Die große Jubiläumsausgabe zum 20jährigen

Ohne Transparenz 

kein Dialog 

Marcus Bloser, Frank Claus 

Vor 20 Jahren war praktizierter 

Umweltschutz ein wesentliches 

Firmenziel. Wir haben uns 

unter anderem dafür eingesetzt, mehr 

Transparenz bei Umweltdaten und Umweltvorhaben 

zu schaffen. Das amerikanische 

Vorbild mit Freedom of 

Information Act, Right-to- 

Know und der aktiven Informationspflicht 

im Rahmen 

des Superfund wirkten wie 

leuchtende Vorbilder. Hatte 

doch die US-Umweltbehörde 

EPA die Informationsverpflichtungen 

für emittierende 

Betriebe als wirksamstes Umweltschutzgesetz 

des Jahrzehnts 

bezeichnet. Umweltpolitik 

nicht allein mit technischen 

Regeln und ordnungsrechtlichen 

Vorgaben, sondern 

auch über Transparenz 

und Offenheit. Information als 

Ressource, als Machtmittel – 

daran hat sich bis heute nichts 

Grundsätzliches geändert. 

Und wir begannen auch bei 

uns selbst nach dem Motto 

„Hierarchie und Transparenz“: 

Ein Computer-Netz, bei dem alle 

Daten für alle Mitarbeiter zugänglich 

waren, Transparenz über individuelle 

Ziele, Kosten, Gehälter, den persönlichen 

Umsatzerfolg vom Trainee bis zum 

Geschäftsführer. Eine Transparenz, die 

ein Mitarbeiter auch schon einmal 

„gnadenlos“ nannte. Aber für unsere 

Glaubwürdigkeit und Motivation waren 

und sind es wichtige Faktoren. 

Damals im Jahr 2 nach der Wiedervereinigung, 

als wir 1991 IKU gründe- 

ten, war es noch außergewöhnlich, dass 

beispielsweise Emissionsdaten einer 

Müllverbrennungsanlage auf einem 

Display am Werkstor angezeigt wurden. 

Heute ein alter Hut und gängiges Tool 

für viele Unternehmen. Daten über 

Emissionen und Immissionen lassen 

sich per Mausklick finden, Genehmigungsunterlagen 

gibt es online, Vergleiche 

zwischen Unternehmen oder 

Standorten scheitern nicht am Mangel 

an Information. Über die Chemikaliengesetzgebung 

lassen sich heute auch 

Verwendungsmuster eruieren und 

Lieferketten verstehen. 

Dabei war es vor 20 Jahren häufig 

der Staat, der als Wissensträger gescholten 

wurde, weil er Daten nicht 

freigab. Er legitimierte die Zurückhaltung 

von Information in den Unternehmen 

aus Angst vor öffentlich geführten 

Auseinandersetzungen und damit einhergehendem 

Verlust politischer Ge- 

staltungsmacht. Heute wird eine proaktive 

Information oft als Bringschuld 

von Unternehmen gesehen und eingefordert. 

Die Konfliktlinien haben sich 

verschoben, der Staat kann wieder stärker 

in die Rolle des Sachwalters von 

Bürgerinteressen zurückgehen. 

Sicher, manche Branchen haben sich 

nicht so weit geöffnet wie diejenigen in 

den alten Konfliktfeldern von Chemie 

und Abfallwirtschaft. Mancherorts regiert 

noch die Angst vor dem Miss- 

brauch von Information oder vor dem 

Weckruf für schlafende Hunde. Das gilt 

nicht nur für einige emittierende Betriebe, 

sondern zunehmend auch für 

die Arbeitsweise im sozialen Sektor. 

Wenn sich Nachbarn von Gefängnissen, 

forensischen Kliniken und Flüchtlingsunterkünften 

Sorgen um ihre Sicherheit 

und um die Entwertung ihres 

Eigentums machen, erfahren sie wenig 

über Insassen bzw. Patienten und mögliche 

Risiken. An die Stelle des Verhinderungsarguments„Betriebsgeheim- 

nis“ werden nun Datenschutz, Persönlichkeitsrechte 

und Arztgeheimnis gesetzt. 

Wer will, kann auch hier anders 

agieren, indem aggregierte Daten zur 

Verfügung gestellt werden und der Dialog 

über Sicherheit geführt wird. 

Im Umweltsektor stehen aktuell 

Konflikte um Energieanlagen von 

Kraftwerken bis zum Energiespeicher 

und um den Ausbau der Leitungsnetze 

im Fokus. Daneben bleiben traditionell 

bedeutsam der Ausbau der Verkehrsinfrastruktur 

bei Bahn, Flugverkehr 

und im Straßenbau. In beiden 

Feldern fehlt es bis heute an verständlichen 

und attraktiven Leitbildern, die 

einen Zukunftszustand vorstellbar machen 

und damit die Einordnung von 

Einzelmaßnahmen erleichtern. Dies ist 

jedoch eine wesentliche Voraussetzung 

für zumindest Toleranz gegenüber den 

Projekten. 

Dazu hat sich unsere Gesellschaft in 

den vergangenen Jahren weiter ausdifferenziert. 

Sehr verschiedene Lebensstile 

existieren nebeneinander, zunehmende 

Pluralität gibt es genauso bei 

Einstellungen zu Industrieanlagen und 

Infrastruktur als auch bei Haltungen 

und Werten. Einfache Antwort auf die 

Frage nach dem Gemeinwohl scheint es 

nicht zu geben. Da ist die Konsensbildung 

für Planungen und Projekte eine 

Herausforderung, der sich Politik, Verwaltung 

und die Industrie aktiv stellen 

sollte – und dies heute noch mehr als 

früher. 

Um für Vorhaben zu werben, die – 

wie fast immer – auch Nachteile und 

Benachteiligte mit sich bringen, sind 

neue Handlungsansätze und vor allem 

neue Kooperationen erforderlich. Die 

alte Rollenteilung, wonach Unternehmen 

Genehmigungsanträge stellen und 

Die große Jubiläumsausgabe 

zum 20jährigen 

der Staat über Genehmigungsverfahren 

sowohl Rechtssicherheit als auch Akzeptanz 

schafft, erscheint überholt. 

Heute ist die Wirtschaft gefordert, für 

ihre Arbeit zu werben – und die Nichtregierungsorganisationen, 

die sagen 

müssen, was für sie akzeptabel ist. 

In NRW entwickelt sich seit einem 

Jahr eine Landschaft von lokalen und 

regionalen Allianzen pro Industrie und 

Nachhaltigkeit. Dort versammeln 

sich Industrie und 

deren Nutznießer aus Dienstleistung, 

Handel, Gewerbe 

und Gesellschaft, um die Relevanz 

von Unternehmen und 

Anlagen für das Gemeinwohl 

zu erörtern und zu vermitteln. 

Diese Art von lateraler 

Kommunikation ist ein Versuch, 

die schweigende Mehrheit 

zu erreichen. 

Information ist heute eher 

im Überfluss vorhanden. Die 

Erwartungen in unserer e- 

Gesellschaft erinnern an 

einen alten Sponti-Spruch: 

Wir wollen alles – und das 

sofort. Information ist zwar 

grundsätzlich kein Mangel, 

aber ist es auch die richtige 

Information zur richtigen 

Zeit am richtigen Ort? So gibt es doch 

gute Möglichkeiten, Transparenz auszubauen: 

Insbesondere bei Neuplanungen 

oder Veränderung von Anlagen 

liegen die (vorausgesetzt: legitimen) Interessen 

von Betreibern nicht immer 

offen. Es wird nicht oder nur wenig 

über Wirkungen von Planungen oder 

Projekten informiert, über Vor- und 

Nachteile und über Benachteiligte und 

Begünstigte. Dabei hat unsere Erfahrung 

gezeigt, dass ein offenes Visier 

jedem Verständigungsprozess einen 

Schub gibt. Unsere Interessenanalysen 

machen wir den Gesprächspartnern 

in unseren Projekten grundsätzlich 

zugänglich. Und bislang gab es keine 

Kritik wegen der Offenheit oder wegen 

sachlicher Fehler in diesen Analysen. 

Stattdessen erlaubt diese Offenheit 

einen Blick auf Motive und damit auch 

auf die Ziele der handelnden Personen. 

Denn Transparenz ist kein Selbstzweck, 

sondern Voraussetzung für Verständigung. 

Information auch über die 

eigenen Interessen fördert das Verständnis, 

damit erleichtert es den Aufbau 

von Vertrauen, die Verständigung 

zwischen den Dialogpartnern und 

damit letztlich auch die Bildung von 

Akzeptanz. Dafür setzen wir unsere 

Kompetenz ein – auch weiterhin. 

Dortmund, Juni 2011 

© Gerd Altmann/PIXELIO 

Editorial 

Samstag, 02.07.2011 

Transparenz 

gehört zu unserer 

Kultur 

Ende 1990 entstand die Idee, eine 

Firma zu gründen. Dieter Gremler 

und ich (Frank Claus) hatten den 

Mut, aus einem Forschungsauftrag 

des Bundes zur „Raumverträglichkeit 

von Altlastensanierungen“ ein Unternehmen 

mit einer innovativen Dienstleistung 

auf den Weg zu bringen. 

Einige Jahre Berufserfahrung hatten 

wir bereits und wollten von vornherein 

professionell beginnen: Wir mieteten 

ein Büro, kauften Möbel und 

andere notwendige Infrastruktur auf 

Pump und starteten gleich zu fünft: 

Sylvia Kraus, Wolfgang Würstlin und 

Susanne Breimann waren die ersten 

Mitarbeitenden. Marcus Bloser kam 

zwei Wochen später dazu. Über die 

Jahre waren es fast 100 Menschen, 

die von IKU ein Gehalt bezogen. 

Natürlich gab es Höhen und Tiefen, 

kleine und große Erfolge, gescheiterte 

Projekte, Großaufträge, Partys nach 

fünf und zehn Jahren. Absoluter Tiefpunkt 

war der frühe Tod meines 

Partners und Freundes Dieter Gremler 

1998. Auch für das Unternehmen 

war das ein Tiefschlag, von dem wir 

uns erst zwei Jahre später erholt 

hatten. 

Ein Wendepunkt war der Umzug aus 

den Räumen im „Alten Bahnhof “ in 

Dortmund Huckarde in Richtung 

Stadtmitte. Wir verdoppelten die Fläche 

und modernisierten unser Erscheinungsbild. 

Aus Türkis und Blau 

wurde Orange. Dazu passend leisteten 

wir uns das neue Logo, für das 

wir den Red Dot für Kommunikationsdesign 

erhielten (Dank an die 

Agentur WPPT!). 

Heute sind wir Marktführer für 

Multi-Stakeholder-Dialoge und das 

größte Moderationsteam in Nordrhein-Westfalen. 

Wir sind stolz darauf, 

dass viele Mitarbeitende sehr 

lange bei der Firma bleiben, ein großer 

Teil der Belegschaft hat schon 

mehr als zehn IKU-Jahre auf dem 

Buckel. Uns macht die Arbeit Spaß 

und wir genießen die Arbeit im 

Team! 

Die Themenfelder haben sich über 

die Jahre verändert. Transparenz gehört 

zu unserer Kultur. Das Kernthema 

„Akzeptanz“ beschäftigt uns 

seit der Firmengründung. Daher 

haben wir dazu eine Tagung veranstaltet. 

Den Bericht darüber finden 

Sie in dieser Zeitung. Genauso wie 

Berichte über laufende Arbeiten, die 

Porträts unserer Mitarbeitenden und 

vieles mehr. 

Wir würden uns freuen, wenn Sie die 

eine oder andere Anregung bekommen 

oder ins Schmunzeln kommen. 

Und wenn Sie uns für die nächsten 

Jahre verbunden blieben. 

Marcus Bloser, Dr. Frank Claus 

Dortmund, Juni 2011

SEITE 2 Samstag, 02.07.2011 

Ernstes Problem oder selbsterfüllende 

Prophezeiung? 

IKU-Tagung „Nachhaltige Akzeptanzkrise?“ 

Nina Raditsch 

sagt Dinge, die man 

manchmal nicht hören will, 

„IKU 

aber immer hören sollte“. Mit 

diesen Worten eröffnete Dortmunds 

Oberbürgermeister Ullrich Sierau am 

26. Mai die IKU-Tagung „Nachhaltige 

Akzeptanzkrise?“. 45 Teilnehmer versammelten 

sich zu diesem Thema im 

18. Stock des Harenberg City Centers 

in Dortmund. Und das nicht nur, um 

den herrlichen Ausblick zu genießen, 

sondern um mit Vertretern aus Politik, 

Wirtschaft und Zivilgesellschaft über 

Akzeptanz bei Infrastruktur- und Industrieprojekten 

zu diskutieren. Zwei 

Anlässe gab es dafür: zum einen das 

20jährige Jubiläum der Dialoggestalter 

der IKU GmbH, zum anderen die 

immer lauter werdenden Bürgerproteste 

gegen Großprojekte seit Stuttgart 

21. 

Eine Umfrage als Einstieg in die Tagung 

ergab: 13 Teilnehmer haben 

selbst schon an derartigen Demonstrationen 

teilgenommen. Für 27 Personen 

im Raum spielt das Thema Akzeptanz 

eine tragende Rolle für den Erfolg ihrer 

Arbeit, fünf weitere empfinden es als 

bedingt notwendig. Jedoch spielt es für 

niemanden keine Rolle. 

So schwierig das Thema, so vielseitig 

seine Inhalte: IKU-Geschäftsführer Dr. 

Frank Claus sieht Akzeptanz als not- 

Dialoge auf beiden Seiten sind wichtig um Standpunkte zu kären. Zudem kann 

damit auch erreicht werden, dass sich der kritische Bürger ernst genommen fühlt. 

wendige Grundlage für Kompromisse 

in Stakeholder-Dialogen. So habe auch 

IKU in den letzten 20 Jahren den Wandel 

miterlebt. Schließlich entwickelte 

sich der damalige Umweltbetrieb zu 

den Dialoggestaltern. Heute ist allgemein 

bekannt: Man braucht einen 

Dritten, um standortbezogene Konflikte 

zu lösen. Trotz dieser Erkenntnis 

gebe es noch viele offene Fragen, deren 

Antwort nicht wie ein Kochrezept 

parat stünden. Zum Beispiel: Wie organisiert 

man eigentlich Akzeptanz? 

