Kompass DER FaKULTÄT WiRTschaFTsingEniEURWEsEn

2. Semester SEM — Module und Vorlesungen
Modul Service & IT Management 2
IT Management 2
SEM 2 Seminar 2 SWS PL 2 ECTS
Prof. Dipl.-Volkswirt Kopp
Lernziele
1. Die Studierenden sollen die Möglichkeiten der internen und externen Verknüpfungen von
ERP-Systemen am Beispiel einer SAP-Systemlandschaft verstehen und erklären können.
2. Mit der Kenntnis des Aufbaus komplexer ERP-landschaften sollen die Studierenden in der
Lage sein, Möglichkeiten und Grenzen in einem Unternehmensumfeld zu erkennen.
3. Aufbauend auf Prozessanalysen sollen Anforderungen für Prozessverbesserungen formuliert
und deren Umsetzung überwacht und begleitet werden können.
Inhalte
1. B2B
2. Customer Relationship Management
3. Supply Chain Management
4. Web 2.0 im Unternehmensumfeld
5. Projektmanagement in der IT
Lehrmethode
Präsentationen, Systemdemonstrationen
Voraussetzungen
IT Management 1
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