Kompass DER FaKULTÄT WiRTschaFTsingEniEURWEsEn

Information Management
1. Semester SEM — Module und Vorlesungen
Modul Service & IT Management 1
SEM 1 Seminar 2 SWS PL 2 ECTS
Prof. Leuendorf, Prof. Schäflein-Armbruster
Lernziele
Wissen / Kenntnisse: Die Studierenden kennen die Techniken und Methoden des professionellen
Informations-, Dokumentations- und ansatzweise auch Wissensmanagements.
Verstehen: Die Studierenden verstehen welche Rolle Dokumentations-, Informations- und
Wissensmanagement in Unternehmen spielen können.
Anwenden: Die Studierenden sind in der Lage, bedarfsgerechte Konzepte für die Einführung
von Dokumentations- und Informations-Managementsystemen zu entwickeln. Sie können exemplarisch
die dazu notwendigen Datenbankstrukturen selbst generieren.
Analyse: Die Studierenden können in einem Unternehmen die Informationsflüsse und -infrastruktur
analysieren, um auf dieser Basis die bedarfsgerechten Konzepte generieren zu können.
Die Studierenden sind in der Lage, bestehende Dokumentations- und Informationsmanagementlösungen
kontextsensitiv zu analysieren.
Synthese: Auf der Basis der gewonnenen Analyseergebnisse können die Studierenden eigenständig
ein optimales Zusammenspiel der verschiedenen Methoden und Arbeitsweisen für ein
zukünftiges Dokumentations- und Informations-Managementsystem konzipieren.
Evaluation / Bewertung: Die Studierenden sind in der Lage, eine bestehende Informationsinfrastruktur,
-logistik oder ein bestehendes Informations-Managementsystem in Bezug auf Funktionalität
und Nutzen für die jeweiligen Rahmenbedingungen zu beurteilen und zu bewerten.
Inhalte
1. Definition und Abgrenzung von Dokumenten-, Informations- und Wissensmanagement.
2. Informationsquellen und Informationsfluss. Von SAP R/3 und Entwicklung zu den Märkten.
3. Informationsprodukte im Unternehmen und am Markt.
4. (Kunden-) Prozessorientierte Informationsmodellierung: Lösungen statt Produkte.
5. Mediale Verteilung: Nutzungsverhalten, Kosten/Nutzen-Analyse.
6. Single-Source-Publishing - Methoden und Tools.
7. Entwicklungsbegleitende Informationserhebung - Unterstützung und Informationsverteilung.
8. Informations-Management-Center vs. Technische Redaktion.
9. Anforderungen an das Datenbank-gestützte Informationsmanagement: Standardisierung,
Granulierung, Modularisierung.
10. System- und Toolauswahl: Editoren, Datenbanken, Publishing- und Distributionstools.
11. Kalkulation, Auswahl von Dienstleistern, Qualitätssicherung.
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