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Wirklichkeit zu reduzieren und die Zielgruppen zu clustern, um eine vereinfachte
Ansprache zu ermöglichen [Gimpel und Dommisch, 2006].
Die Schwachpunkte dieses Modells liegen in der Verallgemeinerung der Konsumen-
ten, da der heutige Konsument nicht in einer einzelnen Zielgruppe abgebildet werden
kann, sondern zwischen den Gruppen wechselt. Der Konsument ist unberechenbar
und seine Entscheidungen sind wechselhaft. Vor allem bei Massenkonsumgütern
haben situative Faktoren einen stärkeren Einfluss auf den Kauf als die Grundorientie-
rung des Konsumenten. Die klassischen Ansätze zur Einteilung der Gesellschaft in
stabile Zielgruppen werden durch die Individualisierungstendenzen der modernen
Gesellschaft immer mehr in Frage gestellt. Die Konsumenten können nicht mehr in
eine Schublade gesteckt und zielgerecht angesprochen werden, da sie in verschie-
denen Situationen zu unterschiedlichen Zielgruppen gehören [Gimpel und Dom-
misch, 2006].
Basierend auf den oben genannten Erkenntnissen von Gimpel und Dommisch [2006]
und dem Interview mit Felix Schramm [Interv. Schramm], Concept Developer bei
Universal Music, können alle Zielgruppen des Sinus-Milieus über die Universal
Music-Newsletter erreicht werden. Laut Schramm [Interv. Schramm] kann man in der
heutigen postmodernen Gesellschaft kaum die Abonnenten der Genre-Newsletter
von Universal Music auf bestimmte Milieus oder Subkulturen ausrichten, wie es einst
der Fall war. Ein Abonnent des Klassik-Newsletter könnte sowohl ein „Konservativer“
wie auch ein „Etablierter“ sein und sogar auch Rock-Musik mögen. Ein Rock-Fan
kann sowohl zu der Gruppe der „Experimentalisten“ als auch zu der Gruppe „Mo-
derne Performer“ gehören. Somit wird ersichtlich, dass die Abonnenten der Genre-
Newsletter in keine eindeutige Zielgruppe eingeordnet werden können. Ein einheitli-
cher Newsletter ist daher nicht effektiv genug und eine Personalisierung des News-
letter ist notwendig, um Konsumenten zielgerichtet anzusprechen.
3.3.3 Problem: Relevanz der Inhalte
Die Abonnenten der Newsletter von Universal Music bekommen durch die hohe In-
formationsdichte (siehe Kapitel 3.3.1) und die unterschiedlichen Bedürfnisse der
Abonnenten (siehe Kapitel 3.3.2) viel Information, die teilweise nicht spezifisch genug
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