wirtschaftsuniversität wien diplomarbeit - SemanticLab.net

Nun geht es darum Konstellationen zu finden um sich professionell behaupten zu
können, also z.B. Kontexte zu schaffen, die unter diesen veränderten Bedingungen
funktionieren, aber auch Partnerschaften einzugehen. Für uns eine Herausforderung
die vor dem Einsatz semantischer Technologien steht. Um das semantische Web
aktiv zu gestalten, braucht man Ressourcen, die wir momentan nicht haben. Dennoch
existiert ein vitales Interesse, weil wir sehen wie wesentlich das Ganze für uns
wird.
Wie viel beschäftigt sich Universal Music mit dem Thema Semantic Web?
Zur Zeit haben wir informell ein vergleichsweise kleines Team von etwa 6 Personen,
die vor allem zu Think Tanks und zu Veranstaltungen zum Thema Semantic Web
fahren. Das ist momentan die einzige Alternative die wir haben, um uns dem Thema
anzunähern. Es geht darum fehlende Strukturen wie zum Beispiel eine Entwicklungsabteilung
durch gezielte Expertise zumindest teilweise auszugleichen. Des
Weiteren könnten wir nur schwer Agenturen für ein Thema verpflichten, das derzeit
noch relativ schwer zu greifen ist. Für uns gilt es daher in erster Linie eine Orientierung
innerhalb eines so komplexen Themas und de unzähligen Anwendungsgebiete
und -möglichkeiten zu gewinnen. Dazu zählt auch die Suche nach potentiellen
Partnern z.B. Technologieträgern, mit denen wir zusammenarbeiten wollen um
Applikationen zu schaffen.
Welcher Antrieb steht dahinter Semantic Web Technologien bei Universal
Music einzusetzen wie zum Beispiel bei den Newslettern?
Wir haben zahlreiche Newsletter, die Genre-Newsletter, die Künstler-Newsletter,
usw. Die Problematik von Newslettern generell ist, dass ihre Leseraten tendenziell
zurückgehen. Ein Grund dafür ist, dass sich relevante Information mit einer unglaublichen
hohen Zahl an sonstiger Information vermengen und man sie in dieser
Informationsdichte nur schwer findet. Gerade unsere Genre-Newsletter sind auf
bestimmte Milieus oder Subkulturen ausgerichtet die in einer postmodernern Gesellschaft
wie unserer kaum noch so trennscharf zu definieren sind, wie das einst der
Fall war. Solche einheitlichen und dementsprechend umfangreichen Newsletter
werden den Abonnenten zugesendet. Unter Umständen hat dieser zusätzlich mehrere
Newsletter abonniert so dass er eine Fülle an zum Beispiel Produkt oder Artist-
Informationen erhält. Ganz zu schweigen davon, dass wir nur eines von diversen
Unternehmen sind die den Kunden tagtäglich mit Informationen bombardieren. An
dem Punkt AN DEM DER Nutzer unseren Newsletter nicht mehr als Mehrwert für
sein Informationsbedürfnis empfindet, sollte man sich überlegen ob man ihn derartig
zuspammt. Das bringt uns nichts, weil der Nutzer eher ein negatives Grundgefühl
gegenüber Universal Music bekommen wird und sich davor hüten wird weitere
Angebote zu abonnieren. Einen tatsächlichen Mehrwert können wir nur durch die
Steigerung der Relevanz von Informationen im Hinblick auf die individuellen Bedürfnisse
des Nutzers erreichen.
Im Bezug auf den Newsletter beabsichtigen wir den Kunden noch spezifischere
Angebote zu machen. Angebote die eine Relevanz für ihn haben, und über Verortungssysteme
wie Lifestyle-Segmente hinaus seine individuellen Interessen
berücksichtigen. Bislang beruht die inhaltliche Zusammensetzung der Newsletter vor
allem auf Erfahrungswerten welche die Musikindustrie zweifelsohne über viele Jahre
lang gesammelt hat. Durch angedeutete Entwicklungen werden die Milieus und
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