procontra Ausgabe 05/2023

42 | VERSICHERUNGEN Kfz
»Die Kfz-Wechselsaison
wird spannend«
Verivox-Versicherungschef Wolfgang Schütz über die Beitragsentwicklung in der Kfz,
Erwartungen an die Anbieter und die Rückkehr der Huk-Coburg auf die Vergleichsplattform
Was Sie erfahren
werden:
Welches Kfz-Wechselvolumen
erwartet wird
Mit welchen Services
Versicherer punkten können
Wie die Rückkehr der
Huk-Coburg bewertet wird
procontra: Erwarten Sie vor dem Hintergrund
hoher Inflation und gestiegener
Kfz-Prämien ein zurückhaltendes
oder eher engagiertes Wechselverhalten
in diesem Herbst?
Wolfgang Schütz: Wir erwarten eine
sehr spannende Wechselsaison mit viel
Bewegung auf dem Markt. Viele Kfz-
Versicherer haben ja bereits kundgetan,
dass auf ihre Bestandskunden Prämienerhöhungen
zukommen werden.
Deshalb rechnen wir bei Vergleichen
und auch bei den Vertragswechseln mit
einer erhöhten Aktivität im Vergleich zu
den Vorjahren. Trotz allgemein steigender
Beiträge werden die Versicherer
das Wechselthema auch in diesem Jahr
anheizen. Bereits jetzt, zum Ende des
Sommers, liegt die Differenz zwischen
dem mittleren und günstigen Preissegment
bei 29 Prozent.
procontra: Wird dieser Spread bis zum
Höhepunkt der Kfz-Wechselsaison noch
größer werden?
FB FLORIAN BURGHARDT
Schütz: Das Sparpotenzial wird auch
während der Wechselsaison erhalten
bleiben. Viele Anbieter sehen den
Herbst sicher als gute Chance, um im
Volumen zu wachsen – zum Beispiel
ganz neue Anbieter auf dem Markt. Eine
solche Ausweitung des Kundenbestands
gelingt natürlich gut über möglichst
niedrige Prämien. Andere wollen sich
vor allem keine „schlechten“ Risiken
reinholen und halten sich im Wettbewerb
um günstige Prämien eher zurück.
procontra: Auf welche Faktoren wird
es versichererseitig in der kommenden
Wechselsaison vor allem ankommen,
um hohe Vertragszuwächse zu erzielen?
Nur auf den Preis – oder haben auch
andere Faktoren Gewicht?
Schütz: Das Preis-Leistungs-Verhältnis
muss stimmen. Das interessiert die Kunden
besonders. Also nicht nur billig sein,
sondern der Versicherer sollte auch eine
sehr gute Werte Servicequalität liefern.
Die Nase vorn haben die Unternehmen,
die einen gut funktionierenden und
leicht verständlichen Online-First-Ansatz
bieten. Das ist den Kunden heute
wichtiger als noch vor ein paar Jahren.
procontra: Welche Versicherer haben
die besten Karten für hohe Vertragszuwächse?
Schütz: Namen nennen kann ich hier
nicht, aber es gibt da schon eine ganze
Menge. Dabei handelt es sich zum
Beispiel um die Anbieter mit einer
effektiven Schadensteuerung und
Schadenabwicklung, mit schlanken,
automatisierten Prozessen und schneller
Policierung. Allerdings gilt auch hier:
Wer das bietet, aber preislich zu weit
weg ist von den günstigsten Anbietern,
der wird auch nur bedingt wachsen.
procontra: Zu den günstigsten Anbietern
zählt regelmäßig auch die Huk-Coburg-Gruppe.
Allerdings hatte sie 2017
allen Vergleichsportalen den Rücken
gekehrt, weil diese aus ihrer Sicht zu
hohe Provisionen forderten. Nun ist
der Kfz-Marktführer durch sein Joint
Venture mit Neodigital wieder bei Ihnen
und anderen Portalen gelistet. Ist diese
Rückkehr eine Genugtuung für Sie, weil
es ohne Vergleichsportale anscheinend
nicht geht?
Schütz: Zunächst mal sind wir mit der
Huk nicht schlecht auseinandergegangen.
Natürlich würden wir unseren Nutzern
im Vergleich auch gerne die Tarife
des Marktführers anzeigen. Die Marke
Neodigital ist dafür kein gleichrangiger
Ersatz. Aber das Engagement zeigt, dass
die Vorzüge des Vertriebswegs Vergleichsportale
auch im Hause der Huk
gesehen werden.
procontra: Für Fachleser sieht das
anders aus. Hier kommt die Huk unter
procontra 5 | 2023