NEWS-02-2023

ÜBERBLICK
AUSGABE 01|2022 • GÜLTIG: XX.XX. – XX.XX.XXXX
kurz gesagt
Sehr geehrte Kundinnen und
Kunden, liebe Geschäftspartner!
Die Welt verändert sich
stetig und schneller als je
zuvor. Seit 2020 befindet
sich die Weltwirtschaft
und Baubranche in einer,
in dieser Schnelligkeit
und Dimension, noch nie
dagewesenen Volatilität.
Über Jahrzehnte hinweg
war die Baubranche von
Beständigkeit geprägt.
Moderate Preissteigerungen
gepaart mit hoher Produktverfügbarkeit
wurden
als unverrückbare Grundpfeiler
angesehen. Die
Corona-Pandemie hat an
diesen Grundpfeilern das
erste Mal gerüttelt, diese
Ende des 1. Quartals 2023
haben wir unsere internen
Strukturen rund um das
Service Center Baustoffe
auf die neuen sich verändernden
Bedürfnisse von
Ihnen angepasst.
leicht ins Wanken gebracht.
Jedoch ist die Baubranche
aus dieser zu Beginn befürchteten
Krise innerhalb
weniger Monate mit einem
fast schon als Bauboom zu
bezeichnenden Fahrtwind
herausgekommen. Im Jahr
2021 und dann nochmals
im Jahr 2022 wurde der
Baustoffhandel hinsichtlich
seiner Prozesse und
internen Abläufe in Bezug
auf Preisveränderungen als
auch Produktverfügbarkeit
wiederum innerhalb
weniger Monate ordentlich
auf den Prüfstand gestellt.
Hinzu kamen die ersten
dunklen Wolken am Horizont.
Steigende Fixkosten,
historische Inflationsraten,
Leitzinssteigerungen, etc.
haben die Investitionsbereitschaft
sowie in Folge die
Bautätigkeit sinken lassen.
Die Branche wird nun gefordert
sich anzupassen, an
Schnelligkeit und Flexibilität
zuzulegen. Diese Herausforderungen
haben wir bisher
sehr gut gemeistert und
konnten Ihnen als verlässlicher
starker Partner zur
Seite stehen.
Dies ist auch in weiterer
Folge unser Ziel. Um dies
zu erreichen, investieren
wir weiterhin in den Ausbau
unserer Dienstleistungen
und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Ende des 1.
Quartals 2023 haben wir
unsere internen Strukturen
rund um das Service Center
Baustoffe auf die neuen
sich verändernden Bedürfnisse
von Ihnen angepasst.
Ziel dieses Projekts ist es,
unseren Servicegrad in der
Auftragsbearbeitung weiter
zu erhöhen.
Aktuell sind wir damit
beschäftigt unsere Logistikdienstleistung
in der
Zustellung von Baustoffen
hinsichtlich der internen
Prozesse und Abläufe weiter
zu optimieren und unseren
Fuhrpark, durch eine Kooperation
mit einem unserer
langjährigen Partner zu
modernisieren. Ziel dieses
Projekts ist es, die Verlässlichkeit
in der Zustellung
unserer Waren zu verbessern.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß
beim Lesen dieser Ausgabe
und würde mich sehr über
Ihre Rückmeldungen freuen.
Mit besten Grüßen
Sebastian Wurzer
Director Operations
in & outside
Quester Servicecenter: der Kunde steht im Fokus 11
Unser aktueller Nachhaltigkeitsbericht 14
„Mach mal Pause mit der Quester-Jause!“ 15
ProOne - Die Qualitätsmarke von Quester! 16-17
Fliesen-Abverkauf in Pottendorf war ein großer Erfolg 18
Gut vernetzt! 18
IMPRESSUM: Eigentümer, Herausgeber & Verleger: Quester Baustoffhandel GmbH; Heiligenstädter Straße 24, 1190 Wien; Tel.: +43 (0) 50 1616-7 10; Internet: www.quester.at; E-mail: info@quester.at,
Geschäftsführerin: Mag. Barbara Bernsteiner; UID ATU39601506; DVR 4012471; Firmenbuchnr.: 138752y; Firmenbuchgericht HG Wien; Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Österreich; Mitglied
beim Verband der Baustoffhändler Österreichs • Unternehmensgegenstand: Baustoff- & Fliesenfachhandel • Redaktion: QUESTER Marketingabteilung • Druck: Print Alliance HAV Produktions GmbH,
Österreich • Blattlinie: Informationen aus der Baubranche • Erscheinung: Fünfmal im Jahr als Druckwerk, sowie online auf www.quester.at/aktuelles/q-news. Unentgeltlich.
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