Diplomarbeit - E-Beratungsjournal

3. Das Social Web
In diesem Kapitel soll in Form eines kurzen Abrissen ein Überblick über die Merkmale
internetbasierter sozialer Netzwerke gegeben werden. Dabei liegt der Fokus bewusst auf
dem, was als Social Web verstanden werden kann. Das Social Web ist eine Facette des
sogenannten Web2.0. Unter dem Sammelbegriff Web2.0 lassen sich in nahezu alle
Entwicklungen im Internet zusammenfassen, die je nach Blickwinkel technische,
ökonomische, rechtliche und auch soziale Aspekte einbeziehen, wobei eine klare
Definition oder Abgrenzung als nicht möglich erscheint. Dennoch sind bestimmte
Merkmale erkennbar, beispielsweise das Produktlösungen des Web2.0 kooperative und
kollaborative Arbeitsformen ermöglichen, indem diese Produkte als Service-Plattform
funktionieren und somit die Verlagerung alltäglicher Aufgaben ins Internet
ermöglichen. Die Nutzer sind gleichzeitig auch Mitgestalter solcher Plattformen, indem
sie durch das Einstellen und den Austausch verschiedenster Arten von Daten
miteinander interagieren. Gleichsam zeichnen sich derartige Plattformen durch eine
leichte Bedienbarkeit, einer geräteunabhängigen Verwendung und einer neuen, als
Look&Feel beschreibbaren, eigenen Ästhetik aus (Ebersbach, Glaser & Heigl 2008,
S.23-28). Das, was als Social Web oder auch als Social Software beschrieben werden
kann, ist in erster Linie dadurch gekennzeichnet, dass es sich dabei um Programme oder
dynamische Webseiten handelt, die die Technik des Internets als Trägermedium nutzen
und den Informationsaustausch, den Beziehungsaufbau und die Kommunikation
innerhalb eines sozialen Kontextes unterstützen (ebd. S.29-30). Ursächlich für die
Entstehung sozialer internetbasierter Produkte könnten die großen Integrationskräfte
sein, die ein derartiges Medium freisetzt. Gerade die hochentwickelten
Industriegesellschaften zeichnen sich durch Isolationstendenzen und der Auflösung
traditioneller sozialer Beziehungen und Bindungen aus. Dennoch sind die sozialen
Bedürfnisse des Menschen weiterhin vorhanden und genau diesen Punkt scheinen
derartige Lösungen zu bedienen. Sie ermöglichen die Wiederherstellung und
Aktualisierung von Beziehungen und Netzwerken und gleichsam eröffnen sie einen
zusätzlichen öffentlichen Raum, der das Eingehen neuer Beziehungen und Treffen
Gleichgesinnter über eine große physische Distanz ermöglicht (ebd. S.198-200).
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