Stiftung Zürcher Gemeinschaftszentren Jahresbericht 2015

Hilfe im Quartier
Ein vielgenutzter Schreibdienst
Lesen und Schreiben fällt nicht allen Men-
verspürte sie den Wunsch, mit ihrer Er-
Netzwerk des Gemeinschaftszentrums
Schweizer suchen hier Hilfe. Und die
schen leicht. Gerade das Verstehen von
fahrung auch anderen Leuten zu helfen.
zurückgegriffen werden.
Dankbarkeit ist gross: Immer wieder be-
amtlichen Briefen, die Geschäftsbedin-
danken sich Leute mit kleinen Geschen-
gungen von Mietverträgen oder aber das
Im Gemeinschaftszentrum Affoltern fiel die
Der Schreibdienst im GZ Affoltern, der
ken oder einer Karte für die Hilfe.
Abfassen von Anträgen und Bewerbungs-
Anregung auf fruchtbaren Boden, zumal
einmal die Woche während zwei Stun-
schreiben stellt für viele Menschen eine
das GZ bereits über die benötigte Infra-
den geöffnet ist, etablierte sich schnell:
Doch nicht immer ist Unterstützung mög-
enorme Herausforderung dar. Schreib -
struk tur für einen solchen Schreibdienst
Die Nutzerzahlen sind über die Jahre
lich, der Schreibdienst hat auch seine
dienste schaffen hier Abhilfe: Freiwillige
verfügte: Computer waren durch die
ständig gestiegen. Die gemeinsam mit
Grenzen, etwa wenn spezielles juristisches,
helfen rasch und unkompliziert bei jeder
organisierten Computer-Kurse für Frauen
den Klienten bearbeiteten Themen
sozialarbeiterisches oder anderes Fach-
Art von Schriftverkehr. Seit Mai 2012
vorhanden (siehe ZGZ-Jahresbericht
reichen dabei vom Briefverkehr mit diver -
wissen erforderlich ist. Hier kann ein falscher
gibt es einen solchen Schreibdienst auch
2012), während der Wartezeiten können
sen Ämtern über die Kündi gung von
Rat viel Schaden anrichten. In diesen
im GZ Affoltern.
die Hilfesuchenden das Kafi benutzen
Handy- oder Mietverträgen bis hin zur
Fällen fungiert der Schreibdienst aber als
und mit ande ren GZ-Besuchenden ins
Hilfe bei der Aktualisierung von Lebens-
Triagestelle: Die freiwilligen MitarbeiterIn-
Die Anregung für den Schreibdienst kam
Gespräch kommen, die Kinder sich der-
läufen oder beim Abfassen von Bewer-
nen verweisen die Hilfesuchenden je
dabei aus dem Quartier: Eine Anwohnerin
weil in der Spielecke vergnügen. Und
bungsschreiben. Der Schreibdienst wird
nach Thema an spezialisierte Beratungs-
trat mit der Idee ans Gemeinschaftszent-
auch für die Re krutierung weiterer freiwil-
natürlich vor allem von Fremdsprachigen
stellen, etwa wenn es um Budgetfragen
rum heran. Sie hatte festgestellt, dass an-
liger Mitarbeiter Innen konnte auf das
genutzt, doch auch Schweizerinnen und
oder Schuldensanierungen geht.
dere, bereits bestehende Schreibdienste
stark überlastet sind und es lange Warte-
Der Erfolg des Schreibdienstes im GZ
zeiten gibt, was gerade bei gewissen Ge-
Affoltern hat dazu geführt, dass das An-
schäften, welche an Fristen gebunden
gebot auch in anderen Gemeinschafts-
sind, verheerend sein kann. Die Initiantin
zentren Fuss gefasst hat: Bereits seit
kannte das Problem vieler Leute im Um-
Herbst 2013 gibt es einen gleichen Dienst
gang mit Behörden zudem aus eigener
im GZ Seebach. Und nach Zürich-Nord
Erfahrung: Als jugendliche Seconda hatte
gibt es ein solches Angebot auch schon
sie ihren zu gewanderten Eltern bei Gängen
bald in Zürich-West: Diesen Mai eröff net
aufs Amt helfen müssen. Inzwischen als
im GZ Loogarten ein zusätzlicher Schreib-
Steuerberaterin und Buchhalterin tätig,
dienst seine Tore.
16