Dokument_1.pdf - KLUEDO - Universität Kaiserslautern
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Darüber hinaus stand den UB-Kunden auch im drit-<br />
ten Jahr die DigiAuskunft zur Verfügung. Kostenfrei<br />
und öffnungszeitenunabhängig bietet sie im Be-<br />
reich Information und Beratung die Option, von der<br />
Bibliothek via E-Mail Informationen und Auskünfte<br />
über Ressourcen und Dienstleistungen anzufor-<br />
dern. Bei der DigiAuskunft nimmt die <strong>Universität</strong>s-<br />
bibliothek in Kooperation mit<br />
anderen Bibliotheken am vir-<br />
tuellen Auskunftsverbund des<br />
Hochschulbibliothekszentrums<br />
Nordrhein-Westfalen HBZ teil. Sie<br />
ermöglicht zusätzlich, Kundenanfra-<br />
gen, zum Beispiel zu einem Spezial-<br />
thema, auf Wunsch auch an eine ande-<br />
re Teilnehmerbibliothek zur Bearbeitung<br />
weiterzuleiten.<br />
Die Kompetenz zum Umgang mit Informati-<br />
onen konventioneller und elektronischer Art<br />
wurde in der täglichen Beratungstätigkeit dem<br />
Kunden direkt vermittelt – sie war aber auch<br />
Gegenstand spezieller, vom Bibliothekspersonal<br />
durchgeführter Einführungsveranstaltungen und<br />
Schulungen (Näheres s. Abschnitt Schulungen).<br />
Ortsleihe<br />
Mit 700.245 Bibliotheksbesuchen ist der Kunden-<br />
strom der <strong>Universität</strong>sbibliothek gegenüber dem<br />
Vorjahr angewachsen. Die Zahlen der Zentralbibli-<br />
othek und der Bereichsbibliotheken Mathematik/<br />
Physik bzw. Biologie sind zwar gesunken, dies wur-<br />
de aber durch einen Anstieg bei den anderen Bibli-<br />
othekseinheiten, insbesondere bei der Bereichs-<br />
bibliothek Maschinenbau und Verfahrenstechnik/<br />
Wirtschaft, mehr als kompensiert.<br />
Erstmals ist auch die Anzahl von Ausleihen und Ver-<br />
längerungen – entgegen dem Trend der letzten Jah-<br />
re – wieder angestiegen. Dieser klassische Benut-<br />
zungsindikator stieg um gut 2 Prozent auf 351.666.<br />
Hier haben sicherlich die im Spätherbst aus dem<br />
Programm Re-Invest-Lehre beschafften Lehrbücher<br />
noch zur Trendumkehr beigetragen. Bis auf die Be-<br />
reichsbibliothek Architektur, Raum- und Umweltpla-<br />
nung/Bauingenieurwesen und Informatik konnte<br />
jede Bibliothekseinheit einen Zuwachs verzeichnen<br />
– am kräftigsten die Bereichsbibliothek Biologie<br />
(32,5%) sowie die Bereichsbibliothek Elektrotech-<br />
nik/Informationstechnik (7,6%)