Online Marketing im B2B - Absolit

Torsten Schwarz: Leitfaden Online Marketing Band 2 / Kap. 13 Online-Marketing im B2B
Festool und
Krones machen
es vor
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Checkliste
❏ Haben Sie Ihre Zielgruppe definiert und konkrete Ziele festgelegt?
❏ Ist die Social Media-Strategieteil der Gesamtstrategie?
❏ Entsprechen die ausgewählten Tools beziehungsweise Plattformen Ihren
Zielen und Ihrem Budget? Und bewegt sich dort die Zielgruppe,
die Sie ansprechen wollen?
❏ Sind auch wirklich alle Vernetzungen der Plattformen und Tools
untereinander ausgeschöpft?
❏ Legen Sie viel Wert auf einen guten Redaktionsplan. Definieren Sie den
Prozess – von der Abstimmung, Freigabe, Überarbeitung bis hin
zur Vernetzung.
❏ Ist Ihr Content zielgruppengerecht aufbereitet, entsprechend individualisiert,
personalisiert und – vor allem – emotionalisiert?
❏ Sind alle Mitarbeiter entsprechend geschult und für das Thema
Social Media-Marketing sensibilisiert?
❏ Sind Ihre Social Media-Profile in die Offlinewerbung eingebunden?
❏ Überlegen Sie, was genau Sie auswerten wollen beziehungsweise wozu Sie
die gewonnenen Erkenntnisse nutzen möchten.
❏ Gibt es Unternehmen, die sich als Benchmark eignen?
Resümee und Ausblick
Warum sollten sich gerade KMUs im B2B auf Social Media und Social Commerce
einlassen? Diese Frage kann ganz einfach beantwortet werden: Weil es ein riesiges
Potential zur Interaktion und zur Umsatzgenerierung in sich birgt! Und zwar nicht
nur für große, nein gerade für kleine und mittlere Unternehmen. Vorzeigbare und
ermutigende Erfolgsbeispiele gibt es – wie oben erwähnt – bereits viele.
Nehmen wir beispielsweise die Festool GmbH. Mit 12.616 Facebook-Fans überzeugt
die Firma aus Wendlingen am Neckar nicht nur ihre B2B-Zielgruppe, sondern auch
viele Endkunden von sich [15]. Oder betrachten wir die Krones AG, welche aus der
Branche für Abfüll- und Verpackungstechnik stammt. Mit 5.742 Fans auf Facebook,
832 Followern auf Twitter und mit derzeit 629 Mitarbeitern auf Xing zeigt diese
Firma, wie B2B-Unternehmen erfolgreiches Social Media-Marketing praktizieren
können. [16]. Wie oben schon erwähnt, beschreitet Dell den Social Media-Weg mit
einer Vielzahl von Accounts. Alleine 4.607 Personen gefällt die Facebook-Seite
„Dell for Business” [17]. Zusätzlich zu diesem Account hat Dell sogar einen eigenen
Account für den Mittelstand in Deutschland. Auch Freshbooks, eine IT-Firma aus
Toronto, hat als KMU ein vorzeigbares Social Media-Netz geschaffen. Egal ob
Facebook, Twitter, LinkedIn oder Blogs – Freshbooks ist überall vertreten [18].
Was wird die Zukunft nun wirklich für die KMUs bringen? Ein Generationswechsel
an der Führungsspitze führt zu jungen und online erfahrenen Kräften. In den nächsten
fünf Jahren wird „Online“ (als Kanal) zum Leitmedium. Zurückzuführen ist dies auf
die enorm große Reichweite des Internets und Bedeutung für die Kaufentscheidung.
Inhalte (Content) sind „King“. Der mobile Empfang von Botschaften und die generell
mobile Kommunikation werden weiter an Wichtigkeit zunehmen. Es ist absolut