Prof. Dr. Peter Wiedemann ging als 

Experte für Risikokommunikation auf 

die Gründe der Akzeptanzkrise ein: 

Empörung als wahrgenommener Verstoß 

moralischer Grundsätze sei ein 

Auslöser für kollektive Demonstrationen. 

Hervorgeführt durch die Tatsache, 

dass Menschen mittlerweile auch das 

Kleingedruckte lesen und nicht nur die 

Überschriften überflögen. Technologiepolitik 

werde allgemein als Bedrohung 

wahrgenommen, Widerstand 

gegen Politik sowie Verdrosseneheit 

über das gesamte System mache aus 

Menschen „Wutbürger“. Dieser Begriff, 

das Wort des Jahres lieferte den Einstieg 

in die erste Diskussionsrunde. 

„Das Wort Akzeptanz mag ich gar 

nicht“, meint Dr. Henning Friege, Vorstand 

des Vereins „Zukunft durch Industrie 

e. V.“ Seiner Meinung nach habe 

der Begriff einen äußertst negativen 

Beigeschmack. So müssen Handlungen 

nicht akzeptiert werden, sondern es 

müsse verstanden werden, warum man 

sie begehe.“ Wichtig seien gemeinsam 

getragene Leitbilder, die möglichst 

genau gewollte Zustände der Industrialisierung 

beschreiben, um fundamentalen 

Haltungen begegnen zu können. 

Doch der Modernisierungsprozess sei 

bei vielen noch nicht angekommen, was 

Akzeptanzprobleme mit sich bringe. 

Dr. Günther Horzetzky, Staatssekretär 

des Ministeriums für Wirtschaft, 

Energie, Bauen, Wohnen und Verkehr 

des Landes Nordrhein-Westfalen, 

schlug eine ganz andere Richtung ein: 

„Befinden wir uns wirklich in einer 

Akzeptanzkrise oder reden wir uns etwa 

ein Problem ein?“ Transparenzprobleme 

und schlechte, öffentlich geführte 

Auseinandersetzungen führten zu Versunsicherungen 

bei den Bürgern. Er 

warnte vor der möglichen Folge einer 

psychologischen „self-fulfilling prophecy“. 

Eine rechtzeitige Informationsversorgung 

– gekoppelt mit einem 

Helfer in Zeiten der Sprachlosigkeit 

n Die Dortmunder IKU 

GmbH arbeitet seit 20 

Jahren als Moderator. 

Auch im Fall Envio oder 

als Unterstützung für die 

Emschergenossenschaft 

und den Flughafen. 

Frank Bußmann, Redaktionsleiter 

der Westfälischen Rundschau in 

Dortmund 

Irgendwann geht es nicht mehr 

weiter. Dann herrscht Sprachlosigkeit. 

Probleme bleiben ungelöst. 

Politische, gesellschaftliche. Dann ist 

der Zeitpunkt, an dem sich die Mannschaft 

der Dortmunder IKU GmbH anbietet. 

Sie nennen sich Dialoggestalter 

und sind Moderatoren im öffentlichen 

Diskurs. 

Seit 20 Jahren betreibt Dr. Frank 

Claus als einer der IKU-Gründer dieses 

Geschäft. Es ist die Rolle des unbeteiligten 

Dritten, des Unparteiischen, um 

die Kuh vom Eis zu bringen. In Dortmund 

moderierte IKU zuletzt den 

Runden Tisch beim PCB-Skandal um 

die Firma Envio. 

Ein harter Fall. „So eine Hilflosigkeit 

wie nach der ersten Sitzung habe ich 

lange nicht erlebt“, blickt Claus zurück. 

Rechthaberei, Schuldzuweisungen – 

darum sei es gegangen. Nicht um Problemlösungen. 

Doch letztlich habe 

man einen Weg gefunden, auch wenn 

„eigentlich mehr als die drei geplanten 

Sitzungen nötig gewesen wären“. 

Der Fall Envio steht für einen IKU- 

Auftrag durch staatliche Stellen oder 

die Wirtschaft, wenn das Kind schon 

in den Brunnen gefallen ist. Die Lieblingsrollen 

von IKU beschreibt Claus 

allerdings mit dem Wort „Brandschutz“. 

Beispiel: Als die Emschergenossenschaft 

einen zentralen Abwasserkanal 

im Ruhrgebiet in Angriff 

nahm. Da wurde IKU gefragt, wie man 

denn am besten auf die Bürger zugehen 

solle. Im Vorfeld. Also: Dampf 

rausnehmen, Kommunikationsstrategien 

entwickeln. Claus: „Diese Fälle sind 

erfreulicherweise häufiger geworden.“ 

Dabei geht es IKU um Transparenz, 

nicht um PR. „Wir sind nicht parteiisch“, 

sagt Claus. Es gehe um die sachorientierte 

Debatte. Das habe man 

auch so gehalten, als IKU für den Dortmunder 

Flughafen zu Zeiten des Geschäftsführers 

Manfred Kossack tätig 

war. Später, zu Zeiten des letzten OB- 

Wahlkampfs, habe man Ullrich Sieraus 

© satori/Fotolia 

Probleme lösen, vermitteln – Aufgaben für Dr. Frank Claus, IKU-Gründer. 

Runden in der Flughafen-Auseinandersetzung 

moderiert. 

Der Berater-Markt ist inhaltlich vielfältig. 

IKU organisierte die Kundenforen 

für die DSW21 oder arbeitete in 

Sachen Nano-Technologie für den damaligen 

Umweltminister Jürgen Trittin. 

Es sind eher kleine Runden wie die 

Hafenkonferenz oder die ganz großen, 

als IKU zeitgleich 25 Präsenz-Veranstaltungen 

mit je 400 Teilnehmern im 

Rahmen des Bürgerforums 2011 von 

Rottmann 

Ernstnehmen der Sürgen und Ängste 

der Bürger – schaffe hingegen Vertrauen. 

„Frühzeitigere Diskussionen 

wären schön“, meint der Staatssekretär, 

schließlich seien die Voraussetzungen, 

um das Land nach vorne zu bringen, da. 

Mit einer Gesprächsrunde der Redner 

des Vormittags mit dem BUND NRW- 

Landesvorsitzender Paul Kröfges und 

IKU-Geschäftsführer Marcus Bloser 

fand die Tagung ihren Abschluss. Trotz 

unterschiedlicher Meinungen über Ursache 

und Wirkung von Akzeptanz bei 

Großprojekten waren sich alle Beteiligten 

über eines einig: Dialoge sind wichtig, 

um Standpunkte zu klären und 

Gestaltungsspielräume auszuloten. 

Allerdings sollten sie von allen Seiten 

„Befinden wir uns wirklich 

in einer Akzeptanzkrise 

oder reden wir uns etwa 

ein Problem ein?“ 

gewollt und mit klaren gemeinsam getragenen 

Zielen und Regeln versehen 

werden. Damit kann erreicht werden, 

dass sich auch kritische Bürger ernst 

genommen fühlen und über einen 

sachlichen Austausch der Interessen 

ein gemeinsames Maß einer verträglichen 

Toleranz gefunden werde. 

Bundespräsidialamt, Nixdorf- und Bertelsmann-Stiftung 

moderierte. „Da 

kam 100-Prozent-Bürgermeinung zum 

Ausdruck“, blickt Frank Claus stolz 

zurück. 

Die Rolle des Beraters oder Vermittlers 

ist bei Auftraggebern inzwischen 

unstrittig. Zu Beginn der IKU-Zeiten 

hieß es häufig: „Wenn ich das selbst 

nicht lösen kann, habe ich versagt“. 

Claus: „Diese Haltung hat sich geändert.“ 

Die Gesellschaft ist eben komplexer 

und komplizierter geworden. 

Das heißt allerdings ach, dass Einzelinteressen 

mitunter stärker zum Ausdruck 

kommen, was Claus durchaus 

kritisch sieht. Bei der Vielfalt der Interessen 

und Werte stehe das Gemeinwohl 

dann oft hinten an. 

Kommunikation ist das zentrale 

Wort für Claus und sein 15-köpfiges 

Team. Doch für IKU gibt es auch Grenzen 

des Dialogs. Von der Tabakindustrie, 

zum Beispiel, würde Claus keinen 

Auftrag annehmen. „Deren Geschäftsgebaren 

im Umgang mit den Risiken 

des Rauchens ist grenzwertig.“

Samstag, 02.07.2011 SEITE 3 

Akzeptanzkrise in der Industriepolitik 

Interview mit Dr. Wilgart Schuchardt-Müller, Uwe Wäckers und Dr. Frank Claus 

n Vom stolzen Industriearbeiter 

zu Nachbarschaftskonflikten 

und Verbandsklagerecht 

− zum 

Thema „Akzeptanzkrise 

in der Industriepolitik“ 

führte IKU-Berater und 

Coach Joachim Lück ein 

Interview mit Dr. Wilgart 

Schuchardt-Müller, Gruppenleiterin 

„Industrie und 

Zukunftsmärkte im Ministerium 

für Wirtschaft, 

Energie, Bauen, Wohnen 

und Verkehr des Landes 

Nordrhein-Westfalen“ und 

Uwe Wäckers, Pressesprecher 

für den Verband der 

Chemischen Industrie e.V. 

sowie Dr. Frank Claus. 

Lück: Wenn es um Industrie geht sind 

die wichtigsten Argumente: zu teuer, zu 

laut, zu unökologisch, zu störend. In 

der Vergangenheit jedoch gab es noch 

den stolzen Industriearbeiter. Ist diese 

Zeit nun endgültig vorbei? 

Wäckers: Ich glaube nicht, dass wir 

den „stolzen Arbeiter“ komplett verloren 

haben. Es ist erkennbar, dass wir 

noch eine ganze Menge Menschen in 

der Belegschaft haben, die sich mit 

ihrem Unternehmen identifizieren. Das 

aber gleichzeitig auch nach Außen zu 

kommunizieren ist heute nicht mehr so 

on vogue wie es früher mal war. Da war 

die Mehrheit stolz auf das was sie getan 

hat, heute ist es zumindest in der Wahrnehmung 

die Minderheit. 

Schuchardt-Müller: Kritisch ist es 

immer dann, wenn vor meiner Haustür 

etwas Störendes passiert. Viele sehen 

vor dem Hintergrund, dass die Globalisierung 

die Menschen zusammenwachsen 

lässt, keine Einflussmöglichkeiten 

mehr für sich selbst. Der 

Bürger entwickelt vor seinem eigenen 

Grundstück Phantasie und Macht und 

versucht sich dadurch einzubringen. 

Lück: Werden Nachbarschaftskonflikte 

zu gesellschaftlicher Bedeutung überhöht? 

Wäckers: Vielleicht sind die Themen 

heute eher auf marktwirtschaftlichen 

und monetären Gebieten, insbesondere 

wenn es um das Thema Besitzstandwahrung 

geht. Aber es ist völlig egal wo 

sie liegen – wenn ich in einen ehrlichen 

Standortdiskurs treten will, muss ich 

mich im ersten Schritt vergewissern wo 

der Schuh drückt. Hier stellt sich natürlich 

die zentrale Frage: Was muss man 

tun, damit jemand zuhört? Zuhören 

wird man mir, wenn ich dem Gegenüber 

signalisiere, dass ich an seinen 

Sorgen und Themen interessiert bin. 

Im Übrigen gibt es Kulturen, die eine 

Nachbarschaftskommunikation wie bei 

uns nicht kennen. 

Schuchardt-Müller: Dialoge und 

Kommunikation müssen an kulturellen 

Rezeptoren ansetzen, dass man sich 

fragt, wie etwas wahrgenommen wird, 

wie bestimmte Trends eingeschätzt 

werden. Aber die Deutschen, zumindest 

artikulationsfähige Gruppen, sind 

ein sehr grundsätzliches, Theorie lastiges 

Volk. Was ja durchaus auch Chancen 

eröffnet. Man sollte erst beobachten, 

wo die gesellschaftspolitische 

Ordnung der meisten Menschen liegt 

bevor man den wichtigen zweiten 

Schritt geht wie „Transparenz schaffen“ 

oder „Kommunikation suchen“. 

Lück: Macht das Verbandsklagerecht 

des Europäischen Gerichtshofs den 

Dialog zwischen Bürgern und Institutionen 

schwieriger? 

Wäckers: Das Potenzial ist natürlich da, 

dass genau solche Dinge in Zukunft eher 

eintreten und dass auch das Individualinteresse 

vor Ort durch Institutionen instrumentalisiert 

wird um einen anderen 

Aspekt dahinter auch noch mit zu verfolgen. 

Die Gefahr sehe ich zwar, aber da 

sollte man die Zukunft abwarten. 

Claus: Ein Mitglied des Vorstandes von 

Zukunft durch Industrie antwortete auf 

die Frage, ob die Klage etwas in der Industrie 

verändere, dass ihm dies völlig 

egal sei. Klagen habe es schon immer 

gegeben, daran sei nichts Schlimmes. 

Aber wenn die Entscheidung gefallen 

ist, dann muss damit auch Planungssicherheit 

gegeben sein. 

Wäckers: Wir müssen im Diskurs und 

in den ersten Schritten anders reagieren. 

Wenn man sich Projekte anschaut, 

die lange Zeit umkämpft werden, dann 

muss man sich wieder besinnen, um 

den Prozess, der da stattgefunden hat, 

möglichst unemotional anzuschauen. 

Einen Prozess auf beiden Seiten fair 

durchzuhalten ist das schwierigste 

überhaupt, wenn man jahrelang für 

eine Sache kämpft und beide Seiten 

denken, sie haben Recht. Wenn man 

dann alleine gelassen wird, und keine 

Hilfe von Externen bekommt, dann 

bauschen die Emotionen hoch und 

man bekommt einen Scherbenhaufen, 

der zusätzlich noch gekehrt werden 

muss. 

Von links: Joachim Lück, Uwe Wäckers, Dr. Frank Claus und Dr. Wilgart Schuchardt-Müller im Gespräch. 

Lück: Zum Thema „Umgehen mit der 

Industriepolitik“: Steht ihrer Meinung 

nach die Bundesrepublik für einen 

Strategiewechsel? 

