Dokument_1.pdf - KLUEDO - Universität Kaiserslautern

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Darüber hinaus stand den UB-Kunden auch im drit-
ten Jahr die DigiAuskunft zur Verfügung. Kostenfrei
und öffnungszeitenunabhängig bietet sie im Be-
reich Information und Beratung die Option, von der
Bibliothek via E-Mail Informationen und Auskünfte
über Ressourcen und Dienstleistungen anzufor-
dern. Bei der DigiAuskunft nimmt die Universitäts-
bibliothek in Kooperation mit
anderen Bibliotheken am vir-
tuellen Auskunftsverbund des
Hochschulbibliothekszentrums
Nordrhein-Westfalen HBZ teil. Sie
ermöglicht zusätzlich, Kundenanfra-
gen, zum Beispiel zu einem Spezial-
thema, auf Wunsch auch an eine ande-
re Teilnehmerbibliothek zur Bearbeitung
weiterzuleiten.
Die Kompetenz zum Umgang mit Informati-
onen konventioneller und elektronischer Art
wurde in der täglichen Beratungstätigkeit dem
Kunden direkt vermittelt – sie war aber auch
Gegenstand spezieller, vom Bibliothekspersonal
durchgeführter Einführungsveranstaltungen und
Schulungen (Näheres s. Abschnitt Schulungen).
Ortsleihe
Mit 700.245 Bibliotheksbesuchen ist der Kunden-
strom der Universitätsbibliothek gegenüber dem
Vorjahr angewachsen. Die Zahlen der Zentralbibli-
othek und der Bereichsbibliotheken Mathematik/
Physik bzw. Biologie sind zwar gesunken, dies wur-
de aber durch einen Anstieg bei den anderen Bibli-
othekseinheiten, insbesondere bei der Bereichs-
bibliothek Maschinenbau und Verfahrenstechnik/
Wirtschaft, mehr als kompensiert.
Erstmals ist auch die Anzahl von Ausleihen und Ver-
längerungen – entgegen dem Trend der letzten Jah-
re – wieder angestiegen. Dieser klassische Benut-
zungsindikator stieg um gut 2 Prozent auf 351.666.
Hier haben sicherlich die im Spätherbst aus dem
Programm Re-Invest-Lehre beschafften Lehrbücher
noch zur Trendumkehr beigetragen. Bis auf die Be-
reichsbibliothek Architektur, Raum- und Umweltpla-
nung/Bauingenieurwesen und Informatik konnte
jede Bibliothekseinheit einen Zuwachs verzeichnen
– am kräftigsten die Bereichsbibliothek Biologie
(32,5%) sowie die Bereichsbibliothek Elektrotech-
nik/Informationstechnik (7,6%)