wirtschaftsuniversität wien diplomarbeit - SemanticLab.net

Benutzer also den Mehrwert dieser Dienstleistungen nutzen wollen, müssen sie auch
bereit sein, Daten freizugeben.
Am Fallbeispiel Universal Music kann erkannt werden, dass das Semantic Web
verschiedene Möglichkeiten bietet, Inhalte zu personalisieren und effizienter zu
gestalten. Diese können Unternehmen einen hohen Nutzen bieten, wie zum Beispiel
effizienteres Customer-Relationship-Management, erhöhtes Traffic, Cross-Selling-
Möglichkeiten, und daher eine Profiterhöhung. Darüber hinaus kann der Aufwand
des Einsatzes von Semantic-Web-Technologien durch die Nutzung von bestehenden
Ontologien und Metadaten verringert werden.
Die Experten, die im Rahmen der vorliegenden Arbeit interviewt wurden, stehen der
semantischen Technologie positiv gegenüber. Das bestehende Web kann mithilfe
vom semantisch angereicherten Applikationen Prozesse verbessern und beschleuni-
gen. Anbieter und Nachfrager von Informationen profitieren davon. Die Benutzer
können einerseits Inhalte beziehen, die an deren Bedürfnisse angepasst werden
und die Unternehmen können ihre Daten und Angebote damit besser strukturieren.
Die große Herausforderung liegt darin, die nötigen Werkzeuge zu schaffen, damit der
Einsatz von semantischen Technologien einfacher und schneller getätigt werden
kann und mehr Leute davon profitieren können.
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