Schuchardt-Müller: Ich gehe davon 

aus, dass es eine systemische Umorientierung 

geben muss. Betrieb, Wirtschaft 

und Bürger müssen stärker miteinander 

im Gespräch sein. 

Lück: Wie kann die Wirtschaft, das 

Ministerium dazu beitragen? Jeweils 

Dr. Frank Claus und Dr. Wilgart 

Schuchardt-Müller 

aus der Sicht des anderen Vertreters? 

Schuchardt-Müller: Angesichts der 

Kollateralschäden würde ich mir wünschen, 

dass Unternehmen erkennen, 

dass ihnen eine intelligente Unternehmensplanung 

hilft. Auch hinsichtlich 

von Produkten, Standortsicherungen, 

der Akzeptanz der Bevölkerung, der 

Identität ihrer Beschäftigten und auch 

der Familien der Beschäftigten. Die 

eigentliche Ressource muss vom Unternehmen 

kommen. Man muss Unternehmen 

davon überzeugen, dass sie 

Geld in die Hand nehmen. 

Lück: Das heißt also, dass es Defizite 

gibt? 

Schuchardt-Müller: Absolut. 

Wäckers: Das kann ich nur bestätigen. 

Gäbe es keine Defizite, hätten wir den 

Prozess schon hinter uns. Wenn ich den 

Spieß nun umdrehe würde ich mir vom 

Wirtschaftsministerium wünschen 

noch mehr auch in der Öffentlichkeit 

wirtschaftliche Zusammenhänge zu erläutern. 

Immer dann, wenn es Sinn 

macht, auf den einzelnen Ebenen die 

„Sendung mit der Maus“-Rolle zu übernehmen. 

Wir müssen nach außen viele 

Dinge wieder erklären. Wir als Verband 

müssen das genauso als auch die Unternehmen. 

Das einfachste Thema ist die 

Bedeutung von Gewinn und Umsatz. 

Wir müssen den Menschen verstärkt 

klar machen, dass Unternehmen Gewinne 

machen müssen und das dies 

nichts verwerfliches ist. Ohne ein ge- 

„Was muss man 

tun, damit jemand 

zuhört?“ 

sundes Geschäftsergebnis ist Beschäftigung 

und Produktion nicht zu halten 

und fallen am Ende auch wichtige Steuergelder 

für die Kommunen weg. 

Claus: Das Verantwortungsgefühl bei 

verschiedenen politischen Beteiligten 

ist mittlerweile vorhanden: Gesetzgeber, 

Parlamente und Politiker erlauben 

es sich nicht mehr, Bürgerbeteiligungen 

kleiner zu machen. Das beste Beispiel 

hierfür ist momentan das Problem 

„Netzaufbau“. Hier kommt niemand 

auf die Idee eine Bürgerbeteiligung zu 

beschneiden. Das wäre vor zehn Jahren 

anders gewesen. 

Schuchardt-Müller: Man braucht 

überparteiliche Grundsatzentscheidungen 

für große Infrastrukturvorhaben, 

die einen Zukunftskonsens schaffen, 

wie zum Beispiel der Ausstieg aus der 

Atompolitik oder der Umgang mit den 

abgeschalteten Kraftwerken oder möglichen 

Blackouts. 

Lück: Haben wir eine Akzeptanzkrise 

oder bilden wir sie uns nur ein? 

Schuchardt-Müller: Wir haben eine 

artikulierte, sehr stark von den Medien 

präsentierte Akzeptanzkrise. 

Wäckers: Ich glaube nicht, dass es eine 

Akzeptanzkrise ist, wobei das Wort 

„Krise“ erst einmal definiert werden 

muss. Sicher müssen wir an dem 

Thema Akzeptanz arbeiten. Ein Defizitzustand 

bedeutet aber nicht direkt, dass 

es eine Krise ist. 

Claus: Eine Krise besteht dann, wenn 

die wichtigsten Instrumente nicht mehr 

helfen und „nichts tun“ die Situation 

verschlimmert. Unter diesen beiden 

Gesichtspunkten würde ich sagen: Wir 

haben eine Akzeptanz-Krise. 

Lück: Danke für das Gespräch. 

Joachim Lück und Uwe Wäckers


PORTRAITS TEIL 

Jürgen Anton 

Menschen haben unterschiedliche 

Hintergründe und Interessen. Das ist 

allgemein bekannt. Sie zu einem produktiven 

Miteinander zusammenzubringen, 

das ist eine Herausforderung, 

an der Jürgen Anton große Freude hat. 

Und das gerne bei gesellschaftspolitischen 

Themen. Der besondere Reiz für 

den Geografen besteht darin, die Teilnehmenden 

an einen Tisch zu bringen 

und mit ihnen gemeinsame Lösungen 

zu erarbeiten. Dabei „dürfen“ sie sogar 

Spaß haben, bei allem gebotenen 

Ernst. Denn eine mothodisch unterstützte 

gute Atmosphäre trägt schließlich 

zur Qualität der Ergebnisse bei. 

Inhalte nach vorne zu bringen ist sein 

Ziel. Jürgens Herz schlägt für die vielfältigen 

Facetten einer nachhaltigen 

Entwicklung. Daran wird er gemeinsam 

mit IKU auch in Zukunft festhalten. 

Bianca Bendisch 

Dass das „Wie“ genauso wichtig ist wie 

das „Was“, hat Bianca Bendisch schon 

früh im Planungsstudium gelernt: die 

eigenen guten Ideen in der Projektarbeit 

finden andere gar nicht so toll. Bis 

spät in die Nacht wird dann ohne Ergebnis 

diskutiert. Das Entdecken von 

kreativen Moderationsmethoden war 

da ein echtes „Aha-Erlebnis“. Ein Vortrag 

von Frank Claus an der Uni bestätigte 

sie: Dialogarbeit möchte sie beruflich 

machen. Geht das überhaupt? 

Ja, allerdings! Seit elf Jahren ist Bianca 

nun schon bei IKU und findet ihre Arbeit 

immer noch spannend. Jede Aufgabe 

fordert sie neu heraus. Ein besonderer 

Meilenstein war für sie der 

NanoDialog, den sie im Bundesumweltministerium 

fast drei Jahre begleitet 

hat. „In der Ruhe liegt die Kraft“ findet 

Bianca und tankt beim Bergwandern in 

der Natur wieder Energie für neue 

Herausforderungen. 

1 

Sabrina Bernstein Frank Claus 

Wenn man als Studentin finanziell über 

die Runden kommen möchte, sucht 

man sich am besten einen Job. Das machen 

die meisten. Einen Job, der darüber 

hinaus auch die Inhalte des 

Studiums aufreift, finden nicht alle Studenten. 

Sabrina Bernstein schon. Ihr 

Lebensmotto „Alles hat seine Zeit“ hat 

sich im Zusammenhang mit IKU vor 

drei Jahren bewahrheitet. Seitdem unterstützt 

die angehende Raumplanerin 

die Dialoggestalter als studentische 

Hilfskraft bei der Veranstaltungsplanung. 

Zwar sieht sie von einer beruflichen 

Zukunft als Moderatorin ab, von 

der Arbeitsweise bei IKU profitiert sie 

dennoch: Sabrina fühlt sich auf den 

Umgang mit Menschen vorbereitet. Das 

kann auch Raumplanern im Städtebau 

nicht schaden. Dort sieht sie sich nach 

dem Studium, wenn wieder eine neue 

Zeit für sie beginnen wird. 

Marcus Bloser 

„Der Kopf ist rund, damit das Denken 

die Richtung wechseln kann.“ In 20 gemeinsamen 

Jahren mit IKU stellt Marcus 

Bloser immer wieder fest, dass über 

einen Wechsel der Perspektiven wieder 

Bewegung in scheinbar festgefahrenen 

Situationen erzeugt werden kann. Und 

wie wichtig für eine Verständigung der 

direkte Dialog, gutes Zuhören und Vertrauen 

sind. Unterschiedliche Interessen 

miteinander zu vereinbaren und 

nachhaltige Dialoge zu führen funktioniert 

eigentlich genauso, wie auch in 

privaten Beziehungen, findet Marcus: 

vor allem durch gegenseitige Wertschätzung. 

Kommunikation war dem 

Raumplaner schon im Studium ein 

wichtiger Schlüssel zur Lösung fachlicher 

Probleme. Auch heute beschäftigt 

er sich damit, Risiken und Chancen im 

Dialog zu thematisieren und über 

Transparenz eine Basis für eine gemeinsame 

Problemlösung zu schaffen. 

Nicht immer eine leichte Aufgabe, hält 

Marcus dennoch an diesem Ziel fest. 

Und zwar gemeinsam mit IKU – gerne 

auch die nächsten 20 Jahre. 

Die Highlights 1998–2011 

Projekte 

1998 

• Privatisierung und Nachverdichtung 

der Siedlung Zollverein X in Essen im 

Auftrag der Viterra AG 

2001 

• Planungswerkstatt für landschaftsplanerischen 

Ideenwettbewerb zur 

Umgestaltung der Haldenlandschaft 

in Recklinghausen Herten 

2003 

• Öffentlichkeitsarbeit und Bürgerbeteiligung 

bei der Bewertung und Sanierung 

der größten Bewohnten Altlast 

in Deutschland: Osnabrück-Wüste 

2005 

• Konzept und Umsetzung des ersten 

Bürgerhaushalts in Deutschland: 

Berlin Lichtenberg 

2006 

• Start des Dialogs zu Chancen und 

Risiken von Nanomaterialien im Auf- 

Ein Highlight 2007 – Konzept und Moderation der Tagung „Wer hat Angst vorm bösen Wolf“. 

trag der Bundesregierung über eine 

Fachtagung 

2007 

• Konzept und Moderation der Tagung: 

„Wer hat Angst vorm bösen 

Wolf “ für das Bundesumweltministerium 

• Planspiel zur Kommunikation bei 

radialogischen Ereignissen in kerntechnischen 

Anlagen für das Bundesinstitut 

für Strahlenschutz 

2008 

• Beginn eines Stakeholder-Dialogs zu 

Nanomaterialien im Auftrag der BASF 

• Großgruppenveranstaltung zur Optimierung 

des Zeit- und Projektmanagements 

bei der Entwicklung neuer 

Medikamente für Boehringer Ingelheim 

2009 

• Umsiedlung von Anwohnern für die 

Erweiterung eines Kraftwerkstandorts 

der MARK E in Werdohl 

• Start der Führungskräfteklausuren 

zu Strategischen Ausrichtung der 

SEWAG 

2010 

• Strategieworkshop zur Zukunft des 

Fairen Handels 

• Start des Palmölforums Deutschland 

2011 

• Bürgerversammlung zur Umsiedlung 

eines Asylheimes für Flüchtlingskinder 

in Dortmund 

• Bürgerforum 2011 unter der Schirmherrschaft 

des Bundespräsidenten 

Wulff im Auftrag der Bertelsmann 

Stiftung 

15 Mitarbeiter haben die unterschiedlichsten 

Verbindungen zu IKU. Frank 

Claus hat eine ganz besondere: er hat 

angefangen. Die Frage, warum ein Doktor 

der Chemie ein Kommunikationsunternehmen 

gründet, beantwortet er 

mit einem Satz: „Ich wollte, dass die 

Leute mehr miteinander reden.“ Gesagt, 

getan: ein Forschungsauftrag an 

der Uni Dortmund ebnete den Weg zu 

20 Jahren IKU. 20 Jahre, die Frank 

nachhaltig verändert haben. Da, wo er 

früher Standpunkte anprangerte um 

danach doch nur einen Punkt zu setzen, 

will er heute Lösungen finden. 

Mittlerweile hat sich sein Aufgabenfeld 

von Moderationen zu Beratungen verschoben, 

worüber er sehr glücklich ist. 

Denn das wollte Frank schon mit 35. 

Allerdings wollte da niemand von ihm 

beraten werden. Jetzt hat er nicht nur 

die nötige Lebenserfahrung, sondern 

auch die hilfreiche Gelassenheit um 

Menschen dialogisch zu verbinden. 

Wie man das macht weiß er auch, weil 

er auf Henry Ford gehört hat: Ein Geheimnis 

des Erfolgs ist es, den Standpunkt 

des anderen zu verstehen. 

Betriebsausflüge 

2007 

• Chillen im Naturfreibad am Sandstrand 

in Mülheim 

2008 

• Westernreiten im Bergischen Land 

2009 

• Klettern „From Tree to Tree“ im 

Revierpark Wischlingen 

2010 

• Höhle und Hammer: Kriechen in der 

Kluterhöhle mit anschließendem 

Schmiedekurs in Ennepetal


IKU 2025 – wie sieht’s aus in 14 Jahren? 

Der (nicht ganz) ernst gemeinte Blick in die Kristallkugel 

n 2011 feierte das Institut 

für Kommunikation und 

Umweltplanung (IKU) in 

Dortmund sein 20jähriges 

Bestehen: Ein tolles Fest 

mit vielen Gästen, darunter 

Kunden und Freunde 

aus Politik, Wirtschaft 

und Gesellschaft. Wer 

konnte damals ahnen, 

dass die folgenden Jahre 

mit zu den turbulentesten 

der bisherigen Firmengeschichte 

zählen sollten? 

Heute – im Jahr 2025 – ist 

kaum noch etwas so wie es 

einmal war. 

Zündstoff Energie 

hätte ich es wissen 

müssen“, sagt Firmen- 

„Eigentlich 

gründer Dr. Frank Claus 

am Rande der Feiern zu seinem 70sten 

Geburtstag. „Die Diskussion um den 

Atomausstieg damals 2011 – da waren 

die Konflikte ja vorprogrammiert und 

die ersten Anfragen zur Dialoggestaltung 

mit den unterschiedlichen Beteiligten 

kamen relativ schnell. Besonders 

die Stromkonzerne waren auf die Politik 

nicht gut zu sprechen und die Bürgerinnen 

und Bürger wollten zwar 

gerne erneuerbare Energien nutzen, 

aber bitteschön keine Windkrafträder 

vor ihrer Haustür. Die strittige Kabelsituation 

und die Endlagerfrage sorgten 

für weiteren Zündstoff.“ Claus selbst 

hatte sich eigentlich 2020 mit 65 Jahren 

aus der aktiven Arbeit zurückziehen 

wollen, hängte aber noch zwei weitere 

Jahre dran bis das letzte AKW vom 

Netz gegangen war. Heute ist er im Ruhestand, 

aber „seinem“ Unternehmen 

nach wie vor ein wichtiger Ratgeber geblieben. 

