wirtschaftsuniversität wien diplomarbeit - SemanticLab.net
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2 Nutzenpotentiale des Semantic Web<br />
Der folgende Abschnitt führt in die Anwendungsgebiete der Semantic-Web-<br />
Technologien ein, indem zunächst die Anwendungen im E-Commerce (Electronic<br />
Commerce) und im Wissensmanagement erläutert werden. Ein besonderer Schwer-<br />
punkt des Wissensmanagements wird auf die Verknüpfung des Semantic Web mit<br />
Web 2.0-Applikationen gelegt. Anschließend wird anhand wissenschaftlicher Literatur<br />
und aufgrund von Expertengesprächen eine SWOT-Analyse des Semantic Web<br />
dargestellt. Am Ende des Kapitels werden die Ergebnisse von einer vom Verfasser<br />
geführten Experten-Befragung erläutert, die über die Anwendbarkeit, den Nutzen und<br />
die Zukunft der semantischen Technologien Auskunft gibt.<br />
2.1 Anwendungen der Semantic-Web-Technologie im E-Commerce<br />
Das E-Commerce zeich<strong>net</strong> sich durch eine Wachstumstendenz aus. Immer mehr<br />
Nutzer lesen die Nachrichten, kaufen Theaterkarten, suchen nach elektronischen<br />
Geräten und planen ihren Urlaub im Inter<strong>net</strong>. Der Stellenwert des Inter<strong>net</strong> als Ver-<br />
kaufskanal wird immer wichtiger und die Anzahl an Händlern und Anbietern, die<br />
dieses Medium nutzen, um ihre Produkte zu verkaufen, wächst ständig [Dustdar et<br />
al., 2006].<br />
Dadurch, dass fast jeder Informationen und Angebote ins Netz stellen kann, gibt es<br />
eine Überflut an Informationen und Angeboten. Diese Überflut, gemeinsam mit der<br />
Fülle an unstrukturierten Daten im Web, erschwert es den Benutzern, die richtigen<br />
Produkte oder Dienstleistungen zu finden [Dustdar et al., 2006].<br />
Ein wichtiges Ziel des Semantic Web ist, die E-Commerce-Interaktionen flexibler und<br />
automatisierter zu gestalten. Dafür ist eine Standardisierung von Ontologien, Nach-<br />
richten-Inhalten und Nachrichten-Protokollen notwendig [Lei und Horrocks, 2003].<br />
Durch die Semantic-Web-Technologie werden die Inhalte des Inter<strong>net</strong> mit einer<br />
Bedeutungsebene versehen. Dadurch können Computer den Sinnzusammenhang<br />
zwischen verschiedenen Quellen erkennen und somit Suchprozesse optimieren<br />
[Web Inhalte, 2008]. Übertragen auf das E-Commerce heißt dies, dass die Produkte<br />
und deren Eigenschaften durch die Semantic-Web-Technologie so beschrieben<br />
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