Diplomarbeit - E-Beratungsjournal

Als Letztes soll der Blick noch auf qualitative Aspekte gerichtet werden. Hierbei stehen
jedoch weniger die bereits anfangs aufgeführten inhaltlichen und methodischen Themen
im Vordergrund, sondern vielmehr Fragen der Umsetzung im Hinblick auf Sicherheit
und Verifizierung. Tatsächlich erscheint es diesbezüglich als sehr gewagt,
psychosoziale Beratung auf Web3D-Plattformen zu betreiben, die von kommerziellen
Unternehmen betrieben werden und letztlich frei zugängliche und öffentliche Räume
darstellen. Wie verhält es sich in solchen Räumen mit der Datensicherheit, mit der
Transparenz der Einrichtung und der Verifizierbarkeit der in der Beratung Tätigen und
der Institution? Ähnlich der Lösungen, die für die Beratungen via Mail, Chat und Foren
entwickelt wurden (vgl. Kap. 7.3.), sind bereits auch Lösungen für das Web3D denkbar.
Beispielsweise wäre es möglich, eine eigene virtuelle Beratungswelt auf Basis von
Open Simulator 29 zu gestalten, die dann wiederum durch ein Teleport-Portal mit
anderen virtuellen Welten, beispielsweise Second Life, verbunden ist. Diese als
geschlossener Raum konzipierte Beratungswelt könnte auf eigenen Servern, mit
entsprechenden sicherheitsrelevanten Zugangsbeschränkungen, zum Beispiel durch
Passwörter, eingerichtet werden. Demzufolge wäre es möglich, nicht nur das
Beratungssetting an sich zu schützen und „unerwünschten Besuch“ und Störungen zu
vermeiden, sondern auch die Daten (Chat-Protokolle, etc.) für die Öffentlichkeit und
kommerziellen Betreiber anderer virtueller Welten unerreichbar zu machen.
Bedauerlicherweise ist die Interoperalität zwischen den verschiedenen Welten bisher
nur innerhalb des OpenSim-Gitters möglich. Angesichts der zu erwartenden
Entwicklung (vgl. Kap. 3.2.) scheint jedoch das „Springen“ zwischen den virtuellen
Welten nur noch eine Frage der Zeit zu sein und bereits in naher Zukunft, wie das
heutige Wechseln zwischen verschiedenen Internetseiten, als selbstverständlich gelten.
Hinsichtlich Verifizierung und Transparenz erscheint es unerlässlich, das virtuelle
Beratungsangebot im Web3D nicht nur mit den Möglichkeiten zu verbinden, die eine
bisher übliche Webpräsenz in Form einer eigenen Internetseite bietet (mit allen
Informationen über das was und wie und wer, aber auch anerkannte Zertifikate, etc.),
sondern darüber hinaus erscheint es als unerlässlich, Schnittstellen in die physische
Realität zu entwickeln. Also den Sprung aus der virtuellen Beratung heraus, in die
29
Open Simulator: eine auch als OpenSim bezeichnete Gitterstruktur, die virtuelle Welten auf
unterschiedlichen Servern durch die Verwendung von quelloffener Programmiersprache miteinander
vernetzt (vgl.: http://opensimulator.org/wiki/OpenSimGerman)
80