IKU konnte in diesen bewegten 

Jahren seinen Ruf als Mediator und 

Dialoggestalter festigen, denn die angewandten 

Methoden erlangten bald 

nationale und europaweite Aufmerksamkeit. 

Planspiel und Zukunftskonferenz, 

Word-Café und Open Space 

waren in Konfliktsituationen längst 

keine Fremdworte mehr. 

Abgefahrene 

Methoden 

Die Energiewende war fast so etwas 

wie eine Initialzündung für die Beraterriege 

um Frank Claus und Marcus Bloser. 

Die Dialogprozesse durchgängig transparent 

zu halten erwies sich als keine 

leichte Aufgabe. Mal gab es Gruppen, 

die sich nicht ausreichend berücksichtigt 

fanden in ihrem Anliegen, mal 

brüskierte die Politik mit Ideen rund 

um Kohlekraftwerke, mal wurden diffuse 

Ängste geschürt, Deutschland 

könne in Dunkelheit und Kälte erstarren. 

IKU war in diesen Jahren ständig 

in einem kreativen Prozess begriffen, 

musste sich mehrfach neu erfinden und 

den aktuellen Herausforderungen 

spontan aber professionell begegnen. 

Heute – 2025 – im dritten Jahr ohne 

Atomstrom, haben sich die Prozesse 

etabliert, werden maßvolle Kostensteigerungen 

im Energiebereich – wenn 

auch zähneknirschend – so doch als 

unumgänglich akzeptiert, sind Lösungen 

für das Kabelproblem in Sicht und 

wird nach wie vor um die Endlagerung 

der Brennelemente gestritten. Frank 

Claus, dem es stets besonders wichtig 

war, sich von niemandem vereinnahmen 

zu lassen, ist sich aber sicher, dass 

die noch anstehenden Aufgaben in den 

nächsten Jahren konstruktiv gelöst werden 

können. 

Der Bürger hat 

das Wort 

Auch wenn die Energiedebatte einen 

Schwerpunkt der IKU Aktivitäten in 

den vergangenen 14 Jahren darstellte, 

so arbeitet das inzwischen auf über 20 

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen angewachsene 

Team doch nach wie vor 

mehrdimensional. Dabei ist es dem gesamten 

IKU-Team wichtig, immer wieder 

neue Prioritäten zu setzen, für 

welche Projekte und Ziele gearbeitet 

wird. Denn selbst die Politik hatte – 

spätestens nach Stuttgart21 – erkannt, 

dass einer allgemeinen Verdrossenheit 

nur vorzubeugen sei, wenn man in Konfliktsituationen 

darauf achtete, alle Betroffenen 

ins Boot zu holen. Menschen 

ließen sich nicht mehr einfach abspeisen. 

Einen durchschlagenden Erfolg hatte 

IKU im Jubiläumsjahr mit der Initiative 

Bürgerforum 2011 erzielt. Das Projekt, 

vom damaligen Bundespräsidenten 

Christian Wulff ins Leben gerufen, fand 

bundesweite Anerkennung. Unter dem 

Motto „Zukunft braucht Zusammenhalt“ 

moderierte IKU den Prozess. 

Unter dem Strich waren es 10.000 Menschen, 

die sich an einem bundesweiten 

virtuellen Voting beteiligten und sechs 

Kernpunkte benannten, die dem Bundespräsidenten 

am Tag der Demokratie 

überreicht wurden. Daraus entwickelte 

sich in den kommenden Jahren eine 

völlig neue Kultur der Bürgerbeteiligung. 

Von Kiel bis München waren Bürgerforen 

an der Tagesordnung. Die Konkurrenz 

schlief zwar nicht schaute aber 

doch argwöhnisch auf die Dortmunder 

Aktivitäten. 2023 eröffnete IKU Partner- 

Büros in Berlin, Hamburg, Köln und 

Brüssel. 

Multikulti 

wird gelebt 

Die inhaltlichen und methodischen 

Herausforderungen, denen sich IKU in 

den letzten 14 Jahren stellen musste, 

fanden auch ihren Niederschlag in in- 

ternen Strukturveränderungen. Da 

das Unternehmen seinen Kundenkreis 

entsprechend vergrößern konnte, 

mussten neue Module und Arbeitstechniken 

entwickelt werden. Es wurden 

jetzt zusätzlich IT-Spezialisten 

eingestellt, denn die Kommunikation 

fand zunehmend via Internet statt, 

Video- und Skype-Konferenzen gehörten 

bald zum Tagesgeschäft. Bei Einstellungen 

von neuen Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeitern achteten die 

Verantwortlichen auf Muttersprachler 

aus der EU und berücksichtigten Bewerber 

mit Migrationshintergrund, 

um der Internationalisierung Rechnung 

zu tragen. Der Begriff der interkulturellen 

Kompetenz erhielt 

innerhalb des Unternehmens einen 

ganz neuen Stellenwert. Dies hatte 

eine Aktualisierung des Firmenleitbildes 

zur Folge – ebenfalls ein intensiver 

aber sehr fruchtbarer Dialogprozess. 

Und nicht zuletzt zeigt auch der letzte 

Betriebsausflug nach China, dass internationale 

Beziehungen bei der IKU 

auch gelebt werden. 

work life balance 

Da IKU inzwischen virtuell immer 

häufiger in verschiedenen Zeitzonen 

unterwegs ist, haben sich nicht nur 

Arbeitsabläufe sondern auch Arbeitszeiten 

und -orte geändert. Flexibilität 

ist innerhalb des Teams eine Selbstverständlichkeit. 

Manche Mitarbeiter verfügen 

über Heimarbeitsplätze, um so 

auch zu ungewöhnlichen Zeiten an virtuellen 

Konferenzen teilnehmen zu 

können. Dies erleichtert berufstätigen 

Eltern die Vereinbarkeit von Familienund 

Arbeitszeiten ungemein und steigert 

die Zufriedenheit. Für diejenigen, 

die lieber ins Büro gehen, wurden Ruheräume 

mit Massagebänken und ein 

Betriebskindergarten eingerichtet. 

Mussten die IKU Moderatoren früher 

häufig zu ihren Kunden fahren, so hat 

sich durch das virtuelle Büro die Zahl 

der Dienstreisen nahezu halbiert, und 

wenn sie dennoch unumgänglich sind, 

wird – je nach Entfernung – ein Elektroauto 

oder das car sharing Angebot 

genutzt. In jedem Fall ist jeder IKU 

Mitarbeiter verpflichtet, seine zusätzlichen 

CO 2 Emissionen auszugleichen. 

War 2011 – nicht zuletzt durch den 

Beschluss, aus der Atomenergie auszusteigen 

– ein Jahr der Umbrüche und 

Neuorientierungen, so wird auch 2025 

durch die bevorstehende Bundestagswahl 

neue Impulse setzen, denn die 

politische Großwetterlage ist für ein 

Unternehmen wie IKU ein wichtiger 

Kompass. Die erste Bundestagswahl 

nach der Energiewende fand 2013 statt 

und führte damals zu einem drasti- 

schen Politikwechsel. Die Grünen 

waren schon länger im Aufwind und 

aus allen Landtagswahlen als Sieger 

hervorgegangen. Zum Wahlkampf 

2013 zauberten sie plötzlich mit 

Joschka Fischer ihren Joker aus dem 

Hut. Allerdings ist davon auszugehen, 

dass der mittlerweile 77-jährige eine 

vierte Legislaturperiode als Kanzler in 

diesem Jahr wohl nicht mehr anstreben 

wird. 

Über Mühlheim, Wischlingen und Ennepetal nach China – IKU und der jährliche 

Betriebsausflug.



Simon Dames 

Auf die Frage, worauf es im Leben ankommt, 

antwortete der MTV-Fernsehmoderator 

Markus Kavka: „Man sollte 

immer sein Ding durchziehen und 

nach allen Kräften versuchen, kein 

Arschloch zu werden.“ So sieht Simon 

Dames das auch. In einem ausschließlich 

auf Profit orientiertem Unternehmen 

zu arbeiten ist seiner Ansicht nach 

nicht erfüllend – bei IKU muss er das 

auch nicht wirklich tun. Bereits als studentische 

Aushilfskraft stellte er fest, 

dass IKU praktisch das umsetzt, was er 

im Studium theoretisch lernt: dialogorientierte 

Kommunikation ist gut. Abgesehen 

von dieser erfreulichen Übereinkunft 

wollte er, wie auch IKU, an gesellschaftspolitischen 

Themen arbeiten. 

Das hat geklappt: Heute ist er Projektassistent 

in Sachen „Allianz pro Industrie 

und Nachhaltigkeit“. Sein Ziel ist 

nicht nur ein erfolgreicher Projektabschluss, 

sondern darüber hinaus auch 

das, was alle Dialoggestalter bei IKU 

wollen: durch Verständigung Menschen 

verbinden. 

1. Zukunftsentwurf, Wunschbild 

Dimitrij Frank 

2. Einer Sache Zustimmung erteilen, Einwilligung 

3. symbolische Sitzordnung einer Konferenz zur 

Bewältigung von Krisen 

4. Interessenvertreter 

5. Geltenlassen fremder Überzeugung, Handlungsweisen 

und Sitten 

6. Die Bereitschaft etwas anzunehmen, Anerkennung 

7. Das, was aus einem Ereignis oder einer Handlung 

resultiert 

8. Alle Kontakte, die man um sich herum aufgebaut hat, 

werden symbolisch als solches bezeichnet 

Backups erstellen, html-Seiten programmieren, 

technische Lösungen finden 

– für viele sind all dies Dinge, die 

in dem berühmten Buch mit sieben Siegeln 

stehen. Trotzdem gehören sie zu 

denjenigen Aufgaben, die auch bei den 

Dialoggestaltern auf der Tagesordnung 

stehen. Bei IKU ist es Dimitrij Frank, 

der sich um den IT-Bereich kümmert. 

Die nötigen Eigenschaften um sich mit 

der Technik auseinanderzusetzen, 

nämlich Geduld und Ordnungsliebe, 

bringt er mit. Im Oktober letzten Jahres 

reagierte der Informatik-Student auf 

die Stellenausschreibung zum technischen 

Assistenten. Seitdem sitzt er mit 

im Boot. Abgesehen von einem ausgeprägten 

Interesse für IT-Technik und 

seinem Ziel, Wissen im Web-Bereich zu 

erweitern, freut sich Dimitrij über die 

Zusammenarbeit mit den IKU-Mitarbeitern. 

Denn Beziehungen zu verschiedenen 

Menschen aufzubauen, ist 

dem gebürtigen Kasachstaner wichtig. 

Und wo sollte das besser funktionieren, 

als in einem Unternehmen, dass sich 

„Dialoggestaltung“ auf die Fahne geschrieben 

hat? 

9. geführte Rede zwischen zwei oder mehreren Personen 

10. Auskunft, Nachricht, Auklärung 

11. einen gegensätzlichen Standpunkt vertretende 

Gruppe 

12. die Umgebung in der wir leben 

13. sich auf längere Zeit stark auswirkend; beeinflussend 

14. Methode, um große Planungs- und Entscheidungsgruppen 

von bis zu 1.000 Teilnehmern in einem 

Versammlungsraum zu steuern 

2 

Annette Gawol 

Als Annette Gawol den Bewerbungsfragebogen 

für die Stelle als Sekretärin bei 

IKU nur halb ausfüllte, dachte sie, „das 

Ding ist gelaufen“. Ganz nach ihrem 

Motto „Es kommt wie es kommt“. Und 

so kam es auch: Dieter Gremler war der 

Meinung, dass sie von den 50 Bewerbern 

am meisten überzeugt hatte und 

stellte sie ein. Das war vor 17 Jahren. 

Wenn man sie heute nach ihrem Ziel 

fragt, ist die Antwort klar und deutlich: 

nie wieder den Job wechseln. Ein 

selbstverantwortlicher Arbeitsablauf in 

einem angenehmen Betriebsklima trägt 

das Übrige dazu bei. Deshalb kann sie 

sich auch gut vorstellen, bei IKU alt zu 

werden. Den Bewerbungsbogen würde 

sie heute wahrscheinlich wieder nur 

halb ausfüllen. Denn ihrem Motto 

bleibt sie treu. Und warum sollte es 

nicht auch noch einmal genauso kommen? 

Andreas Kleinsteuber 

Mediensprecher von Greenpeace, Fraktionsreferent 

für die Grünen im Bundestag 

oder Bereichsleiter bei B.A.U.M. 

e.V: Andreas Kleinsteuber verbucht einige 

berufliche Stationen in seinem Lebenslauf. 

Bei den meisten ging es ihm 

darum, mutige umweltpolitische Lösungen 

durch Kooperationen und Kommunikationskampagnenvoranzubringen. 

Auch heute ist sein erklärtes Ziel: 

Runter von einseitigen Debatten, hin zu 

Transparenz und Sachlickeit, Kompromisse 

schließen, Kräfte bündeln, Kooperationen 

bilden, gemeinsam etwas 

auf die Beine stellen. Besonders gut gelungen 

ist Andreas das zuletzt beim 

Entwickeln des BürgerForums für die 

Bertelsmann Stiftung. Dort landen die 

besten Argumente auf dem Tisch. Und 

zwar deshalb, weil Menschen mit unterschiedlichen 

Standpunkten beginnen 

miteinander zu reden, anstatt ihre Meinung 

auf sich beruhen lassen. Genauso 

muss es laufen, findet der Volkswirt. 

Gute Veränderungsprozesse leben von 

Beteiligung. Und wenn es mal richtig 

komplex wird in Sachen Kommunikationsstrategien 

lautet Andreas Credo: im 

Zweifel Bottum up. 

Joachim Lück 

Was Joachim Lück noch vor zwei Jahren 

über Höchstspannungsleitungen 

wusste, lässt sich mit zwei Worten gut 

beschreiben: gar nichts. Das hat sich 

jetzt geändert, und zwar durch ein Projekt 

mit einem Übertragungsnetzbetreiber. 

