wirtschaftsuniversität wien diplomarbeit - SemanticLab.net
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und für sie nicht relevant ist.<br />
Universal Music hat ein Künstlerportfolio mit verschiedenen Künstlern pro Genre.<br />
Zum Beispiel ist der Pop24-Newsletter sehr breit gefächert und enthält Informationen<br />
und Angebote von Künstlern wie Fräulein Wunder, Tokio Hotel, Klee und anderer-<br />
seits Songs von Lang Lang oder Norah Jones [UMD, 2008]. Um eine breite Masse<br />
an Abonnenten anzusprechen, wird im Newsletter so viel Information wie möglich<br />
publiziert [Interv. Schramm]. Der Abonnent kann nicht festlegen, welche Künstler ihn<br />
aus einem bestimmten Genre interessieren oder über welche Künstler er keine<br />
Informationen bekommen will. Er kann auch nicht aussuchen, welche Rubriken<br />
angezeigt werden sollen oder wie die Struktur des Newsletter aussehen soll. Aus<br />
diesem Grund muss er lange suchen, bis er einen Künstler oder eine Nachricht<br />
findet, die seinem Interesse entspricht.<br />
Durch den Einsatz von semantischen Technologien können Informationen besser<br />
strukturiert und verarbeitet werden [Garcia und Celma, 2005]. Darüber hinaus ermög-<br />
lichen sie die Erstellung von personalisierte Angeboten, die den Bedürfnissen der<br />
Benutzer entsprechen [Dustdar et al., 2006].<br />
3.4 Lösung: Einsatz von Semantic-Web-Technologien zur Personalisierung<br />
der Inhalte der Genre-Newsletter<br />
„Customers, whether consumers or businesses, do not want more choices. They<br />
want exactly what they want - when, where, and how they want it - and technology<br />
now makes it possible for companies to give it to them. Interactive and database<br />
technology permits companies to amass huge amounts of data on individual custom-<br />
ers’ needs and preferences.” [Pine et al., 1995, S.103]<br />
Schackmann [2003, S.53] bestätigt dieses Zitat von Pine et al. [1995, S.103] mit dem<br />
Gedanken, dass ein einheitliches Angebot nach dem Motto „one-fits-it-all“ nicht<br />
ausreicht, um die Kunden zufrieden zu stellen. Die technologischen Entwicklungen<br />
ermöglichen den Unternehmen, diese Bedürfnisse wahrzunehmen und zugeschnitte-<br />
ne Angebote und Inhalte an die Benutzer weiterzuleiten [Pine et al., 1995, S.103].<br />
Eine Technologie, um dies zu erreichen, ist das Semantic Web.<br />
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