procontra Ausgabe 05/2023
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42 | VERSICHERUNGEN Kfz<br />
»Die Kfz-Wechselsaison<br />
wird spannend«<br />
Verivox-Versicherungschef Wolfgang Schütz über die Beitragsentwicklung in der Kfz,<br />
Erwartungen an die Anbieter und die Rückkehr der Huk-Coburg auf die Vergleichsplattform<br />
Was Sie erfahren<br />
werden:<br />
Welches Kfz-Wechselvolumen<br />
erwartet wird<br />
Mit welchen Services<br />
Versicherer punkten können<br />
Wie die Rückkehr der<br />
Huk-Coburg bewertet wird<br />
<strong>procontra</strong>: Erwarten Sie vor dem Hintergrund<br />
hoher Inflation und gestiegener<br />
Kfz-Prämien ein zurückhaltendes<br />
oder eher engagiertes Wechselverhalten<br />
in diesem Herbst?<br />
Wolfgang Schütz: Wir erwarten eine<br />
sehr spannende Wechselsaison mit viel<br />
Bewegung auf dem Markt. Viele Kfz-<br />
Versicherer haben ja bereits kundgetan,<br />
dass auf ihre Bestandskunden Prämienerhöhungen<br />
zukommen werden.<br />
Deshalb rechnen wir bei Vergleichen<br />
und auch bei den Vertragswechseln mit<br />
einer erhöhten Aktivität im Vergleich zu<br />
den Vorjahren. Trotz allgemein steigender<br />
Beiträge werden die Versicherer<br />
das Wechselthema auch in diesem Jahr<br />
anheizen. Bereits jetzt, zum Ende des<br />
Sommers, liegt die Differenz zwischen<br />
dem mittleren und günstigen Preissegment<br />
bei 29 Prozent.<br />
<strong>procontra</strong>: Wird dieser Spread bis zum<br />
Höhepunkt der Kfz-Wechselsaison noch<br />
größer werden?<br />
FB FLORIAN BURGHARDT<br />
Schütz: Das Sparpotenzial wird auch<br />
während der Wechselsaison erhalten<br />
bleiben. Viele Anbieter sehen den<br />
Herbst sicher als gute Chance, um im<br />
Volumen zu wachsen – zum Beispiel<br />
ganz neue Anbieter auf dem Markt. Eine<br />
solche Ausweitung des Kundenbestands<br />
gelingt natürlich gut über möglichst<br />
niedrige Prämien. Andere wollen sich<br />
vor allem keine „schlechten“ Risiken<br />
reinholen und halten sich im Wettbewerb<br />
um günstige Prämien eher zurück.<br />
<strong>procontra</strong>: Auf welche Faktoren wird<br />
es versichererseitig in der kommenden<br />
Wechselsaison vor allem ankommen,<br />
um hohe Vertragszuwächse zu erzielen?<br />
Nur auf den Preis – oder haben auch<br />
andere Faktoren Gewicht?<br />
Schütz: Das Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
muss stimmen. Das interessiert die Kunden<br />
besonders. Also nicht nur billig sein,<br />
sondern der Versicherer sollte auch eine<br />
sehr gute Werte Servicequalität liefern.<br />
Die Nase vorn haben die Unternehmen,<br />
die einen gut funktionierenden und<br />
leicht verständlichen Online-First-Ansatz<br />
bieten. Das ist den Kunden heute<br />
wichtiger als noch vor ein paar Jahren.<br />
<strong>procontra</strong>: Welche Versicherer haben<br />
die besten Karten für hohe Vertragszuwächse?<br />
Schütz: Namen nennen kann ich hier<br />
nicht, aber es gibt da schon eine ganze<br />
Menge. Dabei handelt es sich zum<br />
Beispiel um die Anbieter mit einer<br />
effektiven Schadensteuerung und<br />
Schadenabwicklung, mit schlanken,<br />
automatisierten Prozessen und schneller<br />
Policierung. Allerdings gilt auch hier:<br />
Wer das bietet, aber preislich zu weit<br />
weg ist von den günstigsten Anbietern,<br />
der wird auch nur bedingt wachsen.<br />
<strong>procontra</strong>: Zu den günstigsten Anbietern<br />
zählt regelmäßig auch die Huk-Coburg-Gruppe.<br />
Allerdings hatte sie 2017<br />
allen Vergleichsportalen den Rücken<br />
gekehrt, weil diese aus ihrer Sicht zu<br />
hohe Provisionen forderten. Nun ist<br />
der Kfz-Marktführer durch sein Joint<br />
Venture mit Neodigital wieder bei Ihnen<br />
und anderen Portalen gelistet. Ist diese<br />
Rückkehr eine Genugtuung für Sie, weil<br />
es ohne Vergleichsportale anscheinend<br />
nicht geht?<br />
Schütz: Zunächst mal sind wir mit der<br />
Huk nicht schlecht auseinandergegangen.<br />
Natürlich würden wir unseren Nutzern<br />
im Vergleich auch gerne die Tarife<br />
des Marktführers anzeigen. Die Marke<br />
Neodigital ist dafür kein gleichrangiger<br />
Ersatz. Aber das Engagement zeigt, dass<br />
die Vorzüge des Vertriebswegs Vergleichsportale<br />
auch im Hause der Huk<br />
gesehen werden.<br />
<strong>procontra</strong>: Für Fachleser sieht das<br />
anders aus. Hier kommt die Huk unter<br />
<strong>procontra</strong> 5 | <strong>2023</strong>