Den Selbstlernprozess durch die 

vielfältigen Themen bei IKU schätzt 

Joachim. Genauso wie die unterschiedlichen 

Blickwinkel der Mitarbeiter auf 

ein Thema. Für selbstverschuldete Beschränkung 

durch festgefahrene Denkschachteln 

hat er allerdings wenig 

übrig. Deshalb hilft er seinen Auftraggebern 

aus ihren Gewissheiten auszubrechen. 

Am liebsten bei Projekten, 

die – ganzheitlich angelegt – sich auf 

viele Ebenen erstrecken. Wenn daraus 

eine komplette Kultur-Veränderung resultiert, 

um so besser. Denn erst dann 

sind Menschen durch interne Dialoge 

überzeugt und sein Motto hat sich einmal 

mehr bewahrheitet: Wo kämen wir 

denn da hin, wenn alle sagen würden, 

wo kämen wir denn da hin und keiner 

probiert es aus…. 

? 

Silbenrätsel 

RÄTSEL 

Es sind 14 IKU-typische Begriffe der 

genannten Bedeutungen zu bilden. Der 

jeweils erste Buchstabe jeden Begriffs 

bildet das Lösungswort, von oben nach 

unten gelesen. 

A – AK – DE – DER – DER- DI – EIN – ER – FOR – GE – GEB – GEN – GROß – 

GRUP – HAL – HOL – IN – LE – LOG – MA – MO – NACH – NETZ – NIS – 

NIS – ON – ON – ON – PAR – PEN – RA – RANZ – RUN – STAKE – STÄND – 

SI – TANZ – TEI – TI – TI – TISCH – TIG – TO – UM – VER – VI – WELT – 

WERK – ZEP


LESERBRIEFE 

20 Jahre IKU – eine 

Erfolgsgeschichte 

Liebes IKU-Team, 

es freut mich ganz besonders, Ihnen 

heute zu 20 Jahren IKU gratulieren zu 

können. Das IKU-Team hat seit der 

Gründung im Jahr 1991 einen ausgezeichneten 

Ruf: als Moderator/-innen, 

Berater/-innen, Konfliktlöser/-innen, 

Kommunikationsexpert/-innen, Vermittler/-innen 

oder Streitschlichter/innen 

– ein beachtliches Leistungsspektrum. 

Das Vorurteil „Sie können 

von allem ein bisschen, aber nichts 

richtig“ trifft auf IKU gar nicht zu – 

ganz im Gegenteil: Sie können alles 

richtig gut! Und daher bedeuten 20 

Jahre IKU für mich: 20 Jahre Dialog, 

20 Jahre Kompetenz, 20 Jahre Vertrauen. 

20 Jahre Dialog 

„IKU – Die Dialoggestalter“ nennen Sie 

sich. Ein außerordentlich passender 

Name, denn Sie machen einen Dialog 

oft erst möglich. Mit dem professionellen, 

unabhängigen und überparteilichen 

Blick von außen gewährleisten Sie 

transparente Prozesse, bringen Men- 

schen und Organisationen miteinander 

ins Gespräch und sind (Ver-)Mittler. 

20 Jahre Kompetenz 

Gestalten, beraten, Konflikte lösen – 

diese Schlagworte haben Sie sich auf 

die Fahnen geschrieben. Und diese 

Fahnen halten Sie seit nunmehr 20 Jahren 

außerordentlich hoch. Die Themen 

haben sich im Laufe der Jahre verändert, 

aber die Kompetenz und der Sachverstand 

von IKU sind unverändert 

hoch. Ein besonders erfolgreiches Projekt 

sind für mich die Kundenforen der 

DSW21, die Sie bereits seit 1999 moderieren 

und in denen Kunden mit ihren 

Ideen und Anregungen zu Wort kommen 

– und gehört werden. 

20 Jahre Vertrauen 

IKU bringen seit 20 Jahren Kunden aus 

Politik, Verwaltung, Industrie und Handel 

großes Vertrauen entgegen. Auch 

die Stadt Dortmund hat schon mehrfach 

von Ihrer Kompetenz profitiert: 

Bereits zu meiner Zeit als Planungsdezernent 

und natürlich auch noch heute 

als Oberbürgermeister schätze ich IKU 

als Berater und Coaches zu den Themen 

Führung und Zusammenarbeit. 

In diesem Sinne hoffe ich auch in Zukunft 

auf eine gute und produktive 

Zusammenarbeit, gratuliere zu 20 Jahren 

erfolgreicher Arbeit und wünsche 

Ihnen, dass Sie mindestens noch 20 

weitere Jahre so erfolgreich sind! 

Ullrich Sierau, 

Oberbürgermeister Stadt Dortmund 

Mal anders machen! 

Sicherlich kenne ich IKU über zehn 

Jahre. Über diese Jahre hinweg hat sich 

das, was ich mit der Umsetzung auch 

komplexer Ideen in verständliche Methoden 

und Resultate verbinde, mit 

IKU erfüllen lassen. Die Momente der 

Überraschung von mir als Auftraggeber 

haben dabei immer wieder Freude gemacht 

und die Verlässlichkeit gestei- 

Höhen und Tiefen 

20 Jahre IKU – 10 Jahre CP/COM- 

PARTNER und IKU. Eine Partnerschaft 

mit Höhen und Tiefen, mit Zeiten intensiver 

und sporadischer Zusammenarbeit. 

Kennengelernt haben wir uns in 

einer U-Bahn-Linie der Rheinbahn 

(Beteiligungsverfahren der Werhahn- 

Linie). Und Bahn sind wir dann ziemlich 

viel gefahren (Stadtwerke Bonn, 

Mobilitätskonferenz etc.), zwischendurch 

aber auch mal mit dem Binnenschiff 

(NRW-Hafenkonferenz). Später 

hatten wir keine Angst vor dem bösen 

Wolf (BMU-Tagung) und vor großen 

gert, die IKU als Auftragnehmer bietet. 

Ich profitiere davon auch persönlich 

und wechsle gern die Perspektive und 

die Methode. Der Erfolg auch dabei 

zeigt, wie gut ein Auftrag ausgeführt 

werden kann. Glückwunsch! 

Michael Marwede, Entwicklungsbezogene 

Bildungsarbeit/Servicestelle 

Kommunen in der Einen Welt 

gefräßigen Wohnungsunternehmen 

(Viterra). So konnten wir beobachten, 

wie im Laufe der Zeit aus dem Moderationsbüro 

ein Dialoggestalter, aus 

den Moderationspins wurden Sprechblasen, 

mal mit mehr, mal mit weniger 

Wirkung. Aber immer am Puls der 

Zeit, und der schlägt zurzeit ganz heftig 

für den Dialog. Denn nur wer 

spricht, der kann verstanden werden 

und dem kann geholfen werden. Und 

das könnt ihr. 

Jochen Plückelmann, 

CP/COMPARTNER 

20 Jahre IKU – alles Gute! 

Liebes IKU Team, 

an Eurem 10. Geburtstag durfte ich als 

Student der Umweltwissenschaften im 

Rahmen meines Praktikums bei IKU 

teilnehmen, damals noch im Alten 

Bahnhof in Huckarde. Zum 15. Firmenjubiläum 

hatte ich Euch soeben nach 

über 4 Jahren Mitarbeit für eine neue 

Stelle in Berlin den Rücken zugekehrt. 

Und nun zum 20. kann ich Euch ganz 

herzlich gratulieren und freue mich, 

im Rahmen des NABU-Dialogforums 

„Klima- und Ressourcenschutz im Gebäudebestand“ 

immer noch mit IKU 

zusammenarbeiten zu dürfen. Wenn 

auch mittlerweile nicht mehr als Moderator 

und Berater, sondern als Auftraggeber. 

Bei meinem IKU-Einstieg hatte mich 

vor allem das klassische Spannungsfeld 

von Planung, strategischer Kommunikation 

und Bürgerbeteiligung interessiert 

– ob bei Prozessen der Stadtentwicklung, 

der Zukunftskonferenz zum 

ÖPNV in Düsseldorf, über die ich meine 

Diplomarbeit geschrieben habe, oder 

bei diversen Umweltkonflikten. Doch 

schnell musste ich mich auch mit der 

Risikowahrnehmung von Anwohnern 

forensischer Kliniken auseinander set- 

Viel gelernt 

Liebes IKU-Team, 

durch eine Krisensituation begann vor 

elf Jahren unsere Zusammenarbeit. In 

einem Jahrzehnt haben wir Sie als Dialoggestalter 

kennen und schätzen gelernt. 

So konnten wir, im Pfalzklinikum 

viel von Ihnen lernen, wenn es um den 

Umgang in brenzligen Situationen geht. 

Mittlerweile sind Sie Teil unserer tria- 

zen oder mit den Nachhaltigkeitsanforderungen 

in der Waschmittelbranche 

vertraut machen. Diese Themenvielfalt 

war ehrlich gesagt für einen jungen Uni- 

Absolventen ohne große Berufserfahrung 

eine ziemliche Herausforderung. 

Trotzdem fand ich es spannend, dass 

wir in wechselnden Projektteams bei 

IKU immer wieder neue Dialogkonzepte 

und Prozesse entwickelt haben, 

ohne nach Schema F zu arbeiten. Auch 

wenn sich die internen Diskussionen 

um eine stärker „standardisierte“ und 

besser vermarktbare Produktpalette 

oder zumindest eine verständliche Abgrenzung 

und „Kategorisierung“ der 

IKU-Dienstleistungen all die Jahre 

durchgezogen haben und schließlich 

mit dem neuen Firmenauftritt „Die Dialoggestalter“ 

aus meiner Sicht in ein 

überzeugendes (Zwischen-)Ergebnis 

gemündet sind. 

Unvergessen fand ich persönlich unsere 

Teamfortbildung in Sachen Improtheater 

mit Emscherblut in Dortmund. Bei 

IKU habe ich jede Menge Handwerkszeug 

für meine weitere berufliche Laufbahn 

mitgenommmen. Ich war immer 

enttäuscht, wenn wir uns als IKU nach 

erfolgreichen Interventionen in Form 

von Interessenanalysen, Kooperations- 

logischen Kommunikation geworden 

und Sie haben uns befähigt, selbst in 

umfangreiche Dialoge mit allen Anspruchsgruppen 

zu treten. Herzlich 

gratuliere ich Ihnen zum 20-jährigen 

Firmenbestehen und wünsche Ihnen 

auch für die weiteren Jahre viel Erfolg! 

Paul Blomke, Pfalzklinikum 

für Psychatrie und Neurologie 

© Macmaniac/Fotolia 

gesprächen oder Dialogveranstaltungen 

wieder zurückziehen mussten. Seitdem 

ich nun für den NABU-Bundesverband 

selbst die politischen Prozesse bei uns 

im Hause mitverantworte, kann ich 

nachvollziehen, wie schwierig es ist, 

neue Impulse aus der IKU-Arbeit in die 

etablierten Strukturen zu integrieren 

und im alltäglichen Arbeitsprogramm 

umzusetzen. Aber wir würden IKU ja 

nicht engagieren, wenn wir uns nicht 

selbst auch fordern wollten: Umweltschutz 

anders zu denken und intelligente 

Lösungen gemeinsam mit 

Partnern aus Politik, Wirtschaft und 

Gesellschaft voranzubringen. 

In diesem Sinne wünsche ich dem IKU- 

Team viel Erfolg für die weitere Arbeit! 

Und hört nicht auf, die richtigen und 

häufig unbequemen Fragen zu stellen. 

Es ist nicht Euer Verdienst, gute Sitzungen 

und Veranstaltungen zu organisieren, 

sondern alle Beteiligten darauf zu 

eichen, warum sie sich überhaupt treffen 

und miteinander unterhalten. Und 

was wir mit den Ergebnissen eigentlich 

anfangen und erreichen wollen. Diese 

Art des iku-Denkens hat mich persönlich 

sehr geprägt! 

Carsten Wachholz, 

Naturschutzbund Deutschland 

Gut, dass es 

IKU gibt! 

Als das „i“ von IKU noch für „Institut“ 

stand, lernten wir uns kennen: überwiegend 

technische und rechtliche 

Kompetenz rangen in diesem „Institut“ 

mit ein bisschen Öffentlichkeitsarbeit 

um die Frage, wie der Nachbar am gefälligsten 

die vorgeschriebenen Informationen 

nach Störfallrecht dargeboten 

bekäme. Eine immer wieder spannende 

Frage. Und immer wieder neu. Und vor 

allem immer notwendiger. 

In einer Gesellschaft, die sich von Expertenmeinungen 

jedweder Fachrichtung 

leiten lassen kann, die Wohlstand 

und Wohlergehen fast als ein einklagbares 

Recht ansieht, in der es leichter ist 

Verbündete gegen etwas zu finden als 

für etwas, stellen viele fest, dass etwas 

fehlt: Lass uns mal darüber sprechen! 

„Zuhören ist mehr als hören!“ war mal 

eine Werbekampagne betitelt. Und wo 

diese Fähigkeit nicht mehr besteht, bedarf 

es eines Dialoggestalters: Zuhören 

– verstehen – Wege suchen und 

beschreiten! 

Gut, dass es IKU gibt! Es gibt noch 

viele, sicherlich immer wieder neue 

Dialoge zu gestalten! Die Gegenwart 

gibt euch Recht! Die Zukunft wird’s zeigen! 

Weiter so! 

Jürgen Bosüner, 

Bayer Schering Pharma AG


PROJEKTBERICHTE 

Auswertungsworkshops ThyssenKrupp Steel 

Workshops zur Auswertung der Mitarbeiterbefragung im Bereich 

der Technischen Ausbildung von Thyssen Krupp Steel 

n Der Bereich Technische 

Ausbildung der Thyssen 

Steel AG hat 2010 zum 

zweiten Mal eine Befragung 

der Führungskräfte 

und Auszubildenden über 

einen externen Dienstleister 

durchführen lassen. 

Bei der ersten Befragung wurden 

Auswertungsworkshops zu den Ergebnissen 

mit den Auszubildenden intern 

mit eigenem Personal durchgeführt. 

