KVWL kompakt + praxis intern Oktober 2023

„Room of Horrors“. Unter dem Motto
„Wenn die Wurststulle neben der
Impfe gammelt“ war in zwei nebeneinanderliegenden
Konferenzräumen
eine komplette Arztpraxis nachgestellt
worden – inklusive Anmeldung,
Warte- und Behandlungszimmer.
Hier waren insgesamt 45 Fehler versteckt
– wie benutzte Taschentücher
auf dem Wartezimmerboden oder
nicht hygienisch aufbewahrte Instrumente.
„Dabei ging es nicht darum,
möglichst alle Fehler zu finden“,
erklärt Marina Pommée, Leiterin der
Abteilung Patientensicherheit im KV-
WL-Geschäftsbereich Versorgungsqualität.
„Vielmehr wollten wir bei
den Teilnehmern den Sinn schärfen
fürs Detail. Dafür, noch mal genauer
hinzuschauen. Denn das ist es, was
im hektischen Praxisalltag durchaus
mal zu kurz kommen kann.“ Ebenso
wie der Humor. Dabei kann ein herzliches
Lachen einen Konfliktknoten
oft schnell und unkompliziert lösen.
Darüber referierte Prof. Dr. Sylvia
Sänger im Abschlussvortrag der
Veranstaltung „Besser geht es mit
Humor: Für mich und meine Patienten“.
Dr. Armin Wunder,
Hausarzt aus Frankfurt,
sprach über das „Second
Victim“- Phänomen.
Ein Thema, das vielen
der Zuhörer aus ihrem
Arbeitsalltag nicht fremd
war.
Marina Pommée zieht ebenso wie
die teilnehmenden Ärzte und Praxis-
Teams ein positives Fazit aus der
inzwischen siebten KVWL-Veranstaltung
zum Tag der Patientensicherheit:
„Patientensicherheit ist erlernbar.
Wenn Sicherheitsverhalten
gefördert wird, spiegelt sich das
auch in unserem Denken und Handeln
wider.“ vity
Tag der Patientensicherheit:
Vorträge zum Nachlesen
Die Vorträge der Workshops zum Tag der
Patientensicherheit finden Sie zum Nachlesen
im Internet. Folgen Sie diesem QR-Code und
wählen Sie den Reiter „Tag der Patientensicherheit“
aus.