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sehr wichtig, diese „loyalen“ Kunden zu pflegen. Die Personen, die seit zwei Jahren
im Verteiler sind, kaufen neunmal jährlich Produkte, und Abonnenten, die länger im
Verteiler sind, dreizehn Mal im Jahr [Schwarz, 2004, S. 8, ff.].
3.3.2 Unterschiedliche Bedürfnisse der Zielgruppen
Anhand regelmäßiger, ethnologischer Einzelfallstudien und repräsentativer Umfragen
ermittelt das Heidelberger Forschungsinstitut Sinus Sociovision seit Mitte der 1980er
Jahre die Schichtzugehörigkeit und die Wertorientierung der deutschen Bevölkerung.
Die Sinus-Milieus-Landkarte (siehe Abbildung 19) teilt die deutsche Bevölkerung in
zehn verschiedene Milieus ein. Personen mit ähnlichen Lebenseinstellungen, Le-
bensweisen und Wertorientierungen werden dargestellt [Sinus-Socio, 2007].
Abb. 19: Sinus-Milieus in Deutschland 2007 [Sinus-Socio, 2007]
Im Modell der Sinus-Milieus kann man vier Milieugruppen unterscheiden, die gesell-
schaftlichen Leitmilieus (Postmaterielle, Moderne Performer, Etablierte), die
traditionellen Milieus (Konservative, DDR-Nostalgiker, Traditionsverwurzelte), die
Mainstream-Milieus (Konsum-Materialisten, bürgerliche Mitte) und die hedonistischen
Milieus (Experimentalisten, Hedonisten). Das Ziel des Sinus-Milieus ist, die komplexe
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