Ziel war die Generierung von Vorschlägen 

und Maßnahmen zur Verbesserung 

der Zufriedenheit der Auszubildenden 

mit ihrer Ausbildung. 

Für die Befragung von 2010 liegen 

die anonymisierten Ergebnisse vor. 

Die Gespräche zur Entwicklung von 

Verbesserungsvorschlägen sollen über 

einen externen Moderator konzipiert, 

moderiert und dokumentiert werden. 

Mit dieser Aufgabe sind wir beauftragt 

worden. 

Zielsetzung 

Mit dem Auswertungsprozess zu den 

Ergebnissen der Mitarbeiterbefragung 

Beratung Amprion und 

Verbändevereinbarung 

für den Netzausbau 

n Großer Bedarf in 

Deutschland an Höchstspannungsleitungen 

Dortmund. Der Ausbau von Energieleitungsnetzen 

ist ein wesentlicher 

Grundpfeiler für die künftige Stromversorgung. 

Neue (konventionelle) Kraftwerke 

müssen angeschlossen und in 

wachsendem Umfang erneuerbare 

Energien in das Stromnetz eingespeist 

werden. IKU berät einen der großen 

Übertragungsnetzbetreiber: Die Amprion 

GmbH, mit Sitz in Dortmund, 

betreibt rund 11.000 Kilometer Höchstspannungsleitungen. 

Auf 3.600 Kilometer schätzt die 

Deutsche Energie-Agentur „dena“ den 

Bedarf an neuen Höchstspannungsleitungen 

in ganz Deutschland. Vier Trassen 

sind per Gesetz als Pilotvorhaben 

ausgewählt worden. Sie sind nicht nur 

essentiell, um den Süden Deutschlands 

mit Strom aus norddeutscher (Offshore-)Windenergie 

zu versorgen, sie 

dienen auch als Testfeld für Erdkabel 

auf Teilabschnitten. Auf der 380-Kilovolt-Ebene, 

auf der bisher quasi ausschließlich 

Freileitungen gebaut werden, 

betreten die Netzbetreiber hiermit 

Neuland. 

Anhand eines dieser Pilotvorhaben 

nach dem Energieleitungsausbaugesetz 

(EnLAG), der Trasse von Diele nach 

Wesel (Niederrhein), haben wir ein 

Kommunikationskonzept entwickelt, 

das auch für andere Amprion-Projekte 

Leitlinien enthält. Ziel ist es, die technische 

Planung und die Genehmigungs- 

IKU berät den großen Übertragungsnetzbetreiber 

Amprion. 

verfahren optimal mit der Projektkommunikation 

zu verzahnen. Denn je 

näher Leitungsprojekte an Siedlungen 

heranreichen, desto wahrscheinlicher 

sind Akzeptanzprobleme und Widerstände 

von Betroffenen. Denn je näher 

Leitungsprojekte an Siedlungen heranreichen, 

desto wahrscheinlicher sind 

Akzeptanzprobleme und Widerstände 

von Betroffenen. 

Amprion sucht daher bei Leitungsbauprojekten 

aktiv den Kontakt zu Eigentümern, 

Stakeholdern und nicht 

organisierten Bürger/innen. Unser 

Konzept enthält dafür strategische Leitlinien, 

Kernbotschaften und einen 

„Werkzeugkoffer“ für die Maßnahmenebene. 

Gute Erfahrungen haben die 

Projektmanager insbesondere mit unseren 

Veranstaltungen nach dem Muster 

von „Info-Märkten“ gemacht. Das 

Format ermöglicht den Gästen sowohl 

einen Überblick über Planungen, rechtliche 

Aspekte, Umweltwirkungen und 

Technik, als auch im direkten Gespräche 

Detailinformationen zu bekommen 

und Meinungen zu äußern. Im Einzelfall 

beraten wir Amprion bei der Konfliktlösung 

vor Ort. 

verbindet ThyssenKrupp Steel für den 

Bereich Technische Ausbildung in 

Duisburg folgende Ziele: 

• Klärung der Hintergründe und Ursa- 

chen der Befragungsergebnisse im 

Dialog mit den Ausbildungsleitern, 

Ausbildern und Auszubildenden, 

• Ideenentwicklung zur Verbesserung 

der in der Befragung identifizierten 

Handlungsbereiche und 

• Schaffung von Transparenz über die 

Gestaltungsmöglichkeiten und -spielräume 

für Verbesserungen. 

Das Konzept folgt in seiner Philosophie 

einem Top-Down-Ansatz 

Erste Ideen für Verbesserungen werden 

von den Führungskräften in einem 

moderierten Workshop entwickelt und 

dann sukzessiv mit den Ausbildern und 

Forum für 

nachhaltiges Palmöl 

n Initiative für nachhaltiges 

Palmöl in Deutschland, 

Österreich und der 

Schweiz 

Palmöl ist das weltweit bedeutendste 

Pflanzenfett. Es ist besonders gesund 

und ergiebig und steckt unter anderem 

in Teigwaren, Fertigsuppen, Margarine 

und Kerzen. Den großen Potenzialen 

stehen jedoch schwerwiegende ökologische 

und soziale Probleme in den 

Produktionsländern gegenüber: Nichtregierungsorganisationen 

berichten 

wie Palmölplantagen tropische Wälder 

und Torfmoore verdrängen. In Indonesien 

sind damit die letzten Lebensräume 

von Orang-Utans bedroht. Auch 

Menschen sind betroffen. Dies belegen 

Berichte über Landvertreibungen von 

Kleinbauern und gesundheitsschädigende 

Arbeitsbedingungen auf den 

Großplantagen. 

Im Sommer 2010 moderierte IKU 

den Stakeholder-Dialog der REWE 

Group. Mit Vertretern aus Industrie, 

Politik, Umwelt- und Entwicklungszusammenarbeit 

wurden Anforderungen 

an nachhaltig produziertes Palmöl entwickelt 

und Möglichkeiten zur Umstellung 

der Produkte der REWE Group 

diskutiert. 

Das Fazit dieses Tages: 

Es braucht ein langfristiges Engagement 

der wichtigsten Akteure der 

Palmölindustrie. Diese wiederum müssen 

von kompetenten Experten aus 

dem Umwelt- und Sozialbereich beraten 

werden. 

Konsequenzen 

Henkel, REWE Group und Unilever 

ziehen daraus nun die Konsequenz: Zusammen 

mit dem WWF Deutschland 

und der Deutschen Gesellschaft für Internationale 

Zusammenarbeit (GIZ) 

Bundesaußenminister a. D. Joschka Fischer beim Stakeholder-Dialog. 

den Vertrauenspersonen der Azubis an 

den Standorten in Duisburg, Dortmund 

und Kreuztal diskutiert, ergänzt 

und weiter konkretisiert. 

Die über diesen Weg identifizierten 

Verbesserungspotenziale werden von 

uns nach jeder Einheit und abschließend 

zusammenfassend dokumentiert 

und der Führungsebene zur Verfügung 

gestellt. Dies dient als Grundlage für die 

Entscheidung über die Realisierung der 

Ideen und Vorschläge. Die Ergebnisse 

dieses Entscheidungsprozesses werden 

mit Begründungen in einem Plenum 

aus Führungsebene, Ausbildern und 

Auszubildenden zurückgespiegelt. 

entsteht gerade ein Forum für nachhaltiges 

Palmöl. In Deutschland, Österreich 

und der Schweiz werden alle 

Akteure aus der Konsumgüterindustrie 

sowie der Umwelt – und Entwicklungszusammenarbeit 

eingeladen am Forum 

teilzunehmen. 

IKU stellt die Geschäftsstelle des Forums 

für nachhaltiges Palmöl. Wir ermöglichen 

dabei den Austausch aller 

Beteiligten auf Augenhöhe und begleiten 

das Forum zunächst bis zu seiner 

Gründung im Herbst 2011. 

Welche Ziele hat das 

Forum für nachhaltiges 

Palmöl? 

• konkrete Anforderungen an 

nachhaltiges Palmöl entwickeln 

• in der Umstellung auf nachhaltiges 

Palmöl gegenseitig beraten 

• den Anteil nachhaltigen Palmöls 

bei Konsumgütern in 

Deutschland, Österreich und 

Schweiz deutlich steigern 

Globale Anteile der Pflanzenöle


Information, Kommunikation und Kooperation zur 

Deutschen Anpassungsstrategie an den Klimawandel (DAS) 

n Breiter Dialog als notwendiges 

Element 

Die Bundesregierung sieht in 

einem breiten Dialog- und Beteiligungsprozess 

ein notwendiges 

Element zur Umsetzung der DAS 

und benennt in dem Kabinettsbericht 

von 2009 erste Akteure bzw. Zielgruppen, 

die bei der Gestaltung dieses Prozesses 

zu berücksichtigen sind (Länder, 

Kommunen, kommunale Spitzenverbände 

sowie Umwelt- und Wirtschaftsverbände). 

In der DAS werden auch 

erste Ideen für mögliche Methoden des 

Dialog- und Beteiligungsprozesses erwähnt 

(Stakeholder-Dialoge, Fachgespräche, 

Fachkonferenzen, Online- 

Konsultationen). 

In dem in 2009 abgeschlossenen Forschungsvorhaben 

„Aufbau eines zentralen 

Informations-, Kommunikations- 

und Kooperationssystems für die 

DAS“ wurden von IKU in Kooperation 

mit dem Wuppertal Institut für Klima, 

Umwelt und Energie GmbH und dem 

Internetdienstleister tetraeder.com 

erste Konzeptideen und Instrumente 

für eine Tagungs- und online-basierte 

Einbeziehung von Stakeholdern in den 

Erarbeitungsprozess des Aktionsplans 

zur DAS erarbeitet. 

Diese zielen darauf ab 

• allgemeinverständliche Informationen 

zu Zielen und Anforderungen an 

die Kommunikation zur DAS bereit 

zu stellen und zu vermitteln, 

• Möglichkeiten für eine stärkere interaktive 

Nutzung des vorhandenen 

Online-Angebots auf anpassung.net 

bereit zu stellen, 

• Bottom-up und Top-down Ansätze 

Handlungsanpassungen zur Anpassung an den Klimawandel sind in Deutschland im Vergleich zum Klimaschutz in 

Politik und Wirtschaft nicht präsent genug. 

für eine Aktivierung und Beteiligung 

von Stakeholdern am Aktionsplan 

Anpassung zu entwickeln und umzusetzen. 

Eine von IKU im Rahmen des genannten 

Projektes durchgeführte Interessenanalyse 

bei Stakeholdern in 2009 

hat gezeigt, dass die Handlungsanforderungen 

zur Anpassung an den 

Klimawandel in Deutschland – im Vergleich 

zum Klimaschutz – in Politik 

und Wirtschaft noch wenig präsent 

sind. Es gibt allerdings einige Handlungsfelder, 

in denen Akteure bereits 

aktiv sind und eigene Strategien und 

Maßnahmen entwickeln: zum Beispiel 

Hochwasserschutz, Versicherungsund 

Finanzwirtschaft oder Forst- und 

Landwirtschaft. Im Ergebnis entstehen 

erste regionale, vorwiegend sektorale 

Netzwerke und Strukturen für Anpas- 

sungsstrategien an den Klimawandel 

(zum Beispiel auch im Rahmen der 

KLIMZUG oder Moro-Projekte). Die 

Ergebnisse der Interessenanalyse sind 

in der Climate Change Reihe des Umweltbundesamtes 

2010 veröffentlicht 

worden. 

Untersuchung anderer Politikfelder 

auf deren Übertragbarkeit 

Aufbauend auf den Ergebnissen des 

Vorgängerprojekts wurden im Rahmen 

des aktuellen Projekts UBA (Auftraggeber 

Umweltbundesamt) IKK DAS (Aufbau 

eines zentralen Informations-, 

Kommunikations- und Kooperationssystems 

für die Deutsche Anpassungsstrategie) 

plus gemeinsam mit Torsten 

Grothmann und Dr. Fitz Reusswig vom 

Potsdam Institut für Klimafolgenforschung 

und teraeder.com interaktive 

Profit meets Non-Profit 

n IKU-Dialog stellt Stakeholder-Kooperationen 

auf 

den Prüfstand 

Greenwashing oder Nachhaltigkeitsnutzen? 

Unbestritten ist, dass Aktivitäten zur 

nachhaltigen Entwicklung und Corporate 

Responsibility vielfältige Ansatzpunkte 

für die Zusammenarbeit von 

Unternehmen und Nicht-Regierungsorganisationen 

bieten. Doch Außenstehende 

stellen immer wieder die Frage 

nach „Greenwashing oder Nachhaltigkeitsnutzen?“ 

Antworten gaben 20 Vertreter 

von Unternehmen und Nicht- 

Regierungsorganisationen beim IKU- 

Dialog „Profit meets Non-Profit“ am 

9. November 2010. Im Mittelpunkt 

waren die Themen „Kooperationsmodelle 

und -regeln“ sowie „Finanzierung 

und Transparenz“. (Un)Glaubwürdigkeit, 

(Un)Abhängigkeit und Erfolgsbilanzierung 

– das sind wichtige Grenzsteine 

zwischen Greenwashing und 

Nachhaltigkeitsnutzen. 

Was ist für eine erfolgreiche 

Kooperation nötig? 

Jede Kooperation braucht eine gemeinsame 

Win-Win-Strategie. Wer 

stattdessen den eigenen Nutzen in den 

Mittelpunkt stellt, geht ein hohes Risiko 

des Scheiterns ein. Eine kontinuierliche 

Reflexion der gemeinsamen 

Interessen gehört folglich zu jeder Kooperation. 

Mut und Transparenz werden 

belohnt: Rollen und Zwänge der 

Partner werden verstanden, Grenzen 

der Zusammenarbeit (an)erkannt und 

gemeinsame Interessen umgesetzt. 

Eine wichtige Basis legt die persönliche 

Komponente. Dabei geht es nicht um 

Freundschaften, denn beide Seiten verfolgen 

ihre Geschäftsinteressen. Und 

zu Geschäftsbeziehungen gehören Regeln: 

Respekt haben, statt alte Feindbilder 

bedienen. Professionelle Distanz 

bewahren, statt Kumpanei aufbauen. 

