Online Marketing im B2B - Absolit

Social Media und Social Commerce
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in KMUs im B2B
Georg Blum
Bevor ins Detail gegangen wird, sollte sich der neugierige Leser schon vom Start
weg ein paar Fragen stellen: Ist Social Media und Social Commerce im Business
to Business (B2B) überhaupt sinnvoll? Und können sich kleine und mittlere
Unternehmen, kurz KMU genannt, das überhaupt – in Anbetracht des Investments
von Zeit, Geld und Technik – leisten?
Diesen Fragen bin ich selbst vor ein paar Monaten nachgegangen und kann heute
von einer spannenden Reise berichten.
In den nächsten Seiten geht es um folgende, inhaltliche Punkte:
1. Die alte und die neue Welt
2. Wo geht die Reise hin?
3. Was verändert sich in Unternehmen?
4. Was sind Dos & Don’ts?
5. Resümee und Ausblick
Die alte und die neue Welt
In KMUs im B2B haben viele Unternehmen die klassischen Funktionen wie Außen-
und Innendienst, etwas Marketing, manchmal einen Kundenservice, eventuell auch
Telefonmarketing. Ab und zu besucht man eine Messe und man unterhält eine mehr
oder minder gepflegte beziehungsweise strukturierte Webseite.
Wer bereit ist zu neuen Ufern aufzubrechen, wird feststellen, dass neben der alten Welt
eine schöne, große, neue Welt mit Namen „Social Media“ mit einem unglaublichen
Artenreichtum entstanden ist. Eine vielfältige, sich schnell verändernde Welt mit
lustigen oder unverständlichen Namen und Funktionen, wie zum Beispiel Tweets,
Feeds, Stream, Posts, Blogs oder Impressions.
Die folgende Abbildung veranschaulicht gut, dass es bei der Vielzahl an Plattformen
nicht einfach beziehungsweise beinahe unmöglich ist, hier den Überblick zu
behalten. Denn täglich kommen Neue dazu und Alte werden in kürzester Zeit in
die Bedeutungslosigkeit verdammt.
Der aktuelle Stand der Dinge aus Sicht der KMUs: Nur sieben Prozent deutscher
KMUs nutzen soziale Netzwerke, so das überraschende Fazit der Telegate AG im
ihrem Geschäftsbericht 2010.
http://www.marketing-boerse.de/Experten/details/Georg-Blum
Nur sieben
Prozent
deutscher KMUs
nutzen soziale
Netzwerke
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