28.12.2012 Aufrufe

Kompass DER FaKULTÄT WiRTschaFTsingEniEURWEsEn

Kompass DER FaKULTÄT WiRTschaFTsingEniEURWEsEn

Kompass DER FaKULTÄT WiRTschaFTsingEniEURWEsEn

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.

Modul Service Engineering<br />

Modulverantwortlicher: Prof. Dr. rer.nat. Hoffmann<br />

Veranstaltungen<br />

� Vorlesung Ersatzteil-Garantiemanagement<br />

� Vorlesung Service Engineering<br />

� Vorlesung Supply Chain Management<br />

Leistungspunkte (ECTS-Punkte): 6<br />

6. Semester SMB — Module und Vorlesungen<br />

Modul Service Engineering<br />

Lernziele<br />

Die Studierenden erhalten einen umfassenden Überblick über essentielle Aspekte von Serviceleistungen.<br />

Es werden Fragen der Teilelogistik (Ersatzteil-Garantiemanagement, Supply Chain Management)<br />

sowie Garantie- und Kulanzfragen behandelt.<br />

Ferner wird ein Einblick in Entwicklung und Design von Serviceangeboten vermittelt.<br />

243<br />

Allgemeiner<br />

Teil<br />

Grund-<br />

Studium<br />

Haupt-<br />

Studium<br />

PEB<br />

Haupt-<br />

Studium<br />

MVB<br />

Haupt-<br />

Studium<br />

SMB<br />

Master-<br />

Studium<br />

SEM<br />

Praxisbezug<br />

Ausland<br />

SPO<br />

PE-<br />

Team<br />

Fragen &<br />

Antworten<br />

PE-Leitsätze<br />

Verzeichnisse

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!