INSIDE September - Oktober 2023

Interview: mit Annika & Mark Litmeier
HÖRLEBEN AKUSTIK LITMEIER
Wann haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Annika: Die Gründung fand im Jahr Frühjahr 2021 statt, die
Eröffnung des ersten Fachgeschäfts in Schöppingen haben wir
dann nach einiger Vorarbeit im September ´21 feiern dürfen.
Wie kam es zu der Idee, sich selbstständig zu machen?
Annika: Die Idee der Selbstständigkeit hatten wir schon länger,
jedoch war uns die Familie mit den Kindern immer am
wichtigsten und ich habe auch gern viele Jahre als Filialleitung
bei inhabergeführten Akustikern gearbeitet. Denn hier
konnte ich noch am ehesten so individuell und kundenorientiert
arbeiten, wie ich mir das wünsche. Die Initialzündung
war jedoch im Endeffekt die Übernahme des Geschäfts durch
ein anderes, großes Unternehmen, mit dessen Strukturen
und Arbeitsweise ich nicht glücklich war. Zudem sind die Kinder
aus dem Gröbsten raus, wir noch nicht zu alt und so beschlossen
wir diesen großen Schritt gemeinsam anzugehen.
Mark: Wir haben privat einiges auf den Kopf gestellt und ich
bin stolz, dass vor allem Annika das bisher so klasse gemeistert
hat. Dazu habe ich mich mit der Eröffnung des Geschäfts
in Wüllen, zunächst schweren Herzens, entschlossen meine
knapp 25 jährige kaufmännische Laufbahn im Nutzfahrzeugbau
aufzugeben um Annika wegen des großen Zulaufs noch
mehr zu unterstützen. Daher kümmere ich mich vorrangig
um die Verwaltung. Dazu bilde ich mich im Bereich der Hörakustik
weiter fort. Das ist ein sehr vielseitiges Berufsbild, was
Mensch und Technik wunderbar verbindet.
Sie haben zur Zeit ein Geschäft in Schöppingen
und in Ahaus. Sind noch weitere Filialen geplant?
Annika: Als wir das Geschäft in Schöppingen erfolgreich eröffnet
haben, haben wir sicher nicht damit gerechnet schon
ein Jahr später in unserem Heimatort Ahaus - Wüllen eine
zweite Filiale zu eröffnen. Das ergab sich aber recht schnell
wegen der großen Nachfrage aus Ahaus und Umgebung und
dass wir dazu eine langjährige Mitarbeiterin von mir für unser
Team gewinnen konnten. Man muss die Dinge nehmen wie
sie kommen.
Mark: Ein weiteres Geschäft ist zur Zeit nicht geplant, denn
wir wollen an den jetzigen Standorten der Akustiker sein, bei
dem man sich wohlfühlt und bestens versorgt wird. Aber was
die Zukunft bringt, wird diese zeigen.
Wieviele Angestellte
führen Sie in Ihrem Unternehmen?
Annika: Im Moment freuen wir uns, dass wir für Ahaus noch
eine weitere Meisterin einstellen konnten und auch besonders,
dass wir einen Auszubildenden für uns gewinnen konnten.
Somit sind wir zur Zeit zu sechst.
von links nach rechts: Anne Hunke, Stephanie Wigbels,
Mark Litmeier, Annika Litmeier
Welche Waren oder
Dienstleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Annika: Wir bieten das klassische Programm eines Hörakustikers,
allerdings unabhängig und mit unserer eigenen
Note. Von der Höranalyse über Prävention mit Gehörschutz
für Beruf und Freizeit bis hin zu einer großen Auswahl an
Hörgeräten aller Marktführer. Mit dem Parcours des Hörens
und dem speziellen Anpassverfahren Natural Fitting bieten
wir den Kunden eine optimale, individuelle Anpassung. Das
bieten wir generell allen Hörgeräteträgern an. Egal woher die
Geräte stammen.
Mark: Das Wichtigste sind aber letzten Endes unsere bestens
qualifizierten und motivierten Mitarbeiter, die sich soviel Zeit
für die Kunden nehmen, die für das beste Ergebnis notwendig
ist. Wichtig ist uns, auch nach der Versorgung mit Hörgeräten
stets für die Kunden da zu sein.
Wie hat sich das Geschäft
gegenüber der Vergangenheit verändert?
Annika: Man merkt, dass die Akzeptanz für Hörgeräte immer
weiter zugenommen hat und vor allem, dass die Kunden im
Schnitt immer jünger werden. Das hat sicherlich mit einem
erhöhtem Gesundheitsbewusstsein und der fortschrittlichen
Technik der Hörgeräte zu tun.
Hat das Internet einen Einfluss auf Ihr Unternehmen?
Mark: Die Leute machen sich schlau, was auch richtig und
gut ist. Leider gibt es im Internet wie sagt man immer so
schön: „Nepper, Schlepper, Bauernfänger“. Die Hörakustik
hat sehr viel mit Vertrauen und Betreuung über viele Jahre
zu tun. Daher unser Rat: Lassen Sie sich vom Akustiker ihres
Vertrauens vor Ort beraten.
Was sind Ihre beruflichen
Ziele für die kommenden 10 Jahre?
Annika: Grundsätzlich möchten wir ein kleines, familiäres
Unternehmen mit einem gut funktionierenden und zufriedenen
Team bleiben. Das überträgt sich auch auf unsere Kunden,
wie uns diese oft bestätigen. Also insgesamt eine runde
Sache, auch mit Blick auf die kommenden Jahre!
Schöppingen erleben I 25