procontra Ausgabe 05/2023

Biometrie GIPFELTREFFEN | 59
einer Annahmematrix ist gewiss der
falsche Weg – das gilt nicht nur für den
Bereich Psyche. Die Maklerinnen und
Makler da draußen im Markt wissen
relativ genau, bei welchem Versicherer
sie Voranfragen starten. Dann sprechen
sie oft mit den infrage kommenden
Risikoträgern und verschaffen ihren
Kunden den Schutz.
procontra: Maklerinnen und Makler
sollen also in den aktiven Dialog gehen?
Illing: Ja, klar. Wir haben dafür zehn
Maklerbetreuer. Die brennen quasi
darauf, angesprochen zu werden. Die
Betreuer stimmen gegebenenfalls einen
Antrag mit unserem Underwriting ab.
Das läuft in der Praxis bei wichtigen
Kunden automatisch.
Schröter: Man muss auch sehen, dass
sich generell der Blick auf Erkrankungen
mit der Zeit verändert. Wir als Konsortialführerin
bei der KlinikRente, Chemie-
Rente und MetallRente entwickeln uns
bei den Annahmerichtlinien und den
Krankheitsbildern gemäß dem medizinischen
Fortschritt weiter. Der Wettbewerb
dreht sich längst nicht nur um den
Preis und die Bedingungswerke. Weitere
Kriterien sind zum Beispiel die Annahme,
die Erreichbarkeit der Mitarbeiter in
der Risikoprüfung, um zu klären, welche
Arztberichte für eine Risikovoranfrage
benötigt werden, und so weiter. Auch an
dieser Stelle trennt sich die Spreu vom
Weizen. Ich vermute mal, die anderen
»Hinter den Bedingungswerken
gibt es
große Unterschiede
zwischen den einzelnen
Versicherern.«
Jörg Illing
Versicherer hier am Tisch stimmen diesem
skizzierten Entwicklungstrend zu.
Hinz: Bei der Risikozeichnung geht es
auch darum, gegenüber dem Kunden
fair zu bleiben und die Beiträge stabil
zu halten. Wer jedes Risiko nimmt, ist
bald mit steigenden Leistungsausgaben
konfrontiert und muss die Beiträge
erhöhen. Insofern muss sich jeder
Versicherer überlegen, welche Risiken
er finanzieren kann. Was die Psyche
betrifft, so schauen wir als Signal Iduna
uns jedes einzelne Risiko genau an. Eine
pauschale Ablehnung gibt es nicht. Aber
wie jeder Versicherer müssen auch wir
das Kollektiv schützen, das heißt einige
Risiken nicht zeichnen. Grundsätzlich
ist es unser Ziel, viele Interessenten
anzunehmen möglichst ohne Ausschlüsse
oder Beitragszuschläge. In diesem
Kontext bewegen wir uns und versuchen
sowohl für den Vertrieb wie für
das Kollektiv der Versicherten das Beste
rauszuholen.
Jörg Illing ist gelernter Versicherungskaufmann
und seit 1986 für die
Hannoversche im Einsatz. Angefangen
mit dem Aufbau des Vermittlervertriebs,
verantwortet der zertifizierte
D.I.S.G.-Coach nach Wiley
seit mehreren Jahren das Partner
Service Center, die Vertriebspartnerbetreuung
und das Key Account
Management in Deutschland und
Österreich. Neben dem Vermittlergeschäft
gehört seine Leidenschaft
dem Coaching und der Persönlichkeitsentwicklung.
procontra 5 | 2023