Diplomarbeit - E-Beratungsjournal

• Die fehlende Mimik des Gegenübers wurde als fremdartig empfunden,
Gleiches gilt für das Fehlen körpergebundener Signale. Die Darstellung
von Gestik musste, beim Versuch eine Begrüßung zu inszenieren, per
Eingabebefehl bewusst gesendet werden und fand dann mit zeitlicher
Verzögerung statt, was zu Irritationen führte.
• Es trat ein störender AFK Modus 27 auf, was dazu führte, dass die
Avatare „einknickten“ und ein Abwesenheitssymbol über dem Avatar
erschien. Diese „Störung“ bewirkte eine Unterbrechung des Gesprächs.
Im Juli 2009 wurde das Projekt dann Inworld präsentiert und zur öffentlichen
Diskussion gestellt. Dies geschah vor allem dadurch, dass die nicht durch das
Projektteam initiierte Forumsdiskussion auf SL-Inside, in der sich auch Langzeitnutzer
von Second Life äußerten, sehr dynamisch und kontrovers verlief. Insofern erschien es
als nahezu erzwingend, die entsprechenden Erfahrungen und Meinungen einzufangen.
Die Einträge im Forum wurden zunächst nicht durch eigene Beiträge manipuliert,
sondern in Ihrer Eigendynamik belassen, zumindest bis zum Zeitpunkt der Einladung
zur Präsentation des Projekts.
Aufbauend auf den Erkenntnissen und Vorschlägen, die sich sowohl aus der ersten
Beratung und der Inworld-Präsentation ergeben hatten, fanden ab September dann 60-
minütige systemische Beratungsgespräche statt. Die Verlängerung war eine erste
Konsequenz aus den Erfahrungen des ersten Testdurchlaufs. Es zeigte sich, dass das
gemeinsame „Ankommen“ zwar Zeit braucht, aber gleichsam Atmosphäre schafft und
einen Einstieg in die Beratung bildet. Zudem wurde das Angebot der psychologischen
Beratung nun auch Inworld beworben (vgl.Abb.5).
27
AFK-Modus: bei fehlender Eingabe per Tastatur oder Maus nimmt das Programm an, dass der Nutzer
abwesend ist. Um anderen Nutzern das vermeintlich fehlende Vorhandensein eines realen Gegenübers
mitzuteilen, knicken die Avatare nach einer bestimmten Zeit ohne Eingabe in sich zusammen. Der Begriff
AFK leitet sich vom englischen „away from keyboard“ ab.
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