Und der Inhalt? Kooperationen sind 

im Kerngeschäft der Unternehmen zu 

verankern, statt sie als Add-On-Projekt 

des Marketings zu missbrauchen. Nur 

so lassen sich Produkte, Dienstleistun- 

gen und Geschäftsprozesse nachhaltig 

verändern. Nötig ist daher das Verankern 

in den Fachabteilungen. 

Wie kann sich die Zivilgesellschaft 

vor Käuflichkeit schützen? 

Je transparenter, desto besser. Dies 

betrifft Regeln der Zusammenarbeit, 

Finanzierungsfragen und die Arbeit in 

gemeinsam gegründeten Organisationen. 

Kooperationen stellen Anforderungen 

gleichermaßen an Unternehmen 

und Nicht-Regierungsorganisationen. 

Wer den Mittelfluss vom 

Unternehmen zum Verein nicht offenlegt, 

riskiert das höchste Gut von 

Nicht-Regierungsorganisationen: ihre 

Glaubwürdigkeit. Ein Ansatz ist die 

Weiterentwicklung der eigenen Organisation. 

Beispielsweise durch die institutionelle 

Trennung des Kerngeschäfts 

„watch-dog“ vom neuen 

Geschäftsmodell „Beratung von Profit-Unternehmen“. 

Auch lassen sich 

durch eine zwischengeschaltete Instanz, 

zum Beispiel eine Stiftung, Abhängigkeiten 

vermeiden. 

Online-Angebote zum Thema Klimawandel 

und Anpassung sowie Methoden 

und Strategien zur Einbeziehung 

von Stakeholdern im Rahmen von Dialogprozessen 

in anderen Politikfeldern 

hinsichtlich deren Übertragbar- und 

Anwendbarkeit auf die DAS untersucht 

und ausgewertet. 

Die Erkenntnisse wurden in Thesen 

zur Ausgestaltung der Information, Kooperation 

und Kommunikation zur 

DAS überführt und in einem Experten- 

Delphi im Frühjahr 2010 zur Diskussion 

gestellt. 

Vor diesem Hintergrund werden aktuell 

die Ergebnisse des Experten-Delphis 

in Form konzeptioneller Vorschläge 

zur Weiterführung der Information, 

Kommunikation und Kooperation zur 

DAS weiterentwickelt. Diese Vorschläge 

sind als Grundlage für ein Kommunika- 

Verhaltenskodizes oder Richtlinien 

für die Zusammenarbeit und Finanzierung 

durch Dritte schaffen weitere 

Transparenz nach außen und Orientierung 

nach innen: Wo liegen 

die Grenzen der Finanzierung 

durch Unternehmen? 

Wie wird die 

eigene Unabhängigkeit 

gesichert? Wo fangen 

Abhängigkeiten an? 

Wann ist eine Kooperation 

oder 

Spende abzuleh- 

© iQoncept/Fotolia 

tionskonzept zu verstehen, welches im 

weiteren Verlauf des Vorhabens dynamisch 

neuen Erkenntnissen und Entwicklungen 

angepasst und so laufend 

fortgeschrieben wird 

Von unseren bisherigen Vorschlägen 

zur Umsetzung eines bottom-up geführten 

Ansatzes sind mittlerweile in 

einem weiteren Forschungsvorhaben 

des UBA (Vernetzung von Anpassungswissen) 

die Vorbereitung von 

Marktplätzen/Kooperationsbörsen zur 

Initiierung von Eigeninitiative zur Anpassung 

an den Klimawandel außerhalb 

eines regulatorischen Rahmens 

beauftragt worden und werden 2011 

durchgeführt. 

Weitere Informationen zur Anpassung 

an den Klimawandel in Deutschland 

finden Sie auf den Seiten des 

Kompetenzzentrums Klimafolgen und 

Anpassung unter www.anpassung.net. 

IKU erarbeitet gemeinsam mit Kooperationspartner 

Konzeptideen und 

Strategien für die Einbeziehung mit 

Stakeholdern. 

nen? Beispielhafte Ansätze geben 

Transparency Deutschland oder 

Greenpeace.


BürgerForum Deutschland: 

Zukunft braucht Zusammenhalt 

BürgerForum 2011 – Bundespräsident startete neues Projekt zur Bürgerbeteiligung 

n 10.000 Bundesbürger 

diskutierten gemeinsam 

über die Gestaltung eines 

gesellschaftlichen Zusammenlebens. 

Bundespräsident Christian Wulff hat 

das neuartige Modellprojekt initiiert, 

um die Bürger an der politischen Meinungsbildung 

zu beteiligen. Insgesamt 

10.000 Bundesbürger in 25 Städten 

und Kreisen diskutierten bis Mai 2011 

gemeinsam und erarbeiteten ein Bürgerprogramm, 

wie das Zusammenleben 

bei wachsender Vielfalt der Gesellschaft 

gestaltet werden soll. 

Clustermanagement 

Umwelttechnologien.NRW 

Die Landesregierung NRW hat 16 

Landescluster eingerichtet, um die Kooperation 

zwischen Wirtschaft, Wissenschaft 

und Intermediären zu 

verbessern. Wertschöpfungsketten sollen 

hierdurch gestärkt werden und 

neue Partnerschaften sollen entstehen. 

Einen wichtigen Schritt beim weiteren 

Ausbau der Umweltwirtschaft stellt 

das Cluster Umwelttechnologien.NRW 

dar, das seit 2009 im Auftrag der Landesregierung 

unter Federführung des 

Umweltministerium arbeitet. Umwelttechnologien 

haben sich den letzten 

Jahre zu einer globalen Industrie mit 

beeindruckenden Wachstumszahlen 

entwickelt. Innerhalb Deutschland hat 

NRW den gemessen am Umsatz stärksten 

Umwelttechniksektor. 

Zielsetzung 

Zentrale Ziele des Clusters sind das 

Schaffen einer Branchenidentität, das 

Vorantreiben der Internationalisierung 

der Branche und das Stärken der 

Innovationsfähigkeit über die Identifizierung 

und Entwicklung neuer Ideen 

bis zur Marktreife. Zentrale Aufgabe 

des Clusters ist das Vernetzen der Akteure 

entlang der Wertschöpfungskette. 

Dies umfasst nicht nur die 

Vernetzung der Akteure in der Wirtschaft, 

sondern auch und gerade zwischen 

Wirtschaft, Forschung und 

Finanzgebern. 

Bisherige Bürgerforen 

Projektpartner des Bundespräsidenten 

waren die Bertelsmann Stiftung 

und die Heinz Nixdorf Stiftung. Sie hatten 

bereits in den Jahren 2008 und 2009 

BürgerForen mit jeweils 350 repräsentativ 

ausgewählten Bürgern aus dem 

gesamten Bundesgebiet zu den Themen 

„Soziale Marktwirtschat“ und „Europa“ 

veranstaltet. Beim BürgerForum 2011 

sollten erstmals 10.000 Bundesbürger, 

die einen möglichst vielfältigen Querschnitt 

der Gesamtbevölkerung in allen 

deutschen Regionen abbildeten, die 

Möglichkeit bekommen, an dieser neuartigen 

Form der Beteiligung mitzuwirken. 

Damit war das BürgerForum 2011 

das bisher größte Bürgerbeteiligungsprojekt 

in Deutschland. 

Prozessablauf 

Im Frühjahr 2011 wurden dazu in 25 

Städten und Kreisen dezentrale lokale 

Bürgerforen mit je 400 Teilnehmern organisiert. 

In Veranstaltungen vor Ort 

Gemeinsam mit Roland Berger Strategy 

Conultants, dem international tätigen 

Ingenieurbüro Grontmij und 

Fraunhofer ISI arbeiten wir mit einer 

klaren Aufgaben- und Rollenteilung 

produktiv an dem Erreichen der Ziele 

des Clustermanagements. 

Aufgaben und Rollen 

Das Fraunhofer ISI stellt die Brücke 

zur Forschung dar und ist für die Identifizierung 

neuer Themen mit Marktpotenzial 

verantwortlich. Grontmij prüft 

die Marktreife neuer Ideen und stellt 

die Kontakte zur Wirtschaft her. Roland 

Berger betreibt die Steuerung des Clustermanagments 

und ist für die Internationalisierung 

und Betreuung der 

Netzwerke aus Politik und Verbänden 

zuständig. Unsere Aufgabe ist die Vernetzung 

aller Akteure und die Gewährleistung 

einer zielorientierten Information 

und Kommunikation. Dazu 

haben wir in der Startphase eine Kommunikationskonzept 

entwickelt, das 

und einer achtwöchigen, online geführten 

Diskussion erarbeiteten die Teilnehmer 

ihre eigenen Programme. Zum 

Abschluss der regionalen Foren wurden 

die Entwürfe von allen Teilnehmern gemeinsam 

online auf einer Internetplattform 

diskutiert und ein gemeinsames 

bundesweites Bürgerprogramm verabschiedet. 

Bei einer nationalen Abschlussveranstaltung 

im Mai 2011 wurde 

es schließlich dem Bundespräsidenten 

übergeben. 

Unter der Überschrift „Zukunft 

braucht Zusammenhalt. Vielfalt schafft 

Chancen“ war das Thema des Bürger- 

Forums 2011 die Frage nach dem Zusammenhalt 

in unserer vielfältigen 

Gesellschafft. Die Teilnehmer waren 

dazu eingeladen, in Ausschüssen ihre 

Ideen dazu einzubringen, wie eine 

zunehmend heterogene Gesellschafft 

in Zukunft gestaltet werden kann, 

welches verbindende Elemente in unserer 

Gesellschafft sind oder wie für 

alle akzeptable Gerechtigkeits- und 

u. a. folgende Bausteine enthält: 

• Etablierung und Durchführung einer 

Jahresveranstaltung 

• Kontinuierliche Information über die 

Arbeit des Clusters über einen Newsletter, 

eine Homepage und Jahresberichte 

• Moderation von Fachveranstaltungen 

und Workshops zu Themen des Innovationsradars 

(z. B. Nachhaltige und 

Intelligente Gebäude, Effiziente Abwärmenuzung, 

Feinstaubreduzierung 

über Filter in Kaminöfen, Urban 

Mining) und Cross-Cluster Themen 

(z. B. Nano meets Water) 

Das Clustermanagement Umwelttechnolgien.NRW 

ist noch bis Mitte 

2012 beauftragt. Für die Nachfolge arbeiten 

wir zurzeit an einem Konzept 

zur Weiterführung der Aktivitäten. 

Weitere Informationen zum Clustermanagement 

Umwelttechnologien. 

NRW gibt es unter: 

www.umweltcluster-nrw.de 

Zukunft braucht Zusammenhalt – dafür fanden 25 Veranstaltungen gleichzeitig statt. 

Umverteilungsmechanismen aussehen 

können. 

Das System in einem Raum 

Im Auftrag der Bertelsmann Stiftung 

machte es IKU möglich, dass alle 

25 regionalen Auftakt- und die 25 Abschlussveranstaltungen 

zeitgleich stattfinden 

konnten. Als „System in einem 

Raum“ legten die Bürger ihre inhaltliche 

Agenda fest und erarbeiteten 

erste Ideen für ihr regionales Bürger- 

Programm. Bundespräsident Wulff er- 

Europäisches 

öffnete per Live-Schaltung alle Auftaktveranstaltungen. 

In der Abschlussveranstaltung 

diskutierten die Bürger ihr 

Programm mit Politikern aus der Region. 

IKU hatte für diese Herausforderung 

ein Netzwerk von speziell für das 

BürgerForum geschulten Moderationsprofis 

zusammengestellt. Damit 

hat IKU das Moderationsdesign auf 

Basis interaktiver Großgruppenmethoden 

zu einem neuen Format entwickelt: 

dem regionalen BürgerForum 

2011. 

Planspiel zu REACH 

n SPORT schließt mit 

Konsens über zwölf workability 

issues ab 

Auf Initiative des europäischen Chemieverbands 

CEFIC wurde im Sommer 

2004 eine strategische Partnerschaft mit 

der EU-Kommission und den Mitgliedsstaaten 

gegründet, um im Rahmen eines 

Planspiels die Durchführbarkeit von 

REACH (Registrierung, Evaluierung 

und Autorisierung von Chemikalien) 

praktisch zu testen. SPORT (Strategic 

Partnership on Reach Testing) heißt das 

in Europa bislang einmalige Vorgehen, 

ein politisches Konzept im Vorfeld 

durchzuspielen. Als Dienstleister für 

Konzeption und Durchführung des 

Planspiels fungierte eine Arbeitsgemeinschaft 

von Consultants aus verschiedenen 

europäischen Ländern. Die Projektleitung 

lag bei Ökopol und IKU. IKU 

war insbesondere für die Prozessgestaltung 

und -koordination verantwortlich. 

Seit Oktober 2003 lag der Entwurf 

einer neuen EU-Chemikalienverordnung 

auf dem Tisch. Schon ab 2004 testeten 

ausgewählte Unternehmen die Praktikabilität 

der Neuregelung in einem europaweiten 

Planspiel. IKU führte dabei Regie. 

Weltweit ist die EU-Verordnung 

REACH umstritten. Welche Folgen hätte 

REACH für Unternehmen, für Verbraucher 

und für die Umwelt? Wie aufwändig 

und wie praktikabel sind die Regelungen? 

Ist der Aufwand den Unternehmen in 

Europa zumutbar oder führt er zu gravierenden 

Wettbewerbsnachteilen? 

SPORT, die strategische Partnerschaft 

für einen Test von REACH, hat den Abschlussbericht 

am 5. Juli der Öffentlichkeit 

vorgelegt. Die Ergebnisse sind in die 

Arbeiten der strategischen Partner zur 

Umsetzung von REACH eingeflossen. Die 

strategischen Partner Chemieindustrie, 

EU-Kommission und Mitgliedsstaaten 

hatten sich auf Empfehlungen zu folgenden 

zwölf Themen der Umsetzbarkeit 

(workability issues) geeinigt. Im Konsens. 

Der Weg dorthin war nicht einfach 

Hunderte von Mitarbeitern aus Unternehmen 

und Behörden arbeiten im Zeitraffer 

an einer beispielhaften Registrierung 

von acht chemischen Substanzen. 

