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- Persönliche Ansprache
- News aus dem Genre
- Neue Releases: CD bestellen, Lied runterladen, Lied anhören, weitere Infos
- Empfehlungen: CDs, Ringtones, Communities, Newsletter
Wenn möglich, sollten auch folgende Informationen im Newsletter vorkommen:
- Konzertangebote
- Videos
- Gewinnspiele
Nach Schwarz [2004] sollte das Layout von Newslettern einfach und übersich-
tlich sein. Damit die Genre-Newsletter von Universal Music übersichtlicher
werden, sollten nicht mehr als drei Releases, News und Empfehlungen darges-
tellt werden. Die Konzerte sollten nur für die nächsten 15 Tage angezeigt
werden. Mit einem Link „weitere Info“ kann man dann weitere Konzerte an-
schauen. Maximal ein Video sollte im Newsletter eingebettet werden. Diese
Zahlen sind Anhaltspunkte, die je nach Darstellung der Inhalte variieren kön-
nen.
- Applikation: Inhalte bewerten
Erfolgreiche Online-Musikdienste wie Pandora, Last.Fm und Idiomag haben
Tools in ihren Plattformen eingesetzt, mit denen die Benutzer festlegen können,
welche Songs oder Artikel sie interessieren, nicht interessieren oder welche sie
nie wieder hören beziehungsweise sehen wollen (siehe Abbildung 26) [Kirkpat-
rick, 2008]. Pine et al. [1995] haben ein Software-System namens SMART (for
System for Manipulation and Retrieval of Text) entwickelt, mit dem verschiede-
ne Arten von Artikeln empfohlen werden. Die Benutzer konnten dann diese
Artikel jede Woche bewerten. Nach vier Wochen hat das System so viel über
die Benutzer gelernt, dass diese 80 bis 90 Prozent der empfohlenen Artikel als
für sie relevant empfunden haben, im Gegensatz zu den 40 bis 60 Prozent in
der ersten Woche.
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