Diplomarbeit - E-Beratungsjournal

Das virtuelle Angebot wurde zudem ausschließlich als eine psychologische Beratung
und nicht als Therapie deklariert. Dies war erforderlich, um den geltenden
(gesetzlichen) Ansprüchen professionellen Handelns zu entsprechen. (vgl. § 5(5)
Muster-Berufsordnung der BundesPsychotherapeutenKammer, BPtK 2006)
Die technische Realisierung der virtuellen Beratungsambulanz wurde verbessert und
verfeinert. Hierbei standen Veränderungen in der Anordnung des beraterischen Settings,
aber auch die notwendigen Skriptveränderungen für die Animation der Avatare bei den
verschiedensten Sitzgelegenheiten, im Vordergrund. Desweiteren wurden kleinere
grafische Mängel, sogenannte Lags, die bei der Überschneidung von Baukomponenten
entstehen und ein flackerndes Bild im überlagerten Bildbereich erzeugen, behoben.
Weiterhin konnten Lösungsansätze hinsichtlich Sicherheitsbedenken in der Übertragung
des Voice-Chats erarbeitet werden. Neben dem nun verwendeten Instant
Messaging(IM)-Voice-Chat 28 wurden auch Avatar-Sensoren errichtet, die in der Nähe
befindliche Avatare anzeigen können. Sicherlich weiß der geübte Nutzer, dass diese
technischen „Spielereien“ auch umgangen werden könnten, dennoch sollte soweit es
möglich war, den Klienten das Gefühl und das Bestreben zum Schutz ihrer Privatsphäre
vermittelt werden. Hierbei stand nicht das Erzielen raffinierter und technisch hoch
anspruchsvoller Sicherheit im Vordergrund (was ohnehin in öffentlichen Räumen nie in
dieser absoluten Form möglich sein wird), sondern vielmehr ging es um die Schaffung
einer Beratungsatmosphäre, die eine professionelle beraterische Beziehung ermöglicht,
Vertrauen erzeugt und es so den Beratern und Klienten ermöglicht, an einer
gemeinsamen Problemlösung zu arbeiten. Der bis dahin störende AFK-Modus konnte
derart verändert werden, dass es nicht mehr zu störenden und irritierenden Animationen
im Beratungsgespräch kam.
28 IM-Voice-Chat: Digitale synchrone Sprachkommunikation mit Einzelpersonen oder Gruppen per
Mikrofon und Lautsprecher als geschlossene Kommunikation zwischen Akteuren, die für Unbeteiligte
nicht hörbar ist (vgl. http://wiki.secondlife.com/wiki/Voice_Mentors:_Getting_Started_with_Voice/de)
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