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In Bezug auf den Semantic-Web-basierten E-Commerce muss ein Unternehmen
Tools nutzen, um Produkte und Dienstleistungen strukturiert beschreiben zu können.
Das reicht von einer einfachen Web-Anwendung, die man nutzen kann, bis zu
Anwendungen, die man installiert.
Welche Lösungen bietet das Semantic Web im E-Commerce-Bereich den
Unternehmen und Benutzern?
Im Bereich des Semantic-Web-basierten E-Commerce bietet das Semantic Web den
Benutzern und Unternehmen, Angebote einfach und effizient zu platzieren und
intelligent auffindbar zu machen.
Den Unternehmen ermöglicht es einerseits ihre Produkte für die Zielgruppe optimal
auffindbar zu machen. Die Benutzer andererseits profitieren von den Suchergebnissen,
die sie bekommen, die optimal zu diesen Menschen passen.
Worin liegen die Vorteile der semantischen Empfehlungssysteme für die Benutzer
und für die Unternehmen?
Semantische Empfehlungssysteme eingesetzt in Online-Shops oder auf Hersteller-
Portalen bieten den Benutzern einen großen Vorteil. Erstens bekommen sie einen
raschen Überblick über die Produktpalette. Zweitens können sie sehr schnell und
bedürfnisorientiert zu den Produkten hingeführt werden. Drittens passt die Produktempfehlung
optimal zu ihren Bedürfnissen. Somit spart der Benutzer ein Zeit und hat
weniger Aufwand bei der Suche.
Auf der anderen Seite kann durch unsere Empfehlungssysteme, wie zum Beispiel
Esolda.at, eine höhere Entscheidungssicherheit herbeigeführt werden, weil Konsumenten,
die sich gut beraten fühlen, sich eher trauen die Kaufentscheidung zu
treffen. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass die Empfehlungssysteme nicht nur
einzelne Produktkategorien wie Fernsehen, Digitalkameras oder Hotels anbieten,
sondern auch eine Produktbündelberatung. Mithilfe der Semantic-Web-Technologien
ist es wesentlich einfacher, die Produktberatung intelligent über verschiedene Produktbereiche
verknüpft durchzuführen.
Welche möglichen Applikationen zur Personalisierung der Inhalte im Internet
fallen Ihnen ein?
Personalisierte Inhalte sind gegeben, wenn ein Portal gewisse Informationen über
einen Benutzer hat. Eine Information ist zum Beispiel die Postleitzahl des Wohnortes
des Benutzers. Diese Information kann in verschiedenster Weise von unterschiedlichen
Portalen genutzt werden.
Wenn sich ein Benutzer im Portal www.ichkoche.at einloggt und eingibt, dass er aus
Graz kommt, dann könnte das Portal zielgruppenorientierte Veranstaltungen wie
laufende gastronomische Events oder Kochmessen aus dem Semantic Web ziehen
und für den Benutzer individualisiert darstellen. Das gleiche gilt für das Portal
www.bikemap.net. Wenn den Benutzer Hotels einer bestimmten Kategorie interessieren
oder wenn er Vegetarier isst, kann ihm das System die Hotels der jeweiligen
Kategorie und vegetarische Restaurants auf der Strecke anzeigen, die offen haben,
wenn er die Radtour durchführt. Da gibt es viele Anwendungsmöglichkeiten. Der
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