Online Marketing im B2B - Absolit

Um das Konzert zu komplettieren, verlinken und pushen Sie mit einem E-Newsletter
die einzelnen Social Media-Kanäle für Ihren Social Commerce.
Abb. 3: Visualisierte Beispiel-Vernetzung [13]
Was verändert sich in Unternehmen?
Georg Blum: Social Media und Social Commerce in KMUs im B2B
Allein die Existenz von Social Media führt zu einem Zwang der Veränderung. Und
der Einstieg in die Social Media-Welt zieht zusätzlich – in der Regel viele positive
– Veränderungen nach sich, auf die man sich aber gezielt einstellen sollte.
Die Mitarbeiter werden plötzlich zum zweiten „Sprachchor“ der Unternehmung
und müssen teilweise selbst entscheiden, auf welche Kommentare sie in welcher
Art und Weise antworten.
Die Führungsebene muss sich mit Themen wie Social Sponsoring, Fan- und
Follower-Generierung, Kontaktanfragen und Lead-Generierung und -Qualifizierung
auseinandersetzen. Und dann kommt es durchaus vor, dass sich auf einmal ein
Kunde oder Interessent – mal positiv, mal negativ – über Ihre Firma auslässt und
dies plötzlich für alle im Netz sichtbar wird.
Die Kommunikationsabteilung muss sich mit der Wandlung bestehender – oft
eindimensionaler – Beziehungen in multimediale Kontakte beschäftigen. Natürlich
alles mit dem großen Ziel: durch Social Media-Maßnahmen, Social Commerce
entstehen zu lassen. Andere machen für Sie Werbung. Das erspart am Ende auch
noch so manchen Werbe-Euro. Viele Unternehmen haben inzwischen zehn Mal so
viele Facebook-Besucher als Besucher auf der Webseite [14].
Gerade Unternehmen, die keine großen Werbebudgets haben, sollten sich zukünftig
besonders Gedanken über das Thema „Empfehlungen“ machen. Im Social Network
wird Ihnen genau das sehr leicht gemacht. Mit welchen Tools und Plattformen
Mitarbeiter
werden zum
Sprachchor des
Unternehmens
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