BASF, Clariant, Cognis, Dow, Fuji und 

weitere Unternehmen bildeten mit der 

europäischen Registrierungsbehörde und 

Vertretern der Länder insgesamt acht parallel 

arbeitende Planspielgruppen. Ihre 

Kunden und Mitbewerber waren in vielen 

Fällen mit daran beteiligt, Daten, Verwendungsmuster 

der Stoffe und Risiken 

zusammenzutragen. Die Chemikalien 

wurden so ausgewählt, dass möglichst 

unterschiedliche Fragestellungen der Registrierung 

bearbeitet werden können. 

Wie es gelang, innerhalb weniger Monate 

zu den konsensualen Ergebnissen in 

einem umstrittenen Arbeitsfeld zu gelangen, 

verrät Ihnen unser Prozessbericht.



Klemens Lühr 

Ein Psychologiestudium setzt vor allem 

eine Eigenschaft voraus: man sollte 

neugierig auf Menschen sein. Das trifft 

auf Klemens Lühr ohne weiteres zu. 

Darüber hinaus war es bereits zu Studienzeiten 

sein Ziel, mit gesellschaftlich 

aktuellen Themen zu arbeiten. Denn 

dass jede Minute 40 Fußballfelder Regenwald 

abgeholzt werden, störte Klemens 

schon als er noch die Schulbank 

drückte. Bei IKU hat er einen Weg gefunden, 

seinen Interessen beruflich 

nachzugehen. Nach einem Praktikum 

gehört Klemens als Trainee mit zum 

Team. Aktives Mitglied bei Greenpeace 

ist er zwar nicht mehr ganz so häufig, 

trotz allem widmet er sich nach wie vor 

dem Umweltschutz, der Demokratie 

und den Beweggründen verschiedener 

Interessensgruppen. Dass er auch in 

Zukunft als Dialoggestalter unterschiedliche 

Perspektiven kennenlernen 

wird, ist für Klemens nicht nur eine erfreuliche 

Herausforderung, sondern 

unterstreicht auch sein immer noch 

geltendes Lebensmotto: „Bleib’ neugierig 

auf das Fremde.“ 

Katrin Posse 

Viele Raucherpausen, der gesunde Umbruch 

zur Nichtraucherin und eine unüberschaubare 

Anzahl an Kundenforen 

sind nicht das Einzige, was sie mit IKU 

verbindet: mit dem Unternehmen teilt 

Katrin Posse auch einen großen Teil der 

letzten sieben Jahre ihres Lebens. So erinnert 

sie sich an einen Logo-Farbwechsel 

von türkis zu orange, an un- 

endlich viele Grafiken und Bilder und 

vor allem an die Entwicklung von selbst 

gebastelten Flipcharts zu professionellen 

Powerpoint-Präsentationen. „Dialoge 

verbinden“ – IKUs Claim gibt 

Katrin recht. Nicht zuletzt aus einem 

grundsätzlichen Interesse an Menschen, 

und vor allem ihrer Kultur, entstand 

ihre Leidenschaft zu Fernreisen. 

Durch IKU kann sie dieses Hobby 

auszuleben. Die „Ich-will-in-den-Urlaub“-Postkarte 

hängt deshalb immer 

sichtbar in Schreibtischnähe. 

Stephanie Markstahler 

Als Projektleiterin trifft man Entscheidungen. 

Man handelt selbständig und 

übernimmt Verantwortung. Stephanie 

Marktstahler ist das für ihre Arbeit bei 

IKU recht. Denn das Autonomiebedürfnis 

der Freiberuflerin war auch 

dann noch vorhanden, als sie vor vier 

Jahren in das Team der Dialoggestalter 

kam. Geändert hat sich seitdem vor 

allem eins: die Einzelkämpferin war 

plötzlich Teil eines funktionierenden 

Teams und hatte auf einmal 14 Arbeitskollegen. 

Damit ergab sich unter anderem 

für sie die Möglichkeit, Teamfähigkeit, 

Verantwortung und gezielte 

Zusammenarbeit zu erproben. Bis 

heute ist das für Stephanie bei IKU 

nicht nach hinten losgegangen. Austausch 

und Rückmeldung zu bekommen 

war für sie von Beginn an aber ein 

Gewinn. Vor allem die Wertschätzung 

innerhalb des Teams liegen ihr am Herzen. 

Und trotz eines Terminplans, der 

voller kaum sein könnte, will Stephanie 

im IKU-Team bleiben. Eine leidige 

Staufahrt von Düsseldorf nach Dortmund 

ist da kein Hinderungsgrund. 

Dirk Vocke 

Dirk Vocke kennt seine persönliche 

Herausforderung bei IKU: die Synthese 

aus theorielastigem Uni-Stoff und praxisnahem 

IKU-Denken. Nach sechs Jahren 

als studentische Assistenzkraft weiß 

er nicht nur, wie man Protokolle 

schreibt. Die „Wer-Was-Wann-Liste“ hat 

er fest in sein Studentenleben integriert 

und auch den ein oder anderen Kommilitonen 

davon überzeugen können. Sein 

Lebensweg über den Industrie- und 

Marketingbereich bis hin zum jetzigen 

Psychologie-Studium zeigt Dirk in Verbindung 

mit IKU: 1. Raum für Verständigung 

zu schaffen bedeutet Demokratie 

zu leben 2. IKU ist ein hervorragender 

Ort um herauszufinden wie Menschen 

miteinander kommunizieren – keine 

schlechte Sache als angehender Psychologe, 

3. IKU bietet eine Vielfalt an praktischen 

Methoden und ist immer offen für 

neue Impulse und Anregungen. Wenn er 

mit dem Studium fertig ist, und endgültig 

in die Welt der Psychologie abtaucht, 

wird Dirk mit Sicherheit eine Sache beibehalten: 

Es schadet nie, den Modera- 


LESERBRIEFE 

Leute – wie die Zeit vergeht… 

...genau das kann man auch von IKU 

sagen. Als Frank Claus und ich uns das 

erste Mal begegnet sind, war IKU eine 

kleine Gruppe von hoch motivierten 

Menschen, die Menschen zusammenbrachten. 

Ich gebe zu, ich war schon 

etwas skeptisch – ob das funktioniert?!? 

Aber die gewinnende Art und 

die außergewöhnlichen Methoden 

haben mich neugierig gemacht. Und 

wir haben uns auf IKU eingelassen 

und waren nie verlassen. Wir wurden 

immer gut beraten hinsichtlich der zu 

wählenden Themen und auch wenn es 

aussichtslos aussah, haben es die Mitarbeiter 

von IKU immer wieder geschafft, 

einen Lösungsweg aufzuzeigen 

oder einfach nur den Dialog weiterzuführen. 

Denn diese Lektion haben wir 

gelernt: man kann nicht Anderen 

seine Meinung aufdrücken. Man muss 

sie hören und verstehen – das ist 

Dialog. 

Ich erinnere mich noch an einen Termin, 

bei dem fünf Personen aus den unterschiedlichsten 

Bereichen um den Tisch 

saßen und jeder schilderte seine Probleme. 

Obwohl alle nicht wussten, was 

Kosmetik ist und ich nichts von den anderen 

wusste, hat allen dieser Blick über 

den Tellerrand geholfen, seinen eigenen 

Standpunkt besser einzuordnen. Auch 

das ist ein großer Verdienst von IKU. 

IKU ist inzwischen für mich der Dialog 

Kosmetik. Stellvertretend möchte ich 

Marcus Bloser und Ann-Kathrin Kühr 

nennen. Die beiden haben es geschafft, 

zu vielen kontroversen Themen Experten 

und Interessierte aus allen Bereichen 

zusammenzubringen, um mit ihnen 

diese Themen zu diskutieren. Das war 

nicht immer einfach, zum Beispiel bei 

Nano, Allergien oder auch Tierversuchen 

und auch nicht immer konnten alle die 

Industrievorstellungen verstehen. Teil- 

Pleiten Pech und Pannen 

Ostseebad Binz 

Ich war mit einem Kollegen mit dem 

Intercity unterwegs nach Rostock. Dort 

hatten wir um 12 Uhr kurzfristig einen 

Termin zur Dialoggestaltung im Rahmen 

der erforderlichen Haushaltskonsolidierung 

mit dem Oberbürgermeister 

und dem Verwaltungsvorstand. 

Während der Fahrt waren wir so 

in ein Gespräch vertieft, dass wir den 

Ausstieg in Rostock verpasst haben. 

Das bedeutete eine erzwungene Weiterfahrt 

bis zu dem Ostseebad Binz, 

einhergehend mit einer zeitlichen Verzögerung 

von ca. 3 Stunden. Der Oberbürgermeister 

nahm die Meldung 

schmunzelnd zur Kenntnis und wir bekamen 

auch mit dieser Verspätung 

noch eine Chance zur Wahrnehmung 

des Termins. 

Marcus Bloser 

Rostock verpasst, Binz gefunden – kein Wunder bei der malerischen Kulisse 

des schönen Ostseebades. 

Impressum 

Herausgeber und V.i.S.d.P.: 

Marcus Bloser, IKU GmbH 

Olpe 39, 44135 Dortmund 

Redaktion: 

Nina Raditsch 

Fotos: 

IKU GmbH, Fotolia, Pixelio 

Gestaltung: 

dot.blue – communication & design 

www.dbcd.de 

Druck: 

Zimmermann Druck & Verlag GmbH, 

Balve 

© Detlef/Fotolia 

weise hat sich herausgestellt, dass die 

Themen so komplex sind, dass sie erst 

einmal aufgearbeitet werden müssen. 

Die Methoden, die IKU dabei angewandt 

hat, waren immer wieder beeindruckend, 

ob wir nun ständig „Tischleinwechsel-dich“ 

spielten und so immer mit 

wechselnden Kollegen sprachen oder in 

einer Reihe im Raum standen, je nachdem 

wie viel wir von einem Thema 

wussten oder aber alte Zöpfe abschnitten... 

– es waren alles Methoden, die die 

Stimmung gehoben und den Dialog gefördert 

haben. 

Die Professionalität des Teams, die Ideen 

und die Umsetzung – alle drei Faktoren 

machen für mich diese Firma aus. Ich 

gratuliere zu 20 Jahren und wünsche mir 

noch viele gemeinsame Jahre mit IKU! 

Birgit Huber, The German Cosmetic, 

Toiletry, Perfumery and Detergent 

Association IKW 

Wer hat die hässlichsten 

Waden? 

Im Rahmen einer Veranstaltungmit 

etwa 200 Teilnehmern durfte ich eine 

Gesprächsrunde moderieren. Die Gesprächsrunde 

bestand aus 5 Personen, 

ausschließlich Männer. Wir durften auf 

der Bühne in bequemen und tiefen Sesseln 

sitzen. Nach der Gesprächsrunde 

kam eine Dame auf mich zu: Die Gesprächsrunde 

war sehr spannend und 

auch sehr lustig. Wir haben zu unserer 

weiteren Unterhaltung den Teilnehmer 

mit den hässlichsten Waden aus der 

Runde gewählt, Sie waren aber nicht 

der Sieger. Die Tiefe der Sitze hatte 

wohl dazu geführt, dass unsere Hosenbeine 

so weit nach oben gezogen wurden, 

dass von allen Teilnehmern die 

Waden gut sichtbar waren. Das muss so 

außergewöhnlich ausgesehen haben, 

dass es die Damen zu dieser Wahl verleitet 

hatte. 

Marcus Bloser 

Wir danken unseren Kunden (Stadt Dortmund, 

Naturschutzbund Deutschland, EntwicklungsbezogeneBildungsarbeit/Servicestelle 

Kommunen in der Einen Welt, 

CP/COMPARTNER, Pfalzklinikum für Psychatrie 

und Neurologie, Bayer Schering 

Pharma AG, The German Cosmetic, Toiletry, 

© G. G. Lattek/Fotolia 

„Kommt einfach gut rüber“ 

Die Zusammenarbeit von Amprion mit 

IKU begann 2009. Ich persönlich kenne 

Frank Claus und Petra Voßebürger seit 

Mitte der neunziger Jahre aus meiner 

Studienzeit an der TU Dortmund. 

IKU ist für Amprion ein besonderer 

Dienstleister: Die Angebotspalette rund 

um das außergewöhnliche Thema „Dialoggestaltung“ 

ist sehr breit gefächert. 

Für Amprion hat iku neben strategischer 

Beratung in Fragen der Projektkommunikation 

und operativer Unterstützung 

bei Infoveranstaltungen auch 

zwei interne Workshops durchgeführt. 

Allen Aktivitäten ist gemeinsam: Sie 

sind sehr durchdacht vorbereitet, 

laufen in angenehmer zwischenmenschlicher 

Atmosphäre ab und sind 

stets von nachhaltigem Erfolg bei allen 

Beteiligten gekrönt. IKU kommt einfach 

„gut rüber“ und ist darüber hinaus 

auch noch sehr bekannt. Ich bin immer 

wieder erstaunt über das umfangreiche 

Netzwerk, das Ihr Euch in den letzten 

20 Jahren aufgebaut habt. 

Für Amprion als bedeutendem Stromtransportnetzbetreiber 

in Deutschland 

ist und bleibt IKU in den turbulenten 

Zeiten des kontrovers diskutierten 

Netzausbaus ein sehr wichtiger Partner. 

Ach übrigens – wofür steht I K U eigentlich? 

Ich meine für „in kommunikation 

unübertroffen“. Allen IKUs 

herzlichen Glückwunsch und auf die 

nächsten 20 Jahre! 

Oliver Cronau, Amprion 

IKU Betriebsausflüge 

Chillen im Naturfreibad am Sandstrand in Mülheim. 

Klettern „From Tree to Tree“ im Revierpark Wischlingen. 

Perfumery and Detergent Association IKW, 

Amprion) für die netten und anregenden 

Leserbriefe. 

Weiter möchten wir uns bei Frau Dr. Wilgart 

Schuchhardt-Müller vom Ministerium für 

Wirtschaft, Energie, Bauen, Wohnen und 

Verkehr des Landes Nordrhein-Westfalen 

und Herrn Uwe Wäckers (Verband der chemischen 

Industrie e. V.) für ihre Bereitschaft 

zur Teilnahme an dem Gespräch zur Akzeptanz 

von industriellen Großprojekten bedanken.

Die große Jubiläumsausgabe zum 20jährigen

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