Wirtschaft im Wandel 2023

104 Nr. 4/2023
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Würth hält die Welt zusammen
Von Südtirol aus Italien erobert: drei Logistikzentren,
231 Verkaufspunkte, 4.000 Mitarbeiter und 300.000
Kunden. Der zündende Funke für Würth Italien war
eine dreispaltige „Dolomiten“-Stellenanzeige.
Im August 1962 suchte Reinhold Würth (88) einen „energischen
Geschäftsführer für den Vertrieb von Schrauben auf
dem italienischen Markt“. Seit damals sind 60 Jahre vergangen.
Aus dem Einmannbetrieb in Südtirol wurde ein Riese und
ein überaus tragfähiges Standbein der weltweit tätigen badenwürttembergischen
Unternehmensgruppe Würth. Im heurigen
Jubiläumsjahr zählt Würth in Italien 231 Verkaufsniederlassungen,
die von drei Logistikzentren bedient werden. 4.000
Mitarbeiter, davon 2.500 im Außendienst, betreuen über
300.000 Kunden, die auf rund 150.000 verschiedene Produkte
in sechs sogenannten Divisionen (Auto, Metall, Holz, Installation,
Bau und Industrie) zurückgreifen können. CEO von
Würth Italien ist Nicola Piazza, ihm zur Seite stehen Harald
Santer (Verkauf und Marketing) und Roberto Dal Sasso (Innenbereich
und Innovation).
Eine von Hand geschriebene Bewerbung
Anton Seebacher hatte vor sechs Jahrzehnten den Mut, auf das
Stellenangebot (mit – wie gefordert worden war – handgeschriebener
Bewerbung) zu reagieren. Im Februar 1963 schließlich
wurde von Reinhold Würth, Onorino Soccol (gebürtig aus
Zoldo, der Heimat aller italienischen Speiseeishersteller, und
2019 86-jährig verstorben) und Anton Seebacher, als erstem
Geschäftsführer, Würth Italien gegründet und in Siebeneich
aufgebaut. Würth Italien war die dritte internationale Firmengründung
(nach der Schweiz und den Niederlanden). Heute ist
das Unternehmen italienischer Marktführer mit Logistikzentren
in Rom und Bologna sowie dem Verwaltungssitz in Neumarkt
und schlagkräftiges Mitglied im global tätigen Konzern.
Weltweit ist Würth mit über 400 Gesellschaften in mehr als
80 Ländern vertreten, mit einem Gesamtumsatz von nahezu
20 Mrd. Euro.
Das Erfolgsgeheimnis sind begeisterte Kunden
„Nicht zufriedenstellen wollen wir unsere Kunden, sondern
begeistern.“ Diesem Satz des Künzelsauer Firmenpatriarchs
Reinhold Würth ist wohl auch der Kern des Erfolgsgeheimnisses
von Würth Italien. „Von der ersten Stunde an zeichnet
Würth die hohe Kundenorientierung aus“, sagt Harald Santer,
seit 2013 Vertriebs- und Marketingleiter von Würth Italien.
„Es geht darum, die Kundenbedürfnisse zu erfassen, sie zu verstehen
und ein qualitativ hochwertiges, innovatives, nachhaltiges
und möglichst maßgeschneidertes Angebot zu erstellen.
Sowohl in Form von Produkten als auch in Form von Dienstleistungen.
Wir wuchsen an den Ansprüchen unserer Kunden
und sind für jede Herausforderung bereit. Der Direktvertrieb
und der enge Kontakt zu den Kunden waren die strategisch
wichtigste Vorgangsweise. Der zweite Schritt war die auf die
Tätigkeit des Kunden abgestimmte Divisionalisierung, in der