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4 Fazit
Die Semantic-Web-Technologie ist nach Berners-Lee et al. [2001] eine Erweiterung
des bestehenden Web, indem die Information des Web maschineninterpretierbar
dargestellt wird, so dass die „Bedeutung“ der Wörter und Zusammenhänge zwischen
verschiedenen Begriffen erkannt werden können.
Diese Technologie hat viele verschiedene Anwendungsgebiete und dient dazu, die
Anwendungen intelligenter und effizienter zu gestalten. Durch das Semantic Web
kann man das vorhandene Wissen im Web besser strukturieren, entwickeln, vertei-
len, finden und nutzen. Im E-Commerce-Bereich, besonders im Tourismus, bietet
das Semantic Web wesentliche Vorteile: einerseits für Unternehmen, um ihre Ange-
bote effizienter zu platzieren und andererseits für die Benutzer, die umfassende
Produktangebote oder -bündel suchen, die genau ihren Bedürfnissen entsprechen
sollen. Darüber hinaus hat die Kombination von Web 2.0 und Semantic Web ein
großes Potential, um die kollektive Intelligenz des Web zu strukturieren und Zusam-
menhänge zu erfassen.
Unternehmen können mittels semantischer Technologien ihr betriebliches Wissens-
management besser strukturieren und dieses nutzen, um komplexe Fragestellungen
zu klären, die ein bestimmtes „Verständnis“ und „Intelligenz“ erfordern. Durch seman-
tische Technologien können nicht nur Dokumente schneller gefunden und
miteinander verknüpft werden, sondern auch die richtigen Mitarbeiter, die verschie-
dene Anforderungen erfüllen müssen.
Einige Herausforderungen müssen für den umfassenden Einsatz des Semantic Web
noch überwunden werden. Der Einsatz von semantischen Technologien ist derzeit
noch mit viel Aufwand verbunden. Im technischen Bereich gibt es noch keine Eini-
gung über eine Standard-Ontologie-Repräsentations-Sprache oder darüber, wie die
verschiedenen Ontologien miteinander integriert und angepasst werden können.
Darüber hinaus ist der Datenschutz auch ein wichtiges Thema, das stärker themati-
siert werden muss. Die Benutzer wollen einerseits, dass ihre Daten geschützt
werden, andererseits publizieren sie viele persönliche Daten im Web, sei es durch
Communities, Webseiten usw. Eines steht fest: Um zielgerichtete Angebote oder
Inhalte zu bekommen, ist auch ein umfassendes Benutzerprofil notwendig. Wenn die
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