
www.ballkuenstler.com<br />
Domingo, Netrebko & Villazón – Meisterschaft der Opernstars.<br />
„König der Oper“ Plácido Domingo. Begleitet<br />
werden die drei Weltstars vom Radio Symphonieorchester<br />
Wien.<br />
Schloss Schönbrunn, Wien<br />
27. Juni 2008<br />
www.oeticket.com